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有的时候你会发现，一般在团队里爱发脾气的员工大部分都是绩效良好、深得上司喜爱的明星员工。上司因为明星员工绩效好而“姑息养奸”，甚至劝告被发脾气的一方，“他就是这样的人，没有恶意”。其实这样会严重破坏团队组织的和谐度，若当其他员工到了忍无可忍的地步时，就会爆发更严重的冲突。因此，上司应该主动清楚地告知这类明星员工，这样的行为是不对的，并且将情绪管理列为绩效改进的一部分。否则的话，团队就有可能像是放了一颗不定时的炸弹，说不定随时都有可能引爆，而使整个团队全军覆没。
情绪在职场中起着很大的作用，它可以让你一路直升，同时，它也可以让你从高峰一直跌到山谷，甚至再也爬不起来。
不要让“火”山爆发
我不认为我的生命受到了什么人的忽视便失去了它的价值。
———泰戈尔
安东尼·罗宾曾经说过：“你愤怒、你愤恨，是因为你已习惯用这种方式发泄，你已学会了用它们来表达你的不满，来表明你的要求，希望达到你的目的。”人们都认为愤怒是一种必须让它自然宣泄的情绪。其实，发泄和愤怒并不合乎自然的法则，也不会使人过得更好，暴怒、发脾气对任何人的生活都会有负面的影响。
愤怒并不是一个人天生就会的，它也是经过学习而得的。那是因为你偶然的生气，会让你遂了心愿，从而养成了这个习惯。
一个人在婴儿时期会哭，如果没有引起他人的注意，哭声就会更大。如果仍没有效果，就会勃然大怒———踢东西、大哭大闹，甚至用头去撞任何东西，其实这就是发泄愤怒的表现。
这一招往往很有效，别人会帮你完成你的要求。由于你发脾气以求达到目的，的确能引起别人的注意，并且别人也满足了你的要求，你自然会觉得比较愉快，因此你就会慢慢养成这个习惯。
长大后，你还会用愤怒的方式驱使别人满足你的要求，使自己心情愉快些。一旦你的老板没有满足你的要求，你就会郁郁寡欢，心里嘀咕着：“你应该为我的职位作一些调整。”你总是觉得你的“另一半”没有以前那样爱你了，在你的心里就会有一个问题在打转：“你应该怎样才能使我更快乐？”
因此，你就会开始自我煎熬、焦虑，不停地向全世界提出问题：“你们要为我做些什么？”使自己的情绪陷于沮丧的谷底，并且还会为那个问题一直寻找答案。
事实上，生命本来是一个必须由自我完成的计划。或许你会认为这太不公平也太残酷了，但事实就是这样。虽然你让自己的内心忍受煎熬，不停地燃烧，但那是于事无补、没有任何效果的，它只会给你带来负面的影响。
现实生活中，在一些发生争议的场合，往往那些叫得最大声的人被认为是最有道理的。
罗伯特是卡耐基同一时代的成功学家，在他第一次掌管营业小组时，有一个推销员总是用激烈的言词或动作来对抗不遂他心意的人或事。为了不触犯那个推销员，大家对他都抱着“不做不错”的心理。后来罗伯特发现，团体中的一些人也会常犯这个问题。他们发怒、咆哮，于是那些本性温驯的人就会屈服。
经过了解，罗伯特明白了，他们正是想用愤怒来使罗伯特产生畏惧感。
于是，罗伯特告诉他们，他们在愤怒的时候所要求的任何事情，他都不同意。从那次以后，他们就相处得很好。
当然，有时大声争辩也会达到一定的效果。
然而多数人最终会尝到孤立的苦果，造成其他人远离他们。
愤怒及发脾气并不能博得他人合作。不要让自己为了赢得他人的认同，而养成失去控制的习惯。当然，这也不能代表你不可以愤怒。你可以生气，可以发怒，关键是要保证你的发怒不会影响你与他人的关系。
当别人使你产生不愉快的情绪时，不要一开始就生气，更不能玩命似地跟人家较劲。应该放松自己，仔细想想，多花点时间没关系。不要让别人控制了你的情绪，沿着你自己的车道一路前进，你可以听一些音乐，看到愁眉苦脸的人就笑一笑。
如果你正在发脾气，或者在愤怒的情绪下工作，这时，你就应该分析一下使你愤怒的原因，然后尽量避免使自己深陷于那些痛苦之下。
其实，所有愤怒的情绪都是你自己引发的，如果你放任自己于愤怒的情绪中，或许还会使别人感到愤怒、生气。
有一个太太曾经总结说：“有一段时间，我发觉，我们夫妻两人彼此已经渐渐养成向对方发脾气的习惯。我们的婚姻生活变成充满责怪与仇恨，彼此都不能忘记前嫌。于是，我们就开始想各种办法来解决问题，而这就是使事态好转的转折点。为什么不保持温驯和顺的态度？虽然我们并不十分鼓励这样的做法，但这总比暴跳如雷、乱发脾气的后果要好得多。”
实际上，环境并不会使你生气，生气只是你对环境所采取的一种愤怒的反应。生气也不是因为别人激怒了你，而是因为你对别人表现出生气的反应。某个人正在对你做出可怕的事情，这是使你对其产生愤怒情绪的最大原因。别人正威胁着你，对你无礼，忽视你的存在，或者正伤害到你脆弱的自尊，可能这也是你生气的原因。生气是你的一种自我保护情绪。在气愤当中，你变得更强壮、更有战斗力。生气或许会使一个胆小鬼鼓起勇气与恐龙搏斗，但这种行为没有多少好处。
如果愤怒对于你来说是随时都会爆发的常态行为，那么你就应该用理性的态度来面对它，让它发泄出来。也可以与对方讨论，找出原因，但不能用偏激的方法来处理它，否则会越来越糟。
如果你在不知不觉中产生了愤怒情绪，那么你的处理态度就不一样了。很多人可能会把这些情绪堆积在一块，然后一次把它发泄掉，好比是把气球涨满后放飞掉一样。
情绪潜能专家鲍勃就有过一次这样的体验。
鲍勃18岁的女儿告诉他：“爸爸，我从来没见过你发脾气。你肯定也有生气的时候，可是你不将它发泄出来，藏在心里，肯定对你不好。”他当时想了一下，也许是对的。后来，有一次，某件事情使他发怒，他大大地发了一顿脾气，他让每个人都看到他因生气而扭曲的面孔———大声咆哮的样子。
对他来说，这种做法是不合适的，是不对的。他说：“我感觉自己有点愚蠢，因为自己好像失去控制。虽然发怒并非不可原谅，但关键是如何让怒火冷却，否则它还会继续燃烧，并且还会越烧越旺。”
当你表现愤怒的举止时，你就会有愤怒的感觉。你表现得越愤怒，愤怒的感觉就会越浓，并且这种感觉会持续很久。现代心理学大师威廉·詹姆斯博士曾经说：“如果另一个人无法以意志来控制自己的情绪，那么你可以用你的意志来控制你的举止。与此同时，你的行为表现是什么样，你的感觉就是什么样。”
也就是说，如果你想使自己感到快乐，你就要表现出快乐的举止；你希望自己有成就感时，你的行为也应该很有成就。人生就像是举止与反应的实验室，而印证你行为的一种反应就是情绪。
所以说，当你表现愤怒的态度时，你就会有愤怒的感觉。因此，找机会来发泄愤怒的做法并不会让愤怒的感觉离开你。如果你让别人看到你发脾气，那只会让别人看你的笑话而已，并不能发泄出自己的愤怒。
敏感所毁灭的
利己之心使我们受到迷惑，只有正义的希望才不会使我们误入歧途。
———卢梭
长期以来，学术界和文艺界持久不断地讨论著名诗人普希金的死。有人说普希金之死是一个阴谋，背后的主使正是沙皇；有的说普希金被戴“绿帽子”已是既成事实，因此他非常生气；也有的说法国军官丹特士根本没有勾引他的妻子冈察洛娃，完全是诗人敏感多疑……无论如何，诗人妻子的外遇成为诗人的“家丑”，而且不断地扩散，已经不仅仅是“外扬”的问题了。那些不怀好意者别有用心、添油加醋地对这件事议论纷纷，希望通过这些来刺激诗人的自尊心。怀有敌意的人还不断地制造他妻子的“绯闻”，不断地为制造谣言、拨弄是非的人提供“素材”。还有一些人做得更为过分，竟给普希金寄来一封极其卑鄙、恶劣的信件，声称授予他“乌龟”称号。
激情满怀的普希金不能忍受这种侮辱，愤怒的火焰慢慢充满了他的心胸。
他可以失去一切，但不能失去自己的名誉。作为丈夫，当他的荣誉遭到污辱时，只有用决斗才可以洗刷名誉的耻辱。普希金真的是忍无可忍了，向丹特士提出决斗。普希金的朋友不同意他的想法，丹特士也声称，他追求的是冈察洛娃的姐姐，并不是冈察洛娃。但诗人普希金却有着不可动摇的决心，他决定要以自己的行动，在人们面前维护自己名誉的纯洁。他义无反顾地说：“小子，别小看我，你以为我不会生气啊！”
按照普希金的要求，决斗如期举行。决斗前，诗人还在忙于写作，一切似乎显得从容不迫。这纯粹是一场“秀才遇见兵”的决斗，其结果可想而知。才华横溢的诗人，走完了自己38年的生命历程。
其实，每一个人都有过这样的心境：人家一扬眉，你就觉得人家看不起你；人家一撇嘴，你就认为人家讨厌你了；别人说的话本没有什么敌意，经你一扫描，矛盾就出来了；别人在说自己的悄悄话，你就怀疑在说你的坏话。
虽说我们不会像普希金那样因为敏感而丢掉生命，但是陷入过于敏感的心理误区的人，仍然会活得很累。他既要对付那些夸大了的“敌意”，又要抚慰自己由此产生的痛苦，自身消耗是非常大的。而且，过于敏感对人际关系的损害也是很大的。若发生在朋友之间，会破坏友谊的深化；若发生在同事之间，会影响正常的工作和关系；若发生在恋人之间，则会妨碍感情的发展。如果认识不到这一点，就永远无法做好摆脱它的准备。
天才在愤怒中陨落
天才经常孤立地降生，有着孤独的命运。天才是不可能遗传的，天才经常有着自我表现摒弃的倾向。
———黑塞
虽然怒火的宣泄或许会使你一时地解除或者缓解心理上的压力，给你带来一时的安全感或者是痛快感。但你却不能忽视它的一个直接后果——伤害。那种发泄方式是以身心受伤害为代价的，当把所有的不满付诸行动后，伤害就会随之而来。
甚至还有一些人因一时发怒损害自己的生命，实在令人可叹；也有一些名人因愤怒而一朝陨落，尤其令人痛心。非欧几何的创立者小波利亚就是一颗陨落的新星。
1831年6月，小波利亚把自己的论文《绝对空间的科学》寄给大数学家高斯，以征求高斯的意见。但不幸的是，论文在途中被遗失了。1832年1月，小波利亚再寄去一份，高斯收到信和附录后非常吃惊。同年2月14日，高斯给老波利亚回信说，小波利亚具有极高的天赋，但他又说：“我不能称赞这篇论文，因为称赞他等于称赞我自己，这一研究的所有内容，你的儿子所采用的方法和所达到的一些结果几乎和我在30至35年前已开始的个人沉思相符合�