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在日常生活情境中我们经常可以看到，对同一个情境，不同的人会有截然不同的感受，并产生不同的行为。有些人关注情境中物品方面的信息，如品牌、质料等，而有些人更关注人际关系方面的内容；有些人特别关注情感世界，而有些人则完全忽略情感世界。那些更加关注情感的管理者，更容易与员工进行深入的、非正式的沟通，而那些完全忽略情感世界的管理者，更愿意把关注点放在事情的进展、产品的质量、工作的效率上，而对这之外的事情不大予以关注。这样不同的关注点，就造就出不同的人际关系特点。
认知取向包括认知的图式，个人建构和编码策略，归因倾向，价值观和职业目标等。
·动机倾向
一个人能得到什么，往往取决于他想得到什么；一个人能成为什么，也往往取决于他希望自己成为什么。在职业成就上，“有心栽花花不发”当然常有，而“无意插柳柳成荫”却毕竟罕见。
许多人在中学甚至上小学的时候，就试着写过“我的理想”、“我的未来”这类命题作文，如果我们记得没错的话，会发现，这些命题作文几乎都被我们写成了职业生涯规划。我们还在很稚嫩的时候就开始幻想自己的未来，幻想着自己应该成为什么，会成为什么。尽管后来我们实际上从事的工作与当初的幻想之间的距离，大多有十万八千里之远。但是，感谢老师——老师的命题，使我们在人生中第一次萌发了自己的职业动机。我们对职业选择的考虑，正是在那次作文课上得到了最初的启蒙。
与性格特质、认知取向又有所不同的是，职业动机更多地取决于个人所处的文化背景、社会条件、家庭或经济状况、个人价值观等因素。比如一个从性格特质上其实更适合当教师的人，很可能由于身处物欲横流的金钱拜物教的社会环境中，完全失去教书育人的热情而宁可选择下海。比如一个被欺负怕了的人，更可能连做梦都想着做官或者穿上一身警服在欺负过他的人面前显摆一下。
为什么要了解职业性格？（20）
我们讲的职业动机，就是能够引起一个人去从事某种职业活动、长期地维持这项职业活动，并且能够使这些职业活动朝向某一目标进行的内在动力。
如果说性格特质、认知特征是属于解释学的，它只能被描述、被解释、被测评，但很难被改变，我们对自己的性格特质和认知特征往往无可奈何，那么，人的自我概念、情绪、动机这三者则属于动力学，它们都能够转化成为我们职业行为的驱动力，更容易成为我们进行自我开发的个人资源。
从三个侧面摸你的性格之“象”
性格具有整体性，好比一只大象，我们只能从不同的角度、不同的侧面去摸它，否则，每次我们都只能当盲人。面对自己的性格，我们恐怕得有点“分身术”——必须同时从如下三个方面去看自己：
·你的人性
人性也就是所谓人类本性，这是使用频率非常高的词之一。人具有共同的人性，意味着人首先是人，与所有其他人都相同或相似。比如：
——人有群居的本性，每个人都与他人一起生活，并将自己归属于某个社会群体。假设有这样一个人，他天生就是“自绝于人民，自绝于社会”，天生的超然独处，他就与人类本性相违背，我们可能会说他是个“白痴”、“疯子”，也可能用“至人”、“神人”、“超人”这类标签往他的额头上贴，甚至干脆不把他当人，而把他当神仙看。
——人需要爱情，至少需要*。
——几乎所有的人都不能忍受被隔离、被禁闭。对犯了纪律的军人有一种严厉惩罚，就是“关三天禁闭！”禁闭既没体罚，一日三餐也没少，之所以叫人那么恐惧，除了因为一个人无法长时间忍受感觉剥夺，还因为生活在某个群体中是人性的需要。当过老师的人都知道，对一个孩子最严厉的惩罚之一，就是号召其他孩子不跟他一起玩。
——每个人都会发脾气。谁能找到一个一生中都不曾发过脾气的人呢？
——人都有或多或少的好奇心。如果一个人对外界任何事物都不再有哪怕一点点的好奇之心，只能说他的心力已经衰竭了。
——哪怕是杀人魔王也有“软心肠”的时候，这就是孟子所说的“恻隐之心，人皆有之”。
——我们常说“爱美之心，人皆有之”，说的就是爱美是人的共同本性之一。
别以为你身上所具有的人类本性与你的职业适应性、职业成就无关。上述种种本性，如果其中有某些在你身上无从体现，你的整个人生就已经出了大问题了，更何况职业成就？
·你的性格唯一性
据说，世界上没有两片叶子的大小、图案是完全重叠的，没有两瓣贝壳的图案是毫无二致的，没有两张指纹线条图案是完全重复的，哪怕是双胞胎也没有两张面孔是完全无差异的。一方面，树叶就是树叶，贝壳就是贝壳；另一方面，任何一片树叶、任何一瓣贝壳，都有其“唯一性”。
认识人性也是如此，一方面我们认同了“人同此心，心同此理”；另一方面，我们也知道“人心不同，各如其面”，即一个人不同于任何人的、独特的、不可重复、不可替代的特征。即使是在相貌上，世界上也无法找到两个完全相同的人；退一万步说，就算你真的找到这么两个人，他们的ＤＮＡ又肯定是不一样的。双胞胎兄弟姐妹是人格心理学家特别关注的研究对象，很遗憾，心理学家们找到了不少性格非常相近的，却就是找不到性格完全相同的。 。。
为什么要了解职业性格？（21）
·你的个体差异与群体差异
个体差异就是一个人与部分他人是相似的，个体之间的差异仅仅是程度的差异，如外向的程度不同。例如在周末，有的人喜欢社交和聚会，而你却宁愿一个人安静地读书；你的同事喜欢玩登山、蹦极这类冒险游戏，而你则尽量避免这类冒险；你周围的人总是充满自信，甚至常常得意洋洋，而你却发现自己其实更经常的是忧心忡忡，充满焦虑。
所谓群体差异，是指一个人与其所在的群体其他成员是相似的，但与其他群体成员明显不同。一个群体中的人们具有某些共同的人格特征，这些特征使得这个群体中的人不同于那个群体中的人。职场中的许多误解、许多矛盾，许多令人哭笑不得的搞怪事，也由于不同群体的性格差异引起，你对此完全不了解还真的不行。
最基本的群体差异是男性群体与女性群体的差异，两性差异我们在以后的章节中还会提到，这里着重介绍“国民性”与文化差异、年龄差异和区域文化差异，此外，最普遍的群体差异还有教育程度、经济状况等方面，群体差异当然也是职业性格的一种体现。
⊕“国民性”与文化差异
你是中国人，假如与老外共事，你们之间的文化隔膜就会直接影响到工作本身，这是跨文化背景下的不同的国民如何相处、如何交融的问题。北京某大学一位来自美国的女外教，到中国工作还没两个月，就离职回国了。无它，她长得漂亮，上街的时候，人家喜欢看得个眼饱。在美国或许多其他国家，眼睛像两枚钉子似钉着人家看，好像拔都拔不出来似的，是极其无礼的行为，但我们的看法却很不一样：这有什么大不了的？看一下就让你短斤少两了不成？
20世纪连着出现过几本冠以“丑陋”这一形容词揭自己民族“老底”的书，先是一部由美国作家贝·李德拉和尤珍·柏里合写的《丑陋的美国人》，猛揭美国驻外使节过失之种种、丑态之斑斑。不久，日本驻阿根廷大使高桥敷也凑这份热闹，也折腾出一本《丑陋的日本人》，目光是同样的斜视——除了丑陋之外，日本人简直仿佛一无是处；措辞是同样的偏激——恨不得把一个个日本人都骂得个狗血淋头。你方唱罢我登台，中国台湾作家柏杨先生也跟着写了一本《丑陋的中国人》，那捅刺神经的针针见血、剜刮骨骼的刀刀砉然，直把国人给说得一愣一愣的，忽而怒发冲冠，忽而无地自容。
虽说上述几位“恨铁不成钢”的作家和外交官把自己民族国民性的负面以“丑陋”斥之，难免片面而偏激，情绪未免多于理性，但每个民族由于文化背景和历史传承不同，都有自己特有的“国民性”，不同的国民性就构成了所谓的“文化差异”。
文化差异，大则价值观念体系之根本不同，比如同样对待钱财这东西，美国新教徒就认为他们赚钱是为了彰显上帝的荣耀，攫取钱财只不过是在人间为上帝保管钱财，只有了解这个大差异，中国人才能理解比尔·盖茨为什么不但把几乎全部的钱财用来建立一个慈善基金，还将自己的全部精力投入到慈善事业中去。同样，比尔·盖茨当然也无法理解，一些中国人发了财，为什么拿那么多钱给自己老爹老娘修坟墓，因为他没有我们这样祖先崇拜的光荣传统。
文化差异还更为普遍地体现在行为习惯上。一位韩国人在印度搭乘客车，车至半路，印度司机大爷忽见路边一位熟人，便停车，下去跟他聊了起来。这一聊，就聊了将近两个小时。韩国人急了：“你怎么能够把我们撂在这里跟人没完没了的聊天？你做得也太离谱了吧！”然而，同车的印度乘客却并不为这位“老外”的仗义执言喝彩，反而责怪他道：“人家遇到朋友嘛，停两个小时聊聊天，难道不应该么？”这位韩国人惊讶得大概差点当场晕死，此后再也不跟印度人做生意。
为什么要了解职业性格？（22）
有一次，我跟一位留学德国四年的老总同车，一路上，她告诉我说，我们习惯说“明天上午我找你”，但德国人开会给人发通知，或是跟人约会定时间，有的是精确到秒的：我明天几点几分几秒到你的某个地方！中国菜似乎少有洋人不爱吃的，但我们的厨师放调味品，习惯说“盐少许”、“辣椒若干”、“椒盐一撮”等等，这“少许”、“若干”在德国人那里，无论如何是无法容忍的。她跟德国同学一起做过菜，德国人做菜，用秤来称什么什么调料多少克，称完后往锅里放。烧菜当然是讲究火候的，我们讲“猛火”、“文火”，这在她的德国同学看来也是不可思议、无法容忍的：一百度就是一百度，六十五度就是六十五度，什么叫“猛
火”、“文火”？德国人的精确与中国人的马虎，由此可见一斑。所以，他们更擅长于做高精密度的仪器，我们在这方面就不太行。胡适曾有一篇《差不多先生传》，写的就是中国人马马虎虎、粗枝大叶的文化性格。
19世纪美国有个公理会的传教士叫阿瑟·亨利·史密斯，在中国生活了半辈子，取了个中国名字叫明恩博，回国后写了本叫《中国人的性格》的书，列举了所见所闻的二十多种中国人最突出的国民性，有褒有贬，但相当客观真实，其中的评论无不中彀中的，鲁迅等人都激赏此书。
明恩博在这书中，开篇第一章就讲中国人爱面子，讲究面子，还死要面子。有趣的是，一个世纪过去后，几位写“丑陋”的某国�