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太傻十日谈-第20部分

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论屈指可数的几个问题,于是你会怀疑自己的选择:难道他们都做错了,难道他们都是失败者?有一天你终于下定决心去用功学习,当你打开一本书的时候,很快又想:这样真的有用吗?是不是应该换一本书?当你信心十足地下载了教授的某篇论文,准备一天看完,结果却发现连一段都弄不明白。此时,你会想也许自己真的达不到这种水平,是不是应该现实一些呢?有个学校要我就不错了,干吗要这么辛苦去争取最好的呢?大多数人有一个Offer就会很满足了……大多数人最终放弃自己的理想和信念,也许经历的就是这种心理上动摇的过程。我算是幸运的,每过一段时间,就可以从太傻那里受到强烈的剌激,让我重新振奋精神,以饱满的热情迎接未来的挑战。但是,在未来,谁能激励我呢?其他人乂能从哪里获得激励呢?
当然,就算太傻咨询中心可以提供非同凡响的步骤与方法,但足,留学终归不能违背事物发展的规律呀!难道,一个人在连教授是谁都没弄清楚之前,就可以去准备什么面试?那不是每年春节前后的事情吗?或者,太傻咨询有什么特别的、我不知道的手段,可以早在11月份就能和教授通上电话?其实,按照常例,在这个时候,好多教授还没开始真正考虑招生的事情呢!难道,其中真的隐藏着我无法洞察的奥妙与玄机?
就在我胡思乱想的时候,前台小姐走过来通知我:〃可以进去了,陶总在办公室等您。〃
我从混乱的思绪中跳出,快步随着前台小姐穿过开放式的办公区,进人太傻的办公室。
显然,太傻还沉浸在刚才会议的热烈气氛中,他一看见我,便热情地向我打招呼:〃Jim,你来了,坐吧!嗯,最近这段时间进展如何呀?〃
我详细地向他描述了我最近三周来的工作进展和感悟,顺便把我刚才在门口与那位女孩短暂邂逅的情况作了说明,提出了我的疑问。然后,我停下来,满怀期待地看着太傻——这次,他会说什么呢?
太傻很理解地点点头:〃Jim;你有这样的疑问,是很正常的。其实,你在门口遇到的那个客户,只是一个特殊例子,属于提前发生的变量。今天我们谈话之后,如果你再遇到她并与她交谈,肯定就不会再产生任何疑问,你会认为那是理所当然的,当然你现在肯定还不明白。打个比方,要是我在第一次与你谈话时就告诉你,现在回去,好好学习专业的东西,你能明白我的话吗?就算你嘴里说明白了,也不会真的去做,对吗?因为你当时是不可能明白的。〃
我同意太傻的说法,可是,他并没有解决我的问题。我接着说:〃但是,如果第一次你就让我去看专业资料,我只是会问为什么要这样做,想知道这样做的价值何在。但是,刚才你那个客户说的话,难道就是太傻咨询的服务程序吗?这不是很离谱的事情吗?对此,我完全不能理解。〃
太傻笑了笑:〃这没有不可理解之处,而且,你听到的也只是只言片语。更何况,还有很多根深蒂固的观念在影响着你,所以你当然觉得上述现象不可理解。有许多固有的旧观念、错误的观念在影响着你,狭窄的视野也影响着你的判断力,等你把这些局限性的东西都破除了,你就不会再有任何疑问了。就好像《倚天屠龙记》里的张无忌学太极剑,他要学的不是招式,不是太极剑的‘形‘,而是太极剑的‘神‘,这才是太极的精髓。而且,不知道你发现了没有,要想学到真正的‘神‘,就必须把原来的‘形‘完全忘掉,如此才能融会贯通,才是真正学到东西。〃
太傻越说越玄了,我看着他,就好像看着〃张三丰〃。可惜我不是张无忌,我只是一个愚笨的弟子。于是我说:〃我没学过太极,不懂什么神和形的。别瞎扯那些没用的,你就告诉我,你的那个客户到底在干什么吧!〃
太傻笑着说:〃别这么紧张嘛,这个又不是什么天大的秘密。等会儿我给你一个提示,你就明白了。嗯,这样说吧,你为什么觉得那个女孩说的话很奇怪呢?是因为她所说的步骤与你想象中的留学操作程序完全不一样,对吗?〃
〃对。〃我斩钉截铁地说,〃你以前说的很多东西我都能理解,比如什么才是留学中最重要的呀,申请中最大的误区是什么呀,到底要先完成什么部分才能真正具备实力呀,包括你上次说的不要着急和教授联系,不要着急写什么文书,这些问题我都明白。这些都是理念,我承认,你给了我很多很有用的理念,比如营销,比如超越自己。但足,这些理念更多的是思想层面的东西吧,更大的作用,是通过正确的思想方法指导行动,指导申请者更有效地完成申请,避免把时间花在没有意义的事情上面,更有效地安排好自己的时间一这些都只足思想。卜。的指导,并不意味着,申请可以不填表,不寄分数,可以在尚未找到教授之前就面试……这样做不是有些过于离谱吗?难道你想告诉我你有什么鲜招,可以让人们不申请就拿到Offer吧。这招数就算能帮助那些出类拔萃的人,对一般人也不会适用呀。〃
太傻一边听着,一边点头,似乎很理解我的想法:〃嗯,Jim;你不要着急。你能提出现在的问题,是因为你对我的理念理解了一些,但是理解得并不全面。对一些更实际的操作方法和技巧,你还没有建立起相应的概念。所以,这些东西堆在一起,会显得格外冲突。这样吧,你慢慢地顺着我的思路回答问题就好了,谈完后,我保证你会深刻地理解它们。〃
我点点头,以期待的眼光看着太傻,希望他继续谈下去。
太傻接着说:〃我们这样开始。Jim,当你走进这个公司,看到这样一个女孩,知道她是太傻的签约客户,当然,这样的客户有很多,每年都有上千个。你觉得,作为一个专业的留学咨询公司,要为这个女孩做哪些事情呢?到底要做什么才能给她提供真正的帮助呢?〃
我回答说:〃这个问题其实你以前也问过我。我现在会说,你们会帮助她建立对留学正确的观念,帮助她巩固在专业上的优势,并通过文书呀,选择学校呀,面试沟通呀等诸如此类的环节,帮助她更有效地获得申请的成功。你以前总结过,留学申请,做的事情就是营销,把客户作为一个产品卖出去。〃
太傻点点头,然后接着问:〃要是你是一个客户经理,你会按照什么样的程序去帮助这个客户呢?〃
我思考了一下,不管怎么说,我也是做金融的,和客户打交道这种事情难不倒我。于是我说:〃我会首先分析这个客户的优势和劣势,并且通过和他的谈话,让她了解一些重要的环节和理念,然后帮助她选择一个范围较大的学校名单,然后再确定一个专业定向,帮助她在这个专业方向逐步增强自己的实力。然后,通过进一步的筛选,确定申请哪所学校。在这个过程中,需要以邮件联系的方式向一些教授了解招生情况和相关的细节,最后写文书,网上填表,整理其他的申请材料寄给学校。之后,继续沟通,和有录取意向的教授联系上,最后以面试或者电话交流的途径确定Offer;就是这样。〃
太傻点点头,说:〃你要是给自己做申请,也会按照这个程序,对吗?〃
〃当然了。〃我回答道,〃正确的方法只有一个,对自己和对别人都足一样。〃
太傻接着说:〃其实,这个操作方法并无特别之处。大部分人申请,也都是这样做的,对吗?你看,几乎所有的申请者都是先选择学校,然后和教授或者秘书联系,然后确定学校,再写文书,等等。就算有些人根本就不是特别了解留学,事实上他也会这样做,对吗?〃
我点点头:〃当然是这样。难道这个几乎必然的程序也错了吗?太傻,我很欣赏你在留学领域提出的那些理念,它们有很好的辅助作用,比如,很多人花特别多时间去琢磨怎么写文书,怎么包装自己,而我现在肯定不会犯这些错误。但是,承认你的理念有价值,并不意味着申请的程序要变化呀。你看,你打开任何一个学校的申请网站,它都会给你一个list;告诉你申请的具体要求,要按照什么程序走,要提交哪些文件,要在什么时间完成材料的提交工作,等等。学校都是这么指导的,难道有什么错吗?〃
太傻笑着说:〃我并不是说这样做有错。我的意思是,你们太看重这个程序了,也被这个程序禁锢住了。倘若你现在是一个准备留学的申请者,你会到太傻咨询寻求帮助吗?〃
〃不会。〃我很肯定地说,〃因为这些事情我都可以自己操作。我更迫切需要的是一些指导性的理念,获得了这些理念,我自己的申请就多了一些胜算。我相信,没有人能够比我更了解我自己。〃
太傻很满意地点点头:〃嗯,〗im,你看,你在潜意识中有一个根深蒂固的观念,并且你把自己的这个观念运用到所有的地方——你认为,就整体上而言,这样的程序是对的,而且只有这样一个方法是对的,所有的人都应该这样做,比如你认为申请一定要选校、填表、写PS,所有的人都要选校、填表、写PS;就算找到太傻,做的事情也不过是选校、填表、写PS;只不过稍微做得好一些,对吗?〃
我不知道到底应该怎么回答太傻的反诘,只是继续道出我的疑惑:〃难道太傻咨询不选校,不填表,不写PS吗?不做这些,那你们还能做什么?就算做营销,也不能每天睡大觉呀。〃
太傻接着说:〃我这样给你总结一下:你刚才所有的话,反映了你的一个内在的逻辑——申请的操作步骤和申请理念是分开的,你认为很多人操作的步骤是肯定没有问题的,只是思想理念的问题。你也是这么总结自己的。你相信,只要你能在正确理念的指导下做事情,就可以更加有效地完成申请程序,获得更好的结果。是这样的吗?〃
我点点头。难道不是这样吗?
太傻接着问道:〃那么,你今年申请,和以往你进行的申请到底区别在哪里呢?你如何认为今年的申请会有本质的变化呢?仅仅是你的专业水平提高了,所以,你可以获得更好的结果吗?仅仅是你知道如何更有效地利用时间,就可以保障获得更好的结果吗?仅仅是你学会了反思自己,就可以进人你最理想的学校吗?——你既然已经把这些都学会了,为什么还在这里和我谈话呢?〃
我被问得有点迷糊:〃因为,我还有一些问题,感觉没有把握,比如,到底应该怎么写文书,比如沟通到底应该按照什么步骤,比如和教授联系到底应该怎么去把握尺度,等等。这些问题,我当然有一些自己的想法,但是,我觉得没有把握,想得到你的意见。〃
太傻继续说,还是以那种抑扬顿挫的语气:〃这个就是问题的实质了。你难道不奇怪,为什么你看起来理解了那么多,明白了那么多,好像把握了很多的理念,但是遇到问题,还是无法自己去解决呢?〃
我点点头:〃是的,这确实是我的难题。我觉得自己好像掌握了所有的理念,但是遇到实际的问题,还是不懂得到底应该如何操作。我虽然有一些经验,但足,为什么我没有能力,或者那种自信去作出判断呢?〃
太傻笑着说:〃原因很简单,因为你现在只是理解了留学申请的‘形‘,而没有看到留学的‘神‘。你还局限在按照步骤去操作留学的层次上。你不得不承认,你现在还只是在模仿,尽管你很用心地去反思,但是,你并没有突破
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