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工作，而这个家伙却跑来给了我一张罚款单。他所应该做的是把自己 的时间花在寻找罪犯、小偷、强盗上面。他应该放开我们这些纳税人。我开得快并不意味着 我就是危险的，这简直是荒谬！” 他恼了 当他回到办公室，为了转移别人对他迟到的注意力，他把营业部经理叫进来商谈。他生气地 问那笔“强臂”生意是否谈了。营业部经理回答说：“B先生，我不知道发生了什么事 ，但确实有些事情发生了，我们失去了那笔生意。”如果你认为先前B先生很恼怒，那么你 真该看看他现在的样子。他怒气冲天地警告这个营业部经理，这种扰乱行为必须停止：“ 你知道，我已经付了你18年薪水了。在那段时间里，我曾依靠你来建立事业。现在，终于当 我们有机会挣得一大笔钱来扩大我们的生产线时，你做了什么？你把它弄砸了。好，让我来 告诉你，朋友，或者你重新做成那笔生意，或者我就把你开掉。你在这里工作了18年并不等 于你就能拿到终生合约！”噢，天哪，他确实恼了。 他也是 但是，如果你认为B先生恼了，那你应该看看他的营业部经理。他一边走出办公室一边咕哝 着抱怨：“这难道不是件倒霉的事情吗？18年来我把自己100％的精力都献给了 这个公司。我才是使得公司成功并且壮大的人，因为是我创建了这些所有的新企业。我才是 使公司上下一心，并且使它运作的人。B先生只是个有名无实的头儿。如果不是因为我，这 个公司早就垮台了。现在，就因为我有一笔生意没做成，他就使用这种廉价的、可鄙的伎俩 威胁要辞退我，这是不对的。” 他一边这样对自己说着，一边把他的秘书叫进来并吩咐道：“今天早晨我要你写的那5封 信完成没有？”她说：“还没有，您不记得了吗，您告诉我说‘希拉德’账目应该优先于 其他的事情，我一直都在做这个工作。”现在营业部经理的怒气终于爆发了：“不要找任 何愚蠢的借口！”他叫嚷着，“我告诉过你我今天就要那些信，如果你做不了，我就雇其 他人。你在这里工作了7年并不意味着你就能得到终生合约。再说一遍，那些信今天必须邮 出，并且不能有任何错误。”噢，天！他火了。 她恼了 如果你认为他火了，那你真该看看这个秘书。她重步走出经理办公室时，已经怒火满腔了， 她对自己说：“怎么了？7年了，我尽了自己的全力来做这个工作，成百上千个小时地超时 工作，而且没有拿一分钱的回报。我所做的比这里任何3个人加起来的工作都要多。事实上 ，我才是使公司团结一心的人。现在，只因为我不能同时做好两件事情，他就威胁要解雇我 ，这真不公平！而且，就我对他的了解，他以为他在和谁开玩笑？”她一直走到总机接线员旁 边，说：“我这儿有些信要你打出来。当然，我知道通常这并不属于你的工作职责，但是 ，你除了坐在这儿偶尔听听电话之外，也没有做什么事情。而且，这很紧急，我要你今天就 把这些信发出去。如果你做不了，我会雇用其他能够做这件事的人。”噢，她恼了，而且她 让每个人都知道了。 她也恼了 但是如果你认为她恼了，你真该看看这个总机接线员。她就要怒火攻心了。“这真是！” 她说，“我是所有职员中最卖力，报酬却最少的人。我必须同时做好4件事情，而他们却什 么都不做，只是喝喝咖啡，聊聊天，打打电话。只是偶尔他们才会做些工作，并且每次他们 完不成了就会来找我，让我把他们解救出来。这实在不公平！这个垃圾想要换掉我，真是个 笑话！因为我才是惟一了解这里每一件事情的人。如果没有我，这个公司早就要关门大吉了 。不仅如此，他们知道就是以我的两倍薪水也不可能找到任何人能做我所做的工作。”她打 完了那些信，但是当她做的时候实在是怒火中烧。 等她回了家，仍然很生气。她走进屋子，摔上门，接着进了客厅。入目所及的第一幅画面就 ＇返回目录＇
第一章：正确的态度重要吗？（8）
是看见她12岁的儿子正躺在地上看电视。接着，她看见横放在椅子上的儿子的马裤上裂了条 很大的口子。她完全被激怒了：“儿子，我告诉过你多少次了，让你放学回家后换上游戏 服！你知不知道妈妈有多艰难，要养育你，送你去上学，还要干这些所有的家务活。现在 ，你马上上楼去。今天晚上你不准吃晚饭，以后3个星期不准看电视。”噢，她真火了。 踢猫反应 但是如果你认为她火了，那你真该看看她12岁的儿子。他跺着脚走出客厅，说着：“这真 不公平。我只是在替妈妈做点事情，但是她甚至不给我个机会来解释到底发生了什么。那是 个意外，任何人都可能会碰到的。”就在这个时候，他的猫走到了他的面前，这个男孩重重 地把猫踢飞了，“滚出这儿，你这个一无用处的东西。” 很显然，这只猫是卷入这一系列事件中惟一不能转移自己怒气的受害者。这使我不禁要问一 个很简单的问题：如果B先生能从乡村俱乐部直接来到这个总机接线员家里，自己踢那只猫 一脚，不是要好得多么？ 现在，有一个更重要的问题。近来，你在踢谁的猫？为了帮助你们回答我的问题，让我们先 来看看对环境所能做出的一系列反应。你怎样对待幽默？微笑？赞美？你如何对待一个令人愉 悦的人？当你买东西的时候，人们待你友好、热情、彬彬有礼，你会做出什么样的反应？当天 气晴朗时你会有什么感觉？当你碰到一个非常客气、对你照顾得无微不至的女侍者时，你又 会怎样做？我打赌你会很高兴，并且也表现得彬彬有礼且面带微笑。我敢打赌你会欣赏这所 有的事情，而且变成一个很友好的人。但是对于你的这种反应，你不会得到一丝一毫的赞美 ，因为任何人对于上面我们描述的情况都会做出同样友好的反应。 你和流浪汉 对于粗鲁、怒气、讽刺、拒绝，你会做出什么反应？对于一个动作迟缓、毫无礼貌的侍者呢？ 你会怎样对待交通堵塞和一个寒冷阴沉的天气？当某个人在言辞上对你进行不公平的责骂时 ，你会立刻反击吗？你会让他人使你也降低到他们处事的水平吗？或者你会认识到这个意外很 可能与你毫不相关，只是碰巧某些人“踢了他们的猫”，你只是刚好成为这条线上的下一 个受害者。当你后面的司机不顾方圆1里之内都被阻塞而仍然对你猛按喇叭时，你会怎么做 ？你会走过去瞪着他，对他挥舞你的拳头吗？你会降低到他的水平呢，还是微笑着说：“某 人踢了你的猫并不能成为你来踢我的猫的理由。”当你的丈夫或者妻子向你发泄他们被压抑 的怒气时，你会做出什么反应？对于下面这些情况，你又会做出什么反应呢：当你在晋级考 试中只得了“C”而不是“A”，当你失去一笔生意，当你被自大的先生轻视时，当你没能被 邀请去参加高级的正式舞会，当你没能被选为俱乐部的主席时？你对于这些消极的“踢猫 ”情况所做出的反应，将会在很大程度上决定你一生中的幸福与成功。 流浪汉、社团领导、成绩优异的学生、白手起家的百万富翁，他们有很多的共同之处。每个 人都会面对挫折、失败、痛苦、不满与失望。对生活中消极方面的不同处理是他们在不同程 度上成功的原因。流浪汉会说着“可怜的我”而猛灌着酒，把自己淹没在酒精之中，以此 来解决他的问题。成功人士都会遇到许多相似甚至更糟的困境，但是他们会采用积极的态度 努力在这些困境中寻求有益之处，以使自己变得更坚强，向成功更迈进一步。我们不可能把 握生活中所出现的各种情况，但是我们可以在它们变糟之前把握自己的态度以适应这些情况 。这就是控制态度，你会在这本书中学会怎样来做。你会学到当有人对你进行不公平的责骂 时，那是因为另外有人踢了他的猫，你将学会认识到这和你毫不相干。更重要的是，你将学 到对这样或那样一些消极情况怎样做出积极的反应。 作为一个先知先学者，我建议下次当有人（从你所爱之人开始）把杆子跌到了你无辜的头上（ 现在要小心，要知道自己是清白的），你要笑着说：“亲爱的，今天有人在踢你的猫吗？” 如果你能克服这件事（你会的），那么你就可以带着些许变化把这种处事态度转移到公众场合 。当一个陌生人或熟人毫无理由地责骂你时（仍然要小心，并且要明白自己是无辜的），你就 笑着对他说：“我有个问题要问你——今天有人踢你的猫了吗？”这可能会带来各种各样 的回答，但是记住，在这一点上你已经脱离开了这一系列的踢猫游戏（如果他有些争论性 质地告诉你，他没有猫，你不要奇怪）。这确实证明你对消极情况做出了积极反应，对不悦 的情况做出了令人高兴的反应。当然，你会觉得其他人不值得你这么好好对待，这是自然的 ＇返回目录＇ 书 包 网 txt小说上传分享
第一章：正确的态度重要吗？（9）
。可能你是对的，但是这样的做法对你来说却是最好的，你应该从自己身上得到最好的回报 。 当你沮丧时要振作 现在，让我们以积极的态度来看看某些消极的思想。我的朋友兼同事卡维特·罗伯特曾发现 ：“没有人会由于沮丧或失望而失败， 他们只会因为一直消沉或消极下去才会失败。”卡 维特强调，你应该像一个会漏气的轮胎，一次失败的打击会使你有些泄气，也会使你失去一 些 东西。假如不是如此，那么就强有力地证明了你不仅不介意失去什么，而且你也没有陷入一 心求胜的感情漩涡中。 让我补充说明一下，我在这里所讨论的是你对失败的内在反应。很明显，我认为你不应该噘 嘴赌气、发脾气或者沉溺于任何其他的幼稚行为中。要做到大方、成熟，并且要记住，如果 你能从失败中学到东西，那么你就没有真正地损失什么。带着这样的态度，在下次的困境中 你将会拥有更多更大的机会加入到成功者的行列中来。 为了充分利用你的才智，你必须使自己的情绪保持在兴奋状态。坦白地说，我一直很困惑， 为什么有些人无论何时受到一点小挫折，就会认为自己犯了个可怕的错误，以致内疚、怀疑 、自 认为有罪的感觉就会随之而来呢？其实这是件很自然的事情，甚至可以说有时感到失望是对 的，也是正常的，但如果你一直像这样消沉下去，就既不对也不正常了。 那么，当你消沉、情绪低落时，怎样振作起来呢？首先，要认识到自己的情绪“低落”； 其次，要明白不会有任何“毫无希望”的情况发生，即使有，也是极少数；再次，要懂得 现在的情况只是暂时的；最后，给自己设定一个消沉、沮丧下去的时间限制。例如：我是一 个共和党员，当吉米·卡特击败杰拉尔德·福�