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也许你就职于一家大公司的一个小部门,你上面有多级主管,而且公司规定禁止越级汇报。请不要被这种禁令迷惑,因为提供好想法不同于日常工作汇报,你完全可以越过中间层直接反映给高层,甚至直达最高负责人。现代管理理念是打破层级界限,使好想法在上下级之间迅速沟通和共享,所以,请不必顾虑你这种做法的合理性。对那些很有价值的好想法,除非你确信直接上司人品高尚,不会埋没你的功劳,否则不要轻易向他汇报。当然,只涉及到自己这个小部门,直接上司能做主的事,也没有必要越过他。
放下“架子”,分享同事们的资讯
同事之间既是合作者,又是竞争者,尽管工作的具体内容,层次可能不一样,但缺少谁也不行。无论对哪个同事,不管其学历如何,都要一视同仁,不可因文凭在手而居高临下,藐视一切;也用不着因为没有文凭就自惭形秽。因为同事是工作上冒出创意最好的,也是最有效的资源。
同事之间闲聊时,能相互透露许多重要的信息和好想法。任何一位员工都知道一些你不知道的情况,比如张三和哪位主管在谈恋爱,李四下月准备辞职,某位客户下了一个大订单,某位客户要求退货,等等。这些信息看似与你无关,其实它们有助于你校正与人打交道的方式和发现问题的苗头。张三在和某主管谈恋爱,自己或许应该对他客气一点?李四为什么辞职?他的空缺自己是否有机会把握?只要留一份心,你的耳朵绝对不会辜负你。
此外,每位员工对公司存在的问题多少有一点了解,他们也许有解决这些问题的好想法。不过,他们通常只会抱怨这些问题,只会发牢骚,讲一些难以让人听懂的话,将自己的好想法作为贬低管理层的依据,不知道用它们为自己带来好处。如果你不是那么清高,愿意跟最底层的人打交道,只需收集他们的好想法,你就能成为创造型的人才。
创造思维训练法
要想成为优秀的员工,就必须学会一些高难度的文字工作,例如专项调查报告之类,这常常会使有些人觉得为难,如果真是这样的话,就有必要学习一下这类工作的方法。当你需要运用你的知识应付一种挑战时,尝试通过练习激发你的创造性思维。不管是参加会议、写报告、应邀提建议,还是在苦苦琢磨执行新政策的方法,你都可以运用以下所列准则迅速把你的思维能力提高到你所需要的程度。
(1)在找到答案之前搜集所有资料。可准备一个文件夹,搜集所有相关资料,并把资料保存在文件夹里。
(2)对搜集来的资料进行分类,并要发明新的方法。可运用记忆图来帮助你发现资料之间的关联和分类标准。
(3)对资料进行归纳、再归纳。把重要的原因、结果和类别写下来。
(4)对资料进行解释、再解释。用自己的话把对所有重要原则和关系的解释写下来。
(5)找出来你不理解的东西。把你不理解的术语、情境、结果及其他内容全部写下来。找出能使你理解上述内容的事实。
(6)应用你以前所学的知识。
(7)拒绝合乎常规的想法。不要以为以前没做过或没想过的事就没用。人们曾经认为令人兴奋的事是永远不会飞,永远不能到达月球,结果飞机飞起来了,人类也早已登上了月球。人们还说过美国人绝不会吃用海藻包起来的生鱼片,但今天日本寿司餐馆却遍布了美国各大城市。
(8)让你的思维自由徜徉。围绕你所遇到的问题幻想一番。想想你希望发生什么,可能会发生什么,你要可以用许多种不同的方式完成这件事情。
(9)允许自己失败。这也许是最重要的一步。托马斯·爱迪生因包括电灯和电唱机在内1000多项发明而闻名于世。但他同时还取得了好几万项发明的专利权,其中大部分一点用处也没有。由此看到,失败乃成功之母。
让自己变得不可替代(1)
◎ 阿凡提示
工作本身并不能给人带来经济上的安全感。具备良好的思考、学习、创造与独立适应能力,才能立于不败之地。拥有财富,并不代表经济独立,拥有创造财富的能力才能使财富永远存在。对于员工来说,能力就是工作的能力、赚钱的能力、生存的能力,除非你已经腰缠万贯,否则赚钱的能力就是你所拥有的最宝贵的资本。那么,什么样的能力才是企业不可缺少的呢?我认为,一个人有做人的原则,有做事的原则,能超越本身利害关系有所决策的人,是任何工作单位不可缺少的人才。只要充分发挥这种能力,你就可以获得你想要的高收入。
◎ 阿凡说事
郭俊是那种一旦下定决心就一定要把事干成的人。那年,在表哥介绍下,他来到表哥所在的工厂当会计。
上班当天,老板把郭俊领到财务室,关上房门后,他把厂里的财务情况跟郭俊细说了一遍。原来,郭俊的前任会计是一位只受过两个月会计培训的外行,根本不会做账。勉强做了三个月,接到工商局和税务局催要年终报表的通知后,弄不出来,就领完当月工资,留下一本糊涂账跑掉了。而现在,离上交报表的最后期限只有二十天了。
郭俊听完老板的讲述后,十分理解目前的工作状况,他说:“您放心吧,我要做就一定做好的,半道甩手不是我的风格。”
郭俊简单查了一下账目,简直乱得一塌糊涂,他便对老板说:“这些账必须重做。”
老板有点儿着急:“时间来不及了!你还是先把报表交上去,以后再慢慢理账吧,要不然会罚款的。”
“可是,账不理清,怎么能报表呢?万一将来工商、税务部门查出报表有假,麻烦更大。”
老板一听,有些没了主意:“那你说怎么办?”
“嗯,”郭俊想想说:“您不是有一家分厂吗,如果您将那儿的会计调来给我帮几天忙,我再加加班,估计能按时完成报表。”
老板欣然应允。
为了理账,郭俊每天加班加点。没过两天,老板果然将分公司的会计调来了。这位小姑娘不过二十出头,却是个打了好几年工的老油子。她劝郭俊说:“你这么玩命干嘛?随便糊弄一下就完了,难道你想在这里干一辈子?咱们这位老板很小气的,你搭上半条命,他大不了赏你几个小钱,我算是看透他了!”
说实话,郭俊真看不惯小姑娘的世俗气,他不客气地回道:“老板怎么样,那是他的事,我得考虑自己的名誉。我干了四五年会计,还没有随便糊弄的习惯。”
小姑娘见他这般认真,哼了一下,没好气地说:“真是个老古董。我才没兴趣玩呢。”小姑娘一点不配合,郭俊也没有告黑状的心思,只是更加玩命干活。每天做累了,他就在办公桌前趴一两个小时,醒了接着做,一连好几天,他竟然没上床睡过。好在郭俊的会计技能非常熟练,干得很快,总算按时上交了报表。
郭俊为公司立了一功,可没想到,公司老板真像小姑娘说的那么小气,竟没给郭俊一分钱奖励。郭俊虽然有些不快,但是,一想到这是在为自己的荣誉而战,也就心平气和了。
转眼到了春节,公司老板送给郭俊一个1万元的红包,并且笑着说:“郭先生,我并不是一个很小气的人,你的努力我都看到了,你真是我公司不可缺的人才。只是,会计一职没有提升的余地,我想趁年终人事调整,任你为车间主任,不知你愿不愿意?”
郭俊也想转行,却担心不懂生产:“我很高兴您能赏识我,但是,我不懂生产,不知能否胜任。”
老板充满信心地说:“没关系,我可以给你派一个懂生产的助手。以你认真负责的态度,相信不久就能精通业务。”
就这样,春节过后,郭俊当上了车间主任。正好成为表哥的上级领导。郭俊的表哥是车间的组长,干起活来还真是一把好手。但是,表哥有一个致命的缺点,经常出言调戏手下的女工。有一次,一位女工不堪羞辱,骂了他几句,他竟恼羞成怒,给了这位女工几个耳光。这下激起了公愤,女工们跑到车间主任郭俊这里来讨公道。
“大家都道,他是你表哥,发生这样的事,你看怎么处理吧!”
郭俊心里很急,真有点儿恨铁不成钢的感觉。但他是一个正直不阿的人,当着那么多职工的面,他只能以公平的心来衡量一切。于是,他立即宣布,根据工厂的管理规定,立即将表哥开除出厂。
让自己变得不可替代(2)
郭俊的表哥气得双目圆睁,大声喝道:“郭俊,你算什么东西,你也不想想自己是谁介绍进来的,啊,一转眼就翻脸不认人了。我看你以后怎么好意思回老家见亲戚朋友!”
郭俊气得涨红了脸,一拍桌子,毫不示弱:“不好意思回老家见亲戚朋友的应该是你!我把欠你的人情还给你,大不了,我陪你一起走人!”
这时,厂里的职工纷纷劝郭俊不要太生气,也别太认真。郭俊这个耿直的家伙倒认准了一条道走到黑。果然,在开除表哥的第二天,郭俊向老板递交了辞职报告。
老板拿着报告,把转身就走的郭俊叫了回来。“别那么冲动吗,你表哥有今天完全是自作受,可你也没必要赔掉大好前途呀。这样吧,让你表哥调到锅炉房,算是对他的惩罚。而你呢,鉴于这种情况,你不当车间主任也可以。我那家分公司一直找不到合适的负责人,绩效不太理想。拜托你去帮我管起来吧!”
郭俊转回身,感激地看着老板说:“谢谢您,您为什么这么信任我?”
老板笑笑:“说真的,我找不到像你这么又负责又能干的人才呀!”
没过几天,郭俊就到分公司走马上任了,在半年的时间里,他对分公司的管理层进行大的调整,不出一年,分公司的业绩有了明显的改善。郭俊的老板心中庆幸,自己没有看错人呀!
◎ 阿凡心得
不同的人有不同的生存方式,不同的员工有不同的工作能力。重要的不是你具有哪种能力,而是,你所具有的能力,是否是你的老板和你的企业所不能缺少的。
有一句话说得好:随着性子走,只是常人。普通人的特点是,无可无不可,没有必须坚守的原则,见利而趋,见危则避。所以他们永远只是普通人。杰出人士则不然,他们有自己认为必须做的事情,不以利害而改变自己做人处世的原则,就像磐石一样坚定。所以,别人也敢于把命运放心地交托在他手中,并忠诚地追随他。无形中,他就积累了一股干大事的力量。
一个人有做人的原则,有做事的原则,然后他才会遵循组织原则,并且不计利害地承担起自己应尽的义务和应负的责任,他才能公平地管理一个团队,挑起重任。所以,在任何一个以业绩作为评价标准的组织,受到重用的总是有原则的人。
常人做事,单方面偏向自身利益考虑问题,对自己有利的,便认为是正确的;对自己不利的,便加以反对,而不考虑事情本该是什么样子的。这是人之常情,没有什么不对。问题是,在利害不明时,这种心态使他们倾向于保守,他们只敢交易,不敢投资;只敢“拿一份