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【参考答案】 遇到以上情况，我会这样处理：
首先，我会对餐馆进行明察暗访，确认居民反映的情况是否属实。如果属实的话，我会和餐馆老板进行交涉，先对其做说服工作，在规定时间内更换低污染设备，对油烟和噪音问题进行改善。
其次，如果逾期未改的，向相关卫生监管部门进行举报，对其进行处罚，在一段时间内监管其排放情况。如果还不达标，建议取消营业。
再次，召开小区居民大会，向业主解释说明此次事件的处理过程及处理情况，加大小区内的卫生环境宣传力度，提高居民的卫生保洁意识。
最后，总结此次工作处理情况，做出书面报告，递交领导。 并总结个人工作，以不断提高自己的能力。
【华图专家点睛】 处理这类题要先礼后兵，先说服教育再依法处理。
3。奥运火炬传递经过你校路段，由你组织师生迎接。你如何准备工作？此次活动中需要注意的问题有哪些？
【解析】 计划组织类
【此题考核核心】 计划组织能力和语言表达能力
【答题主线】 帽子＋三个环节
【参考答案】 首先，很高兴学校把这项工作任务交给我负责，这是对我工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定会本着认真负责的态度去完成这项任务的。我打算按照以下几个步骤来策划工作：
第一，对火炬经过地区的相关情况作调查研究，在掌握基本情况后对活动作出初步方案。如具体经过路段、时间、参加人员、经费预算、后勤工作安排等。
第二，将方案交由学校领导审阅。
第三，确定方案后，做好相关的准备工作。包括做好宣传工作，通知全校师生，组织啦啦队，成立后勤组和秩序维持组，安排好各系具体所在位置，制作一份联系名单和时间表，印发给相关活动人员。
第四，安排好相关工作人员，制作一些国旗供师生使用，注意维持现场秩序和适当调整现场气氛。
第五，活动开始前，召开师生动员大会，既宣传火炬传递精神和奥运精神，在全校营造迎接奥运圣火的热情气氛，同时也进行安全责任宣传，宣布注意事项。
第六，活动进行过程中遇到突发情况要冷静处理，及时上报领导，并让领导能对活动进程有所了解。
第七，活动结束后，对整个活动做个全面总结，并向学校领导汇报。
我认为应注意的问题：
（1）注意好火炬传递过程中安全性的问题，适当在人群中安排一些工作人员，防止情绪过热过激而出现人员伤害。
（2）宣传到位，特别是对注意事项的宣传，防止有部分危险分子对火炬进行哄抢，防止爱国师生情绪过激造成冲突。
【华图专家点睛】 计划组织类题目考查的非常广泛，每年必考，目前的一个趋势就是附加一些工作重点、要点。其实是考查不同类活动的特殊性，防止套用公式，言之无物。对考生的要求也越来越高，所以我们不仅要知道答题的步骤，还要注意日常生活中一些活动经验的积累。
4。镇政府接到电话，山区小学发生食物中毒，请支援，由你负责，应该如何处理？
【解析】 突发事件组织类
【此题考核核心】 应对突事件的组织、应急能力
【答题主线】 冷静＋三个环节
【参考答案】 首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。
第二，到达现场后，组成指挥组，抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。
第三，处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，上报上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以提高自己的工作能力、应急、应变能力，更好地完成上级交给的任务。
【华图专家点睛】 突发事件组之类题目也是组织的一种，但是强调的是应急类，所以无论是在计划还是实施都要求在短时间内进行，到事故现场先救人，做好事故调查和安抚工作。最后还要有事故调查报告，做好总结。
2008年5月15日下午广东公务员面试题
1。最近有些政府部门公开免费咨询电话，但是群众反映经常不是打不通就是没有人接听，请你对这种现象发表一下你的看法。
【参考答案】 对于这个问题，我主要从以下几个方面考虑：
第一，公开免费咨询电话一方面可以让广大人民群众了解该部门的工作动态，了解办事的指南，并行使监督权；另一方面可以让政府部门倾听到人民群众的呼声，体现了我国现阶段提倡的以人为本的宗旨，有利于改进政府部门的工作。上述事情虽是个别地方的个别行为，但应引起我们的重视。
第二，有群众电话打不进，有可能是线路忙，太多的群众需要咨询，但是经常没人接听说明有些个别的地方政府工作不负责任，是一种不诚信的表现，损害了政府的形象，破坏了干群关系。
第三，针对这种现象，应该采取相应的措施，政府部门应当在开设热线电话后进行专人负责，落实工作责任。并自觉接受群众监督。同时加强对咨询人员的业务知识的培训和教育，使电话咨询做到名副其实。同时加强责任心教育，选择那些责任心强，对工作熟悉的同志负责。同时制定相关的制度，确保咨询电话真正发挥作用。出现上述事情之后要公开道歉并弥补这次的影响，承诺在以后的工作中不会再次出现类似的现象。
第四，国家现正大力提倡服务性社会，作为一名公务员，应急人民之所急，想人民之所想，把为人民服务工作落实到实处。
2。有人反映在学校里出现老师私自开设补习班，兴趣班，扰乱教学秩序，如果你是学校负责人，你会怎样处理。
【参考答案1】 针对这个问题，我会从以下几个方面处理：
第一，通过多种方式查清事情的真相，如果确有此事，应当立即劝其停止，并让其在教职工会议中检讨。如果是只是传闻，也应当对全体教职工进行教育，防止和杜绝这样的事情发生。
第二，出现这样的情况，正是现阶段我国教育体制的一种体现，要杜绝这样的现象，必须加强学校的教学质量，提高教师的专业水平，务求在正常的上课时间让大部分学生都能够学好基础的知识。
第三，建议上级教育部门，开设合法的补习班和兴趣班，让有需要学习的学生得到学习的机会。
【参考答案2】 如果我是学校负责人，我会从以下几个方面来处理：
（1）认真做好调查研究工作。“没有调查就没有发言权”。
（2）如果通过调查，学校确实存在有老师私自开设补习班、兴趣班的现象，我会与学校其他领导一起讨论商量解决方法。
（3）找该老师谈话，让他懂得私自开设补习班、兴趣班是不允许的，要求他停办。
（4）在全校职工大会上，就这一现象提出要求：禁止教师在学校私自开设补习班、兴趣班。
3。学校里突然暴发流感，作为一名学校领导人，你会采取哪些措施？要注意到哪些问题？
【参考答案1】 出现这样的事情，我感到难过，但会让自己努力的冷静下来，这样才能将事情处理妥当，主要采取的措施有下面几点：
第一，立刻向上级领导反映，同时通知有关部门，请求救援，安抚情绪，不要引起大家慌乱。
第二，根据上级的指示，召开简短的会议，将具体的事项安排好。
第三，将感染流感的人员隔离，在救援部门到达后在医治的同时检查没有感染的人员，并作好学校区域的消毒工作，然后让老师通知各家长，并让各家长即刻到医院进行检查，务必让传染源不要扩大。
第四，出现紧急情况即时的向上级领导汇报。同时安排人员去跟踪感染人员的情况，以便及时的了解。
第五，事后将事情以及处理的结果作成书面的报告，报告上级领导。
要注意的问题有：人员的情绪，感染人员的治理，以及向外界人士说明的情况。
【参考答案2】 我作为学校领导人，如果学校突然爆发流感，我会采取以下措施：
（1）自己先保持冷静，因为面对突发事件，惊惶失措只会让自己更加手足无措，对解决问题没有丝毫帮助。
（2）马上将情况向上级教育主管部门汇报，同时与当地卫生防疫部门联系，请求他们支援。
（3）马上将患病学生进行隔离，或送医院治疗，或通知学生家长带学生治疗，并要求患病学生暂时先不要来上学，以免疫情扩散。
（4）协助卫生防疫部门对学校的各个场所进行消毒。
（5）实施晨检制度，发现有异常的学生及时送医院治疗。
（6）向学生宣传流感的知识，让学生掌握一些预防流感的方法。
（7）认真总结经验，并及时上报上级部门。
要注意的问题有：
（1）及时隔离。流感是一种传染病，及时隔离可以防止疫情扩散。
（2）协助卫生部门进行消毒。
（3）加强晨检制度。
4。在一个旅游景点里，缆车出现了故障，卡在中途，学生和家长比较慌乱，并且家长情绪激动，不断责问工作人员，而作为工作人员的你会怎样处理呢？
【参考答案1】 出现这样的情况，是谁都无法预料的，我作为一个工作人员，会从以下几个方面处理：
第一，向上级领导请示，然后请求救援。
第二，根据领导的指示，如果有部分人员可以用当场的设施去解救的，立刻安排人员去办理。
第三，对激动的家长，安抚他们的情绪，告之他们，责问不能解决问题，只有冷静下来才可以更快地处理事情。
第四，积极配合救援队伍的工作，安排工作人员对受伤的游客进行跟踪治疗。
第五，查清事情的原因，对相关人员写成报告报上级领导请示处理。公开道歉，并承诺下次再无这样的事情发生。
第六，事后将事情的处理结果公布，并总结事情，报上级领导。
【参考答案2】 我作为旅游景点的工作人员，会从以下几个方面进行处理：
（1）自己先保持冷静，因为面对突发事件，惊惶失措只会让自己更加手足无措，对解决问题没有丝毫帮助，还可能会把慌乱情绪传染给其他人。
（2）马上把情况向景点的负责人进行汇报，请求支援。
（3）安抚在场的家长和学生的情绪，严防事态进一步发展；同时与其他家长一起尽量想办法解救缆车上的被困人员。
（4）救援人员赶到时，协助救援人员解救缆车上的被困人员。
（5）向游客致歉，并保证在以后的工作中会尽量避免再次发生类似的事件。
2008年5月16日上午广东公务员面试题
1。某地政府将一日定做“能源日”。当天，很多公务员都响应号召，骑自行车上班，你对这个现象的看法是？
【参考答案1】 对于这个做法，我是抱支持态度的。
第一，当今世界能源日渐减少，我们都应人同此心，节约能源。某地政府这一号召符合了当今世界“可持续发展”的走向。
第二，作为政府公务员，理应以身作则，无可厚非。但要考虑现实情况，如距离比较远的，无需一定要骑自行车上班。
第三，我们要避免有作秀心态在里面。能源日应该持久而非一日两日的�