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唐骏模式-第12部分

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  注重工作结果
  为什么要你注重工作结果?因为对企业来说,生存靠的正是结果。那些一直立于不败之地的知名企业,正是结果满足了需求,进一步促进结果,这样的良性循环才使企业越来越强大。所以,身在企业中的你,也要以结果为导向。 。。

第六节  用实力说话,更有分量(2)
做事情的时候,如果你能真的站在自己企业的角度去考虑,就不会仅仅满足于自己完成任务。你会不仅仅对自己的任务负责,更会自觉承担起更大的责任,把为企业创造更多收益当做自己应尽的责任。
  华为在我国被誉为“狼性文化”的代表,既然是狼,就是使用狼性手段来追求结果。“选我不选你”就是华为的核心竞争力。据说华为驻某地的办事处主任,为了和一个大客户的领导拉上关系,平时非常留心观察对方。那时这位领导正在学车,但练习用车很少,练车的人很多,领导要排队等上一两个月才能轮到,这位主任知道情况后,四处托关系,在当地借了一辆崭新的轿车,趁周末的时间把车开到这位领导那里,并陪同一起练车。当时的场地由于刚下过雪,还没有融化完,场里泥泞不堪,加上这位客户还不怎么会开,车子刚进到练习场就陷入了一个结冰的泥坑中,怎么也出不来了。这个主任二话不说,脱了鞋袜跳到泥坑里就去推车,陪同的华为人也纷纷脱了鞋袜推车。当时是严寒时节,这几名华为员工冒着严寒赤脚踏在冰水里,可是他们感到很欣慰,为了成功拿下这个项目,他们付出再多也是值得的。
  像这样的故事,在20世纪90年代的华为,可以说是并不少见。为了能和客户搞好关系,得到好的业绩,让上级看到自己的工作结果,华为的员工可谓是使出浑身解数。一名华为人这样形容华为的销售策略:“华为用一种自然的方式令员工们相信,为了市场销售的增长,大家所做的一切都不是可耻的。”这也就从侧面反映了一个事实:所有企业最看重的还是一个结果,有了这个结果,人可以在企业中生存,企业可以在市场上生存。
  所以,如果你不想一直做一名普通的员工,那么你就要努力思考怎样才可以给企业带来更大的收益,而不仅仅是完成自己的任务。重要的不是你是否圆满完成了任务,重要的是你的行为成功地创造出结果。
  如果这样说比较抽象,看看希尔顿饭店的服务生是如何做的,你就明白了:
  有一次,一位出差的经理前来投宿,服务生检查了一下计算机,发现所有的房间都已经订出,于是礼貌地说:“很抱歉,先生,我们的房间已经全部订出,但是我们附近还有几家档次不错的饭店,要不要我帮您联系看看。”
  然后,就有服务生过来引领该经理到一边的雅座去喝杯咖啡,一会儿外出的服务生过来说:“我们后面的大酒店里还有几个空房,档次跟我们酒店是一样的,价格上还便宜30美元,服务也不错,您要不要现在去看看?”
  那位经理高兴地说:“当然可以,谢谢!”之后,服务生又帮忙把经理的行李搬到后面的酒店里。
  这就是他为顾客提供的服务,这位服务生的行为早就超出了自己的职责范围,但是,结果是让顾客感到了满意和惊喜。他们使客户感到受到了前所未有的尊重和理解,所以客户愿意下次依然选择它。
  如果说酒店已经客满,服务生很有礼貌地说:“对不起先生,我们这里已经没有空房间了。”那么这位服务生当然也完成了酒店交给他的任务,但是他的行为不会产生任何有益的结果。
  行为的最终价值是实现结果,没有结果的行为是毫无意义的。即便是完成任务了又怎样?在处处讲求实际、讲求成果的今天,无论你的过程如何精彩,如果没有结果,都是徒劳。
  如何才能创造更多的业绩,为公司带来更多好的结果呢?
  首先,你要能站在公司的角度考虑问题。这样,做同样的工作,你的工作结果一定比其他人更到位,你的表现会更出色,因为你不仅仅是关注自身的绩效结果,而是在关注这项工作对整个公司的价值意义。思维的高度决定价值。只有先想到了,才可能做到。
  然后,在工作的过程中,要坚定你的信心,对于自己向往的结果,不要说“我想要……”,要毫不犹豫地告诉自己“我一定要……”。事实上,一个毫不坚决的“想要”就已经给自己留足了后路,它让你在潜意识里告诉自己很有可能会无法实现;而一个坚定的“一定要”却能够大大激发你的信心,给你带来巨大的压力和无穷的动力,在这种必胜信念的支持下,你自然会取得成功。
  最后,不要给自己任何借口。你可能听到过有人自豪地说:“我是靠自己的努力而成功的”,但是我们几乎没有听见有人说:“我自身是我失败的原因。”只有失败者,才会在交不出结果的时候,交上一系列的理由。扔掉借口,我们才能全力以赴。
  

第一节  他把工作当成生活的乐趣(1)
把工作当做生活乐趣的唐骏,深深地热爱着产品开发这一行。“你想想,美国之外的人,所有的新软件都由我签发,我在改变着无数人的生活和工作,这是一件多么了不起的工作!”唐骏很自豪。
  热爱你的工作
  唐骏反复强调工作的挑战性,这种观念也是决定他在职场上越走越高的原因,在唐骏之前的微软高管,他们离职后在做什么我们不知道,但我们都知道,唐骏在职场上不断地做三级跳,每一跳都很成功。这让我们明白,只有真正热爱这份工作,并在工作中不断提升自己,才能获得职场上的飞跃。
  心境决定环境。很多时候确实是这样,心境决定着我们的态度,同时决定着我们的效率。好的心情可以提高我们执行的效率,提升我们的业绩。所以,当你心情愉快地进入工作时,你会发现你的工作效率要比你心情恶劣时高好几倍。而经过调查所得,几乎所有的失败者,他们失败的原因大都来自于他们不愉快的心情。
  一位心理学家在研究过程中,为了实地了解人们对于同一事情在心理上所反映出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。
  心理学家问他遇到的第一位工人:“请问你在做什么?”
  工人没好气地回答:“在做什么你没看到吗?我正在用着各种要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作。”
  心理学家又找到第二位工人:“请问你在做什么?”
  第二位工人无奈地答道:“为了每天50美元的工资,我才会做这件工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?”
  心理学家问第三位工人:“请问你在做什么?”
  第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,再次接受上帝的爱,心中便常为这份工作献上感恩。”
  同样的工作,同样的环境,工人们却有如此截然不同的感受。
  第一种工人是完全无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能被生活所抛弃。
  第二种工人是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。
  该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给他们足够的荣誉。他们就是每家企业都想要的那种员工,他们是最优秀的员工。
  想想看,对待工作,你是不是茫然的?每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……从不思索关于工作的问题:什么是工作?工作是为什么?只是被动地应付工作,为了工作而工作。
  如果是这样,怎么可能在工作中投入自己全部的热情和智慧呢?
  不热爱自己工作的人,工作将是死气沉沉的、被动的。当你的工作依然被无意识所支配的时候,很难说你对工作的热情、智慧、信仰、创造力被最大限度地激发出来了,也很难说你的工作是卓有成效的。
  其实,工作是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想像和创造力的词汇。工作首先是一个态度问题,是一种发自肺腑的爱,一种对工作的真爱。工作需要热情和行动,需要努力和勤奋,需要一种积极主动的精神。只有以这样的态度对待工作,我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。
  你要清楚,每天早出晚归不一定是认真工作,每天忙忙碌碌不一定是优秀地完成了工作,每天按时打卡、准时出现在办公室不一定是尽职尽责。对每一个企业和老板而言,他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不能够积极主动、自动自发工作的员工。
  想些该想的事,会使你的工作变得不那么讨厌。上司喜欢下属对工作充满兴趣,那样的人才会为他赚更多的钱。但是,我们不用管上司要什么,我们只要想想对工作感兴趣能为我们带来什么就可以了。你有一半清醒的时间花在工作上,如果你不能从工作中得到快乐,那么可能也很难从别处得到。时刻提醒自己,对工作保持兴趣,这不但可以免除忧虑,从长远来看,还可以使你得到升迁加薪的机会。书包 网 。 想看书来

第一节  他把工作当成生活的乐趣(2)
毫无疑问,一个心境愉快的人,总是会有一个很强的时间观念和想要把工作做好的冲动。因此他们会时刻注意保持自己的高效率,为此,他们在处理事务的时候会直接切入主题,以免浪费时间。这样,他们的业绩也就更好。
  从某种意义上说,什么是成功呢?也许成功仅仅意味着从事自己喜欢的工作,同时还能维持较好的生活。所以,你也能成功。
  如果我们对自己的工作有了愉悦的心境,那么可以说我们已经喜欢上了自己的工作,这时工作就成为自己真正的事业了。
  也许,日常工作中,我们不可能对每个项目、每个任务都保持着同样愉悦的心境。事实确实如此,遇到这种情况的时候,试着把那些硬性的工作与那些有趣的工作协调、融合在一起,进而从中取得某种平衡。
  或许我们暂时没有可能换一个新工作,但我们有能力改变自己的心境和行为。选择怎样的工作态度,就决定了我们是否拥有愉快的心情。每天进入公司,我们感谢能够依靠工作维持不错的生活,使我们不必做其他让自己觉得无趣的工作,这也是一种应有的态度,这样做能够使你保持愉快的心情。
  有位成功人士曾经说过:“你不但要享受自己的成就,也要享受自己的计划。不管你的工作多么低微,你都必须对工作保持兴趣,因为在不断改变的时间财富中,这才是你真正
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