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可能是性格原因，我做生意还是比较诚实的，对进回来的服装，有一个相对合理的定价，绝不会漫天要价的。当时在全国，已经流传着一句话：“苏州人，杀半价”，意思就是，如果你到苏州去购物，主要是指服装，要对店老板的开价，还掉一半的价钱，店主还有利可图。我店里的商品，是有一个标价单的，明码标价，可以适当还一点价，但不能离谱。比如一件进价40元的服装，我会标价65元，对一件进价80元的西服，我会标价120元。这个利润空间是合理的，顾客存心要买，稍微还掉一点，也是可以接受的。
让我吃惊的是，新开在我对面的一家服装店，那个定价让我目瞪口呆。一件进价才13元的短衫，他们可以标价85元；一件进价25元的三七毛的毛线衣，他们可以开价125元。人们一则不知道内情，另则购物还不太理性，对服装面料的辨别能力较差，被他们蒙了不少人。我是不屑于这么做的，我宁愿每件衣服少挣一点，但会和顾客建立一种信任友好的关系，他们相信我，下次还会光顾我店里的。
当记者需要有新闻嗅觉，开店也需要有一定的商业敏感。我除了在单位可以看到报纸，自己另外也订有几份报刊，其中的《苏州消费报》，对我的启发很大。我在这份报纸的头版，曾经发过一篇《打工在苏州》的通讯报道。我及时关注报纸上关于流行服饰的资讯，对于市场的判断，我会“闻风而动”，进货的新款方面，尽可能做到领先一步。开店伊始，我在服装经营方面，曾有三次走在了同行前列。
第一是苏州真丝围巾的销售，我店里的丝巾销售，是镇上销量最大的。批发市场上的丝巾，一是尺寸小，是小丝巾；二是假冒的，不是真的真丝料子。我是直接从苏州的丝巾厂进货的，一是保证面料质量，货真价实；二是尺寸大，开幅有115cm，接近于正方形。真丝围巾上还有绣花，柔软滑爽精美，深得顾客青睐。冬天气温低，打工妹几乎人人要买围巾，有的还要寄回去。系上这种围巾，有飘柔的感觉，给女孩平添几份妩媚的气质。小镇是个有名的江南古镇，当时旅游还没开发，但仍然有游客慕名而来，他们看到我店里的丝巾，都要抢购一空。一个冬天，我卖掉600条丝巾，每条的纯利是5元，一共挣了3000元。
第二是白色的牛仔裤，也是我第一家进的货。原先比较流行是海青色的牛仔裤，比如苹果牌的，威鹏牌的，大多以青色为主。这年冬天，我看到市场上有白色的牛仔裤，就进了几条回来，当天晚天就卖完了。第二天我又进了20条，还是没几天就销掉了。随后去进的时候，大家一涌而上，家家都进了货，销售就进入平缓期。接着又有了背带牛仔裤的款式，又是一阵风。你有我有大家有，销路就差了。我有几条没卖完，来年春天，有外地一个美术学院的师生来水乡写生，她们把我的那几条库存的背带牛仔裤，当宝贝一样买走了。
第三是纯棉的球裤，是单独穿的那种球裤，比套装上的球裤质地要好。我从报纸上看到新闻，说上海和苏州，这种纯棉的球裤，特别是红色和蓝色的，非常的流行，成为大街上一道亮丽的风景。我就想，这股风潮，还没刮到我们小镇上，我何不先尝试一下？那是小年夜的前一天，我转遍了常熟招商城，只找到一家有批发这种球裤的，批发价是21元，零售价是28元，基本是不还价的。我抱着试试看的心态，进了二十几条，没想到，回来一挂出来，一些高中的学生和上班族，特别喜欢，一个晚上就卖得差不多了。小年夜，我再次来到了招商城，又进了四十条。做服装批发生意的，除了常熟本地的，很多是浙江等外地商人，他们大年夜就要回去的，一直要到正月十五才回来，要是在年前不备好货源，真到过年时，就进不到货了。这四十几条，随后两天就卖完了，其中有几条是让人顺手牵羊拿走的，因为围上来的人多，其它店里没货，就我独家经营，我看不过来，有的就没收到钱。
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十年开店苦乐路 （4）
春节过后，我盘算了一下，开了几个月的服装店，尽管生意挺不错，但也没有多余的钱，因为挣到的钱，就像滚雪球一样，又投入到经营当中了，形成了一个良性循环，也是一个资金链，钱就在不断流动的过程中，产生效益。不过，我开店时才投入成本3000元，现在起码增值了几倍，这是让我高兴的。刚开始一年，只要不亏本，我就能承受的，能够盈利，那是意外之喜了。
到了1994年的10月，我已经挣到了一万元，这是去掉各种开支后的利润，这也是我们家，挣到的前所未有的最大的一笔钱。如果不是开店，只是上班，三年不吃不用，也挣不到一万元。开店收获的不仅是钱，还有很多人生中的财富，比如创业的经验，比如为人处世的态度。94年的11月，我的儿子一周岁时，感染了细菌性痢疾，在儿童医院住了半个月，花了2200多元的医药费。我们在医院陪着儿子，暂时把店打烊了。毕竟是新开店，经验不足，在一些问题处理不当，导致了1995年，服装店的经营情况，出现了滑坡。
开店的利润来自于销售，但还有个问题，往往会被人忽视，那就是库存。如果库存没有处理好，那全年的利润就积压在库存上了，等于一年白忙活了。从94年夏天开始，就开始有库存出现了，只是当时没有引起我足够的重视。比如一种衬衫，进了五件，回来很好卖，两天就卖掉三件，以为很好销，我会在接下来的进货中，再进五件或八件，然而，这样一来，这衬衫很难卖光，总会留下二三件的库存，而过了一个星期，就是亏本卖，也没人要了。其它服饰的销售情况，也大致如此。到了95年初，库存服装越来越多，有好几千元，这部分成本，基本是打水漂了。后来我才明白过来，其实卖服装要见好就收，这次进五件都卖掉，下次不要进了，应当换别的新品种，就是进，也最多添一二件，这样就能有效避免积压。时装不是大米，大米今年卖不完还能明年卖，时装变成旧装，送给顾客，他们也不一定要的，还嫌占地方呢，所以要及时处理，亏本也要卖，总比压在手里好。
店越来越多了，已经有的服装店，在走中档和高档的路线。常熟招商城的服装，是属于大众化的，做工相对粗糙一点，有的店老板就去无锡、杭州、上海、广州等地进货，款式新颖，面料也很考究，价格也卖得起，部分先富起来的人，会选购这类高档的服饰。进货的地方，更远的有武汉的汉正街、辽宁的海城、福建的石狮等。我是男的，审美眼光比不上那些女老板，加上服饰的流行周期很短，一般在一个星期左右，很快会被新品替代，这种日新月异的变化，让我有点吃不消，我已经有了转行的打算，于是在经营服装方面，精力和投入都有所收缩。
照相馆有了塑封业务，他们比我更便利，我的塑封生意就冷清了。租书生意在稳步发展，但挣到的钱，几乎都投入到服装方面了，活钱变成了死钱。我有自知之明，服装不是我的长项，我要适时转向。在细心的观察中，我找到了一个新的点，我要努力站在这个新的启点上，发挥我的智力和能力。这将是一个浪漫的事业，我有信心去尝试，也许成功，也许失落，这并不很重要，只要我试了，就义无反顾，就像一只大雁，如果它不振翅试飞，如何知道天空的广袤？如何知道自己还能飞翔？
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十年开店苦乐路 （5）
3、相思红豆
以前，流行一句“顾客是上帝”的话，其实在我看来，这是一张空头支票。有没有上帝？谁也不知道；上帝的待遇是什么？谁能说得清？那个“最终解释权”，还不是掌握在商家手里？我倾向于把顾客当朋友，在一个平等友好的层次上，进行买卖和沟通。我是向他们推销商品，没错，但“生意不成交情在”，顾客没买东西，没关系，欢迎下次再来，切不可冷眼相向。
当然，招呼顾客，也需要一点小小的技巧。顾客走进店里，不必忙于招呼，先让他们站稳脚跟，你要是急于上前，他们只能仓促应答：“我随便看看。”随便看看的结果，往往是“来也匆匆，去也匆匆”。还有，那第一句的对话，尽量不要说“要不要买东西？”从理论上而言，这句问话，会让一半的人回答不，或者干脆不回答，直接摇头走人。我们要说成“请问您想买什么？”这是一个选择句，除非他真不想买东西，或者你店里没有他要买的东西，否则，成功的概率很高，因为你招呼的前提，是他要买东西，至于“想买什么”，看他的选择了。
小百货的利润是很高的，比如：一支圆珠笔，进价三角，售价至少是一元；一本通讯录，进价五角，可以卖三元；还有笔记本、影集、音乐盒、红叶等，利润率在100％以上，兼营一点小百货，可以起到拾遗补缺的功效，还能增加一些收益。至于品种，可以根据顾客的需要，进行一些调整。成本不高，占的地方也不大，多少能留住一些人气。另外，需要说明的是，这是1995年时的服装店，当时大家普遍采用的是多种经营，而在今天做大做精的形势下，这样做已经落后了。现在讲究的是大、专、精——大就是大卖场，品种齐全；专就是专卖店，一个店只做一个品牌的服饰；精就是精品店，经营高档精品服饰，突出非凡品质。开服装店，守株待兔是成不了大事的，要关心当前的流行款式，也要对明年的流行色有所了解，一些时装类的杂志，都会有一些预测可以参考。
95年春节过后，我已感觉自己不适合经营服装，正在寻找新的经营项目，以便扭转劳而无功的局面。在比较稳定的租书项目，我也相应增加一些投入，在新华书店批发部，每个星期去购买二三百元的新书。当时的购书渠道，主要是新华书店，门市上是全价的，批发部以七折供应，但要出示书店的营业执照，当时租书只是作为项目，因此尚未办理图书经营许可证，我只能以单位图书室的名义，在批发部进书。另一个购书渠道，是市内的一家古旧书店，一般是五折，有时能淘到不少好书。几年后，才出现了一家文化市场，有了专门批发图书的地方。
95年6月，我从文化站辞职了。辞职的原因，有两个：一是店内生意一般，我弟弟想再去做木工，因为当时木工每天有45元，而店内的纯利还没这么多，他想离开，而我必须要自己照看店面了，我也想投入更多精力，努力把店开好；另一个原因，是当时的游戏机生意很红火，我有位朋友要做，他找到我，要我帮忙办理相关执照。文化站下面的很多项目的文化经营许可证，都是我到文化局去办理的，熟悉办证程序。当时我碍于情面，帮他把执照办下来了。这件事没有通过领导，领导对我颇有意见，我也知道自己“越权”了，对私下帮朋友办证负有责任，就“引咎辞职”了。这里申明一点，我帮朋友办证，没有从*取任何私利。这位朋友是我的老�