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职场中层的自我管理:职场360度-第13部分

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  了解领导,可以减少与领导相处时不必要的摩擦,使自己的工作更顺利地进行。了解领导,应当悉心观察上级的思想、品格,根据领导的性格特点,采取相应的工作方法。另外,还要了解上级的好恶。无论是谁,都会有喜好。如果能了解上级的好恶,摸透上级的心思,适时地投其所好,就会让他感觉良好,自己就会更容易得到领导的赏识。
  (二)和领导保持正常的私交领导用人一定不会用他不放心的人,和领导没有私人接触,在提拔的时候,是不会被考虑的,所以要和领导保持正常的私交。
  人是需要交往的,与领导有私交纯属正常,而且正常的私交有时也有利于开展工作。每个人都有自己的兴趣和爱好,如集邮、下棋、钓鱼等等。上司如果和下属有共同的爱好,当然有可能会成为好朋友。上司和下属可能彼此欣赏,如能力、个性、品行等方面相似,完全可以成为志同道合的朋友。
  和领导的私交是个“敏感”的话题,同事们大都比较关注,也容易产生流言飞语,所以一定要把握好度。不能与领导的关系太过密切,这样可能会招来同事的嫉妒与排挤。另外,由于跟领导的关系较好,很可能会卷入领导的私人生活,知道了他很多私事和秘密,即便自己没有四处张扬,即便这些都是领导主动讲的,但一旦有一天他发现这个中层的存在对他造成威胁时,这个中层的晋升、发展机会乃至与上级所谓的友情也可能会成为泡影。
  (三)让领导感到安全对领导忠诚。
  作为下属,无论能力多么优秀,无论智慧多么超群,无论业绩多么耀眼,没有忠心,领导不会放心把重要的事情交给他去做,也不会让他成为企业的核心力量。成为上司的心腹是晋升的捷径。大多数上司都希望培植一些心腹,都希望有一批忠心耿耿的下属团结在自己周围,这样便更有利于权力、地位的稳固。当然,作为一个下属,特别是忠心耿耿的下属,上司自然会多多关照,顺手提携。
  办事要可靠。
  要听从和按照上级领导的指示来做,不断贯彻上级的意图,执行领导的政策,认认真真地办理,常用行动表示自己信赖和尊重领导。在工作过程中要始终遵守上级有关规定,不搞阳奉阴违,不逾规矩。
  不越位,服从指挥,不非议。
  不干扰上级领导的工作,不超越自己的职位去行使应该由上级行使的职权;对上级布置的工作,不要顶着不干,或非要按照自己的意见去干不可,或把对上级有关人员的意见带入工作之中;不要背后议论上级,传播一些不利于上级良好形象的言论,不要传闲话。
  作为下属,一方面需要自己示弱,来凸显领导的强大、有能力,让领导脸上有光;另一方面,表明自己识时务,作为下属的安分守己,让领导感到自己始终是在一个更高的级别上,他的地位没有受到丝毫的威胁。
  (四)维护领导的权威,把功劳记给领导主动揽过,敢于担当。

用人时的加减法(3)
当因为上级领导决策不当使工作出现失误时,中层要能够适时恰当地揽过,主动承担自己在执行过程中的责任,分担领导的压力,努力维护领导的权威和良好的形象。如此,会赢得领导的信任,可能会更加委以重任。在领导处于困境时要挺身而出,敢于担当,这样不仅能够得到自己直接上级的肯定,而且能够在上级的人脉关系中树立良好的形象,得到尊重和好评,更容易得到提拔和重用。
  把功劳记给领导。
  有经验的下属,应当在工作过程中为上级的“登台表演”做好准备,提供机会。一件任务在接近完成之时,在有把握达到预定目标的关键时刻,最好是请上级出马。这样,上级会觉得自己存在的价值,觉得下属对自己尊重,因而会对这样的下属感到满意。工作上有了成绩,要把功劳记在上级身上,把“发好球”的机会让给领导。
  (五)帮领导做事,为领导解决麻烦积极建议,及时补台。
  下属在服从领导指挥的同时,也要有一定的独立性,要有自己的想法和对问题的见解,如果上级没有考虑到或考虑不周全,下属要能独立思考,及时提出合理性建议供领导参考,并由上级做出决断。领导不会喜欢唯唯诺诺,凡事没有自己主见的下属,对一个好的上级来说,他希望可以听到来自下属的意见以帮助他改进决策。只要下属能在适当的时机以委婉的方式提出合适的建议,就会受到上级的欢迎。领导的工作千头万绪,疏忽和漏洞在所难免,此时,下属若主动出击,适时以合适的方式帮助领导改正错误或补充意见,肯定能得到领导的赞许。下属永远要记住,任何时候每个领导都喜欢听好话,所以跟领导谈话时一定要注意合适的表达方式。
  主动为领导解决困难。
  上级的精力是有限的,那些没必要惊动上级的小事,下属要主动出面帮上级解决,要充分体谅上级的难处,自己能办的事情就不要推给上级,使领导能够集中精力做好事关全局的工作。在工作中,出现问题时领导可能自己不宜出面解决或公开表态,此时下属若敢于并善于出头,协助领导妥善解决问题,必然会得到领导的赞许。
  (六)目标一致,共同成长下属和上司如果目标一致,则更容易互相帮助,同心协力地把工作做好,使彼此之间都得到发展。无论上司或下属,生活和工作中难免会遇到困难,此时应该尽自己的能力去帮助对方。
  上级的工作是通过下属来完成的,下属完成得好坏决定了上级的业绩好坏。如果下属的工作做得好,说明上级领导得好,领导可以在更高一级领导那里得到认可。所以一定要帮助上级做好工作,与他一起进步,这样自己离晋升的机会就不远了。
  下属积极配合领导的工作,领导的进步因下属的全力支持而加快,那么,领导会因此而感谢下属的支持,为下属的进步创造条件,他可以在工作中指教、帮助、督促下属在事业上的发展,在人际矛盾中帮下属排忧解难,如此下属就更容易获得晋升。
  三、对领导的威胁如果下属能够做到以上这些方面,那么不难得到领导的赏识和重用,领导会认为这样的下属是对自己有贡献的人,是一个可用之人。相反,如果下属不为领导所赏识,就要反省自己是否有哪些行为对领导构成了威胁。领导有安全的需要,他不会用有破坏性的人,他希望能够驾驭下属,让下属为组织所用。要想让领导消除对自己的戒备之心,以下几个方面是必须要注意的。书包 网 。 想看书来

用人时的加减法(4)
(一)顶撞上司上司最忌讳下属的顶撞,特别是在公开场合的顶撞或不被尊重,这是上司最忌讳的。所以,作为中层,必须学会合适地对待上司的指令,上级指责批评错了使自己受到委屈或者有意见和分歧,都不能意气用事,做出情绪化的过激反应,比如当众当面激烈顶撞,使上级领导丧失面子下不了台,从而堵死回旋的余地。一般情况下,作为下属,尽量不要直接顶撞上司,要懂得委婉地接受,或稍后单独沟通、解释和建议。
  (二)越权、越位和越级报告在职场上,一定要遵守职场的规则。不该说的话不说,不该做的决策不做。在什么位置做什么事情,不在其位,不谋其政。
  任何一个上司都希望下属能够对自己忠诚,尊重他的指示,执行他的命令。他们不能够容忍下属对其不忠,无视他的存在。要得到上司的信任和器重,必须充分尊重他的权力,千万不能擅作主张。越权会让上司感觉自己的权威和决策权受到了威胁和挑战,从而失去了安全感。上司将不会再信任和支持这样的下属。因此,在实际工作中,下级一定要摆正位置,辅助而不越位,尽力而不越权。越位和越权的下级,是不能和上级处好关系的。
  越级报告即越过直接上级向更高层上级说明看法或争取利益。直接上级会认为这样的下属不会替他着想,不仅不帮他解决困难,反而暗示其无能。
  (三)恃才傲物,骄傲自大年羹尧为雍正谋求皇位起到了关键作用。雍正登基以后,年羹尧掌握了御林军军权。一次阅兵时,雍正皇帝对御林军发号施令,而御林军一动不动,雍正皇帝奇怪地问年羹尧御林军为什么不听指挥,年羹尧说:“我是御林军的统领,他们只听我的。”果然,年羹尧对御林军发令很有效,时隔不久,雍正皇帝就罢免了年羹尧。
  在雍正面前,年羹尧的地位相当于中层,其骄傲自大、情绪无限膨胀的结果是被罢免。所以中层一定要明确,自己究竟应该对谁负责。自己是否对领导构成了威胁。有的中层,在某一部门做出一点成绩就自命不凡,骄傲情绪无限膨胀,认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信,事实上这种心态是很危险的。
  一些才能较强的中层,在工作上有突出的业绩,因此便恃才傲物,工作上很少请示汇报,把某些方面不如自己的上级不放在眼里,不支持、不合作甚至扮演反对派角色,让上级感到难堪。也许上级某些地方确实不如自己,但是当面说话的时候不能咄咄逼人,背后也不要对领导评头论足,更不能让领导当众出丑。一个人即使再出类拔萃,也不能恃才傲物,顶撞上级。
  (四)与上级争功上级希望下属做他的陪衬,他才是真正的主角,所以下属要让上级感觉到他比自己优越,不能让他感觉受到威胁,千万不要挡住上级的光芒。即使下属比上级聪慧,也要顺从他的智慧,让他看起来比自己精明干练。
  作为下属,可以为上级献计献策,但不能邀功,不能抢上级的风头。
  不管自己的能力有多出众,都要学会合理展现。比如,会前可向上级介绍一些信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状,并让他在会上谈出来,而不是自己在会上炫耀;在更高一级的领导面前展示自己的成果时,要谦虚地把功绩归于上级对自己的指导。比如,当自己获得上级的欣赏信任时,不能居功自傲,沾沾自喜,尤其不要与上级争功,显得比上级更正确、更聪明,否则,就可能招致同僚的嫉妒甚至上级领导的不满,上级可能会觉得自己暗淡无光,更会有地位被动摇的危机感,他很可能会将这样的下属视为竞争对手、心腹大患。

用人时的加减法(5)
四、对组织的贡献领导用人的根本目的是为了实现组织目标,对组织有贡献是领导用人的另一判断准则。
  (一)好业绩必不可少某企业销售部经理工作能力相当强,使产品的市场占有率不断提高,产品的需求量不断扩大,然后迫使生产部门提高效率,改进工艺,加大生产,以保证供应,带动了生产部的业绩提高,继而又迫使供应部供应出、采购部采购到优质优价的优质原料,财务部通过使用ERP降低原材料浪费。整个企业工作效率得到了提升,也推进了其他部门共同进步。这位销售部经理也因为自己出色的业绩被委以重任。
  (薛灿宏:《如何当好中层管理者》,东方音像电子出版社2010年版)案例中的这位销售部经理无疑是一位对组织有贡献的人,既提升了自己部门的业绩,又带动了其他部门的发展,从而促进了
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