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开店十年 （16）
13、网络营销
每个人都要走自己的路，都有属于自己的幸福，你在这个世界上，是独一无二的，是无法替代的，所以，我们要敝帚自珍，而不要自暴自弃。我记录的开店经历，只是我走过的路，你可以参考，但不一定适合你，你一定要有主见。请记住，开店不用这么复杂，不用面面俱到，专攻一项就行了。就像你爱一个人，专一的爱，更容易获得爱情。
比如租书，比如租碟，比如卖卡，现在新开店的话，就比以前难做。现在的开店成本提高，竞争又很激烈，人们的业余生活有很多选择，现在的年轻人，大多数都迷恋上网了，上网就占去了很多人看书看碟的时间，但是，你也不用太担心，只要你愿意，只要你喜欢，你仍然可以试一试。生意是生出来的，如果你有心，商机也是无处不在。
网络以不可思议的速度，日新月异，迅猛发展。上网不仅仅是聊天和灌水，还可以开店做生意，实现零库存的营销。1999年夏天，我买的电脑，学会了打字；2000年春天，我申请了国际域名和虚拟空间，学会了简单的网页制作，做了一个网站，打算在实体开店之余，尝试电子商务。实体开店的辐射面是有限的，一条街、一个镇、一个城市，做大了当然也可全国连锁、跨国经营；而在网上开店，从理论上来说，它的辐射面是无限的，一个网络小店，可能使每个上网的人，成为潜在的顾客。
办一个网站，开一家小店，虽然我很感兴趣，但不是一本正经做的，只是作为实体开店的延伸和补充。域名和空间，每年大约花费400元，这是我自己的网站，比较有自主权。现在很多门户网站，提供免费的个人主页和博客，在易趣、淘宝上还能免费开店，网站大，流量也大，不妨一试。有些在网上卖饰品、化妆品、时装、工艺包的，生意做得好的，比实体开店还红火。听说内地某村的妇女，会做绣花鞋，有人在网上推销后，供不应求，成就了绣花鞋的产业呢。
网站是我自己捣腾的，比较粗糙，做了几个页面，销售红豆、苏绣、真丝制品、香木挂扇，主要是这四类，兼营水乡服饰、绣花鞋等。主页上放上联系地址、电话、电子邮件和银行帐号，便于和客户联系。红豆也是我的一个情结，一直没有放弃，有了网络这个平台，也许会得到更多人的喜爱。苏绣、挂扇和真丝制品，是苏州的著名特产，我在网上设立一个窗口，便于外地的客户了解与购买。除了推销商品，我还在网站上放了一些自己写的文章，以文会友，多结交一些志同道合的朋友。
网站发布后，也没做广告宣传，可能是网友通过搜索找到的吧？陆续有人联系我，有的是咨询，有的是想购买，我都认真给予了答复。网络营销，主要靠的是诚信，因为相互不见面，也看不到样品，网上尽管有图片，但图片毕竟是图片，比不得实物。大家都知道，在网上，一个丑八怪也能变成仙女。这个买卖，和面对面的“一手交钱一手交货”，完全两样了，是建立在彼此信任的程度上的，对方要是不相信你，就不会汇款给你。当时，电子商务尚未深入人心，网络的资信程度相对较低，人与人之间的防范意识较强，这天各一方的，让人完全信任真有点难，许多的网上交易，还是种新鲜玩意，人们有点好奇，有人会投石问路，体验一下网上交易的趣味。
波澜不惊，这在我预料之中。我虽然有网络营销的念想，但只是兴趣，不是目标，没有像张朝阳、马云那样的大手笔，只是有这个资源，尝试一下而已。每个月会有几笔汇款单，买红豆、苏绣、香木扇、肚兜等，数额不等，我收到钱后，第二天就会把客户订购的货品寄出。最多的一位是山东的童小姐，给我汇了三千元买红豆，说是她负责的商场搞活动。其次是广东的一位先生，订购了八百元的蓝印花布做的水乡服饰样品。大多是一百元以内的小单，买套真丝内衣、买件苏绣工艺品之类。网络营销，实际上可利用的空间很大，只是我没有重视起来。
网络上充斥着虚假信息，在网络的那一头，也隐藏着许多网络骗子，我曾经也遇到过，幸好有惊无险。那是2001年的一天，我接到一个电话，对方自称叫李军，是河南新乡铁路物资供应处的，从网上看到我销售有苏州香木挂扇，他要订购2000把，是那种打开后直径为2米的，问我多少价格？我见生意上门，而且数量较大，自然喜出望外。我说：“这种扇子的市场价是60元，批发价是38元。”他说：“能不能优惠点？35元怎么样？你看我们要买2000把，要是这次合作好了，下次我们还会从你这儿定购。”我只是经销，自己不生产挂扇，于是打电话去问苏州香木扇厂的林厂长，他说可以做。我吃了定心丸，就回复他说可以，没想到他得寸进尺，向我索要起回扣。他说：“那就这样定了！过两天你就过来签订合同，我们给你打支票，预付货款的30％，余款到货时再结算。不过……”他话锋一转说：“签合同后，你要给我一万元回扣，我给领导和财务打点一下，好给你开预付款的支票，对你结算尾款也有帮助。”给点好处费，我能理解，但他索要一万元，有点过了，这笔生意成交，毛利一共就二万元，他要去一万，我挣到的还不足一万，但转念一想，算了，就给他吧，一来就当是去那里旅游一下，二来希望能对以后的生意往来有帮助。
为了路上有个照应，我和弟弟一起去的。带上三件精美的样品，坐了十四个小时的火车，才到达了新乡。见到那个李军，我就提高了警惕。眼睛是心灵的窗户，他的眼神游离不定，感觉他是个心怀鬼胎的人。到达他所在的公司，我的怀疑加深了一层，因为那幢楼上，密密麻麻的挂着几十个公司的牌子，极可能是皮包公司。进入办公室，我没看到墙上挂有法人证书和营业执照。他递给我们的烟和茶，我和弟弟没有动，怕他们下*。李军带着样品出去了，我和弟弟坐在办公室里，我说：“看样子他们不像是正规公司，我们还是小心点，情况不妙的话，要想办法尽快脱身。”过了一会儿，有个脸上有刀疤的中年男子，推开门瞅了我们一眼，又把门关上了。我暗想：这算是吓唬我们吗？
那个李军回来了，说是刚才在和领导商量。双方确认了货品的价格和数量，签下了合同。我刚把合同放进包里，他就问：“钱带来了吗？你把一万元给我，我去财务室打点一下。”我料想这钱要是到了他手上，非常有可能是肉包子打狗，有去无回。我隐瞒了带钱的事实，我说：“你只要把30％预付款的支票给我，我回去后马上给你汇钱，或者，你跟我去苏州，到苏州后我就把钱给你，你还可以在苏州玩几天，费用我请客。”他有点意外也有点不满地说：“不是事先讲好了吗？你要把钱带来的吗？”我笑了笑说：“现在路上坏人多，带钱不安全，为了有个照应，我还请刚从武警部队复员的朋友陪我一起来的，你放心，你把支票给我，我保证把回扣给你。”我把弟弟说成是武警复员的朋友，也是警告一下他，顺便给自己壮胆，以免他们轻举妄动。他眼神一转说：“合同签了，生意成交了，晚上我请客，请你们好好玩玩！”我哪还有心思陪他玩？我说：“我们先去吃点中饭，吃过饭我们再联系。”他愣了一下，当我和弟弟从他身边经过时，他没敢拦住我们。
离开大楼，我们没有马上走，在一家路边店里买了两瓶饮料，向店老板打听这家公司的事，他摇头说：“是骗子公司！经常坑蒙拐骗的，前天还有个律师找上门要和他们打官司！”我和弟弟明白了，赶紧离开这是非之地，当天下午就坐火车回苏州。在火车站买票时，还遇上了小偷。这一趟新乡之行，损失了一千元左右，但总算毫发未损，平安回来了。
后来，书店和音像店的生意较忙，无暇顾及网上生意，网页也是一二年没有更新，网上生意就越来越清淡，但网站至今留着，这是我寄存在远方的一处精神家园，上面种植着我的文字、经营和梦想，也许有一天，我会把小店开到那里，我会把网络营销，做成大蛋糕，和普天下的朋友分享，分享成功、智慧和快乐！
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开店十年 （17）
14、错失良机
《跟着感觉走》，是一首歌。我们喜欢一个人，也是凭着内心的感觉。开店做生意，感觉也很重要。榜样的力量是无穷的，别人成功的范例，会对你有所启迪，但更多的时候，是灵光一闪，使你有如神助，找到了芝麻开门的秘诀。淘金地卖盒饭、产油区卖饮水，这样的与众不同，有时会歪打正着，获得意外的惊喜。
我们是小人物，淹没于茫茫人海，为了基本的生存也好，为了扬起理想的风帆也罢，我们终于鼓起勇气，走出了至关重要的第一步。现在的个体私营经济，已得到广泛的认同和支持，开店也是创业的基础，是自立的选择，甚至是你人生的转折。“南生桔，北生枳”，我们不要盲目套用他人成功的模式，要因地制宜，因人而异，根据你自身的特点与特长，做出相应的调整。
生活是不动声色的，需要适应和改变的是我们自己。无论是想轰轰烈烈，还是默默无闻，都需要在成长的过程中，保留一些什么，失去一些什么。我们可以清高，但不能不食人间烟火，所以，凭自己的智力和能力赚钱，天经地义，正大光明。“勇者创造机会，智者把握机会，庸者等待机会。”机会是稍纵即逝的，你打一个瞌睡，它就可能像兔子一样窜过去了，使我们后悔不迭。我也曾错过一些机会，把轻而易举可以赚到的钱，如流水一样从指缝中漏掉了。
2000年，我的儿子要到镇上读小学，为了他上学方便，我在镇上租了一套二室一厅。以前都是回乡下的家里住的，早出晚归，披星戴月。当时我没有意识买商品房，主要是我不喜欢鸽子笼一样的住宅楼，各家防盗门一关，邻里之间也不相往来，缺少人情味。我喜欢乡下的房子，房间宽敞，空气清新，有自家的院子，院子里还种着果树，门前就是田野，一家人住在一起，其乐融融。
早在1999年，房地产还是淡季，造好的房子卖不掉，房价很低，人们似乎对买房子不感兴趣，原先造好的中联房产等商品房，有一半是上海那边的人来买的，买了也是空关，有的是投资，有的是退休后才过来住。当时小镇上商品房的价格，每平米是800元，买一套三室一厅的商品房，不过10万元，就是买一幢小别墅，只需15万。才过了五六年，那买了小别墅的人家，现在转手就是80万、100万。可惜我当时在房产上，一点投资意识也没有，是缺乏预见和远见的。
2000年的时候，村上有位姓居的，前几年就开小厂，是先富起来的一部分人，那年经营不善，厂子倒闭了，还欠了几十万的债，他为了还债，把厂房和设备都卖掉了，还是资不抵债，没办法，他要把前两年买的装修好的一套130平米的商品房卖掉，我们是一个村的，他知道我这几年做生意还可以，就来找我，愿意把房