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联想少帅杨元庆-第16部分

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  联想所确定的科技奥运战略与人文奥运战略的总体目标是,以高品质的产品、技术和服务支持2008奥运信息系统的零故障运行,通过实实在在的努力和付出,为北京奥运会的成功举办做出独特贡献,从而激发国人的民族自豪感,振奋民族精神,在全球推广北京奥运,让世界了解中国的同时,在全球范围内提升联想品牌形象,达成品牌目标和商业目标。
  根据联想科技奥运战略,联想将为2008北京奥运会提供15000台台式电脑、笔记本、服务器、桌面打印机、显示器等计算技术设备,北京奥运会运营的各个层面都将在联想的设备上运行。联想将通过IT运营服务计划,提供项目管理、系统维护、场馆运营支持、运营规划、奥组委系统支持等一系列的运营服务。奥运期间,联想将在北京、香港和青岛三个奥运主办城市的奥运村和新闻中心开设9家联想网吧,为各国代表团成员和媒体提供便捷舒适的信息服务。联想还将设置多品牌电脑维修中心,为全球媒体提供多品牌电脑维修服务。为了更好地向观众展示奥运科技带来的全新体验,联想将在奥林匹克公园实施数字奥运体验馆计划。
  根据联想人文奥运战略,联想将向全球推广北京奥运,传播中国文化,传递奥运精神。联想据此制定了奥运火炬推广计划、系列公益传播计划、全球冠军计划、全球贵宾接待计划,以及千万客户关怀计划。根据奥运火炬推广计划,联想将倾力支持北京奥运会火炬接力活动,在全球范围公开选拔联想奥运火炬手,启动奥运火炬巡礼,通过系列展示推广,让全国人近距离体验火炬文化。根据系列公益传播计划,联想将推行奥运倒计时及系列奥运公益宣传,举办奥运联想千县行、奥运百城巡礼、奥运科技快车等全国巡回活动,发行奥运纪念章,推出奥运特许产品。根据全球冠军计划,联想将在全球范围签约一批奥运明星,借运动员形象传播奥运精神,同时进行联想品牌宣传。根据全球贵宾接待计划,联想将为全球数千名贵宾举行内容丰富的奥运体验之旅。根据千万客户关怀计划,全国支持和见证联想发展的客户可以通过短信和网络参与,将有机会获得联想提供的各种奥运礼品以及奥运比赛门票,其中20位客户还将成为联想奥运火炬手。
  就在这一天,联想面向全球正式推出了两款限量2008台的奥运火炬机型——天骄和锋行火炬纪念版。2008台火炬机型(天骄、锋行各1004台)每台拥有全球惟一的编号,具有特殊的收藏价值,其中尤以兼具传统东方文化底蕴与现代时尚科技设计于一身的天骄火炬机为佳。联想还推出了IT业界和奥运史上第一款以奥运会火炬接力为主题设计的笔记本产品火炬典藏版笔记本电脑。联想发布了与火炬设计理念一脉相承的3款联想奥运火炬机型。在随后的赠机仪式上,联想将火炬机型赠给了国家登山队。至此,联想拉开了规模浩大的2008奥运营销的序幕。
  联想签约TOP之后,奥运营销开始起跑,并不断加速,持续向公众传递“国际化的、创新的、全球领导者”的品牌信息,从而不仅提高了联想的全球知名度。奥运精神在企业内部的传播和认同,也促进了联想新的企业凝聚力的形成。
  自2004年起,联想借助奥运的品牌成功地举办了若干场体育营销活动,大大宣传了联想的品牌。这些活动包括:2004年4月底的“我支持,我参与”主题奥运推广活动,8月5日启动“联想奥运夏令营活动”,9月15日发布的联想打印机奥运战略,10月22日与英特尔签署了服务器奥运合作备忘录,12月12日与VISA签署的奥运战略合作伙伴协议,2005年1月推出的首款奥运金标笔记本——天逸Y200,6月2日宣布的与美国国家广播公司(NBC)的合作,7月与可口可乐共同展开的以奥运为主题的整合营销活动,11月8日在全球启动的“联想奥运文化周活动”和发布的联想奥运品牌战略,11月11日与北京奥运吉祥物同期推出的“北京奥运吉祥物限量珍藏版联想闪存盘”,2006年2月10日对都灵冬奥会的赞助支持和实施的大型整合营销传播活动,3月21日与可口可乐公司签约的市场战略合作伙伴关系,7月11日推出的联想天逸F20可口可乐全球限量珍藏版笔记本电脑,6月29日与北京奥组委共同启动的奥运联想千县行大型主题活动,10月与NBA的携手,2007年3月27日和CCTV联合启动“奥运倒计时”节目。围绕奥运的紧锣密鼓的品牌宣传,被视为联想在全球提升品牌影响力的重要手段。塑造国际化的联想品牌是联想国际化进程中面临的重要课题。近几年来,以奥运为主线的推广方式,已成为联想国际品牌战略的核心途径。
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第十二章 变化的杨元庆领导变革的联想(2)
无国界的体育是传播品牌理念的最好媒介。“体育营销”曾经让当年业绩平平的三星借助奥运平台走出困境,迅速成为国际化品牌。在全球范围内通过赞助特定的优秀赛事,携手特定的体育明星,夯实体育营销体系,有计划地开展整合传播,联想已经形成了一套成功的体育营销策略。2006年2月联想签下包括申雪、赵宏博等著名运动员在内的中国、斯洛文尼亚、挪威、德国和美国等国家的11位奥运会运动员为联想代言人,在印度、美国、巴西、意大利等国推销“Lenovo”品牌产品。4月28日,联想又聘请巴塞罗那足球俱乐部中场著名球星罗纳尔迪尼奥担任联想全球品牌形象代言人。2007年2月2日,联想集团在英国宣布与威廉姆斯车队签订协议,正式成为该车队在F1赛事中的顶级赞助商。威廉姆斯车队原来的IT主赞助商是联想最大的竞争对手之一——惠普。最近又有消息说,联想有意签约刘翔为其形象代言人,代言其“lenovo”品牌。
  联想从以奥运为中心的体育营销中收益颇丰。根据益普索市场调研机构提供的数据,成功支持都灵冬奥会加上一系列的整合营销传播,联想奥运TOP合作伙伴的认知度从2005年12月的58%,提升到2006年10月的71%,共提升了13个百分点,在中国市场的美誉度从46%,提升到62%,共提升了16个百分点。
  联想此次发表的奥运战略和启动的规模空前的营销宣传活动有着特殊的意义。一方面2008年奥运会在联想的大本营所在地北京召开,而2008年奥运会也是联想加入TOP计划后的奥运营销的最高潮。但更值得注意的是,2007年全球PC市场形势的变化和联想第三名位置的失去,联想不得不调整全球战略,这次大规模的宣传安排在大规模裁员的消息发布之后,也说明联想借助奥运推广品牌,吸引客户,扭转战局的努力。联想能借TOP达到TOP吗?业界正在拭目以待。
  “大脑”重回中国
  2007年4月19日晚间,联想集团高级副总裁、大中华区总裁陈绍鹏宣布全球裁员1400人的新一轮重组计划,这一数字占联想全球员工总数5%,被波及区域包括美洲、亚太区和欧洲、中东及非洲区,相关调整工作将在30到45天内展开,并在12个月内完成。这在业界又一次引起了震动。联想预期本次裁员为新财年节省开支约1亿美元,不过本次裁员所需费用也高达5000万至6000万美元。此前2006年3月16日联想集团在美洲、亚太和欧洲裁减1000名员工,这一比例当时占联想集团员工总数的5%,支付重组成本约1亿美元,预计平均每年节省约亿美元。
  本次裁员是联想全球战略调整的一部分。与此同时,联想宣布了全球调整的5大战略,通过优化全球供应链和将运作集中到更靠近供货商的地方,进一步强化供应链及提升效率;将软件测试工作放在中国完成;进一步整合大客户支持部门;优化销售和营销机构;集中化管理,优化配置跨国的投资和资源。通过联想宣布的一系列措施来看,联想将在成本结构上做出大刀阔斧的调整。早在2月1日,联想集团董事会主席杨元庆在2006~2007财年第三季度业绩电话会议上表示,由于价格竞争过激及市场疲软,联想年初希望通过架构重组让费用率下降的目标没有实现,整体营业额未获令人满意的增长。2月27日,香港媒体就报道说联想拟进行新一轮企业重组计划,计划在全球裁员一千人,当时联想集团有关负责人表示对此类传闻不予评论。
  有分析认为,联想以大规模裁员来缩减成本,反映了联想所面临的严峻PC竞争环境。根据2007年第一季度的市场报告,联想市场份额首次被宏碁超越,滑落到第四位。
  陈绍鹏说:“联想的成本结构还不合理。为了提高运营效率,这是联想做出的艰难决定。”他否认了这次重组与上次重组间的关系,也否认此次裁员与当初的IBM PC业务整合动作的关系,强调说是新联想面临当前环境所做出的必要调整。
  所谓的新形势,指的是最近两年PC市场的变化。2006年,惠普重登全球PC老大宝座,其增长速度大幅超过竞争对手。在笔记本电脑领域,宏碁在欧洲、美洲、亚太发起了强有力的挑战。2月初的联想2006财年第3季财报显示,联想PC全球销量增长8%,其中大中华区增长17%,美洲区、亚太区则下滑4%和1%。虽然联想大本营大中华区的表现良好,2007年第一季度以%的市场份额在中国PC市场上排名首位,其中台式PC市场份额为%,笔记本电脑市场份额为%,但在中国市场上也存在着考验和挑战,惠普、戴尔已融入中国市场,华硕、宏碁步步为营,增长迅速,而市场的需求情况的变化使联想的优势逐渐减弱,在分散的家用市场和中小企业市场上,联想的品牌影响力将受到新的考验。
  在这样的情况下,联想只有开源节流。开源是开拓新的赢利空间,推出新产品以抢夺市场,以宣传攻势吸引市场,最重要的是开拓海外市场,这一些联想都在做,比如不断推出新的产品款式,随着2008奥运会的临近,借奥运之势展开宣传,在印度、德国试验成功的交易型模式已经逐步向海外市场推进。但在竞争如此激烈的形势下,在核心技术难以有突破性进展的情况下,在PC市场日趋饱和的情况下,在用户越来越理性化的情况下,开源虽然不是不可能,但要获得业绩的飞跃已经非常困难。相比之下,还是节流容易一些。虽然可以从各个方面降低成本,如生产成本、流通成本、管理成本等,但裁员是降低成本最快捷的方式,在像联想这样的大公司的各项支出中,人力资源所占比重最大。
  

第十二章 变化的杨元庆领导变革的联想(3)
有媒体评论将联想的此次裁员称为“削藩”,认为联想借此次重组有将“大脑”重新放回中国的趋向。联想花2亿美元巨资打造的IT系统,将在一年内完成全球对接,联想的全球业务将完全根据这套系统来运营。为了充分利用中国的低成本,该套IT系统将更多的平台支持部门放在了中国。这也是此次裁员对联想大中国区影响较小的原因。虽然陈绍鹏表示,由于裁员涉及范围广,目前还不能确定哪一个国家哪一个部门将被裁员,但他又说重点裁员的地域包括美洲、亚太区、欧洲、中东及非洲区,海外重点裁员的部门为会计、财务、供应链、客服、软件测试部门,那么此次裁员必然使美国罗利
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