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“放心，你放一百个心。我不会给你点错一箱。”老盛满口应承着。
看着索菲娅一副管家婆的样子，陈义###里舒坦极了。
他不知道，索菲娅以后会给他带来多少头疼的事。
三个搭档 二十八（1）
这天，看过索菲娅送来的报表，陈义明把她找了过来。
“你把上个月因为残次品被客人扣款的汇总情况，做一个比较表，给各个分公司发过去。现在这样下去，不仅把我们仅有的利润都给吃光了，对我们收款也有很大影响。特别是纽约，你发个传真，再打个电话过去，把那些数字向他们解释一下。要让他们知道，这是一件大事，一个大问题。”
按照陈义明的要求，索菲娅给纽约办公室打了电话。楚冰去市场了，是老李接的电话。
“李先生，我刚给你们发了一份表格，你收到了吗？”索菲娅问。
“你等一下，我看看。”老李边查看传真，边打趣地说，“听说我们陈老板很关心你，下了班还陪你看电影，进行思想教育。”
老李和索菲娅已经联络过好多次，而且老李早得到“小道消息”，陈义明和索菲娅一起去看过电影，显然已经很有“意思”了。
索菲娅硬邦邦地回了一句：“李先生，我现在是在用公司的长途电话和你讨论工作。如果你有什么工作以外的话，我不希望在这个时间谈，而且不希望谈我的私事。”
老李是个爱开玩笑的人，跟大家相处得都很好。今天碰上索菲娅这么冷冰冰的回话，心里很别扭。他心想，我们在纽约创业打天下时，你小妞还不知道在哪儿呢，刚来几天就这么自以为是！
“好，好，请问小姐有何指教？”老李阴阳怪气地问。
“你们现在被客户扣款太多了，要加强这方面的管理。”
“小姐，产品质量不好，客户要求把破损扣掉。你不让扣，谁还和你做生意？”
“请叫我索菲娅。因为质量问题被扣款，我们是要解决，可这不等于没有管理。首先，应该争取用合格品更换残次品，这样至少我们还能收到钱。如果真的被扣了钱，残次品一定要拿回来登记。我们还应该把能否处理好残次品，作为一个考核点，和业务员的奖金、工资挂钩。这只是我的建议，你们要怎么做，你们自己决定。但现在从我拿到的资料上，看不出你们对这个问题有什么管理。”
“这是纽约，客户都是活土匪。他们本来就寻着空子杀价，有了质量问题，更是大做文章。你要给他以好换破，他也得肯哪。不信，你自己来试试。纽约到处塞车，业务员早上出去，晚上没有五六点回不来。你再要他们去换东西，收破烂，那他还干不干活，接不接单了？再说，我们仓库里破烂一大堆，我连新货柜来了都不知道往哪里放，你还要我们往里收？”
“我想告诉你，虽然我能说中文，但我还是美国人。我知道纽约是怎么回事，我也知道洛杉矶、芝加哥、迈阿密大家各有各的难处。但我只是要告诉你一个事实，纽约公司因为残次品被客户扣款的比例，是其他公司的三倍。还有，退回来的残次品一定要登记，否则，被扣的钱就说不清是怎么回事。我是公司的财务主管，我的责任一是让你们管理人员了解这个情况，二是从财务的角度给你们提出建议。”
说完，索菲娅就挂了电话。
“还没当上老板娘就这么盛气凌人。”老李对着挂断的电话嘀咕了一句。
纽约是“新盛”几个公司中的老大，老李又是纽约公司的###。今天被索菲娅这么一顿数落，他觉得很不是个滋味。
楚冰从外面回来，老李没好气地对她说：“头儿，我们现在的婆婆可是越来越多了。”
楚冰累了一天，不耐烦地说：“别那么拐弯抹角的。有话就说，有‘气’就放。”
“洛杉矶那位候补老板娘来电话了。说我们这儿完全没有制度，管理不善，单子被客人扣款太多。要我们‘活见钱，死见尸’，收不到钱也要把残次品拿回来。她好像怀疑我们这边现金管理有漏洞，说不定有人偷钱。”
“真是站着说话不腰疼。她知道个鬼，让她自己来试试！”
陈义明一接起楚冰的电话，就觉得她的火气透过电话，都要烧过来了。
“我们这还有没有规矩？谁是老板？谁在负责纽约？以后你要是对纽约的管理有什么意见，咱们会上说。你自己打电话来也行，别找些什么阿猫阿狗的到处瞎指挥。索菲娅是干什么的？她有什么权力对纽约工作指手画脚？你们洛杉矶每个人都给我发指令，我的工作怎么干？还开口闭口讲什么管理，我看她自己先把自己管管好。”楚冰连珠炮似的开火，陈义明想插嘴都插不上。“陈义明，我可和你说清楚，我和你是搭档，咱们俩再怎么争，怎么吵，都没问题。可这是工作，别把你的女人搅进来。” txt小说上传分享
三个搭档 二十八（2）
说完，楚冰“啪”地摔了电话。
从那以后，陈义明再也没让索菲娅给分公司打电话了。
这天，索菲娅到仓库核销残次品，看到装卸工刚好装完一个运去迈阿密分公司的货柜车。她四周一看，没有看到老盛人影，就问墨西哥工头老盛在哪儿。
工头有些不自然。看到索菲娅认真地追问起来，只好冲着小办公室努了努嘴，小声说：“在里面做文章呢。”
一看这情景，索菲娅的眉头皱了起来问：“你们的装柜表呢？”
工头从屁股兜里掏出一张皱皱巴巴的纸递给她。
“这是装柜通知，我要看你们的装柜记录。”
工头傻看着索菲娅不知道说什么好。索菲娅又详细地问了几句，就朝老盛的小办公室走去。看她的脸色，工头在后面直吐舌头。
到了老盛办公室门口，索菲娅用力一敲门，门没锁，索菲娅敲得也重，门应声开了。就在开门的一瞬间，索菲娅看到老盛电脑上的屏幕正从一个窗口，切换到另一个显示着库存表的窗口，她的眉头皱得更紧了。看到索菲娅一脸怒容，老盛也紧张起来。
“找我有事吗？”老盛堆起笑脸问。
“外面的迈阿密柜，你有没有监装？”
“我……有呀。我看他们装得差不多了，这才刚进来。”
“我再问你一遍，你监装了没有？”索菲娅的脸色更难看了。
这时，老盛也拧起来了。他转身从桌上拿过一张表格递给她说：“你看，这是监装记录。”
看了一下干干净净的表格，索菲娅厉声问：“你这些数字是在现场点过后填的，还是在办公室闭着眼睛填的。”
“这种货柜我们装多了，每次都是这么装，这么记。你凭什么说我不是在现场记的？”
“够了，就此结束。再也没什么好讲的了。”索菲娅高声说，“我再三说，你做错，哪怕是不做，我都可以原谅，可是你不能不诚实。一个不诚实的人，是不能委以责任的！”
“我不诚实？”老盛的火气也上来了，“我的这个责任，是老板委的，用不着你在这指手画脚！”
这时，已经有人把陈义明叫来了。看到陈义明进来，老盛这才住了嘴。
索菲娅对陈义明说：“老板，为了装柜的数量问题，我们和客户以及分公司，来来往往有过多少纠纷和争吵。客人说我们短货，扣我们的款，分公司对我们发过去的发票不认账，我才设计了货柜监装表。我的要求是：我们的监装人员要在现场，装一排，点一排。然后把这个表传真给客户和分公司，让他们也同样逐排核对。可他竟然把监装当过场，不去现场核对、填写，就在办公室里闭着眼睛填。这样要是有了纠纷，我们凭什么去和客人争对错？”
“老板，你可别听她胡咧咧。”老盛一急，北京土话也出来了，“老子明人不做暗事，这张‘监装表’，我是在办公室里填的。但我有把握，这个柜我们装过好多次，哪个品种一行能装多少箱，我心里一清二楚。所以点不点都一样。”
“你这是强词夺理。如果真是这样，那还要什么监装程序？”索菲娅寸步不让地说，“我们的产品，来自四五个不同的工厂。每家厂的纸箱厚度都不同。装柜时的排放方法也不同。不同的纸箱，不同的装法，哪怕是同样的产品，一行都可能有一箱的偏差，一个货柜就会差上三四十箱。这就是为什么我们要花这么大的力气去控制它。”
“头儿，我跟你说。凡是给客人出柜，我都是一箱箱地点。”老盛没想到索菲娅对装柜弄得这么清楚，话有些软了下来，“这两天出柜忙，我每天忙到七八点才能回家。明天我学校有篇作业要交。我看是给自己分公司出柜，所以就没有全部监装。但我是出来看了好多次，我敢说，要差，也就差几箱。再说了，反正是一家人，从这个仓库到那个仓库。肉烂了在锅里，你说是吧？哪值得这么大惊小怪的？”
“老板，事情已经很清楚了。我说了，一个没有诚信的人，不适合做仓库主管的工作。”索菲娅毫不留情地说。
一听这话，老盛真急了。他大声吼着：“诚信？我对公司没诚信？我帮公司修伞天天加班到深夜，这不叫诚信？洛杉矶暴乱，我冒着生命危险去送货，也不叫诚信？”
“我不懂你在说什么。”索菲娅不为所动地说，“老板，我的话已经说完了，你自己做决定吧。”说完转身走了。
三个搭档 二十八（3）
两个人一番争吵，陈义明都没机会说话。一看索菲娅走了，他埋怨了老盛一句：“你就不能少说几句？”
老盛从小心高气盛，他是以访问学者身份来美国的，学校资助有限，不得已出来打份工。可他的脾气不好，动不动就火冒三丈，所以几份工都没做久。后来进了“新盛”，遇上了陈义明这么一位好好先生，气顺了不少。可今天索菲娅当着众人数落他，他的牛脾气又上来了。
“头儿，你也别为难。此处不留爷，自有留爷处。我还不伺候她了。”老盛说着就要收拾东西走人。
“老盛，你这是干什么？错了，就认个错，咱改还不行？”陈义明着急地说。
“认错？向谁认错？跟那洋丫头认错？门儿也没有！我这先走了。过两天，我再来拿剩下的工资。”
老盛说完，提了包，走了。
老盛一走，陈义明马上找到了索菲娅。
“老盛今天这么做是不对。在我们公司里，也有很多不正规、不合理的现象存在。这些问题是几年积累下来的，我们得一步一步地解决。我们现在不是正在解决吗？罗马不是一天建成的，我们对目前的问题，也不能操之过急。”
“老板，我不明白你在说什么？”
“我是在说，老盛这么一走，我们怎么办？我们这么大的仓库，几十个货柜，上百万的货在里面。老盛走了，培养一个新人得多久？还得出多少错？”
“正因为这个工作很重要，所以不能用不诚实的人。”
“你这个帽子太大了。他是对你说了个小谎，可就凭这个说他不诚实，那可是太冤枉了。谁能保证一辈子不说一次谎话？有时，人被逼得没办法，说个小谎也是情有可原的。”
“什么叫‘小谎’？什么叫‘没办法’？我从小受的教育说：诚实最重要！没有一个人告诉我，说谎有大小之分。也没有人告诉我，在什么情况下，可