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什么是人际关系呢？人际关系是指通过人与人之间相互联系、接触、作用，构成人与人之间心理上相互吸引或排斥的相对稳定的关系。人际关系主要体现人们在交往过程中彼此关系的深度、亲密『性』、融洽『性』和协调『性』等心理方面联系的程度。现在人们常讲，人的亲和力的提升和下降即是人际关系好坏的反映。人际关系的好坏直接影响着人的心理健康，影响着人对社会的适应程度。良好人际关系可以消除孤独感、距离感及无助感，从而获得安全感、有助感和亲密感。人际关系和谐，能正常的、友好的与别人交往，能适应集体生活的规范，是孩子健康心理的重要标志。
正处在迅速成长变化时期的你们，应当如何加强个人修养，积极创造密切人际交往的主观条件呢？让我们从两方面看：第一，着眼于未来；第二，着眼于眼前。下面先谈谈未来社会对人际关系的要求。〃今天播种〃为的是〃明天的开花结果〃，教育的长期『性』决定了教育事业是为〃尚不存在的未来社会培养人才〃的事业。你们应当意识到自己是被当做未来人才来培养的，而未来世纪对人才的人际关系的要求是很高的。即使进入信息时代，人机对话、多媒体应用、信息高速公路建立、科学技术高度发展，也无法取代人与人的直接接触与对话，人仍不能满足于通过电脑网络进行对话，相反，科技越发达，人类越无法放弃对完美人际关系的向往与追求。人类呼唤群体意识，人类呼唤真情，过去，社会一直强调集体主义精神，现在宣传团队意识、群体意识。
在这里我们先不谈人类在精神、感情上对人际交往的永恒需要，只谈科技发展本身对人际交往和合作的需求。
现代科学技术的社会化和集团化，表明对科学群体有效合作的需求增加。事实证明，群体研究已成为当代进行科学创造活动的首要的基本的形式。科技工作者的精诚协作，在科学创造的总体心理效应上，远远大于两者或三者的简单相加。由此可见，科技人才的合作是科技人才智力效应的放大器。
在这里我还想介绍一个概念，即科学创造群体心理相容。所谓科学创造群体心理相容，是指科研群体成员在理想、信念、观点上的一致『性』。有了这个基础，成员才能彼此相互尊重、协调融洽、同心同德、风雨同舟；有了这个基础，成员的智能可以得到发挥，可以使成员的想象力丰富、思维活跃、『操』作灵活、成效显著。总之，心理健康、人际关系心理适应『性』强，有助于团结合作，有利于创造『性』的激发。反之，冲突产生，内耗增加，将会给事业造成破坏『性』的后果。
再谈眼前的人际关系，你们要处理好各种各样的人际关系，确实不是容易的事情。大家面对的人际关系大致有以下几个类型：与学校各级领导、教师的关系（纵向）；与家长（父母、祖父母及外祖父母、监护人、抚养人）的关系（纵向）；与校外影星、歌星、球星、球『迷』等直接间接的关系（交叉）；与兄弟姐妹、同学（包括同班、同年级、同校、外校同学）的关系（横向）。随着开放程度的增加，媒体、种类的增加，还会衍生出许多复杂的多层次的人际关系。
从小学升入初中，从初中升入高中，多数学生都会感到不适应（只是程度不同而已），由于自身生理、心理上的明显变化，由于客观环境的突然改变，由于主观条件不适应客观环境，接踵而来的问题往往会令大家困『惑』不解，应接不暇。
从小学升入初中，最大的变化是：课目增多，老师增加。教师集体代替了班主任独挡一面式的管理，被无微不至关心惯了的学生，突然觉得〃无依无靠〃；习惯于小学班主任一个人的管理，如今面对着七八位任课教师，学生会感到不知所措。在这种情况下，对于分辨力、自制力差的学生来说，如果处理不好与教师集体的关系，那么在学业、品德诸方面的发展将会受到限制和影响。
从初中升入高中，学业负担加重了，多方面的竞争更为激烈，原先名列前茅的学生，在新的环境中可能很难保持不败记录。成绩的下降，会使某些心理承受能力差的学生，由自负变成自卑，由乐观变成悲观，由期望变成失望，由开朗变成抑郁，由积极变成消极，这种种失落感和挫折感如果得不到消除，就会直接影响学生的人际交往，和老师、同学疏远，与家长关系紧张，而人际关系的不正常往往会使学生陷入恶『性』循环而难以自拔。
以上是以中学阶段两个重要转换期（初一、高一）为例，说明在人际交往方面可能遇到的一些问题。由此，可以认识到，有心理障碍的孩子人际关系比较差，轻者有自身焦虑、苦闷、自卑、忧伤、恐惧、孤独之感；重者猜忌、嫉妒，甚至有敌对之举。
人际关系反映了个人或群体寻求满足需要的心理状态。不同的人际关系会引起不同的情感体验。如产生心情愉悦、舒畅或苦闷、忧伤等心理状态，这种心理状态一般比较持久，将会影响人生的某个阶段，甚至人的整个一生。正因如此，有意识地密切人际交往，建立良好的人际关系对每个人来说是十分重要的。
哈佛告诉你人际交往的作用
人际交往尽管其对象、方式和环境千差万别，各不相同，但总的来说，都是按照一定的目的、作用和原则去进行的。孩子人际交往的作用，主要指在交往过程中所表现出来的功能与影响。这种作用，往往是由交往的内容、形式、环境和条件构成的，并集中地体现在交往者外在的社会作用和自身内在的心理作用两个方面。
人际交往的外在的社会作用，主要指我们通过社会的人际交往所产生的积极的、健康和进步的功能，这种作用主要包括以下几个方面：
●熟悉环境的作用
环境主要指人所活动的一定的场所的自然与历史情况、各种条件和人际关系的状况等因素的总和。尽快地了解、熟悉和适应环境，对一个人来说是至关重要的，它往往关系到事情的成败。而了解、熟悉和适应环境的过程往往就是人际交往的过程，就是通过人际交往来实现的。
对于你们来说，道理也是一样的。新到一个学校、一个班级或者到一个新的、陌生的社会活动场所，如果自己不同周围的人接触，信息不灵，消息不通，对自己所在的环境、场所的情况不甚了解，自己把自己封闭起来，往往不利于自己的成长，不利于自己同周围的人感情上的沟通，不利于利用环境的有利方面、克服不利方面，有时甚至会出差错、闹笑话。由此可见，在你们了解、熟悉环境的过程中，人际交往所起的作用是显而易见的。
●团结协作的作用
人际关系是否融洽、和谐，将直接影响一个单位、一个部门、一个集体的整体功能和效力。大家团结一致、齐心协力所形成的合力，往往不仅仅是单个力量的加法，有时甚至是乘法。在科技飞速发展的现时代，很多事情不是一个人能够完成的，而需要相互配合，相互协作，利用整体的智慧和力量来完成。
培养孩子手册 第2章 哈佛交际能力实战（2）
就对学生来说，如果一个学校、一个班集体，同学之间能相互沟通、相互理解，大家和谐相处，在学习上、工作上、生活上互相帮助、互相关心，那么，这个学校、这个班集体就会有好的校风、班风，这个学校、这个班集体学习、纪律、文明水平及各项课外活动就会生气勃勃、健康向上，每个同学也就会感到自己是生活在一个温暖的和团结友爱的集体之中。反之，如果一个学校、或一个班集体的同学之间互不往来，缺乏交流和沟通，互相争斗，互相抵触，相互之间缺少团结协作精神，那么这个学校或这个班集体的校风或班风就不正，学校或班集体的整体水平和效力就会上不去，校风或班风就会死气沉沉，同学也就不会感到集体的温暖和力量，就会缺乏集体荣誉感。
由此可见，在一个学校或班集体中，有意识的增进同学们之间的相互交往、相互理解，创造一种积极向上、民主融洽、团结协作的人际关系，使同学们能心情舒畅、精神饱满地投入学习和各项活动之中，对办好一个学校、管理好一个班集体，培养好一名孩子，都是有其积极作用的。
●信息交换的作用
孩子们生活在群体之中，而且他们的思想相当活跃，渴求知识和信息的愿望又相当迫切。因此他们用于相互交往、相互沟通信息的时间占了他们整个时间的绝大部分。正是通过这种交往和沟通，使他们知识不断丰富、能力不断提高、视野不断开阔。
一般的孩子的相互交往、相互沟通信息主要通过交谈、听讲、阅读和书写几种方式进行。
这几种方式又集中以语言交际和文字交际两种手段表现出来。语言交际是以语言作为交际的媒介，在学习中，老师的课堂讲解、课后辅导，同学之间的交流、讨论等，都是用语言进行信息交流的。通过这样的语言交际，同学们接受了新的课程，掌握了新的知识，同学们之间得以相互补充，取长补短。你们在校外、在社会上通过同长辈、同辈、亲戚朋友及各种场合下所遇到的人和事的交际，又获取了大量社会信息和知识，增加了社会阅历经验。文字交际是以文字作为交际媒介，以书刊、报纸、杂志、资料以及书信往来为信息交流的工具。通过这些交流工具，使他们获得了大量的间接信息，补充了以亲自经历而获取的直接信息，扩大了知识面，拓宽了每个人的生活空间。
对于大家来说，脱离了语言交际和文字交际，我们的学习和知识的获取是难以进行的。尤其是在处于信息时代的今天更是这样。只有把语言交际和文字交际有机地结合起来，灵活运用，才能使我们的信息交换变得更加丰富多彩、卓有成效。
●优势互补的作用
在任何一个群体中，各个人的知识、能力、气质、『性』格都是各不相同的，不可能处在同一水平线上，各人有各人的优势，各人有各人的长处。优势互补，充分发挥各人的特长，是任何一个群体团结向上、取得成功的保证。
对大家来说，优势互补的作用尤为明显。一个学校的学生、一个班集体的学生，往往来自不同的地区、不同的中小学、不同的家庭，你们的经历、以往所受的教育，你们的知识结构和社会活动能力，你们的气质和『性』格，均不完全相同，各人有各人的优势和强项。只有通过集体内部、同学之间、师生之间的交往，在多方面的双向交流中，取长补短，才能既产生整体效应，又使各人的才能得到更全面的发挥和增值。
未来的工作需要不同知识、才能、气质和『性』格的人组成有效的工作或研究群体，这样的群体中所包括的知识结构、智能结构和所达到水平是任何单个个人的能力和作用所达不到的。同时，人才之间的知识、能力和『性』格上的优势互补作用，又有利于每个人的发展和成长，既提高群体的整体素质，又提高了�