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“是的,”富爸爸显得有些兴奋,“你曾经告诉过一个孩子说他不能拥有某件东西吗?如果爸爸没有给他想要的东西,他可能转而向妈妈要。如果妈妈也没有给他想要的东西,他可能会打电话向爷爷、奶奶求助。奇怪的是,随着年龄的增长,我们倒失去了那种‘我能够拥有自己想要的任何东西’的‘霸气’。随着年龄的增长,周围人告诉我们不能再要求得到自己想要得到的东西。我们不能挑剔、抱怨,不能再做一个麻烦制造者。这样,我们也就学会了不再去推销。”
“因而,作为成年人,我们不得不重新学习自己过去早已经熟知的东西。”我说。
“是的,如果我们想要得到自己向往的东西的话。”富爸爸补充了一句。接着,他又说道:“我大概在30岁的时候,忽然感到自己在人生中已经严重落伍。我缺乏某种东西,尽管工作努力,事情却并没有像自己预期的那样发展。很快,我意识到更加努力工作并没有多少作用。我终于发现,如果不改变自己,我的人生最终将一无所获,所以必须改变自己。接着,我慢慢意识到自己不懂得与人沟通。手下员工不听我的安排,我告诉他们做某件事情,可是,他们却去做另外一件事情,或者干脆什么事情都不做;客户也不理解我,尽管我反复告诉他们自己产品的优异性能,他们却仍然去购买别人的产品;与陌生人接触时,我常常显得笨嘴拙舌,不知所措;我很厌烦参加各种聚会,常常感到词不达意。我的交流技巧实在太糟了。很显然,如果我想在商业领域取得成功,首先必须学会推销自己。我需要学习做一名更出色的交流者,需要突破自己,从过去的‘壳’里走出来。我必须学会不再怕人,必须重新学习小时候曾经懂得的东西。”富爸爸停顿了一下,似乎还在回忆当初的事情。然后,他问我:“你还记得好多年前,你和迈克都还在上小学,我去檀香山市参加为期一周的推销培训课程的事情吗?”
“记得,”我说,“当时,我爸爸还认为您参加这样的培训实在有些太离谱了。”
“是吗?”富爸爸显得有些吃惊,“他是怎么说的?”
“他说,‘为什么要花这么多钱,参加一个不能获得任何学位的培训课程呢?’”
听到这些话,富爸爸忽然大笑起来,他说:“我用自己当时仅有的200美元参加了那个培训课程,不过,那次培训却给我带来了数百万美元的回报。哈哈,你爸爸满脑子里只有大学学位,是吗?”
“是的。”我接过富爸爸的话说,“你们两人的价值观不同,我爸爸想得到更多的学位,而你想取得更大的财务成功。”
富爸爸仍然笑个不停,他取出黄色的便笺纸,写下了两个单词:
购买 / 销售
富爸爸指着便笺上的词语,对我说道:“在商业领域,这是两个非常重要的词。在股市和房地产行业中,人们总是一直在讨论有关购销协议的话题。市场以及整个商业活动都要有买家和卖家运作,如果没有买家,我就会破产。这就意味着,我必须不断地推销自己的产品和服务。我必须通过电视和报纸广告,通过我的文章,向员工、投资者、会计师以及律师推销。我整天都在推销,我必须让自己的团队不断前进,让客户高兴而来,满意而去。因此,推销绝非只让人们掏钱买自己的东西那么简单。”
“我明白。不过,为什么学习推销如此重要呢?为什么推销是B象限人士必须具备的首要技巧呢?”
“这个问题问得很好。”富爸爸赞赏道,他接着说,“绝大多数人没有意识到的一点,就是你推销得越多,你能购买的就越多。”
“怎么解释呢?”我还有些困惑,知道自己又听到了一个很重要的话题,还需要理解得更透彻一些,“为什么说‘推销得越多,能购买的就越多’呢?”
如果你想购买东西,首先必须推销些东西
富爸爸慢慢地点点头,让我进一步思考自己刚才说过和听过的东西。“你能推销多少,就可以购买多少。”富爸爸说,“如果你想购买些东西,首先必须推销些东西。因此,推销技巧是你最重要的技巧。”
“这样说来,如果我不能推销,就不能购买,是吗?”我问道。
富爸爸点点头,慢慢说道:“穷人之所以穷,就是因为不善于推销,或者根本没有东西可以推销。穷国也是如此,穷国往往不善于推销自己拥有的东西,或者根本就一无所有。这个道理适用于所有人,很多人非常有才能,但是却不善于推销自己的才能。一个不善于推销的企业注定要倒闭,即便它拥有大量存货。我注意到,如果一家企业财务吃紧,往往就是因为企业领导者不善于推销。他们也许很聪明,却不善于与人交流、沟通。我遇到过很多公司的中层经理,他们不能继续得到晋升,就是因为不懂得推销。在我们身边,那么多单身者没有找到自己梦想中的另一半,也只是因为他们没有很好地与人交流。”
“你的意思是,当我与一个姑娘约会的时候,也是在推销自己?”
“是的,是很重要的推销。”富爸爸肯定地说,“世界上到处都有孤独、贫穷的人们,原因很简单,就是从来没有人教育他们怎样进行推销,怎样与人交流,怎样克服对被拒绝的畏惧,以及被拒绝后怎样重新振作起来等。”
“这样说来,推销影响到人们生活的各个方面。”我补充说。
“是的,因此,好多年前,我用自己手头最后一笔钱参加了推销培训。现在,我比你爸爸拥有更多财富,这是因为他仅仅拥有大学学位,而我接受过良好的推销技巧培训。所以,如果你想成为一名商人,那就去学习怎样推销,不断提高自己的推销能力。你的推销能力越强,就会越富有。”富爸爸说。
接着,富爸爸解释说,自己的会计师为了得到一笔稳定的收入,也在推销个人的专业技巧。他说:“当一个人申请某个职位的时候,实际上也就是在推销自己的专业服务。每个人都在推销某些东西,回到自己家中之后,家里的每件东西,比如电炉、冰箱、沙发、电视机、床等,都是别人推销给你的。事实上,你的所有东西,都是别人推销给你的,否则你就只能偷了。如果你的东西都是偷来的,那你就马上离开我的办公室,我不想与偷东西的人交往,我只会与推销东西的人交往。”
“没有想到推销在商业活动中这么重要。”我禁不住感叹说,“没有想到如果希望致富,还需要学习推销技巧。”
“如果你想在生活中取得成功,就需要学会怎样进行推销。”富爸爸补充说,“不妨仔细观察一下周围的现实世界,那些赢得选举的政治人物往往就是伟大的推销员,最成功的宗教领袖也往往是伟大的推销员,最优秀的老师也是最出色的推销员,而孩子更是天生的伟大的推销员。你明白我的意思了吗?”
“我明白了,”我说,“但是,我对推销仍然很恐惧。”
听到我坦诚承认自己的弱点,富爸爸点点头,静静地沉思了一会儿。最后,他说:“谢谢你的诚实,绝大多数人都怕推销,都怕遭到拒绝。他们不愿意承认自己畏惧推销,相反,他们却在诋毁推销这个职业,说,‘我不是推销员,我是受过教育的专业人士’。”
“你的意思是,很多人都在掩饰自己对于推销的畏惧,”我说,“他们往往做出一副对推销不屑一顾的样子来。”
“是的,很多害怕推销的人都不愿意承认这一点。因而,他们轻视推销员,轻视推销职业。”富爸爸说,“不过,这样做的人往往都是穷人,或者是在个人生活的某些方面表现比较差的人,他们在个人事业或爱情上常常表现不佳。很多不去推销的人,生活大多并不如意,他们经常等到商场削价清仓的时候才去购物,过着非常节俭的生活,究其根源,还是因为他们害怕推销。正是他们的畏惧,以及推销技巧的欠缺,造成了他们的持续贫困。”
“但是,很多人不是都怕被拒绝吗?”我仍然有一些疑虑。
“人们应该学习克服自己对于推销的畏惧,而不是让这种畏惧主宰自己的生活。”
“是的,大家当然都怕被拒绝,”富爸爸说,“因此,成功人士都学习克服自己对于推销的畏惧,而不是让这种畏惧主宰自己的生活。所以,我才用自己身上仅有的一点余钱,赶往檀香山参加推销培训。出于同样的理由,我才将当年给自己的建议现在向你和盘托出,那就是去学习推销。我想再重复一遍,那些贫困、不成功或者单身人士,往往就是因为没有很好地推销什么。如果大家想得到自己向往的东西,你首先要推销一些东西。”
“这样说来,如果我善于推销,也就能够购买任何东西,是吗?”我接过富爸爸的话问道。
富爸爸点点头,回答说:“推销是你最重要的技巧。还有,你打算学习怎样推销吗?”
我的推销教育开始了
那次谈话之后,我按照富爸爸的建议,很快向IBM公司和施乐公司求职。向这两家公司申请职位,并不是因为它们优厚的分红计划,而是因为它们良好的推销培训计划。同样,很多直销公司都提供了良好的推销培训计划。对我来说,学习推销,学习克服对被拒绝的畏惧,学习明晰地表达自己的观点,都是我接受过的最好教育。可以说,学习推销改变了我的生活,改变了我的未来!
发掘自己内心中赢家的一面
推销培训绝非仅仅是为了学习销售。我刚刚在施乐公司任职时,非常害羞。因而,即便我已经在公司接受了良好的培训,内心的畏惧仍然阻碍着自己主动敲门或打电话推销。甚至直到今天,我仍然有同样的畏惧。区别仅仅在于,我终于获得了自信,克服了个人畏惧,主动敲门或者打电话推销。如果我没有学习怎样克服个人的畏惧情绪,自己内心中输家的一面就可能占据上风。富爸爸常说:“在我们每个人的内心中,都有一个富人、一个穷人,也都有一个赢家、一个输家。每当我们让自己的畏惧、怀疑或者自卑占据上风的时候,我们内心输家的一面就会居于主导地位。学习推销就是学习克服我们内心中输家的一面,发掘自己内心中赢家的一面。”
直销业的好处在于,它让人们有机会直面内心畏惧、克服内心畏惧,让自己内心中赢家的一面居于主导地位。而且,在个人学习推销的过程中,领导者往往耐心地给予合作。相反,在传统的商业领域,如果你一两个季度内销售业绩不佳,往往就会立即被解聘。施乐公司还算慷慨一些,他们给了我1年时间学习销售,1年时间参加销售实习。如果没有这两年,我知道我将会被解聘。就在即将被解聘之前,我的自信心忽然大增,销售业绩大涨。两年后,我已经成为了办公室里数一数二的推销员。除了得到了一笔丰厚的奖金,更重要的是,通过这些磨炼我重新树立了自尊。重新找回的这种自尊与自信是无价的,而且,它帮助我获得了数百万美元。因而,我一直对施乐公司