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氖虑榈囊庖搴投ΑＮ蚁胗肫涞侥昀鲜焙蠡冢蝗绯迷缱骶龆ā！ㄗ罱形蔆atherine：”你已做了五年的教练了，你不会觉得厌倦吗？“
“不，我挺开心的，因为这是我的真我价值。”这是Catherine的回答。
教练会在教练的过程中利用“真我价值系统〃这种强而有力的工具，去激发出被教练者的正面动力，从而创造最佳表现。
这是一种有效的激励方式，而为是需要激励的。
做自己喜欢做的，并且自然而然地取得成就，是一件很过瘾的事。
不信的话，去问问蔡志忠，去问问我们的企业教练Catherine 。
大王与小六
“白马带着她一步步的回到中原。白马已经老了，只能慢慢走，但缍是能回到中原的。江南有杨柳、桃花、有燕子、金鱼……汉为中有的是英俊通武的少年、倜傥潇洒的少年……但这个美丽的姑娘就像古高昌国人那样固执：那都是很好很好的，可是我偏不喜欢。”这是金庸小说《白马啸西风》的结尾。
从教练技术的角度来看，江南虽好，去并非那位姑娘的真我价值。真我价值是一个人真正的需要，了解对方的真我价值，就可以与之更有效的沟通。
阿静是一位从事保险业的职员，也是一位教练。她给我们讲了一个类似的故事。
这是关于她11岁的儿子的故事。
阿静一直以为儿子是一个很内向、不爱说话的人，但某天和儿子的一场扑克游戏改变了她的看法。两人玩的是一种为“争上游”的游戏，这是在中国老百姓中很流行的扑克牌玩法。它的规则是：在每次新开一局时，前一局的负者要向胜者上缴一张最好的牌，以示奖罚。
有一局阿静输了，正好她手上有一张大王，这可是最大的一张牌。她想让儿子开心一下，于是说：“儿子，妈妈给你一张大王。”“但儿子并不象想象中那样开心。阿静问他为什么给他大王还不高兴，儿子说：”我不想要大王，我想要一张小六。“原来他手上已经有三张小六了，再多一张就可以凑成”四大金刚“了。
阿静非常感慨：我们一直以为自己已经给了他最好的东西了，没想到他需要的不是这个。他有他自己的需要。于是她问儿子：“你是喜欢妈妈给你买电脑、游戏机呢，还是喜欢妈妈跟你聊天、关心你？”儿子没有立即作选择，却说：“妈妈，你再说一遍刚才的话。”
“为什么？”
“因为我想听”
那天，阿静的儿子跟她聊了足足三个小时。
其实，这是我们通常易犯的错误。人们经常会给孩子一堆高级的玩具，给恋人昂贵的钻戒或项链，给父母补品或更直接的货币。然后就可以理直气壮地说：我已经给了你最好的东西了，你还要怎样？
这就好像我们喜欢吃苹果，于是把苹果串在钓钩上，扔进水里，并对水里的鱼说：我已经给了你这么好吃的东西了，你为什么还不上钩？
你猜鱼会怎样呢？
“苹果是很好很好的，可是我偏不喜欢。”《白马啸西风》里那位姑娘的回答将会重复一次。当然，如果鱼可以说话的话。
木乃伊汤与怪诞节
有一个笑话，是这样讲的：某一天在中国的某个地方发现了一具千年前的木乃伊，引起一阵轰动。之后出现了一个问题：怎么处理它？于是出现了三个不同的答案。北京人说：拿来考古，做历史研究。上海人说：拿来举办展览，向观众收门票。广东人比较特别一点，他们的意见是——拿来煲汤。
这个笑话表现的其实就是我们在教练技术中说的文化差异，作者分别捕捉了北京的学术氛围、上海的商业意识、广东的饮食传统等特点来制作了这个笑话。
不同的国家、地域、社团、种族、家庭之间都会存在文化差异。
教练Simon是香港人，他第一次在内地过圣诞是在1998年。那天他和Elsie去逛街，看到满街都写着“圣诞快乐”的标语。由于看惯了繁体字，他不熟悉简体的“圣”字，觉得好像是一个“怪”字。于是他对Elsie说：“真奇怪，内地人怎么过圣诞节呢？”“当然，后来他明白了那是个简体字，也明白了内地人并没有怪到要过”怪诞节“的程度。
在教练导修堂上，曾看过一部美国影片，其中有这样一个情节：某位女教师为了阻止两个准备打架的学生，就对其中较壮的一个说：“你比他强壮，不要欺负他。”不料这句话反而加剧了两个学生之间矛盾，一场也许可以避免的打架成了势在必行。因为那个被看成弱者的学生一定要以此来证明自己。
这些都是文化差异的不同表现。
所以文化差异对我们是很重要的。在生活、工作的各个方面都存在文化差异的影响。
你甚至可以从失败中去学习文化差异，就像那个美国影片中的女教师一样。
教练是一面镜子，他不应该因为文化差异而削弱他的中立性，变成哈哈镜或别的什么。
愿意去了解不同国家、社团、地域、民族……的文化差异，意味着愿意放下固有观念去聆听和学习。掌握文化差异，就可以更有效地教练他人，也教练自己。
教练身心语
“身、心、语代表身体、情绪和语言，三者是有互动和牵制关系的，当人的情绪波动的同时，身体亦有相应的反应。〃早在《史记》中就有关于人的身心语的描述大。
在“荆柯刺秦王”一章时，“田光向太子丹推荐荆柯时曾阐述说，血勇之人，怒而面赤；脉勇之人，怒而面青；骨勇之人，怒而面白；那时人们把这个问题分析得入骨三分，一直深入到生理上。田光对荆柯的评价是：神勇之人，怒而色不变。”（摘自张承志《清洁的精神》）
Eva曾说过这样一件事。她说某人在说“Yes”的时候（配以点头的动作），她从对方表情上收到的却是在说“No”（配以摇头的动作）。
所以作为一个教练，在聆听的时候，不仅要听对方所说的话语，而且要听对方说话的全部，留心“身心语”，听对方的本意。
中医的望闻问切广为人知，这也是关于身心语的学问。
有位教练在跟我聊天时谈到这方面的内容：“比如你想呕吐，很可能说明你平时压抑了太多的情绪，你的胃负荷太重，在向你传达信息了。”
是的，我们自己的身体，我们身边人的身体向我们吐露了太多的秘密，但是我们很多时候都视而不见、听而不闻。
难怪在教练技术的学习过程中，我会有这样的体会：我真正拥有了的眼睛和耳朵。
杯中禅
教练技术中有一个部分是“情商与禅修”。也许你会问：教练和禅有什么关系呢？
我曾听过一个关于坐禅的趣事：某人某天在打坐时突然想起某某还欠自己一笔钱没还。于是第二天便去讨了回来。后来，他逢人就说坐禅确实好处多多。
我相信这个故事有一定真实性。为什么呢？
我们来看一个物理现象。把一杯自来水注入玻璃杯中，对着阳光，你会看到杯中有许多的尘埃在水里飘转沉浮。如果你将杯子平稳放置，渐渐地尘埃会沉入杯底，而杯中水则变得清澈起来，可以清晰地映照外物。
禅并不神秘，它本来就是我们生活的一部分。
坐禅的过程就如同前面描述的物理现象一样。
人就是这杯水。而人的各种念头就是尘埃。人越是心浮气躁，尘埃就越多，就越是阻碍你看清真实的世界。当你静下来的时候，心中的杂念就像尘埃一样沉淀。你对外物的观照也会变得晰起来，也会容易记起一些在纷纷扰扰中遗忘的事。
沉淀尘埃，看清事物本质。这就是佛家“定能生慧”的原理。
我们都知道，教练是一面镜子，去反映被教练者的状况。如果这面镜子反映的总是自己内在的尘埃，很显然不能帮助被教练者。
禅宗的静坐法门，讲究内心安定，对身外事物不偏执，这正是培养管理情绪能力的最佳工具。
有效地管理情绪，才能成为一面明净的镜子。
没有平静的心，如何看得真？
善用资源
如果你善于运用，资源就会成为财富。
如果你是一位管理者，你或许会有这样的经验：有的员工完成一件工作就已疲惫不堪了，而另外一些员工同时进行几件工作依然很轻松。
造成这种差别的原因很多，其中一个因素往往就是对资源的利用能力不同。
你是如何看待资源的呢？在你的眼中，哪些事物是资源，哪些事物又不是资源呢？
是否你的下属才是资源，而你的上司就不是了呢？
是否比你强的人才是资源，比你弱的人就不是呢？
是否朋友才是资源，而对手就不是呢？
你又是如何对待你自己这个资源的呢？
你为身边的事物都贴上了什么样的标签呢？
我们对资源的观念，决定了我们能否有效利用资源。
在普通人的眼里，一棵树就是棵树，一丛草也不会有什么特别的地方。但是从中医的角度来看，大地上每一种植物都是药材，都可以用来治病救人，关键在于你怎么去用它。
武侠小说中也经常会有这样的描写：某个功夫出神入化的高手，任何东西到他手上都会成为致命的武器。虽然小说的情节大多是虚构的，但它揭示的道理却是真实的。
可以说，我们一生下来，就进入了资源的怀抱中。
如果你不会运用，资源就只是资源；如果你善于运用，资源就会成为财富。
事半功倍或者事倍功半，点石成金或者点金成石，就看你如何选择。
船票的妙用
有一个笑话，说的是某人乘船去某地，由于他买船票后就没剩什么钱了，所以在船上一直不敢买东西吃，一连饿了好几天的肚子。别人叫他去吃饭时，碍于面子，他总是说已经吃饱了。直到下船的时候，他才从别的乘客那里知道，原来在船上吃饭是免费的，吃饭的费用已经包含在船票中了。
此人懊悔不已。
Eva在接受中央电视台采访时说，“（从前）我内心一直不是很欣赏我自己拥有的。所以把自己局限在某一个层面上面。当我接触了训练以后，我第一个最大的发现就是，其实很多事情都是我们自己在局限自己。当我把这些想法放开以后，我看我的空间很大，我也有很多好的方面可以运用出来。”
确实如此。
人生是一次漫长的航行。当我们获得生命的时候，每个人都从上帝手中领取了一张相同的船票。但是不同的人会对这张船票的作用会有不同的理解。而不同的理解也会决定不同的结果。我相信，当Eva下船的时候，肯定不会是饿着肚子的。
“伟人之所以看起来伟大，只不过因为我们自己跪着。”
所谓激发潜能，其实就是让你站起来，打开自己给自己设置的框框，从而可以获得成功。
诗人北岛在一首诗中写到：人生是一次机会，仅仅一次。
是充分发挥船票的各种作用呢？还是把船票机械地看作船票、不可作其他用途呢？
是饱餐一顿，还是忍饥挨饿？
若要如何，全凭自己。
真的不需要，还是没想到？
另一只蜘蛛
每个人都要为自己的贫穷负责任。（某银行广告）
我是看蔡志忠的漫画开始了解中国传