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从专家那里获取建议
如果你想从一位专家那里得到建议，只需要问问题，然后安静地坐在那里听就可以了。但是，大多数人不是自问自答，就是把咨询弄成一个多选题。千万不要这么干，这只会分散专家的注意力，而他们也常常只是说一些他或她认为你想听的话。
如果你真想得到客观的建议，千万不要这么不安分地去回答问题，好像生怕专家不知道你有多聪明似的。专家肯定是聪明的，而且专家是要收钱的。要得到最好的建议，就要让专家从他或她自身经验和视角出发，努力给出答案。
吉姆·科林斯在他的《从优秀到卓越：企业成功之道》一书里，提出了一条重要的建议，〃把聪明人集中在你的企业〃。
20世纪80年代，我刚刚创办LA的时候，它发展得很快，我急需一位首席财务官，但是一直没有找到合适的人选。于是我刊登广告、到处打听、甚至还找来了一家猎头公司……它要了我一大堆钱，却净送来不对路的人。
一天早上，我在格林威治村的一家快餐店里吃早饭，发现一位侍者看起来很面熟。我认出来那是克里夫·卡巴茨尼克，这个家伙是我在大学里认识的，我还记得他是一个非常聪明的人。我无法理解这么一个聪明人为什么会在一家快餐店里打工。
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第52节：保持警惕（15）
于是我们开始交谈，并再次熟悉起来。他是从南非移民来的，当时正在进行全美漫游，因为没钱了，所以才开始在那家快餐店打工。我很快就发现，这个家伙基本上可以胜任任何工作，而我当时唯一能够提供的工作就是CFO。我想：〃他很聪明，我也信任他，有什么可担心的呢？〃克里夫成了一个了不起的CFO，多年后他离开了LA，但我仍然从他那里寻求建议。他现在是一个非常成功的企业家，出手了多家公司，也赚到了千万身家。我雇人的时候，聪明人向来都是我的首选。
2001年买回LA时，我把自己认识并信任的最聪明的人都过了一遍筛子，并且考虑怎么样才能让他们为我工作。我最老的朋友安迪·亚姆斯是我认识的最聪明的人之一，我们从四年级开始就是好朋友。安迪上了哈佛法学院和公共健康学院，他在公共部门取得了出色的成就。对于他所做的贡献，我一直都怀有崇高的敬意，但同时我也感觉到，他的生命里已经不再有挑战。从他谈起工作时的说话方式里，我就知道他的心已经不在那里了。
我希望他能为LA工作，却不想逼他。然后我找到了一个机会。我告诉安迪：〃我打算招待你去参加托尼·罗宾斯〃释放内在能量〃的周末活动。〃活动为期3天，参加者们将赤脚走过好几码长的热炭。我有些怀疑安迪是否能够通过周末的〃走火〃部分，但即使没有〃走火〃，托尼·罗宾斯的办法也多得是。
安迪疑虑重重，他给了我很多堂皇的借口，不想去参加。但是，最终还是他信了我的话，去了。
在那个周末结束的时候，安迪从圣·迭戈打来电话，说：〃这真是一个改变一生的活动！〃〃真的吗？〃看到他现在的状态，我非常高兴，其他任何事情都不重要了。但是我还是忍不住问：〃你在火上走过了吗？〃他回答：〃是的。当我回到工作中的时候，我感到焕然一新。我准备递交辞呈，并且开办自己的律师事务所。〃我说：〃太棒了！我很乐意当你的第一个委托人。〃
就这样，安迪成了我的律师。但是，他在商业、合同、企业和税法方面都没有任何经验，看到我雇了这么一位律师，人们都说我发疯了。我说：〃不要担心。首先，他很聪明，有着了不起的判断力，而且从不自满。其次，如果他不了解什么事情，就会抓住一切机会去学习。第三，即使他学不会，我相信他也会为我们找来专家，因为他会像用自己的钱一样非常谨慎地使用LA的资金。〃
事实证明，这几点完全正确。安迪的工作很聪明，也很努力。在LA的成功浪潮中，有他的加入，实在是如虎添翼。
正如唐纳德·特朗普所说的：〃要把忠诚看得高于一切。〃
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第53节：保持警惕（16）
谈到雇人，我确实有一点离经叛道。平心而论，大部分为我工作的人都干不了太长时间，原因就是我的标准非常高。作为一个企业家，我学会必须通过以身作则来领导别人，这对我来说很容易，因为我给自己定的标准也很高。我会连续工作很多天，我希望我的高管们也这样；我周末和节假日都工作，我希望我的团队也这样。如果某人希望从事一个朝九晚五的工作，这没什么错，但他们没法子从我这里得到工作。
如果一个应聘者问我工作时间是什么，他的面试就完了。凌晨2点我还在和高管们你来我往地用电子邮件商量创意，这并不少见。要进行这样全天候的工作，你不光需要一个敬业精神，更需要对工作的激情，以及比其他任何人干得更好的渴望。我是一个冒险家，我也喜欢雇用冒险家。
比如，1986年，有一个毛头小伙儿来我这里找工作。我多次拒绝他，因为他毫无经验。但是他仍然不断地寄信，并找到办公室里来。在连续拒绝了他6个月之后，他提出为我白干，这是一个疯狂的条件，但是也让我看到了他的渴望，他渴望进入我的公司，根本不计任何代价。于是我雇用了他。现在，哈里·加佛已经跟着我干了20年，他负责我们的〃非常论坛〃和我们的经营。
海瑟·摩尔，我团队中的另一员大将。海瑟有经营夜总会的经验和管理天才，却对笼络媒体一无所知。但是她十分认真，也非常用心，并且拥有〃什么都难不住我〃的态度。如今，海瑟负责着我们的媒体部门，每年的营业额超过2000万美元。她还领导着我们的出版和公共关系部门。
每个人的名片上都没有头衔，这是因为在不同的场合我们都有不同的角色。
多年来一直和我并肩奋斗的雇员和顾问还有很多。他们都拥有同样的特质：充满激情、忠诚、勤奋，他们也都具有我的〃天高任鸟飞〃精神。有一句老话说：〃平凡成就伟大。〃我努力把这个原则贯彻到人才招聘中去。如果他们没有变得伟大的潜质，就只是〃尸位素餐〃；如果他们不能把这个潜质发挥出来，那就是〃占着茅坑不拉屎〃了。
企业家没有那么奢侈的条件，没办法制定巨大的预算、雇用众多的职员，他们雇的人都必须一个能当十个用，出于这个原因，我的雇员要聪明、灵活，必须是通才型的。如果我需要一个专才，就会去找一个顾问。如果你雇到了乐于努力工作的聪明人，就不需要去找一个工资高昂的高级雇员了。
分享财富
对于人们所做的工作，你必须有所回报。这一点，我深信不移，那些长期为我工作的人，都得到了非常好的回报。我们从事的是培训性的行业，但我们的运作就像一家华尔街的公司……每个人都能分享红利。我把这个策略用到雇员、顾问以及所有和我共事的人身上。你必须让那些为你工作的人都分到一块蛋糕。对于应得的人，即使多给报酬也没关系；但如果某人不称职，就要毫不犹豫地立刻赶走他，避免把一些平庸消极的毛病传播到你的公司里。
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第54节：保持警惕（17）
4年前，我曾经有一位雇员。他是一个预约员，负责预约我们的演讲者，工作情况还说得过去。一次，为了进行复查，我带他出去吃午饭，却发现他的收支出了问题。纽约的物价很高，但他在衣着和鞋子方面的品位也很高，因此经常入不敷出；他把时间都花在考虑自己的金钱问题上了，而不是去想如何搞定演讲者。我们吃完午饭返回办公室的时候，我一直烦恼着该怎么处理他。走着走着，他被第五大道上橱窗里的一套范思哲西装吸引住了，他赞叹说：〃这套衣服可真棒！〃我说：〃那咱们进去看看吧。〃他穿上了他套那西装，效果真的很棒……但价格也很高……大约7000美金。
当时，我正努力签下著名的皮肤科医生尼古拉斯·佩里孔博士，请他在各个城市进行巡回演讲。我知道，为了签这个约，他已经花了好几个星期，但是佩里孔就是一味躲闪。于是我说：〃只要能签到佩里孔，我就把这套西装买给你。〃我们回到办公室，几个小时后，我看到他打算离开，就问他：〃你去哪里？〃他说：〃去拿我的西装。〃我看了看我们巨大的〃预约〃白板，发现他已经搞定了佩里孔，绝对没错。
因此，企业主们必须认识到：如果你想从一个雇员身上得到非同寻常的上佳表现，就必须给他同样非同寻常的巨大回报。后来，这个雇员不再为我工作了，但离开的时候，他感谢我激励他去超越自己。这是一个简单的原理，但有很多企业主都不以为然。他们的这种做法不但伤害了自己，也损害了事业。如果我的一位雇员灵感激发，给我带来了超出底线10万美元的收益，那么即使付给他25000美元也是值的！小结这是一个可怕的世界。狮子捕杀是为了食物，但人们捕杀只是为了找乐。人们试图在精神上毁掉你，特别当你处于巅峰的时候。我们都有这样的朋友：他们想要我们的钱，我们的事业、房子、汽车、老婆，甚至我们的狗！朋友都已经这样了，敌人只会更加可怕！在生活中，你必须学会保护自己。
在火灾和水灾等意外发生时，贪婪驱使人们劫掠、杀人和偷窃。但同样汹涌的贪欲每天也在平常人的身上发挥着作用，只不过潜伏在表面之下而已，在你最意想不到的时候，它就会伸出恶毒的脑袋，狠狠咬你一口。这个世界很残酷，人们毁灭你，只是为了找乐，或者向朋友炫耀。可以把人们往最好处想，但要做好最坏的准备。
摘掉玫瑰色的眼镜，偏执起来吧。招聘人才的时候一定格外小心，如果你不当心的话，他们就会把你榨个干净。不要担心雇员会不会喜欢你，这一点都不重要；但一定要百分之百保证让他们尊敬你。我曾经说过：〃去网罗最优秀的人，并信任他们。〃现在我想得更透了，我要说：〃去网罗最优秀的人，但不要信任他们！〃要点世界就是一个残酷的地方，充满了心狠手辣的人。不要存在任何幻想每个人都想杀死最快的枪手狮子捕杀为了食物，人类捕杀为了找乐让人尊敬你，而不要去管他们是否喜欢你精通你的领域，就会立刻赢得尊敬永远要衣着光鲜，赢得尊重去网罗最优秀的人，但不要信任他们只雇用态度积极的人，迅速除掉〃烂苹果〃用强大的团队精神来激发人把忠诚看得高于一切宽恕那无心的〃第一次犯错〃永远不要宽恕一个坏蛋为人们设定高标准，期待他们能够达到。
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第55节：以牙还牙（1）
第六章 以牙还牙
有人前来挑战时，你要飞脚打门……稳、准、狠古希腊先贤说：以牙还牙，以眼还眼。一直以来，我都如此。早在20世纪80年代，我曾雇用一个女人，她原本在政府