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这是未来领导者必须具备的三项技能，三者缺一不可。
促进企业发展的核心是员工，能够最大化实现企业效率的因素是员工的工作激情、责任心和协同。这是已经得到整个管理界认可的事实。要获得员工的工作激情、责任心和协同，领导者就必须具备人性理解、启动梦想和以身作则三项技能。
尽管，未来的领导者并不需要掌握更多的管理技能。但是，过去对员工有效的管理方式在未来没有丝毫用途。因为，以往的领导方式是建立在员工的“恐惧”之上的。
人性赞誉者
未来领导者担任的第一种角色是人性赞誉者。惟有对人性充满赞誉的人才能够成为未来卓越的领导者。
人性需求得到最大化的释放是个体时代的最重要特征。如果不能够把握这一本质特征，任何人都不能够成为优秀的领导者。人性需求主要分为两个部分：自我需求和社会需求。自我需求主要包括三个方面：个性展现、价值体现和身份认同。社会需求则分为平等和自由。
未来的领导者必须成为人性需求的支持者和鼓励者。他们的成功应该体现在帮助员工展现个性、获取最大化的价值体现和使每个人都能够得到应有的身份认同。同时，领导者还应该在企业内塑造最大化的自由和绝对的平等。
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第9节：导读 创建人人幸福的组织（6）
——未来领导者是人性的赞誉者，这是他们区别于以往管理者的最大特征。以往的管理者是人性的抑制者。
一旦领导者成为人性的赞誉者，他们将获得员工的认同和跟随。最重要的是他们能够获得员工的责任心，使所有企业成员都在为自身的理想而努力。当然，员工理想必须是企业理想的一部分。
对人性的赞誉是促使企业成功的根本原因之一。但是，大多数领导者似乎很难理解这一要求，他们在企业实际经营过程中依然将命令视为最有效的管理方式。当然，无论在什么时代，命令式的领导都无法获得真正的高效率。他们获得的至多只不过是最低的达标限度。
企业的成功依靠员工最大化的努力，能否从人性需求上激发员工的工作激情是管理的根本。
现实梦想家
现实梦想家是未来领导者担任的第二种角色。现实梦想家包含着两个层面的含义：①未来领导者首先应该是一位梦想家，他们必须对企业的未来充满梦想，并且能够在企业所有成员内心中启动这一梦想；②他所启动的梦想必须存在实现的可能性，或者能够使所有员工感觉到企业在向梦想一步步靠近。
企业的成功必须依靠员工的工作激情，因为激情可以使一个人的能力得到最大化的发挥。而梦想是成就激情的最好方式，一个拥有梦想的人总是能够表现得比他人更具激情。领导者要获得员工的激情，就必须在他们心目中启动梦想，只有拥有了梦想，员工的潜力才能够真正被释放出来。
但是，领导者在启动梦想时必须注意一点：任何个人的梦想必须从属于企业的梦想。一旦个人的梦想替代了企业的梦想，企业将成为某个人实现梦想的工具。——任何一个员工都不会愿意为某个人的梦想奉献自身的力量。
启动梦想必须遵循一个重要哲学原理：整体大于局部之和，即任何个人离开了企业都无法获得同样大的价值，也就是说因为处于企业组织中，企业成员获得了更为充分体现自身价值的机会。
如果未来的企业能够做到这一点，它便获得了员工的责任心和激情，赢得未来将是顺其自然的结果。启动梦想是未来领导者必须承担的第二项核心职能，它将为领导者赢得员工的激情。同时，当所有员工都为了同一个梦想而努力时，他们将表现出高度和谐的工作协同。
行动的榜样
除了人性赞誉者和现实梦想家，未来领导者必须担任的第三种角色是行动的榜样。
前两项职能表达了对领导者理念上的要求，这一项职能则需要管理者能够将理念与行动结合起来，更多的考验领导者的行动力。
领导力最重要的来源之一是领导者的诚信度，一个缺乏诚信的人是不可能拥有领导力的。诚信的最重要表现是言行一致，尽管大多数人都认为自身是言行一致的，事实上，能够做到这一点的人寥寥无几。
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第10节：导读 创建人人幸福的组织（7）
言行一致主要表现在两个方面：一是履行自身的诺言。无论是什么样的诺言，一旦答应了对方，就必须不折不扣的履行。时常违背诺言的领导者是不值得员工信任的，而失去员工信任的领导者是没有领导力的。二是理念与行为保持一致。领导者身为人性的赞誉者和梦想的启动者，如果仅仅将这一切停留在口头表达上是丝毫没有意义的，卓越的领导者总是追求行为与理念相一致。要使员工对未来充满信心，领导者首先应该表现出实现企业梦想的坚定信心和决心。
作为企业内部的榜样，领导者无疑是最适合的人选。而且行动也是领导者传达自身理念的最好方式。说到不如做到，当领导者对企业价值全力以赴时，员工们自然也将对企业价值保持崇敬，并且努力去履行和实现这些价值。
如果你希望成为一位优秀的未来领导者，那么，你必须成为员工的榜样。因为，无论在什么样的情况下，你都会是员工们凝视的焦点。如果哪一天，你的表现与你的叙述不相一致时，你的领导力也将随之大打折扣。
总之，在未来做一名优秀的领导者并不容易。当然，也并非遥不可及。
第四节未来企业成功的基础
“企业成功的核心在于员工，而不是领导者。”领导者在企业的发展中担负着极其重要的作用，离开了领导者的企业很难获得发展。但是，与此同时，无论是谁都必须清晰的认识到这一点：无论领导者的能力多么出色，离开了员工的努力，企业只能走向衰亡。
员工决定着企业的命运。因为企业的效率和价值都体现在员工努力的结果上，如果员工的工作没有结果，企业也就没有价值。
员工努力的结果取决于他们的工作责任心和激情，以及相互之间的协同。因此，领导者所做的一切工作都应该围绕着这三点展开。因为，谁能够最大化的激发员工的责任心、工作激情和协同精神，谁就能取得企业运营效率的最大化。
人性理解、启动梦想和以身作则正是围绕着以上三点展开的。当一位领导者成为人性赞誉者、现实梦想家和行动的榜样时，他必将获得员工的责任心、工作激情和协同精神。
参与者的责任心
责任心决定企业成败，所有领导者都已清晰认识到这一点。但是，对于如何激发员工的责任心，管理界并没有提供太多的可行方式。尽管，有一个阶段，关于责任的书籍大行其道，但大多只是在阐述责任的重要性。如《把信送给加西亚》等。
责任心很重要，但是如何激发员工的责任心呢？这才是领导者真正的任务。
要激发员工的责任心，就必须给予员工一种企业主人的感觉，将企业需要实现的价值与员工价值紧密联系在一起，使两者成为不可分割的整体。
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第11节：导读 创建人人幸福的组织（8）
没有责任心，企业将很难实现预期的目标。因为，员工只是为了完成工作而完成工作，用科学管理概念的创始人泰勒的话说，就是“磨洋工”。一旦员工“磨洋工”，企业是很难实现高价值的。
德鲁克始终强调一个企业的价值应该由外界评价，如果得不到外界高度的评价，企业将很难在市场之中获得发展。如果一个企业里充满了“磨洋工”的员工，是不可能获得顾客的高度认可的，也就是说这家企业距离失败已经不远了。
当然，在未来个体兴起的社会，每个人都渴望能够得到最大化的价值体现。为了实现这一目标，人们将对自身选择的工作抱以高度的责任心。因为他们知道所做的一切都与自身的价值紧密联系在一起。因此，未来的领导者只要能够将企业价值与员工价值完善的结合起来，便将获得员工高度的责任心。
在未来，赢得员工的责任心并不难，难的是赢得员工的价值认同。
事业的激情
责任心决定员工能够将自身的工作做好，激情则能够使员工将自身的工作做得出乎意料的好。责任心是企业实现高效的基础，激情则是企业实现梦想的基础。激情成就梦想，没有激情，梦想就永远只是梦想而已。
同样，要获得激情，就必须在员工心目中输入梦想，梦想是激情的来源。
很多企业领导者埋怨员工工作缺乏激情，事实上，问题的根源出在他们自身。因为他们没有为员工提供可以激发激情的目标。一个不需要努力就可以实现的目标是无法激发员工工作激情的。
要获得员工的激情，就必须提供一个值得员工为之努力的目标。同时，要将这一目标与其个人目标结合起来。如默克公司的整体目标是“医病救人”，经过默克二世的努力，所有的默克员工都能够感觉到自己是这一整体目标的一部分。
员工是否具有激情往往决定着企业的发展动力。激情是创新的根源，没有激情，就根本无法创新。而未来是一个瞬息万变的社会，需要企业不断进行创新以适应外界需求的变化。创新能力则是企业适应变化的核心能力之一。
只有对工作充满了激情的员工才能够获得创新的力量，拥有激情的人对梦想有着一种无坚不摧的执着，为了梦想，他们将不断创新，寻求最为迅捷有效的方式实现梦想。员工拥有激情的企业是充满活力的，他们在任何困难面前都不会退缩，而且他们往往具有高度的协同精神。
同一个梦想
企业拥有同一个梦想是促进员工协同的根本。只有让所有企业成员都明白大家是为了同一个目标而努力，才能够获得真正的协同。
团队的力量已经成为企业赢得未来的核心力量。任何一个企业都不可能仅仅依靠一两个人获得外界的认可，拥有一支出色的团队是企业决胜未来的基础条件之一。尽管成功的团队具有很多特点，但协同性无疑是成功团队最重要的特征。
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第12节：导读 创建人人幸福的组织（9）
不懂得协同的团队不是好团队。而促使员工协同的基础是拥有同一个梦想。
要使每一个员工的价值都能够得到最大化的体现，领导者必须充分利用员工的长处，使所有员工都处于优势互补之中。只有将每个人的特长都充分发挥出来，企业才能够获得高效率。德鲁克在《卓有成效的管理者》中反复强调“使用他人的长处”，正是源于此一目的。
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