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——泰利·麦克德莫特（Terry McDermott），
前利物浦队队员，1980年英超年度最佳球员
第五章 纪律第一（1）
提示音
有了梦想才有干劲，有了纪律才能持之以恒。
一提到纪律，往往就想到自我约束，而一旦具体到某人身上时，往往有负面的联想，听起来有事后“打板子”的味道，而不是“事前的胡萝卜”。无论怎样理解，纪律在足球和商业活动中同样重要。这一章，我们来考察个人综合素质中的纪律。
自我约束
满足岗位的合适要求
前面我们提到了合适这个概念，我们知道酗酒、嗜烟、聚餐都不能保持身体状态，在足球与商业上的重要性是一样的。工作与打比赛一样，要求我们保持良好的身体，身体好除了能让我们感觉良好外，还能感到自尊。
合适还有另外一层意思，在小标题上，我们加了“岗位”，商业上的合适就超出了前面所说的身体范畴，需要我们考量工作岗位，我们准备得如何，包括思考怎样才能把工作做得更好，还需要进行哪些训练，是否心中有数。
控制
上一章我们详细探讨了控制，分析的角度是别人对我们工作进程的影响力度。在这里，我们把主要的着眼点放在如何实现自我控制，提高工作效率上。
自我控制是理性的主观能动性表现。强调自我约束，并非指人品。为了协调好个人、团体和商务需求之间的关系，需要做出判断和控制，这样我们就会取得更大的成绩。
但往往很难做到自我控制，因为这意味着要去做该做的事情，而不是随心情去做事。如，在咖啡机旁谈论昨晚的电视热点对谁也无妨，可如果要把这些时间用在清理电子邮件会更好。
“浪费”这个词加了个引号，因为有时社会活动也是有益的，社会活动可能是我们与别人打成一片的机会，有时还是工作间隙的减压剂。
但是，控制意味着要对这些事情加以控制。
脾气管理
工作中常常有些事情把我们弄得晕头转向，纪律是处理这些事情的良方。某个系统工具不好使，或者资源短缺等等会搞得我们很灰心。辛苦的努力虽然付诸东流了，但生气、发脾气也于事无补，只会让人憔悴。此时，需要自问：“我有改变目前状况的力量吗？”
如果答案是肯定的，就立即行动，因为拖得越长，就越难办，而且还会分散注意力。如果问题真的在这里，那么就立即配套上马相应的硬件、软件。常常是当人们寻找系统的配套毛病时，却是系统本身出了问题，此时立即把问题解决，就不会再忧虑了。也可能问题的症结是执行者不力，此时应当申请进修充电。花费时间提高日常使用的系统的工作效率，会事半功倍，还能减少你的压力！
如果答案是否定的，你没有改变事情的能力，那么就承认现状，去做别的事情，接着前进，因为对这种事情忧心忡忡已毫无意义。
自我激励
在工作中，是别人想方法来激励你，但在管理中，一定要自我激励。大冬天的早晨早起去上班是为了什么？如果日复一日没有成绩，也不会有工作动力。这常常是由没有明确的工作目标造成的，你是得过且过，虚度光阴。
不要再这样稀里糊涂了，每日制订明确的目标，往更大的目标迈进，其中有“积极的进步”，或者是“清除障碍”的工作。如，目标定为实现一项具体的销售业绩，积极的进步包括给所有的顾客打电话，看他们能否增加订单，或者制作一个历史顾客数据库，以便给他们写信。
“清除障碍”就好像是清扫地面，以便有更多的时间去采取积极的行动，如，处理例行的行政工作，说服内部各部门增加产量。
在诸如此类的工作上做到自我约束则能完成更多的工作，所以每天要花5分钟时间回顾一下工作成绩，既能对取得的成绩有满足感，又能激发明天开始新的一页。
作为足球运动员，或者商业经理，这样做的重要性在于你所处的重大责任地位，别人都在看你的表现，你的行为可能是别人的指南、楷模，所以你要为自己的行为负责，为别人树立典范，无论他们是队友、球迷还是同事或者股东。
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第五章 纪律第一（2）
你传递出的信息是“这就是做事的方法，是职业或者商务行为的楷模，希望俱乐部/公司有关的人都以类似的高标准进行自我约束”。
下面的测试会让你知道你的自制力怎么样，你是严于律己还是松松垮垮？
1、 你怎么概括你的脾气？
A。 容易控制，能很快冷静下来。
B。 从不失去控制，但会生闷气。
C。 很少失去控制，但一旦失去控制，就大发雷霆。
D。 一直保持平稳的脾气。
2、 如果别人用几个字来形容你的脾气，他们会选择下面什么词汇？
A。 冷静。
B。 高度紧张。
C。 吵吵嚷嚷，外向型。
D。 保守、安静。
3、 你参加足总杯决赛，上半场，你的一位队友被罚下，是误判。此时，你会：
A。 与裁判交涉，坚持让他去问边裁。
B。 把精力放在给其他队友降温上。
C。 给那个蒙蔽裁判、造成误判的对方球员一脚。
D。 深呼吸，努力控制自己。
4、 网络服务器又坏了，这是本周第三次上班时间发不了电邮，此时，你会：
A。 用拳头猛击网络管理员。
B。 在修好之前，先干别的事情。
C。 给技术部领导打电话，骂他几句。
D。 召集有关的人开会，看能否找到解决的办法。
5、 有位同事训练迟到了，原因很明显，前一天晚上他外出纵乐，你会怎么反应？
A。 视而不见，我们都有放纵的时候。
B。 大声问：“这次是什么原因？”
C。 带领大家一起喊：“为什么让我们等。”
D。 先训练，事后静下心跟他单独谈谈。
6、 供应商一直按时供货，但这次晚了，你会：
A。 让同事抓住司机，你去揍他几拳。
B。 取消合同，再找一家供应商。
C。 耸耸肩，就算积累一次经验吧。
D。 问问晚交货的原因。
7、 你常大声说话吗？
A。 有时。
B。 经常。
C。 很少。
D。 偶尔。
8、 去体育馆锻炼，你的态度是：
A。 很痛苦，但要去。
B。 释放怒火的方法。
C。 职业生涯不可分割的一部分。
D。 尽量不去。
你的分数是多少？
问题1。 A=2； B=1； C=3； D=4
问题2。 A=4； B=2； C=3； D=1
问题3。 A=2； B=4； C=1； D=3
问题4。 A=2； B=3； C=1； D=4
问题5。 A=3； B=2； C=1； D=4
问题6。 A=1； B=3； C=2； D=4
问题7。 A=2； B=1； C=4； D=3
问题8。 A=3； B=2； C=4； D=1
分数的意义是什么呢？
如果你的分数在25～32，
不用慌张，因为你一直能够自我约束，所以你也不会慌张。你掌握了与大家相处的艺术，能够处理严峻的局面而不“失去控制”。
当周围的人都失去了控制，而你却是理智的声音；你心系任务，为了避免再发生类似事情，会找到适合的时间来进行总结。
但是你要小心别太超脱，结果可能表明你缺乏感情，可能有两方面的不利因素。第一，可能与其他成员缺乏共鸣，他们可能尊重你沉稳，有城府，但不久就会怀疑你是否真心；第二，你可能在压抑你的天性，而天性是成长的法宝。
你要努力在控制与天性间保持平衡，虽然你不会怒气冲冲地叫喊，但至少也要表现出你在意。
如果你的分数是17～24，
多数情况下，你在比赛中情绪高昂，如果你失去冷静，周围的人会感到吃惊。当事情发生时，你的表情有明显的变化，但你不会向身边无关的人说。你小心翼翼地表达自己的观点，从容坚持自己的意见，多数情况下能保持克制，不发火。
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第五章 纪律第一（3）
你抑制“倾倒出”自己内心的急切心情，或者说压抑你人性中的健康情感和感知力。如果你想与队友或者同事真正打成一片的话，则不能这样压抑和克制真情实感。
如果你的分数是8～16，
如果用“一点就着”来形容，你的保险丝更短，所以，现在你最好去参加发怒控制课程班。在此，提醒你不要与教练打起来。
冷静下来吧，你不仅给自己招来不必要的压力，还给别人做了坏榜样，尤其是那些尊重你的人。
如果事情不妙，用古老的办法数10个数，然后努力用逻辑推理。当眼前的危机解决之后，你会冷静些，从而可能更深入地看清当初发火的原因（仍然没有动手打别人的权力！）
纪律与行为表现管理
每种比赛都有各自的规则，犯规就要受罚。
在足球比赛中，根据犯规的程度，处罚的轻重不同，如越位，不会给你吃牌，但会给对方补偿，罚任意球，这是个处罚。
铲人犯规会招致更加严厉的处罚，如黄牌、红牌，这种处罚是根据犯规的程度及频率做出的。在2002～2003赛季，出现了1900多张红牌和30000多张黄牌。
控球
枪击事故
有时，一旦出现了纪律松弛现象，裁判就会采取更加严厉的措施来恢复秩序。下面这个故事最早出现在南非新闻联合社，后来刊登在《私家侦探》上。
“事情是在裁判给客队判罚时发生的，”女警官马里·格温德尔在南非东好望角肯顿市的记者招待会上说，“裁判给一名马塞尔球员黄牌警告，一些球员不服判决。争执由此升级，一些马塞尔球迷冲进了球场。突然，裁判掏出了火枪并射击。他把马塞尔队的教练打死了，并打伤了两名球员，然后跑出球场并高喊‘我是宇宙的主宰’，后来就不知去向了。我们正在追捕他，他还在逃，我不清楚他是怎么回事，因为还没有抓住他。”
事后，南非足协发布了一份声明：“南非足协得知，足球比赛中出现了枪击致死教练，击伤球员的事件，南非足协对此非常遗憾。然而，事件中的裁判不是南非足协的注册裁判，他是主办方从评论员中选出执法本场比赛的。另外，据查实，伊库法姆雷尼队和马塞尔队的比赛是非官方主办的比赛，是一场友谊赛，这种比赛不在南非足协管辖之下，所以我们对这个事件没有责任。足协对遇难教练的家属表示慰问，并祝愿受伤的球员早日康复。”
我们认为这是最典型的无纪律例子。首先，规则是什么呢？通常规则确定了比赛的框架，这很容易理解，要一视同仁，所有的队都遵守相同的规则。其次，规则要做到公平竞赛，给双方固定的框架，制止欺诈。最后，规则是防止伤害的一种保护措施，制订规则防止危险的比赛发生，保护球员不受伤害（显然这一点做得并不成功）。
规则对每个人都有好处，确保比赛的顺利进行。
大师
格拉汉姆·泰勒（Graham Taylor）在长期的俱乐部管理生涯中，功成名就，对如何在队中保持纪律，他形成了一套理论，有时管理需要与个人的创造性相协调，不用太严厉，但他坚信必须要有一个框架，让球员知道行动