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第14节：领导与管理（12）
古今中外，有关对人的研究，可以说是真正的浩如烟海。例如中国古代的儒家，倡导以人为本，以德为先，以和为贵，中庸之道，企图实现以修己来安人之目的；法家、道家甚至诸子百家无不涉及理人之思想。在现代学者眼中，企业和员工是人力资源管理这枚硬币的两面，任何一面的成功必须以另一面的成功为基础，缺一不可。例如南京大学人力资源专家赵曙明教授就指出，职业生涯管理在人力资源管理活动中已经成为非常有效的人性化技术手段和战略思想，非常突出地体现了企业“以人为本”的企业哲学和价值导向，是企业和员工获取共同发展、培育核心竞争力的重要实践活动。赵教授还专门讨论了职业生涯管理的企业员工双赢战略。另外，职业导师制的概念在西方非常流行，是企业员工成长的必须程序。戴维·克拉特尔巴克大师作为很多CEO的“私人教练”以及很多商学院的客座教授，他丰富的实践和独到的观点为我们揭开了职业导师制的神秘面纱：最佳职业导师是资深人员而非位高权重者；职位越高的人越需要职业导师，同时职业导师的功效也越大；职业导师扮演既是朋友又是顾问的角色；职业导师制不同于东方的学徒制，等等。
现在，经济发展知识含量的不断提升，市场竞争的日益白热化，几乎无人不感到人才的稀缺，无人不重视人力资本的开发和利用。
总结过去、分析现在和展望未来，可以毫不夸张地说，具体到经济社会以及每个企业，无论怎样强调人的因素也不过分。著名经济学家茅于轼先生从经济发展角度大呼企业家的稀缺，充分肯动了企业家人才在经济发展中的地位和作用，他明确提出，企业家在努力为企业、为自己赚钱的同时，也是在努力为社会为国家作贡献，他们是经济改革成功的功臣。经济学家张曙光先生则从人才，特别是企业家的产生环境角度分析了人才的稀缺原因，指出中国经济发展到今天最缺乏的东西不是技术，更不是资金，而是缺乏一种能够促进和激励创新的环境条件和制度规则；中国之所以没有真正的企业家，是因为企业家生存和成长环境条件匮乏。值得庆幸的是，中国改革开放促生了有中国特色的社会主义市场经济，为人才的成长创造了条件，为他们提供了用武之地；经济的全球化和中国积极参与世界合作与竞争为人才提供了锻炼成长的机会；企业的实践和风行全国的MBA、EMBA教育使中国成为人才需求的高地和摇篮，从那些精彩纷呈的企业实践和光环笼罩的时代宠儿们的成长过程中，我们依稀看到大量人才的涌现和未来真正的中国企业家的身影，也有理由憧憬中国企业的美好未来。
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第15节：领导与管理（13）
总之，关于人的管理理论的研究、经验的总结、智慧的思考、大师的远见，实践者的感悟、专家学者的观点等，都为我们驾驭管理，特别是挖掘人力资源的潜力，发挥人力资本的作用提供了参考和启迪。关于人的潜力的挖掘和资本的利用是一个捕捞的话题，不断研究之、探索之，将会使我们自己以及我们团队和组织中的人的心智得到升华，作用得到放大！
未来竞争是人力资本的竞争
进入21世纪以来，经济全球化、全球市场化的进程不断加快，人类正在迈向知识经济时代。从农业经济、到工业经济、再到服务经济或以体验经济、眼球经济等各种特征组合成的新经济，除了管理的重心逐步从价格、质量等转向创新、反应速度、信誉等外，经济社会发展所依赖的关键资源也由原来的土地、劳力、资本逐步转向信息、经营能力、知识等（即使在我国经济尚处于多元化的状态下，这种趋势也是明显的）。换句话说，知识、人才等智力资本正在成为经济增长和发展的基础性、关键性、战略性资源。高素质人力资源的知识、能力和创造力，是国家、地区、企业获得竞争优势的根本源泉，高素质人力资源的开发与争夺日益成为国家、地区、企业之间竞争的焦点。各国政府和企业越来越重视人力资源的开发与管理，纷纷采取各种措施努力提升人力资源的素质、能力和知识结构，为参与日益激烈的竞争创造持续的动力和源泉。
传统经济学一般认为，决定经济增长的基本要素是人、土地、资本，人被看作是“非资本的”一种自然状态的劳动力，而没有真正考虑到劳动者所拥有的知识和技能的价值与作用。二次大战后以来对经济增长和发展的研究揭示了一个新的现象，在不同的国家和地区，相同的实物资本总投入量带来了差异悬殊的收益增长。经济分析和研究发现，这种差异的真正根源在于人力资源质量的差异，即是由人力资源的知识水平和能力差异带来了人力资源使用效率的差异所形成的。当代经济学家普遍认为，土地、厂房、机器、资金已不再是国家、地区和企业致富的根本源泉，唯独人力资源才是企业和国家经济社会发展之根本。人力资源决定经济增长，是决定经济增长的第一资源。正如西奥多·舒尔茨所指出的“人类的未来并不取决于空间、能源和耕地，而将取决于人类智力的发展”。当代经济学理论的创新，一方面反映了新的经济演化本质和特征；另一方面也不断凸显了人力资源和人力资本在未来经济增长和发展中具有的基础性、战略性资源的地位。
在现代经济学不断创新和发展的同时，现代管理学理论和实践模式也在实现着创新和发展。无论是管理学中的人性观的变化，还是系统管理理论的创新、管理目标和模式的调整，日益体现了以人为本的思想和理念，特别是从传统的人事管理向人力资源管理和战略性人力资源管理的变革，集中体现了经济学理论的创新成果和管理理论与实践的创新需要——即人力资源是第一资源，人是企业主体，人在管理中居于主导地位。
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第16节：领导与管理（14）
当今世界，多极化趋势曲折发展，经济全球化不断深入，全球化市场竞争日益加剧，科技进步也日新月异。人才资源及其作用的发挥在综合国力和竞争中的战略地位及决定性意义日益突显。本世纪头20年是我国落实科学发展观和建设和谐社会的关键时期，我们面临诸多挑战，特别是在人才及其人才选拔和作用机制等管理方面的挑战最为严峻。和谐社会，贵在形成一种人尽其才、物尽其用、“君子和而不同”的“多元统一、异质同构”的社会机制和环境，而其中人才的培养、选拔和使用机制及管理又是关键因素。只有努力造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才，建设规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍，把我国的人口大国转化为人才资源强国，才能大力提升国家核心竞争力和综合国力，完成建设和谐社会的历史任务，实现中华民族的伟大复兴。
但是，人力资源的主导地位并不必然导致现实的竞争优势，资源优势的发挥依赖于对人力资源的有效开发和管理。因此，人力资源开发与管理具有特别重大的战略意义。
我国从国外引入人力资源管理学科的时间还不长，我国的经济体制和经济发展正处于转型时期，企业管理的变革和创新十分活跃，如何在引进、借鉴国外先进科学的人力资源管理理论与方法的基础上，结合我国经济改革和企业管理的实际，实现我国体制与文化下人力资源的有效开发与管理，仍然是摆在人力资源管理研究者、教育者和实践者面前的重大课题。希望我们不懈努力、积极探索，为形成一种有效的培养、挖掘、释放人力资源能量的适应中国情景的管理机制和环境而出力献策！
《英豪21世纪人力资源管理专业系列教材》总序
驾驭管理
前些年在出版《管理学家》文集时，我分别讨论了如何通过学习掌握管理的知识，通过感悟领会管理的真谛和艺术，通过操练习得管理的技艺，最后享受管理的快乐！实际上管理活动本身犹如一匹烈马，一架难以控制的飞机，要想驰向发展的愿景、飞向成功的辉煌未来，不仅享受奔驰中飘逸的快感和飞翔时鸟瞰世界的心旷神怡，而且享受成功后的收获，必须设法驾驭好“管理”。
我陪人练习驾车时曾深有体会地告诉驾驶者，开车的最高境界是用心而不是用身体，要把车当作你身体功能的一种延伸，使车与你身体浑然一体，然后在你心神的指挥下，心到车到。“管理”这匹烈马或复杂难控的飞机何尝不是如此，她也是人类、领导者、管理者的功能的一种延伸、一种放大器，而要真正享受其和使其发挥功效，必须娴熟和到位地驾驭她。而面对这种复杂的管理，更需要用心驾驭。
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第17节：领导与管理（15）
想想骑士与马的沟通和感情交流，以及长期一起流血流汗的训练和共同生活；想想飞行员与心爱战机的关系，不仅热爱、熟悉，而且通过长期的训练，使自己成为战机的一部分，从而可以自由翱翔、随心所欲！管理研究已经为我们用心驾驭管理提供了理论基础和许多工具，如，基于价值观的领导理论告诉我们，领导首先要有明确的价值观，并善于通过反复沟通，使员工对此价值观产生共鸣，最终达到完全接受并强烈认同，从而用被员工内化了的价值观激励员工，唤醒跟随者对集体和集体愿景的认同，导致跟随者自我功效和自我价值观的提高，这实际上就是在用心驾驭。韦尔奇曾说：21世纪最有效的竞争者是懂得如何用核心价值观驱策员工情感的组织；再如，管理越来越网络化、虚拟化、分散化，靠身体力行的直接监控和现场指导越来越难，而有效的管理方式是无处不在的机制和政策。例如，每到年底，各个公司都会安排来年计划和分解下一年的任务，这个过程不仅使领导头疼，而且各分支机构或下属的领导也非常为难。上级总是想加大目标或任务，下属总是极力减少承担的目标或任务。为何产生如此行为，一是因为每个人有自己的利益，二是我们现行的激励措施（完成目标领取工资和奖金，超额部分分成提留，这样接受的目标任务越低越有利）鼓励大家少承担任务或目标。犹如赛马，规则是谁的马跑得慢谁赢，自然是下属们骑在马上，谁也不愿跑。此时，领导为了能使比赛进行下去，要求每位下属每分钟必须在马屁股上抽一鞭子，结果只见每位把鞭子高高扬起，但落下时却暗暗减力，仍然无法达到预期效果。此时，最好的办法是换一种机制，即让每位骑上别人的马，这时规则就从“看谁的马跑得慢”转变为“看谁的马跑得快”，比赛