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太傻十日谈(全)-第30部分

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的客户吧?” 


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太傻十日谈——太傻网出品 


太傻笑着摇头:“当然不是,太傻咨询怎么会做那种事情呢?我们教客户如何推销自己,
并且培训他们在和教授交流中的每个步骤,这也是推销,不是吗?”

我想了想,说:“太傻,真的很抱歉,我对推销这门大学问一向都不是很懂。你可以给
一些更明确的提示吗?”

太傻点头说:“你说的对,推销是一门很大很大的学问。但是,你刚才说你不懂这问学
问,也许这是因为你内心深处不屑于去懂!在美国,一个优秀的推销员是要经过长期培训才
能成长起来的,而且,商业领域的大部分成功者,都是推销员出身。但是,现在到了中国,
尤其是中国的大学生们,特别看不起推销这个行业,总是觉得做推销低人一等。这个是心
态的问题,不管是在求职就业,还是在留学申请中,如果你不学会放下自己的姿态,抛弃
自己所谓的清高,去争取自己的未来,你就必然处于劣势。你想想,位置就那么少,每个
人都在努力,并且,越是有缺陷的人,越会加倍地努力。申请人为什么要等待别人的审判呢?
为什么自己不去努力争取呢?放开自己的思想,真的是很困难事吗?具体怎么推销是一回事
情,而愿不愿意通过推销获取好的结果,则是另外一回事情。你看,在这个诺大的国贸里,
永远有人在努力地推销,也有人在消极地等待,不是吗?”

我点点头:“太傻,你说的对。说实话,我确实在这件事情上有些消极了。我想,我是
不是应该看一些销售的书籍呢?比如教科书?学习一些销售的技巧呢?”

太傻摇摇头说:“不用看那些书,那里传授的所谓的销售技巧只是照本宣科,或者只是
一堆空泛的理论总结。每天,每时,每刻,销售都发生在我们身边,只要你用心观察,你看
学到很多对你的申请有价值的东西。你要去体会,要从内心深处主动地去学习,然后你就
会明白,在申请中,一个申请者应该怎么去把握自己的命运了。”

我若有所思:“身边?你说国贸吗?”

太傻笑着说:“我随便再给你一个提醒,你就明白了。比如,有一天你正在工作,接到
一个电话,居然是一个‘马术俱乐部的销售人员’向你做会籍销售,让你去参加什么马术俱
乐部。你遇到过这类事情吗?”

我点点头:“这种事情很让人头疼,虽然不多,但是推销人员都很执着,尤其是推销保
险的,推销信用卡的。”

太傻说:“要是你接到这样一个电话,你会立即把它挂掉吗?”

“不会。那样做是很不礼貌的。”我回答说:“就算是推销,这也是他们的工作,我会耐
心听完对方的介绍,然后建议他把资料传真给我,并告诉对方,我会去参阅你们的资料,
如果有意向,会和你们联系的。”

太傻点点头说:“你看,这和你与教授打电话的过程很相似吧?嗯,你有没有被哪个推
销人员打动过,最后买了他的东西的经历吗?”

我想了想,“有。我记得,我刚开始正式工作的时候,就有一个招商银行的信用卡推销

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员到我们公司。那个时候,我正想办一张信用卡,但是,没确定办哪一张,于是我就特地要
了一份材料,后来那个推销员每隔几天就给我打一个电话,介绍招行的信用卡的情况,最后
我就办了招商银行的信用卡。”

太傻点点头:“你看,其实招商银行的规模和实力,远远比不上国内其他的大型国有银
行,它们基本不处在一个竞争层次。但是,招商银行在信用卡、银行卡的销售方面,却在
中国做得最出色,这主要应该归功于优秀的推销人员。 
Jim,我问你,当你见到招商银行的
信用卡的推销人员时,你知道他要对你做推销吗?如果你现在正在考虑办一张,你会反感
这种推销吗?”

“不会。”我摇摇头,“我知道他们确实想卖给我东西,但是,这也没有什么不对呀。
我也正好需要。” 


“那他之后隔几天就给你打个电话,你会觉得烦吗?”太傻又问。 


“有时候会觉得烦。我觉得,他把信用卡的相关信息介绍完毕就行了,我自己会做决
定的。”我回答说。

“但是,要是这个推销人员,只给你打过一次电话,你真的会办招商银行的信用卡吗?”
太傻接着问。

我想了想,“不知道,我也许会办中国银行的吧。那个时候,我主要考虑在这两个银行
中选取一个。中国银行名气大,而且外币交易比较顺利。招商银行服务系统好,服务很热
情。总之,两者各有特点吧。”

太傻点点头说:“Jim,你看,这就是推销的作用,对吗?推销员让你在犹豫中作出了最
后的选择,因为他每次给你打电话,都会和你强调招商银行的优点,并努力说服你,对吗?
你看,你最后还是被说服了。但是,这个推销人员的销售技巧很明显,还是最简单的跟踪技
巧,而且对时间和客户心理的把握都有问题,所以会让你有厌烦的感觉。但是,这种做法肯
定比工商银行以守株待兔的方式销售信用卡要好得多吧!你知道这样一个招商银行的信用
卡推销人员一天要跑多少写字楼,打多少电话,才能销售出一张吗?”

我摇摇头,说:“销售人员是很辛苦的,他们都是最底层的员工,但是他们都是利益的
最大创造者。”

太傻接着说,“销售,是一门很大的学问,它是营销学的一个分支。原先你总结了营销
的二十二条定位原则,你看,所谓的定位,大部分都是用于销售的,对吗?比如,第一法
则,类别法则——你看,现在招商银行加大了信用卡对校园群体的销售,以前很少有人用招
商银行的信用卡交申请费,现在呢?这不是类别法则吗?”

我想了想,有些吃惊:“确实是这样的,这些其实都是为了销售设立的,比如,其中还
有‘坦诚法则——承认不足,消费者会发现你的长处’,我记得那个推销员很诚恳地和我分
析,招商银行的信用卡有什么缺点,比如网点不够多,但是他们在努力改进,我当时就很感动,也就
是这一个细节,让我决定办招商银行的信用卡的。对了,还有 
‘炒作法则——实际情况往往与媒体宣传的

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相反’,这个是提醒我们,不要和教授的联系过于密切,这样做会适得其反。那个信用卡推销人员也是没
有把握好这一点,其实他要是,一周只联系我一次,而且,只在上班时间联系我就好了。我想,我在工作
时间是很愿意和他讨论这个问题的。对了,还有 
‘长效法则——市场营销只有经过一段时期的运作才能
显现其效果’,它告诉我们,不要随便放弃,效果要在一段时间后显示出来,确实是这样的。我想,我需
要用多种手段,和教授保持联系,只要不让他反感就好了。”

我觉得有些激动,自从前一段时间研究了“二十二条商规”在申请中的应用之后,一
直没有找到真正使用这些营销经典的地方,感到有力气而没处使。现在,我明白了,那些
法则,只有小部分可以应用于产品设计领域,大部分都可以应用于销售领域。我想,回去
以后要好好地研究一下了。

太傻点头,很郑重的对我说:“Jim,申请,和销售一样,都是一个要主动努力的过程,
你要记住,去做一个像招商银行那样的积极进取的推销员,不要做像工商银行那样坐等客
户上门的人。你也要相信,还有无数的人在你的后面准备随时超越你,你的前面还有很多
的竞争者,等着你去超越,你要努力,对吗?”

我点点头:“是的,太傻,我现在能理解,为什么不要把申请的后期工作的实质称为‘交
流’了——因为这太被动了,应该叫‘推销’,只有基于推销的沟通,才能决定申请的结果。”

太傻接着说:“Jim,销售并不难,也不低级,但是你要努力去学习。你想一想中国最积
极进取的工作中最核心的部分是什么,比如华为的销售部门,他们是如何在中国做到第一
的。华为的产品比 
Cisco好吗?Cisco的产品确实很好甚至可以说是最好的,但是,没有销
售,就什么都没有。Jim,有机会,你应该去研究一下华为‘狼性’的销售哲学。销售是一
门很大的学问。销售中有很多很有意思的案例,你都可以从中获得启发,了解到底留学申请
中销售的技巧是什么?你要是善于观察,可以从身边发现无数经典的销售技巧的例子,这些
会开启你的思路的。”

我点点头,思考着我的身边的案例!

太傻饶有兴致的说:“我给你随便说一个吧。”

我点点头。

太傻开始讲第一个小例子:“日本一家二手房房地产商,在接待一对老夫妻看房时,一
进门老夫人就大叫一声:啊,樱桃树。推销员知道了院子里的这棵樱桃树在老夫人心中的位
置。在老夫人抱怨厨房太小时,推销员说:厨房小是小了点,但是您在做饭时,会随时看到
院中的那棵樱桃树,她会给您美好感觉。在老夫人报怨客厅地砖不平时,推销员说:地砖不
平可以换,不过透过落地窗,夕阳下的樱桃树该有多美。最终,老夫人抵挡不住心中那株樱
桃树的诱惑,立即买下了那套小房子。”

我会心地笑了笑,沉默不语。教授心中的樱桃树,应该是什么呢?每个教授心中应该
都有一棵完全不一样的樱桃树吧?

太傻接着说:“Jim,销售是一门魅力无穷的技术,你越钻研它,越会发现其中闪耀出

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的智慧,你会看到一个低级的推销员和一个高级的推销员的区别。你也许听过玫琳凯,他
们就是纯粹的通过推销技巧,获得产品的成功,他们的推销员分不同的等级,也将推销的技
巧演绎到不同的层次,但是,不管是什么推销,最终都只是达到一个目的,就是销售。当你

获得教授 
offer的那天,你就会深刻的体会到,只有主动的推销,才能真正的把握自己的命

运。销售的技巧可分出很多的次,包括很多有特色的方法。我想,我们下一次,可以更深入

的谈一谈,有哪些具体的、可供操作的方法能把自己推销给教授。你为什么不马上开始做

这件事情呢,我想,说不定,下次我们见面的时候,就可以听到你的好消息呢?”

我点点头说:“好的,太傻,我想我会马上开始着手学习推销,学习如何把自己推销给
教授。嗯,我应该从哪里获得这类的指导呢?”

“网上的就足够了。”太傻说:“去看看一个优秀的推销人员,到底要什么素质,要重视
什么问题,电话营销的途径和手段,如何从陌生人那里赢得好感,如何把握客户的情绪,
如何有效地跟踪,如何尊重对方,如何用语言引导客户的思维,如何让客户说出自己的需
求,等等。这些东西,你都可以在网上找到,书店里也不难找到相关读物。但是,仅仅读书
是不够的,你要用自己的大脑去思考,去学习,这样才能真正的把握到留学营销的实质,而
不至于弄巧成拙。恩,Jim你知道
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