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曲。
（5） 坦诚是相知的首要条件。
大家并不希望什么都得知道，他们只是认为你对他们应该坦诚相待。
如果管理者被问了一个不知道如何作答的问题，那么用尽可能最适合的方式来应对。你可以明确告诉他“现在这个问题，暂时还不能回答你”，而不要欺骗，或者瞎扯。或者还可以由你自己亲自解决，告诉他们你给出答案的时间。
管理者和被管理者的相知度不仅决定于言谈，还决定于行动。记住一句老话“事实胜于雄辩”，兑现自己的诺言会赢得最大的信任，相互的信任才能达到知己，相知才能得到理解和支持。
相互激励是相知的源动力（1）
“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。老板：不要担心别人不知道你的善良和爱心，只要凭良知做事就行了；员工：不要担心自己做的事情老板或管理层不知道，辜负了你，只要事事以公司利益为先就是了。
老板或上司给员工意想不到的荣耀，会使员工格外地兴奋，因为他们感到自己得到了老板的宠爱，这种非同寻常的宠爱会给他留下刻骨铭心的记忆，使他终生难忘。就为了这种意想不到的荣耀，他也要永远忠于公司，甘愿为公司卖命。
人人都有虚荣心，聪明的老板或上司要善于利用人性的这一弱点，必要时对员工出于虚荣的愿望给予适当的满足，这同样会让员工热情高涨，卖力工作，在他志得意满时，再提出工作上的要求。
告诉对方，你很欣赏他，只要好好做，必有光明前途；告诉对方，以他们的能力或背景，这件事情怎么可能办不下来。找一个乐于共事的伙伴，与他一起工作。
平时总是让他占点小便宜，再选择时机提出要求。
不是正面催促，而是通过其他同事催促，使他迅速进行工作。
在对方面前摆低姿态，博取同情，等对方心情愉快时，再提出要求，老板对员工要经常激励。
告诉他们完成任务后，可学到很好的经验与技能，经常提醒他，你对他的工作能力十分欣赏，使他存有表现的心理。在称谓上，以昵称拉近彼此的距离。告诉他们，公司只有他具有完成任务的能力，派他担任工作计划的支持人，引发他的荣誉感而乐于做事。
给能干的员工配备值得炫耀的条件，就是采取一种方式给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。当他们得到这种荣誉后，会感到极有面子，为了维持这种面子，同时也为了回报给他面子的人，他必定要像以前一样，甚至是比以前更加勤奋地工作，这也是激励的本意。
对能干的员工配备值得炫耀的条件，是许多聪明的老板曾采用过的管理方法，古往今来就有很多这样的范例，清朝后期的封疆大吏曾国藩经常用这种方法激励自己的将士。
所谓商场如战场，虽然年代时局不尽相同，但做人做事的道理还是可以借鉴的。
那是曾国藩刚建立湘军不久，从太平天国手中夺取了岳州、武昌和汉阳后，取得建军第一次大胜利。为此，曾国藩上书朝廷，为自己的将士邀功请赏，朝廷为此给予了恩准，给这些人都封了官。
但是，曾国藩并不认为这样做就够了，还必须给那些最勇敢的将士配备值得炫耀的条件，鼓励他们在作战时更加勇敢。同时，因为这些将士有了值得炫耀的条件，其他的将士也希望得到这种荣耀，这样一来，全体官兵就会同仇敌忾，奋勇杀敌。
给将士们配备什么样的条件才会引以为豪呢？思来想去，曾国藩决定以个人名义赠送有功的将士一把腰刀，这既表达了自己与对方的特殊感情又鼓舞了湘军的尚武精神，于是他派人锻造了非常精美的腰刀。
这一天，曾国藩召集湘军中的一些军官到抚衙门听令，要求军官穿上皇家赏赐的新官服，军官们早早等在那里，不知道曾国藩要发布什么命令。
大家聚在一起，心里正在胡乱猜疑的时候，曾国藩迈着稳重的步伐从厅堂里走出来。这一天他穿得格外庄重。这阵势顿时使得干将们鸦雀无声。
这时曾国藩开口说话了。他说，诸位将士辛苦了，你们在###叛贼的过程中英勇奋战，近日屡战屡胜，朝廷也封赏了大家，今天开会，是要以我个人名义为有功的将士授奖。到这时，湘军军官才知道自己的最高统帅要为他们发奖，奖什么？谁得什么奖？大家都在暗自思忖。
只听曾国藩大喊一声：抬上来。两个士兵抬着一个精致的木箱上来，几百双眼睛同时盯住了木箱。士兵把木箱打开，只见里面装着精致美观的腰刀。曾国藩抽出了一把腰刀，刀锋刃利。刀面正中端刻着“歼灭丑类，尽忠王事”八个字，旁边是一行小楷涤生（曾国藩的字），旁边还有编号，曾国藩亲自把刀送给了功勋卓著的军官。
此时，在场的军官心中涌动着不同的心情：有的为得到腰刀而欣喜；有的为腰刀的精致而赞叹；有的在嫉妒那些得到腰刀的人；然而更多的人在暗下决心，在以后的战争中一定要冲锋陷阵，争取得到同样的荣誉。
相互激励是相知的源动力（2）
就这样，曾国藩给他能干的将士配备了值得炫耀的条件，这使受刀者受到了激励，同时，没有接受腰刀的将士就会向这些受刀者看齐，在以后的战斗中奋不顾身，为的就是得到这把值得炫耀的腰刀。曾国藩用腰刀达到了他激励将士的目的。
历史上这种给能干员工配备值得炫耀的条件的事很多。刘邦即位后，就给他的功臣萧何剑履上殿，入朝不跪的厚待。现代社会也有很多这样的事，老板给员工配车、配房，甚至个人感情上也有帮助，当红娘，细致到解决员工的后顾之忧，这都是给员工足够的面子，让他们认为值得炫耀，从而达到激励的目的。
同样，老板也需要员工的激励，三国时的刘备，刚起家的时候身边就有很多人激励扶持，陶谦当初把徐州让给刘备管理，刘备几次推让，都是陶谦、张飞、关羽这帮人在旁边不断激励，刘备才有了第一个大本营。
一个优秀的管理者会与部属建立相互信赖和激励的关系，激励能使部属相信，跟随管理者是有前途的，有价值的。他们会因此更加投入，更加积极，更加善解人意，更加努力表现。这样不仅会减少工作协调时的摩檫，工作效率不言而喻，相互激励才是相知的源动力。
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胸怀是相知的先决条件
有多大的胸怀，就能创造多大的企业，每个人的胸怀是不一样的，要让下属对上司相知而理解，继而无条件服从，老板或上司的胸怀就尤为重要。
得体地安慰别人也是维系职场良好人际关系，体现胸怀的一项重要内容，大多数人都有过遭遇不幸的悲痛经历，适当的宽慰是拉近距离的最好方式。怎样才能在某个人处于困难时对他进行恰当的沟通和宽慰呢？虽然没有严格的准则，但有些办法可以使我们正确衡量状况和做出得体而真诚的反应。
（1） 不要以自我为中心。
当去探访一个遭遇不幸的同事时，要记得你到那里去是为了支持他和帮助他，这就要留意对方的感受，而不要只顾自己的感受。
不要以朋友不幸际遇为借口，而把自己的类似经历拉扯出来。每个人的悲伤方式不尽相同，所以你不能硬要一个不像你那样公开表露情绪的人感到内疚。
（2） 尽量静心倾听，接受他人的感受。
有时候遭遇不幸的同时需要人陪伴，需要经过悲伤的各个阶段和说出他们的感受和回忆，这样的人谈的越多，越能产生疗效，只要静心倾听，接受他的感受并表示了解他的心情；有些在悲痛中的人不愿意多说话，那也得尊重他的这种态度。一个刚刚失去亲人的人说，她最感激一位朋友，每天给她一条短信，只是让她知道，这个世界上还有很多亲人在关注她。
（3）说话要切合实际，但是要尽可能乐观。
有的人身患重病，有的人已经妻离子散，有的人前途渺茫，对于这一类的人，宽慰的方式不会一模一样。如果说一些不切合实际的话，他们可能觉得被人欺骗，会更加失望，还不如说“有什么我可以帮你的”这样的话亲切。
让他们知道有需要的时候，你愿意帮忙，主动提出具体的措施或是方法，一个处在疗伤期的人可能对日常工作的细节感到不胜负荷，你可以自告奋勇，向他表达你愿意替他安排和效劳。
在另一方面，要是一个同事的悲伤似乎异常深切或者历时长久，你要让他知道你在关心他，你要让他知道有很多朋友愿意和他一起应对困境。
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相敬才能相知
“相敬如宾”是形容夫妻之间关系的一句古语，你想夫妻之间要举案齐眉，相敬如宾才能白头偕老，那老板和下属要维持长时间的伙伴关系就更需要相知相敬了。
在职场中，处处给下属难看，呵斥自己的员工，只能惹得狼烟四起，自己成为孤家寡人，四面受敌。在职场中，不让别人丢面子，也是处世治家的妙方，也是为人的一种美德。
“与人便，与己便”，特别是自己认为亲近的人和特别熟悉的人，或者你认为是一个无关痛痒的小角色，都有尊严，只是没有合适的机会让他展示。这种行为在日常工作中要加强注意，可能在你最恼怒的时候，更要克制自己的言语，或许这些话将毁掉你与人交往的情感，甚至前途。
记住对员工和合作者负责，他们不必对你必恭必敬，但老板必须对他们负起责任。拥有相敬相亲的局面不是那么轻而易举的事，双方都要付出心血和代价。正确地认识自己，不能以强凌弱，不可疏忽大意，越是在取得一定成就的时候，就越要广泛地团结周边所有的人，尊敬身边每一个人，清楚功劳不是某一个人的，这样你才能心明眼亮，知道如何去做。
中国有两句名言：“受人滴水之恩，当以涌泉相报。”“士为知己者死。”对于优秀的人才，只要你关心他们，信任他们，尊敬他们，他们就会尊重上司或老板，忠于公司。所以要想相知，相互尊重就是一个基础。
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“德服”才是无条件服从的境界
老板或上司在与员工沟通的过程中，睿智的管理人在沟通的过程中讲究以德服人。以德服人才能叫下属真正无条件服从，达到最有效的共事艺术。
“德服”即是用自己的高尚宽厚的人格感化对方，使其心甘情愿地服从自己。如果说“力服”靠的是权势的力量，“智服”靠的是智慧的力量，那么“德服”靠的就是人格的力量。如果说以力服人者证明自己有权威，以才服人者证明自己更高明的话，那么以德服人者，则证明他的高尚宽厚是值得信赖的。
用以服人之“德”，可以包括很多品质，如正直、大度、宽容、谦虚、诚恳、无私、坚毅、热情、体贴、同情、爱心等等。历史上以德服人的例子很多，刘备三顾茅庐，以他谦虚、诚恳打动了诸葛亮；宋江仗义疏财，以他的正直和慷慨赢得了梁山泊众好汉的尊敬。他们之所以能够使那些才能远远在自己之上的人，心甘情愿地臣服于己，靠的就是人格。在现代社会，有些成功的企业领导，靠的也不光是“力服”，他们很多做法同样赢得了群�