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无条件服从-第6部分

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  工作上的角色冲突与混淆也会造成压力。当不同上司对某职务的角色要求不同时,在此职位者即面临角色上的冲突。应该听命于谁,抉择间也就产生了压力。另外,如果工作定位不明确,分工不清楚,容易产生角色混淆,压力也就在所难免。
  在工作中,最容易产生矛盾的就是人际关系。人际关系中的重中之重就是和老板或上司的关系,这也是压力的一个重要来源。因为老板或上司能够从物质上对员工的生活施加影响,可以控制员工的职务和工作权限,可以主宰员工职业生活中的许多方面。
  在一些单位里同事之间存在着矛盾和冲突,为了地位、为了保护势力范围或增加更多的特权机会而勾心斗角,这本身就是一种压力。于是,本来可以在工作中求得许多一致的人,却天天相互折磨,将自己置于一个充满指责与埋怨的氛围中,极少数有人能承认自己的不足,善意地评价别人乃至自己,最终没有能力完成工作。这种压力是工作中最常见的,也是最可悲的。另外,由于现在许多工作复杂性和高要求,使得从事这些工作的人越发觉得自己的知识储备太少,几乎不能应付这种快速变化的社会。
  ②个性因素产生的压力
  几乎所有压力的产生都不仅仅要有外部条件,同时也有主观因素的作用,如果主观上乐观、积极主动、个性开朗、自信,那么外部的压力都可以得到化解至少可以减轻来自外部的压力。外部环境因素只有加上主观因素才会产生真正的压力。虽然大部分外部环境我们是不可控制的,但是我们可以控制我们的生活方式、生活态度以及个人因素,以减轻压力对我们的负面影响,使我们在沉重的压力下,保持健康的心理和强健的身体,去迎接生活和工作中的任何挑战。
  主观因素是指人所能控制的内在主观能力。主观因素分别是对人对事的主观看法、人际关系、自我形象、行为模式、幽默感等,而主观因素中主要是个性因素,比如不能自我肯定、过于追求完美、缺乏冒险精神、过于关注自我形象及自我身份、自我谴责、期望过高,甚至性格差异等等表现:
  

学会化解压力(2)
1) 不能自我肯定,没有自信。 不能自我肯定的人就是自我价值感较低的人。这种人非常在意别人的看法,对于别人的评论很敏感,常因为别人的评价而觉得自己一无是处,因此不能正视自己,认为自己被伤害,怨恨自己不如人。这种人因害怕得不到肯定而经常患得患失,容易处于忧郁、焦虑不安之中,处于巨大的压力之下。
  2) 过于追求完美。 追求完美的人把每件事的标准都定得很高,原本只需1~2个小时就可以完成的工作,往往为求尽善尽美,而多花几倍的时间完成。求完美者常感觉时间不够用,为了解决时间不足的问题,只得被迫牺牲睡眠、与家人相处、运动、休闲的时间,导致长期失眠,缺乏与家人沟通,使自己常年处于精神紧张状态。
  3) 缺乏冒险精神。 它的程度因人而异,因压力种类而异。那些被心理学家称为敢于冒险和追求轰动效应的人,经常需要进行冒险和挑战,以加速脉搏跳动进入高度兴奋状态。然而,对于那些缺乏冒险精神,不敢追求轰动效应的人,一个具有挑战性特点的工作对他们是致命的压力。他们几乎不能长期承受各种挑战给精神造成的严重挫折。
  4) 过分关注自我形象及自我身份。 过分关注自我形象及自我身份的人,经常会感到孤独寂寞,缺少安全感,对自己缺乏信心。
  5) 自我谴责。 我们为职业生活中的某些错误受到谴责时,一个成熟的人能客观地说出谁应该受到谴责。否则,由此而产生的不公正感会无形中增加压力。尤其是有些人会为一些实际上超出控制范围的事而坚持自我谴责,包揽一切错误,他们认为自己对紧急情况应该有先见之明,应该事先采取措施防患于未然,应该更多地承担义务,应该工作得更勤奋一些。与此相反的则是一些人常常因不能承认自己的错误而承受压力。因此,他们会指责环境或其他人的错误,而不能勇于面对自己的失误。
  6) 期望值过高。 不切实际的过高期望,是造成过度压力的原因之一。如果对自己期望过高,就会过分费力地驱使自己,就会永远对结果失望。不切实际的自我期望,常常与上述的角色不明确和角色矛盾有关。这种不现实就是对自己的表现永远不满意,永远不会从已经完成的工作中获得轻松之感。由于认识不到工作的局限性,因而缺乏用准确的标准来衡量自己的成功或努力,最终妨碍自己应有的作用。
  7) 情感脆弱的压力。 许多人对情感给他们造成的压力,有时会感到比其他任何压力大,常常不得不依附于别人。这种压力主要就是情感和个人性格不适应产生的,在处理自己和别人的情感时,生活常常变得含糊不清、杂乱无序。
  人只要活着,压力就是生活的一部分,这是不以人的意志为转移的。在不发达的社会中,压力首先是与寻找食物、寻找住所、寻找安全以及寻找配偶繁衍后代等生存需要联系在一起的。在发达社会里,虽然没有这种吃住方面的压力,但是却有其他方面的压力,如个人成就的压力、对生活和工作期望的压力、满足某些心理上的欲望的压力等。既然压力是不可避免的,而且处理不好可能对你造成伤害,那么就要懂得如何化解压力。
  心理压力是人在一定刺激作用下产生的心理上感受负担过重的状态。这种状态可能是紧张、焦虑、不知所措,也可能是特别激动和兴奋。压力或使我们更好的发挥才能和精力,或引起疲倦、精神崩溃、疾病和事故。当心理压力的作用比较强烈,而且人的压力承受力较差时,心理压力的作用可能是极其消极的,它会打击人的积极性和主动性。
  我们没有必要恐惧压力,应该理智地接受它,勇敢地应对,把压力转化为我们行动的动力。人本主义心理学家马斯洛说:“一个人面临危机的时候,如果你把握住这个机会,你就成长;如果你不能把握这个机会,你就退化。”能否应付心理压力,关系到一个人事业的成败和人生的幸福。下面是有效应付心理压力的一些策略:
  (1) 找出压力的根源。 面对工作压力才会有的放矢,才能有行动的积极性,更能达到自我控制和自我指导的目的。要不断调整自己的心态。在各种的工作压力下,难免产生情绪低落、无精打采的状态,影响自己的工作,为此,需要及时采取各种措施,如旅游、访友、娱乐等方式,不断调整自己的心态,使自己始终保持一种积极向上的心态,从而不断为自己倾注工作的活力。要不断改正和弥补自身的缺点和不足。达到不断完善自我的目的,从而不断留给自己发展的空间。
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学会化解压力(3)
(2) 化压力为动力。 工作中的压力每个人都会有,不管是员工还是老板,但最主要的一点就是你能否适应这份工作。如果适应的话,那么工作中的压力就是自己进步的动力,就会很从容地去面对,找出压力根源所在:如果知识欠缺,那么就要去充电;如果是人际关系等其他方面,那么就要向有经验的人学习,多找公司的同事谈心,其实有些事情需要大家开诚不公的“谈”。当然压力的来源很多,但最主要的是自己要有颗自信的心。
  (3) 给自己一些成就感。 有些人特别担心将来的事情,他们为那些会在将来发生的事而忧心忡忡。一个人要消除这种心理压力,最有效的方法是使自己能够在某些方面取得成就,可以在自己的专业领域里出类拔萃,可以在演讲、写作、唱歌、绘画等领域出人头地,这样,自己的自信心产生了,对于未来的担忧自然就减少了。可以认真地进行思考,看看自己能够在哪些方面有所作为,确定自己的奋斗目标,并制定计划,努力实现自己的目标。
  (4) 同事是最好的“减压医生”。 在工作中难免会遇到这样或那样的事情,产生无形压力时,可以找单位的同事倾诉。
  (5) 一次只做一件事。 许多人有较高的自我期望,总是想一下子把许多事情处理好。但是由于缺乏正确的自我管理艺术,所以常常不能有效地完成任务。为此往往陷入一种想做的事情很多,但又力不从心的困境,结果陷入深深的烦恼之中。摆脱这种状况的正确方法是将自己想完成的任务全部摆列出来,并按照它们的重要性,先处理最急的事情,心理上的压力就可以大幅度地降低,而且自信心也可以大大提高,那么再去处理其他事情也就显得轻松多了。
  (6) 拖延会使人产生很大的心理压力。 做任何事情都应该尽量提早准备,而不要一拖再拖,这会使自己感受到较少的心理压力。在休息或娱乐以前抓紧时间努力学习或完成任务,能使自己觉得有休息或改变生活节奏的权利,这样可以避免产生内疚或紧张的情绪。我们更要掌握自己的学习、工作和生活的节奏,进行合理的计划和打算。我们不仅要按照事情的主次顺序把要做的事情列出来,而且应该毫不拖延地逐一完成。这样,当想到自己完成了比较多的任务时,就可以产生成就感,从而减少心理压力。
  心理学家认为,工作和生活中的压力可以引起人们在行为和认知方面产生问题,如注意力集中不起来,容易发牢骚,工作效率下降等。处于高度紧张状态的人还容易变得迟钝,胃口不好,想喝酒和变得胆怯等。其他因压力太大引起的症状还有:容易感到疲劳、磨牙、头痛、肌肉和关节酸痛等。当压力大到一定程度时,人的免疫系统就发生紊乱,从而让致病因素乘虚而入,引起疾病。因此,人们需要主动采取措施为自己减压。专家表示,当人们处于高度紧张状态时,为自己减压可以采用以下一些具体的方法:
  (1) 只考虑现在要做的事情。 “杞人忧天”是人们常容易陷入的一种心理误区。有许多人喜欢为那些根本不会发生的事情担心。例如,准备工作原本做得很扎实,但还是担心万一可能会出现的差错,结果让自己为那些发生概率很小,且担心也无济于事的“可能性”忧心忡忡。因此,要学会经常提醒自己:我现在做到什么程度了,将注意力只放在把眼前的事情做好。
  (2) 横隔膜呼吸。 首先将手放在小肚子上(低于肚脐)。吸气时,将手拿开,呼气时,将手靠近身体。吸气和呼气时注意力应集中在手的运动上。这种呼吸方式,站着、坐着和躺着做均可。
  (3) 记住克服紧张的四大要素:笑、放松、下垂和静思。自我开心地笑一笑可以使你的眼睛发亮;深呼吸可以使你放松;呼气时,让嘴和下巴张着松弛一下,同时让双肩下垂,并让大脑处于静思状态。
  (4) 学会释放压力。 当人处在紧张状态时,往往容易“掉进去”,即被紧张状态所左右。这时应主动提醒自己放松,做些深呼吸,闭目养神。还可以将自己所感到的紧张情绪先收住5秒钟,然后通过深呼吸将其逐渐从体内释放出去。
  (5) 引导性放松。 有空时,可以把眼睛闭上,让自己的脑海里生成一些容
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