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、地域、人员都是最多、最复杂的。整个调研过程跑下来，我现在绝对是整个信息部最有群众基础的人了，恐怕连老大认识的人都没有多呢。
所以，每次阿伟这么说的时候，我都忍了，谁让咱的人缘比他好，认识的人比他多呢？而且，按照他惜字如金的程度，要是真的派他出去调研，恐怕他这里需求还没搞清楚呢，对方先疯了！只要想想我每次追问他程序设计的思路和出发点时的痛苦经验就知道了，一个字：太难了！… …
我的座位在办公室的角落，离门的位置最远最偏僻，据说这个位子一直是老大的最爱，因为是部门内的最后一个空位了，所以才不得不割爱给我。听其它人私下里跟我讲，老大曾经问过ＨＲ的人，能不能让我去他的办公室，把这个位子给他？结果把ＨＲ美女惊得目瞪口呆，之后连连摆手，“公司没这个先例，要不您跟我们总监说吧。”然后落荒而逃。
呵，估计她从来没遇到过这样的部门领导吧，也是，除了老大这种技术狂人，也除了我们这个被外人称为技术白痴的变态部门外，恐怕再不会有类似情况发生了吧。据传，ＨＲ美女回去之后强烈要求领导把她转去做其它部门的客户支持，打死不想再跟ＩＴ部打交道了。
自从我参加了这个项目之后，每天８０％的时间都不能呆在自己的座位上，不是出去沟通需求就是跑去给人家演示系统原型，好不容易回来说要写个会议记录或者准备个ＰＰＴ的时候，却总是发现老大捧着笔记本正在埋头苦干，键盘敲得噼啪山响，眼睛瞪得滴溜溜圆，专注得连叫几声都听不见，后来我干脆也不叫了，直接拎着电脑去他办公室，谁让他占我的位子呢！
不过今天，我趁着一大早他还没来得及转移阵地，就把他堵在了办公室，没给他伺机偷渡的机会。老大原本有些吃惊，但一见我气势汹汹的架势，立刻好茶好水的招待，打算让我赶紧说完赶紧走人，把那个风水宝地快点让出来。
“老大，你是不是故意的？”我有些义愤填膺。
“什么？”老大一脸疑惑。
“你故意让我在实习的时候四处跑，然后又让我跟阿伟搭档，你明知道那家伙不管跟谁合作一律都是拒绝一切外勤只管埋头ｃｏｄｉｎｇ的主儿！”我声声控诉，字字哀怨，老大的安排看来是深思熟虑过的，不过是觊觎我的座位罢了。
“哎~~我干嘛要故意呀，那个，刚好赶上你们的档期合适而已。”老大满脸陪笑，只不过笑声不象平时那么自然，怎么听怎么假。
“不就是为了那个宝座吗，至于这样折腾我吗？”我满心委屈，欲哭无泪。
“阿媛，我真没这么想，真的。”老大举起右手保证，想了想似乎觉得力度不够，于是把左手也举起来，作投降状。我一看，忍不住乐了。
“嗯，暂且相信你。”我以退为进，刚刚的控诉已经达到了扰他心神的目的，接下来是该说正经事的时候了。
“那么，可以出去干活了吧。”老大见我笑了，大大的松了一口气。
“可以，不过在那之前，我有事情要跟老大汇报。”我收敛笑容板正面孔，正襟危坐在老大的对面，摆出一幅长谈的架势。
“啊，啥事啊？”老大的小心思被打击了，垮下嘴角。
“老大，”我整理了一下情绪，力求不带任何个人色彩的叙述问题，“我们目前的开发模式基本属于作坊式的松散管理，你完全吧我们当成野生动物在散养嘛。”
“散、散、散养？我没有啊。。。”老大抓头。
“你就是的！”我的语气不容他否认，“虽然这样的管理模式虽然对个人能力的锻炼很有好处，但是对于团队合作很不利。大家的沟通完全是靠口头和ＩＭ，我们的那些系统甚至连一个使用手册都没有，更别提当初调研回来的需求报告和写程序之前的设计文档了，一点历史资料都找不到，这样对系统的维护和改造会很不利的。”
我把这几个月以来的调查体会说给他听，结果发现，老大居然在打瞌睡！
“老大！”我怒了，看来在这里工作只能放弃苏阿姨为我打造的淑女形象了，而且完全没得选择，对付这帮家伙只能用我小学的那套——遇强则强，以暴易暴！
“是！”老大一个激灵，立刻清醒。
无奈啊无奈，我只好耐下性子重复一遍，好在这些天跟阿伟合作，我的耐心得到了极大的锻炼。
“就是这样，我们必须有所改变。”我给出自己的看法。
“嗯，你说得对，这些问题我都知道。”老大摆手示意我让他说下去，我忍住嘴边的一大串长句，让他继续，“可是知道归知道，我们部门的情况你也了解，我也想改变，可是改不了嘛。”他居然满脸的委屈，嘿，我这次倒是成了恶人了？
“老大，你想怎么改来着？”
“我想，呃，让大家在项目完成的时候把说明文件写一写啊。”
“结果如何？”
“没人写。”老大不好意思的低头，那帮小子一个比一个难搞，让他们写程序没问题，写文档？还是算了吧。
“那，老大你写了没有？”
“我？我干嘛要写？”
我闭了闭眼，勉强压下满腔的怒火，尽量用平和的语气说话，“老大，你是部门的主管，又是几乎一半系统的作者，你都不肯写，还指望谁会写？”
“这个，好像也是噢。”老大恍然大悟的点头，接着又摇摇头。
“什么叫好像？”我一拍桌子，差点过去揪他领子，看老大的手一抖，只好压下来，重新坐回椅子给跟他摆事实讲道理。
哎，我一个才刚毕业的菜鸟，学校里学的那点软件工程的课程都还没来得及实践呢，居然要我给老大讲理论？
天呐，救命啊。
作者有话要说：…《爱情螺旋》维护日志…
——2008。11。12
修文，发布，飘走。。。
终于还是冒烟了
板子着了。。。
…以下是正文…
老大虽然为人迷糊，但是优点也很明显，那就是听得进人劝。
在我不顾形象的抛掉淑女面具之后，老大惊愕之余，也给了我充分的信任，放手让我负责项目管理规范的制订，就拿我和阿伟这个项目作试点，效果好的话就在全部门推广。不过，等我是信心满满的接下任务，真的开始推动之后，才发现这可真不是件省心的活计。我私下以为，这完全是老大阴险狡诈老谋深算的突出表现，拿我当马前卒使，自己在后面图省心。
部门总共不到20号人，负责公司全部大大小小的几十个软件系统的开发、维护和升级改造任务，人员之间没有明确的分工，尽管行政上划分了设计处、开发处和维护处，但基本上每个人都是从头做到尾，只要项目一来，谁有档期就谁上，管他需求设计开发还是维护，典型的“眉毛胡子一把抓，抓来抓去抓成瞎”！
按照通常的项目管理改进流程，组织结构可以等到项目管理的水平得到提升之后再进行调整，首要的任务是把各开发阶段的技术和管理文档先建立起来，这是推进管理规范的第一步，是基础也是关键，但就是在这个基础环节上，我被放了鸽子。
阿伟的编程能力是最强的，这点没人怀疑。他进部门最早而且尽得老大真传，项目进程刚刚过半，他的程序已经写得大半，基础功能已经基本完成，甚至开始了局部的用户试用。
按我的想法，既然项目进行的这么顺利，他应该能腾出时间和精力去补充一下那少得可怜的需求和设计文档了吧？结果呢，阿伟出人意料的在国庆长假前请了两周的假，回家结婚去了！
这事他根本没跟我打招呼，连老大那里也只是提前一天发了封邮件请假而已，说是请假，其实就是通知一下第二天他就不来了。他休假的第一天，我和老大在办公室里面面相觑，大眼瞪小眼。
“老大，你明知道这两周是安排了文档补充任务的，事后补充已经是不得已而为之了，现在居然同意阿伟落跑？”我对着阿伟空空的座位，再次爆发了。
“呃，他是要回去结婚，我也不能说不行啊，这可是人生大事啊。”老大的管理风格一向人性化，充分尊重每个人的意愿，民主到听之任之的地步。老大因此深得人心，可也给规范管理埋下了隐患。
“可是，好不容易这个项目有这么好的进度，难道所有的文档让我一个人补？那我干脆改行做全职文员算了，还搞规范干什么？”我这次劳师动众的几乎把所有人都得罪了，那些习惯了程序一编译出来就万事大吉的家伙们，被我追着要设计说明和用户手册，一个个的怨声载道，估计马上要揭竿而起了，亏老大力挺，否则我早成炮灰了。
“要不，我跟你一起补好了。”老大摆着胸脯，大义凛然的许诺。
“老大，”我叹了口气，“现在不是我们愿不愿意补的问题，而是我们能不能补的问题。”其实老大也是一样的无奈，阿伟那封邮件是周日晚上发的，老大也是刚刚才得知，估计心里也正郁闷呢，还被我这一通吼。
“很多设计上的想法只有他心里最清楚，如果他不能把这些隐性的知识显性化，我们永远也没机会建立起属于组织的知识体系，组织的稳定性和传承性根本无从说起。”我有些泄气的说。
“那怎么办？”老大跟着叹气。其实，在我来之前离职的一位同事，已经给部门造成了很大困扰。他手头负责的三个系统没有任何有效的纸面资料留下，因为着急出国，只用两天时间就完成了工作交接，接替他工作的同事无奈之余，只好生生的把几万行的代码重新看了一遍，连蒙带猜的也只能勉强应付而已。
偏偏那三个系统又是大老板也会用到的，结果那位同事离职之后，系统在短时间内错误频出麻烦不断，而且问题的解决速度又极为缓慢，令一班人等几乎抓狂。最终导致那个季度我们部门的满意度直线下降，调查曲线的角度那叫一个陡啊，连老大都被老板亲自拉去“恳谈”了一番。
“是啊，怎么办呢。”我再叹气，触及根本的改变决不是一朝一夕可以完成的，而且过程必定是痛苦和曲折的，一定非常考验推动者的毅力和影响力，而我，看来并不适合这个角色。
“放心，总会有办法的。”老大看出我的消沉，拍拍我的肩膀鼓励道。
“嗯。”我强打精神点了点头，任重而道远啊，郁闷的是，为什么我担负着重任却还要选这条最远的路走？
不管怎么说，项目还要继续下去，规范也要坚持下去。有鉴于如此艰难的境地，我和老大一致认为，应该请专业的顾问来给这帮冥顽不灵的家伙们洗洗脑，否则，他们简直把写文档当成了上刑场，指望他们哪天突然相通了自愿去写这些东西，其难度简直堪比让母猪上树，噢，应该是中国男足出线，因为母猪上树还勉强有点希望，而男足出线。。。绝对比登天还难！
不信你看啊，人类不是早就进入太空登上月球了吗？所以登天并不难。就母猪上树这个问题来说，虽然难度大了些，但是起码还是有希望的，比如找棵歪脖树、找个苗条的小母猪，找个人在后面赶一赶，没准儿就上去了。