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自慢-第4部分

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  ■后 记   

  写完这篇文章的半年后,我再遇到这位提拔我的总经理,他握住我的手,告诉我:我看到你写的文章了!   

  我感受到他手中传来的暖流,那是来自朋友〃自己人〃的手。   

  3别跟魔鬼打交道   

  〃无奸不商〃,生意充满了无所不用其极,但真的是这样吗?也不尽然,这还要看每一个人的性格,每一个人的选择,如果你是一个天真、纯朴的人,如果你选择走简单的路,那你就别跟〃魔鬼〃打交道。   

  送礼、贿赂、说谎、诡诈、虚伪、逢迎拍马……这些都是魔鬼,魔鬼有时确实会让你得到〃easy money〃,会让你立即得逞,但是所有的人,也都会察觉,你不再是可信赖的人;而在魔鬼的道路上,只有血腥的弱肉强食。   

  城邦是一个综合性的出版公司,几乎所有类型的出版品我们都有经营,唯独教科书和教辅这个类型是一片空白,而这个类型又是出版界兵家必争之地,为何城邦作为全台湾最大的出版集团,却独缺教科书呢?   

  这是我心中永远的遗憾,因为我们都是简单的人,只能做单纯的生意,在市场上拼搏,把产品做好,取悦读者,这是最单纯的事。而教科书、教辅,生意虽大,也很好赚,但是这个生意要取悦的人太多了:从教育主管机关,到整个教育体系、家长、学生,其中牵涉到的不只是质量,还有复杂的政治、人脉、关系考虑,当然还可能有肮脏的〃权钱〃交易。我个人认为:在神圣的教育体系中,却隐藏着最肮脏的出版生意,这是我们没有能力做的事。因此我们只好让最赚钱的领域,留下一片空白。   

  这或许是性格使然。当记者的时候,我退回采访对象的现金红包,我当面撕掉别人给的空白支票,我调侃采访对象:我很乐意被收买,但要天文数字才收。我知道以我心慈手软的个性,心中容不下复杂的逻辑,我无法和魔鬼打交道;以我近乎愚笨的天真,我只能直道而行、直来直往。贿赂、回扣、送礼、应酬,这些事我做不来,也不敢做,就算其中有再大的生意,也与我无关。   

  我也曾经犹豫过,因为有时候只要我愿意妥协,愿意配合市场上通用的〃规矩〃,我就可以拿得到生意,而我也确实曾经尝试与魔鬼打交道,但结论是人家骂我:笨到连送红包都不会!我知道这不是我的错,笨人只有一步一步慢慢来,抄快捷方式、走近路,反而会迷路。         

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第12节:第一章:自慢的观念态度(4)         

  不只在生意上不能与魔鬼打交道,在工作上,许多事也被我视为〃魔鬼〃:例如利用公司资源,占公司便宜;走后门,对主管逢迎拍马。这两件事表面上看起来没什么,因为做这种事的人太多了,多到让人会觉得这种事是理所当然的。但同样的,对我而言,并不是我不想这样做,我也知道如果我能这样做,我会得到立即的好处,但〃近乎愚笨的天真、直率〃,让我做不来、不下了手。   

  我努力保持〃公平〃,拿公司薪水,努力替公司做事,希望我的贡献对公司物超所值。绝不要去占公司便宜,因为便宜占多了,占习惯了,我就会丧失独立生存能力,成为公司的寄生虫,因此占公司便宜也是魔鬼。   

  至于走后门,逢迎拍马,则会让自己变成〃小人〃,变成靠关系,靠取悦别人存活,而不是靠自己、靠能力,不能活得有尊严、有自我。   

  每个人心中,都有两个灵魂:一个是人,一个是魔鬼。人讲究的是规规矩矩、按部就班,一步一个脚印,靠自己的能力,努力慢慢来。但魔鬼的性格,充满了快捷方式、巧思、实时可得的利益,但这不是人的正途。每一次与魔鬼打交道,人就陷落一次,最后就不像人了。   

  ■后 记   

  《苹果日报》的曾孟卓总经理,写了E…mail鼓励我,也复印传阅了这篇文章,因为我们都是天真而简单的人。   

  4 奥妙藏在基本之中   

  许多事都讲究基本,所有的运动,都要求基本动作,中国功夫也讲究基本功;企业经营则要求〃Back to Basic〃;股票投资则说回归基本面。基本朗朗上口,但真正做到基本,愿意真正依循基本的人并不多。   

  所谓的基本,通常是最入门、最简单、最不起眼的东西,所有的人都觉得会,都不重视它,以至于也从来就没有真正做好过,一旦有人真的做好,反而成为稀有的竞争优势。   

  每个人都喜欢〃巧〃的东西,谈话沟通要有巧妙的应对,就像纪晓岚一样;工作希望有〃巧〃计、有〃巧〃法,就像孔明借箭一般;做人处世,希望灵活灵〃巧〃,就像和谎ば渖莆琛!ㄇ伞ㄓ惺本拖癖淠跻话悖钊伺陌附芯踔量梢杂米钌俚牧α浚竦米畲蟮男Ч!  �

  每个人也都希望得到〃巧〃的锦囊,学会巧思巧法,面对任何困难,只要打开锦囊,巧思巧法就跳出来,一切困难迎刃而解。   

  但世界上真有〃巧〃的东西吗?答案是肯定的,只不过〃巧〃的奥妙,不能传,也无法学,如果你只想〃巧思妙法〃,终究只是一场空。   

  宏碁集团的意大利籍总经理兰奇,他的一句话道尽了奇技淫巧的不可恃,一切只有基本功夫,这或许是对大多数迷惑于〃巧思妙法〃的人的当头棒喝。   

  兰奇认为:宏碁欧洲的成功,没有Magic,只有Basic。   

  没有魔法,只有基本功,说明了宏碁欧洲的成功,没有任何学问,只是把基本该做好的事做好而已。我们可以相信兰奇的话,没有任何保留,也非秘技自珍,他真正说出了一切奥妙的根源。         

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第13节:第一章:自慢的观念态度(5)         

  其实世间所有的道理,都非常简单,做人该按部就班,待人要诚信,不能说假话,这都是真理;只不过,在复杂的社会中,大多数人被迷惑了,认为花言巧语,认为奇谋巧计,认为奇技淫巧,可以更快速奏效,结果是花拳绣腿,一无是处,禁不起考验。   

  我从事的出版工作,每年要出版无数的出版品,每个出版品就是一个单一的商品,大多数人想要畅销,想的当然是卖书的巧思与创意,想的是营销,想的是造势,想的是宣传。   

  可是这一切都不值一提,任何的巧思妙想,抵不上〃回归基本〃这句话。在出版领域,书的畅销的基本原理是什么?答案很简单:内容、内容、内容,这是多么无趣和基本的答案,可是大多数人想的不是内容,想的是浮夸的表象。   

  一切〃Back to Basic〃,回到基本,回到原理、原则,是一切工作的本源,当你彻底了解原理、原则,一切融会贯通后,许多奇技妙法也会油然而生,这是从有招到无招的过程,但是奥妙藏在基本之中,〃Back to Basic〃是巧思奇谋的开始。   

  ■后 记   

  ? 这篇文章登出后,台湾最大的面板厂友达,邀请我前去演讲,讲的就是〃回归基本〃。学员问我:到底企业经营上的基本是什么?我的回答是:最基本的公司工作规则、职场伦理、流程、SOPSOP是Standard、Operation、Procedure三个单词的首字母缩写,即标准作业程序。……编者注、Best Practice、纪律……当然还有许多教科书上所教的基本原理,也都是基本,如基础营销学、组织学原理,我们学多了新理论、新工具,反而忘了最简单的事。   

  ? 个人的基本是什么?   

  这几年台湾有两本畅销书,一本是《优秀是教出来的》(雅言出版)!这是一位美国老师写来教育小孩子的书,内容是〃超基本   

  的五十五条规则〃。再看看具体的内容,其实没有任何新意,例如其中第十六条:每天都要做完作业;第三十条:吃完饭,自己的垃圾自己处理。所有的内容都是大家共识、共知的内容。   

  另一本是英国出版的畅销书,名叫《好家教决定未来领袖》(〃YES;PLEASE;THANKS!〃,新手父母出版),这也是谈论小孩的基本礼貌教育,以英国那个自以为是绅士的社会,他们也出现类似回归基本的反思,在台湾也引起极大的反响。   

  以下列出〃超基本五十五条〃的部分内容,不只教小孩有用,对成人更具有参考价值:   

  ?与人互动,眼睛要看着对方的眼睛。   

  ?别人有好表现,要替他高兴。   

  ?尊重别人的发言与想法。   

  ?别人送你任何东西,都要说谢谢。   

  ?接到奖品和礼物,不可以嫌弃。   

  ?做什么事都要有条理。   

  ?自己的理想自己要坚持。   

  ?要乐观,要享受人生。   

  ?别让将来有遗憾。   

  ?从错误中学习,继续向前迈进。   

  ?不管如何,一定要诚实。   

  ?抓住今天。         

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第14节:第一章:自慢的观念态度(6)         

  ?在你的能力范围内,做最好、最好的人。   

  5闲话一句的承诺   

  信用是人一辈子最重要的资产,有人重信用更甚于生命,或许这只是自勉勉人的话,但无论如何,信守承诺都是每一个人必须遵守的规则,也是成功者必须拥有的特质。   

  海派的上海人最喜欢说的一句话就是〃闲话一句〃,用浓浓的上海口音说出的〃闲话一句〃透露着潇洒、自信与商场上的一言九鼎,代表就这样说完了,生意谈成了,不需要合约,我一定信守承诺。   

  现在嘴巴上的承诺,很少人当真,但遇到信守闲话一句的承诺的人,还是令人肃然起敬!   

  有一次,台湾最知名的自行车品牌捷安特捷安特(Giant),是台湾巨大机械工业股份有限公司旗下的品牌。……编者注的老板刘金标先生来电,希望在台北与我见面,我客气地回答,我愿南下台中,请他不用移驾,但他客气地坚持前来台北,我心中十分纳闷,有什么事刘先生需要如此慎重呢?   

  见面后,刘董事长首先表示歉意,因为台湾《经济日报》记者以第三者的角度写了一本捷安特的成功传奇,即将出版,而刘董事长在盛情之下,也为之作序。刘董事长自承,几年前曾经答应我,如果要出书,一定委托我的出版社出版,虽然这本书并非出于公司意愿出版,但是怕我误会,特地前来说明,并表达歉意。   

  对刘董事长的歉意,我不敢受也不能受。他走后,我终于慢慢回想起当年的情景,我力邀捷安特作企业传记,刘先生婉拒,但闲谈中承诺,他日如要作传,定交给我出版。这只是闲话一句,根本谈不上承诺,连我这个被承诺人都没有当真,几乎完全忘了这一回事,而刘先生铭记在心,始终不忘。   

  刘先生离开后,我思潮起伏,久久不能平复。我几乎不能相信,台湾商场上还有这样信守承诺的人(事实上那只是一句闲话),而刘董事长专程前来拜访,只为了不经意的一句话。更何况,那是别人出的书,根本也与他无关,但他仍然在乎我的感受,怕引起我的误解,不惜专程从台中前来,
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