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小感悟：那时候工作给我的感受是，我们不仅要恪尽职守，还要涉足于各个职能部门的工作。只有这样，我们在公司里才不仅仅是个只会销售的“业务机器”。
第十八章 代总监
随着公司业务范围的拓展，青岛公司在孵化了烟台公司以后，又在胶东半岛孵化了威海公司。由于烟台公司和威海公司都属于三级分公司，也就是说没有总监编制，而是由青岛公司的总监全权代管，所以总监的工作更忙碌了。别的不说，一个月光是出差最少也要花费一个星期的时间。特别是威海公司刚成立那段时间，总监总是隔三差五就往威海跑。从青岛到威海路上就要四个小时，总监也曾在我们四个经理面前“叫苦”，说太累了，我们却戏谑地说：
“多好啊，每个月都有出差游玩的机会！”
其实我们也知道出差是一步也离不开公司的，连睡觉时间都要搭进去，哪有什么机会游山玩水。有一次经理例会上，总监对我们说：
“要不这样吧，威海公司的经理都还不是很成熟，特别需要像你们这样有经验的经理去现身说法带动他们，你们也顺便体会一下我的工作。”
这对我们来说可是难得的出差机会，也是很好的一个锻炼机会，我们大家立马拊掌称好！可是谁先去呢？总监是个相当会借势的人，她可是有好安排，她不紧不慢地说：
“这样吧，这个月哪个部门得第一就让哪个经理去，我替他看着部门。”
这样还真是好办法，既形成了新的竞争又不会让大家有什么别的想法。
那时候第一基本上在老部门之间产生，像四部那样的新部门是不具备第一的竞争力的，后来总监又制定了诸如周到账第一，签单第一的竞赛项目，总之是让每个人都能理直气壮底气十足地去指点工作。
说起来也很巧，这次威海公司的三个经理都曾经是我的兵，两个经理是烟台一部派出去的，一个经理是刚从青岛一部派出去的。他们刚去那会儿隔三差五就轮番给我电话问我很多事情，那么长时间没见面还真是很想他们，所以对于这次公差我是最期待的一个。
轮到我去威海出差时，我就寻思着给威海公司带点什么好的礼物。想了两天，还真让我想到了。
到了威海公司，好一个新公司新气象啊。威海公司临海而立，公司设施是全新的，公司经理是全新的（都是新经理），人员也都是新招聘的，感觉冲劲十足，每个人都特别有干劲，四周的板报壁画也是刚装点的，一派欣欣向荣的景象。我去了以后照例要在当天晚上下班后给全体员工开个会，会前我让培训部的同事帮我在会议室做了一下安排。
晚上大家齐聚在公司会议室，威海公司行政经理给我做了一番介绍，大家事先也都知道三个经理是我的兵，所以对我的到来也不免有些特别的兴奋。行政经理刚介绍完毕，大家就掌声如雷。我稳步走上台，开始今天的会议。
我对大家说：
“很高兴见到大家，威海是个非常不错的城市，我看到威海公司的每一位同事精神面貌和工作状态都非常好，新公司新气象，我首先代表青岛公司祝愿大家工作顺利！”
顿了顿，我又对大家说：
“这次来威海我给每个人都带了一个小小的礼物，不过需要大家找找看，就在你们座位附近。”
大家惊奇坏了，四下察看着，会议室除了椅子和人，什么都没有，有的还嚷嚷了出来：
“在哪里啊？”
我但笑不语，看大家怎么找出来。有的人干脆站起来，把椅子倒了个底朝天。这下谜底被揭开了，第一个找到礼物的人高兴地喊：
“在椅子下面！”
大家连忙都把椅子翻过来，我给他们的礼物俨然贴在椅子的下面了。大家七手八脚地把礼物撕下来，我让大家坐好后把礼物举起来，单数排的同事举着礼物转身面向双数排的同事，然后我问他们：
“你们看到的是什么？”
大家七嘴八舌地回答道：
“笑脸！”“笑容！”“微笑！”
我又问：
“喜欢吗？”
大家异口同声地回应着：
“喜欢！”
我说：
“希望大家在工作中充满快乐，每个人面对困难都笑脸相迎，好吗？”
大家齐声吼：
“好！”
我又让大家转过身来坐好，从公司的企业文化开始讲，谈到公司发展和市场前景。从三个经理的成长谈到他们每个人的职业规划，最后和他们做了一些互动交流，解决他们思想上和工作上的一些疑问。会议一直持续到九点才结束。
第二天，大家都把我送给他们的礼物贴在了自己的座位前方隔断板上。他们说给客户打着电话时抬头看着笑脸，自己也会不自禁地跟着快乐起来。看到自己带去的东西对他们有所帮助，我也感到由衷的高兴和欣慰。五年过去了，前两天在网上碰到以前威海公司的同事，他说至今还保留着我送给他的“笑脸”。
在威海公司待了三天，我白天跟三个经理开会，轮番交流，晚上参与公司培训，忙得不亦乐乎。三天后我拖着疲惫的身体返回青岛，总监笑着问我：
“感受如何啊？”
我满脸倦容地对她说：
“很累，但是很有意义，跟自己做经理是完全不一样的层面。带公司三个经理比带部门十几个人还具有挑战性，费心得多。你要带三个公司十一个经理，不容易！”
总监呵呵一笑，不置可否。
小感悟：这几年从业经历的感受是：自己做销售时做好自己就行了，做好做不好只需要对经理交代，没什么压力；做经理后做好本部门就行了，做好做不好要对部门的每一个人交代，同时要面对来自总监的压力；做总监做好做不好要对各部门经理和公司的每一个人交代，同时要面对来自总部的压力；如果作为总公司的老总呢？需要面对的又是什么？站得越高，一旦摔下来，会摔得越痛。
职位越高，责任越重，压力越大。只有保持战斗力和平常心，随时调整自己的状态和方法，才能保证做个常胜（剩）将军。
。。
第十九章 经理和总监之间（1）
青岛公司由于其历史性的原因造成了前后台之间一些难以消除的矛盾， 还没有调往青岛公司前，就听说青岛公司是全国公司中办公室政治纷争最严重，经理和总监之间、销售总监和行政总监之间最不合的公司之一。在这样的氛围下，彼此之间想要默契配合提高业绩几乎是不太容易的事。很多时候公司管理层都把精力浪费在各自为营、争权夺利、拉帮结派上，出现问题就互相推诿，指责埋怨，为此总部曾经三番两次派工作组到青岛公司做清理工作。在我调到青岛公司时，这样的情况不是那么恶劣了，但以前明争暗斗留下来的痕迹依然存在。最直接的影响就是公司很少有完成总部任务的时候，提高和突破就更谈不上了。
青岛公司在我去之前一共换了三任销售总监，表面上是因为业绩不达标被调整的，实际上都是办公室政治的结果。现在的总监是我在深圳时的经理，一个女孩子从深圳只身调往青岛，莫名地陷入这种“战乱”局面，也够难为她的。听说第一年她过得异常艰难，既有业绩的压力，又有公司内部的纷争，造成身体内分泌失调。女孩子天生爱美，她为了工作却愁得脸上总是起一些莫名其妙的红疙瘩，成天需要吃中药调养。
公司内部的矛盾首先是经理和销售总监之间的不合，那时候她刚从深圳调过来，也会面临经理对前任销售总监的眷念问题，而且她又是女孩子，那些男经理自然有些轻视和不服的。那时候部门之间为了竞争月到账第一，经理竟然安排部门在月底私自垫钱充业绩。听说有一个月，一部二部又为了争第一都私自垫钱充业绩到无法收拾的地步了，总监在气头上，临时宣布取消当月评比，一部经理竟然在老总办公室对着总监猛地一拍桌子，然后啪地一摔门头也不回地走了。经理都敢对总监这样，可想而知普通员工对总监又会尊重到什么程度了。我到了青岛以后既杜绝了部门垫钱充业绩的现象，又是总监的老部下，公司和部门对我当初的抵触也是很正常的了。划圈子时认为我是她的人，我不置可否，自认无愧于心。却不曾想我和她之间的相处对我的职业生涯还是造成了一些影响，这些是她调离青岛后我慢慢从其他人那里了解到的，包括我的个人发展，包括我在部门甚至公司的位置都因为她受了影响。
不知道当初总监在面对这些的时候是什么样的心情和状态，暗中掉过泪没有，总之在我去之前她从来没对我提及过，只说一切都很好。我想这不仅是她遮丑掩痛，也是她面对困境时坚强的一面。
总监接管青岛公司后，做的诸多工作都不得法，和经理之间的矛盾也越来越深，已经深到很难开展工作的地步，总监决定进行内部换血。正巧一部经理也提出要回到北京总部，为了协调矛盾，总部批准了。几乎同时，二部经理也提出辞职。于是总监把我从烟台调到青岛，从二部提上来一个老同事做经理，又成立了四部并从一部抽调一个老同事做经理，加上三部经理原本就是总监的老部下，这样使得局面终于得到了一些改善。但历史问题还是有所遗留的，二部经理和四部经理都是青岛公司的老员工，对那些形势并不陌生，一开始因为刚做经理还没站稳还不怎么兴风作浪。后来随着羽翼逐渐丰满，偶尔也会向总监发难。只是这时候情况已经不比从前，总监有我和三部经理的支持，总监有好的提议我们总是积极响应，经常经理例会上就是三比二的局面，少数服从多数，他们也就不好多说什么。那些提议得以实施后也取得了很好的效果，对公司的业绩提高很大，渐渐地大家也就越来越能达成共识了。 。 想看书来
第十九章 经理和总监之间（2）
最搞笑的是有一次四部经理不知道为了什么事和总监吵翻了，然后狠狠地抛下一句话：
“没法干下去了，我辞职！”
看着他任性的样子，总监又好气又好笑，也不理会他。一会儿到中午下班了，那时候总监的妈妈过来了，我们经常五个人一起去我们住的地方吃午饭。那天中午他没去，席间我们问总监：
“要是他真的辞职怎么办？”
总监笑而不答，继续吃着饭。
这时三部经理收到四部经理的短信：
“你有空出来一趟好吗？我一个人喝了一瓶啤酒，郁闷得不得了。”
三部经理举着手机问我们：
“怎么办？他让我去呢！要不我打个电话给他，让他回来给总监赔个礼道个歉就算了吧。”
大家一时也不知道该怎么回答，把眼光都投向正在专心致志吃饭的总监，感到大家都在望着她，总监放下饭碗对三部经理说：
“你去，看他怎么说。你让他来他是不会来的，这样他更没台阶下了。”
看到总监不把四部经理的辞职当真，我们长出了一口气，开始纷纷给三部经理出主意。二部经理说：
“你告诉他总监不会和他生气的，气头上的话说过就算了。”
我说： “让他下午来上班什么也别再提了，等晚上再私下找老大聊聊。”
总监继续吃着她的饭，好像我们说的已与她无关�