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却一副满不在乎的意思。毕竟在城市,毕竟在酒店工作,接触的人经历的事情就是多,经验积累相当丰富,思想观念格外的宽裕。
一般来说,酒店有单人房、双人房、标准房、套房等,种类不少于四种。各类客房比例安排合理,适应不同类型的客人的需求和酒店目标市场结构的需要。而根据客人入住与否则可以分为Check in客房和Check out客房。Check in房则表示客人正住宿,可以根据客人的要求打扫,而Check out客房则表示客人住宿完毕,必须全面清扫整理以准备迎接下一位客人。
在客房部拿好钥匙和工具,来不及停留就来到十二楼,不想没有Check out客房,便只有边整理着楼面的客房库房边等待着客人的退房;直到八点半才等到第一间,却又一下子空出来了十多间.周冰和师傅立即马不停蹄的追赶:由于很多都是Check in客房,清洁得也相对简单,到十点钟时,周冰和师傅已经清洁了六间;但是速度也不可抑制的慢下来;清洁剩下的Check out客房又很艰难,都有点体力不支了。
开始清洁客房,他们三个人同时做一间,分工合作,S主管主要负责铺床叠被,师傅清扫洗手间,周冰抹尘吸尘,做完一间总共费时大约十分钟。其实,周冰发现,S主管清洁客房的时候也是重大节轻小节,有些地方她就是一笔带过,但当她检查客房的时候可严格了,每个屑末每粒灰尘都不放过,发起飙来不折不扣,有时甚至会让你摸不着头脑。但请放心,她的心地其实很善良和真实,有什么不满意的当面对你说,并当面帮助改进,从不在背后搞偷偷摸摸暗箭伤人,不随意迎合他人。
一边清洁客房一边聊天,一天很快的过去,清洁完客房,周冰却感觉今天特别的轻松,至少心里十分轻松。也许是因为S主管的缘故吧。
周冰发觉这里的人际关系真是千丝万缕琢磨不透,而周冰最不愿意看到的就是这些。
大约十点半左右,在十二楼,周冰看见了石晶玉,她上楼为顾客递送报纸:她看见周冰后主动和他打招呼;周冰没有说话,只是笑着表示回应。
午饭之前.周冰和师傅已经清洁完十五问半房。
午饭后,周冰和师傅顾不上休息,继续进行着:清洁完客房,他们都喘了一口气,看看表才三点半,周冰便叫嚷着想早点下班,没想师傅对他说:”下班?还早着呢,领班没有检查完毕,你休想下班,况且还没有到下班时间呢!”
周冰听后有些无奈!
终于等到四点半,周冰迫不及待的想下班,但由于领班没有查房,只有继续等待,心里却莫名的烦躁起来。
等到五点一刻,终于下班,周冰疯狂的跑下楼,吃晚饭,洗澡,迅速走出酒店,却又在员工通道出口碰见吴蓉,便和她打招呼。
看见她周冰的心里真是高兴!
周冰只能说,她越来越漂亮,越来越成熟,越来越有女人味。
在心里,周冰永远祝福她。
因为她对他宽容。
特别是觉要睡得充足!
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二十七、
重复!
除了重复,还是重复!简简单单!
周冰都觉得自己是一台机器,重复着操作,重复的做着一件事情。
还有一件事情是意外。
十点钟左右,当周冰和师傅马不停蹄的清洁客房的时候。经理秘书A来到他们的楼层,来到他们工作的客房的门口,她对周冰说:”我向你通知一件事情。由于酒店近期正在进行酒店行业的星级评定,酒店从基础设施到人力资源都在进行很大的变动;为了酒店整体利益,人力资源部决定组织实习生重新进行例行的身体检查,希望你们要积极配合。具体的体检时间和地方我们会另行通知。”
周冰听完这段话,非常的惊讶,他不假思索立即询问:”为什么啊?我们进来之前不是已经体检了吗?”
经理秘书A刚刚将话说完,准备转身离去,听到这个问题,她看了周冰一眼,说:”我刚才已经说明原因了;而且这是酒店的规定,只是希望你们服从。每个地方都有每个地方的规矩。”
“但是,这样对我们很不公平啊。我估计体检费用又是我们自己出是吗?”
“是的,你说得很对,体检费用从你们的工资中扣除。但是这不存在什么公平不公平的,这是规矩,是规矩就得服从,没有什么好争辩的;体检时间和地方另行通知。”说完,经理秘书A迅速转身迅速离去。
周冰准备再和她争辩,被师傅劝阻,并且被师傅训斥。周冰发现自己的做法的确有些卤莽。
周冰原本美好的心情被这突如其来的意外打断,他有些魂不守舍了。清洁客房的速度骤减,并且做得非常的不仔细,又被师傅抓住把柄狠狠教训了几句。
经理秘书A的那段话,使得周冰的心理忐忑不安起来。为什么突然又冒出这样的事情呢?这次的体检,又该怎么办呢?敷衍还是面对?怎么倒霉的事情全部碰上,一个不落!也许,自己真的是不属于这里的,自己真的是不可以在这里实习的。
听说晚饭后可以领工资,这倒稍微冲淡周冰积存心理的一些悲凉。吃过晚饭,匆忙跑到人力资源部,算算才领到两百多块钱,除去六十元的体检费,流落手中的所剩无几,心里的滋味真是难以形容。但钱的魅力还是盖过心中的沉郁。
周冰想着他的那个几乎中断的计划,便迅速洗完澡。径直走出酒店,来到上次那个地方,等待领班的出现。
他等到了,并且尾随着她直到她走进一间低矮破旧的屋子。他并没有立即离开,而是在一个有些昏暗的角落里,注视着那间小屋。
但也许,今天就是他的忌日。
就在那个昏暗的角落里,周冰被四个面目狰狞的入围住准备打劫。
他们都穿着奇形怪状的衣服,头发乱七八糟的,应该被染过。其中一个人的手里还捏着一把半尺长的刀,在昏黄的夜色里透出幽幽的寒光。另外一个人的嘴里钓着一支烟,烟头忽闪忽闪的,并且烟雾不时的从他的嘴里,鼻孔里流出来,迅速消失。
“小子,今天哥们几个没有钱买烟了,借几个钱用用。”其中一个用标准的武汉话说着。
“我,我也没有钱!几位大哥看我这样子,你们就知道我没有钱,今天几位大哥看走眼了。我身上也没有烟,不然的话可以分给你们抽。况且我根本就不抽烟。”周冰说这些话的时候,觉得自己的声音在发抖,他觉得自己的身体也在不停的颤抖。
那个拿刀的推了他一把,然后把刀在他面前晃了两晃:”他妈的!你怎么这么罗嗦。你看到这个是什么了吧,信不信我割了你的舌头。老实点,自己动手,把什么钱包啊,手机啊,所有值钱的东西全部拿出来。快点。”
周冰在夜色中始终看不清他们的面孔。他隐约觉得那个拿刀的是最凶悍的,而那个抽烟的一副漠然的神情;另外两个呢?他觉得另外两个好像有些害怕的样子。他在想,我怎么这倒霉的呢,刚发工资就遇见这回事,非要把人弄得神经质不可啊。我现在怎么样才能够摆脱他们呢?突然脱逃,但是他们四个已经把自己围在一个角落里啊。想叫喊吧,看着那明晃晃的刀子,想着,要是他们给我几刀,岂不是更不划算。还是用嘴巴和他们纠缠吧,说不定能够说服他们呢!
“我真的是没有钱啊,我还是个读书的呢,而且刚才在这附近掉了钱包,我正在找呢。现在连回学校的车费都没有啊。几位大哥行行好啊,积积德,就放过我吧!”
那个叼烟的突然笑出声来:”小子,你还蛮有意思的啊,嘴皮子也不错,不过,我还是建议你按照刚才那位大哥说的做,不然的话,他发起脾气来,我们可是劝不住他的啊。”
“但是我真的是没有钱啊,我也不想挨刀啊,长这大我还从来没有挨过刀呢。”
“你小子是不是今天就想尝尝啊!快点把钱拿出来。他妈的,我的忍耐可是有限度的。”说完,他把刀又在周冰面前晃了晃。
那个抽烟的立即说:”不要用刀子吓人家,晃的我都眼花。你们两个像死了一样的,动手搜他的身!快!”
那两个人立即在周冰的上衣和裤子的口袋里搜着,终于把他的钱包搜了出来,然后,交到那个抽烟的手里。
“他妈的,我看你是敬酒不吃吃罚酒。”
周冰知道自己根本就不是他们的对手,今晚很难逃此一劫。那短暂的无用的抵抗,也许是他以后和别人聊天时的谈资。那些蕴涵着他少许体温的人民币,现在已经不属于他了。他也无话可说,看着那个抽烟的把他的钱包翻了底朝天。
“你这不是有钱吗?非要我们来硬的。哎!”
他们把钱拿光之后,把钱包扔给了周冰,”钱包还给你,才两百多块。妈的。以后记得多装点钱啊。祝你下次好运,再碰上我们。走!”说着,他们转身准备离去。
周冰以为他们会放过他,但他事后发现自己的天真。
那个拿刀的在转身离开之前,突然对他一番拳脚相加,嘴里还不停的说着”叫你不老实!叫你不老实!”最后他还来一招‘动感连环踢’,正中周冰的肝脏部位,痛得他当即瘫倒在那个黑暗的角落里。但他只有咬着牙,慢慢爬起来,半蹲着依在墙角,看着他们的背影消失在巷子拐角处。
周冰脸颊上黄豆般大小的汗滴立即狂滴不止。而最后那一脚所带来的疼痛,比挨上一千刀有过之而无不及。
大约三十分钟过后,那种疼痛感随着夜幕的更加低沉,随着时间的流逝慢慢减轻,直至他能够缓慢的行走。
周冰以为他会被天堂收留。
但他得到了宽恕,让他继续走路!让他继续存在。
他捡起钱包,打开看了看,发现里面还有残留下来的十块钱。他们总算有点良心!周冰想着,步履蹒跚的走向公汽站,等来一辆589路公汽就立即上车。随着发动机的轰鸣声慢慢的远去。
回到宿舍,他脸和脚都没有来得及洗,脱掉衣裤上床,立即沉沉睡去。在睡梦里,他忘记了那隐隐的疼痛,忘记了刚才所发生的一切。
二十八、
周冰在疼痛。
周冰昨晚不停的做梦,导致醒来时,睁开朦胧的眼睛看看表,都七点了,醒来的时间比平时整整延后一个小时,惊得他的头脑瞬间清醒,闪电般爬起穿衣,漱口洗脸后便往公交车站冲刺,累得气喘吁吁。
漱口的时候,周冰的嘴里不停的渗出血水。周冰感觉是牙龈出血了,没有怎么在意。
周冰抵达酒店更衣室的时候狼狈不已,匆匆换好衣服,稍作休息,便去客房部总部签到,然后和师傅一起来到十二楼开始清洁客房。
注定了今天没有作足充分的准备,结果很悲惨很悲惨。拿好工具和师傅一起来到14楼,马不停蹄开始工作,清洁玩完第一间客房,吸完尘,周冰犯了一个致命的错误——没有锁好房门,被另外一位B主管看见并立即锁上,然后告诉他,附带着轻微的训斥,让他以后注意点,周冰接受了。怎么也没有想到,刚做完第二间客房,B主管却要他返工,周冰再接受了;做第三间客房时,B