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哈佛管理技能培训教程-第33部分

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的肌肉紧张地带。脖子一定要低下去(要能看到自己的胸膛),而且要抬起来(要能够看到花板),并且能向左右两边摆到极点。

  第五步:背靠地板躺下来,拿本书或一条毛巾垫在头下面,这样比较舒服一点。把右腿举起来,举得直直的,伸展得愈远愈好。然后再把右腿放下来,左腿重复同样的动作。重复三次、五次,或十次。这是胃部所做的运动,你也可以做更激烈一点的运动那就是仰卧起坐,把脚勾在床栏或其它横杆的后头,手放在头后面,然后上半身坐起来,腿要伸直。

  这些都不是激烈的运动,而是要让你养成习惯,有规律地去做,一方面可以冥想,或者会觉得很愉快。可惜的是,充斥在管理工作中的竞争心理,往往也会影响到运动,假使你希望比较激烈的运动,可以找到许多这类的书。许多人在学校念书的时候,被迫上体育课做运动,所以一直到现在还不喜欢运动,我们不想要增加这种不爱运动的心理。丘吉尔说:“我觉得想要运动时;就躺下来,直到那想法消逝才起来。”这样的行为,似乎并没有造成什么害处。不过,我们还是认为,对我们大部分人而言,只要运动不过量,不竞赛,运动是大有好处的。

  接下来要叙述的是,如何放松自己。

  □ 放松自己

  第一步:找个安静的地方,舒服地坐下来,身体要坐正,两脚要着地,头要抬起来,背要直。有些人也许喜欢盘膝而坐,或者甚至于躺下来,不过坐在椅子上,会觉得较舒服。

  第二步:感觉得舒服了以后,闭起眼睛来,有意识地放松所有肌肉,从头顶开始,经过前额、耳朵、嘴、两颊、脖子、肩膀,这样一直往下移,直到脚尖为止,移动的速度要慢,并且要意识到所过去到的第一块肌肉。放松每一块肌肉的时候,要全神贯注,完全融入于放松的过程之中,然后再往下移动。想像着自己越来越深入,就如同沉浸在水中一样,或者是坐在电梯中往下降,或者是沉降海底,慢慢来不要急。

  第三步:用鼻子深深地吸气,然后从嘴巴呼出来。倾听吸入呼出的声音,你会注意到,呼出空气之后,会停顿一下,然后再吸入空气。

  你放松自己之后,会发现呼吸变得比较浅了。只要意识自己的呼吸就好了,其它什么都不必管……你会注意到,呼吸会变得比较慢了,比较平稳。

  第四步:继续呼吸,同时停顿的时候,从十倒数到一。就像这样,呼出——十;吸入——九;呼出——八;吸入——七……一直倒数到一,然后再从十倒数到一,这样继续下去。如此继续五分钟、十分钟,甚至二十分钟,注意力完全集中在呼吸上面,也许你会胡思乱想,不过用不着担心,就让那些思想产生然后又消逝。这个练习和其它大部分练习一样,练习的次数多了,就会比较有效果。你能经由练习发展出所谓的“放松反应”,即使是在压力很大的情况中,也能够放松自己,每个经理的手提包中,都应该有这种卓越的求生工具。

  冥 想
  就某些方面而言,冥想和放松反应颇为相似,每天要有规律的练习,才能获得最大的效果;经由练习,才能获得进步。在东方的传统中,认识自我和自我发展的方法,就是冥想。这个方法能减轻焦虑和紧张,促进思想清晰,并且放松自己。

  许多冥想都是沉思某一件东西,这要比沉思语文或观念容易。下面我们要举出一个冥想的实例,首先,你要找个安静的地方,舒服地坐下来或躺下来……

  第一步:选一朵花放在面前。

  你也可以选任何其它东西——一件珠宝、陶器,或木器。选花有一点好处,那就是花是活的,所以我们这个练习是以花作为范例,假如你选择的是其它东西,那么你就得自己想像了。

  第二步:仔细观察花的所有特征——颜色、花瓣的形状、斑纹、组织……慢慢来,每次只研究一个项目,仔细观察看看。

  第三步:现在想想花的起源,从种子开始,想一想种子在泥土中成长的情形。想象种子中的生命力量,本来是熟睡着,然后震醒了过来,想像着种子冒了出来,长出嫩芽,冲破泥土,迎向亮光。想像着根向下伸展到泥土中,寻找水和养份。

  第四步:现在仿佛看到花茎伸向空气中,然后伸展开来,从太阳获得温暖和阳光,从雨露获得水份。花苞长了出来,然后也开放了,不久你就看到像面前的这样一朵花了。

  第五步:继续从花的现状想象下去,想象着花到了成熟的巅峰时间之后,就开始慢慢凋谢,生成了种子,和花瓣一同落到地上。

  这就是花的开始和结束,经过各个阶段的当儿,你能不能想象,种子、嫩芽、根和花的感觉分别是怎样的,就如同狄伦·汤马斯所说的:“那通过绿色保险丝的力量,驱动着花的成长。”要感觉这生命力的出生、成长、成熟,最后再度死亡。

  我们也提到过,像这类的冥想很多,这只不过是其中一个例子而已。我们讨论过身体的运动,也讨论过放松自己和冥想的练习,显然身体和心灵、生理、精神、情绪等,都是紧密相连,不可分割的。这些练习开始的时候,主要是在保持并发展的健康的身体,但是也有助于创造健康的心理。

  发展健康的心理
  健康的心理就是平衡的心理。有时候我们会描述某个人脚踏实地或者是神智清醒,就是表示我们注意到平衡这个特质。健康的心理不会有长期的害怕、恐惧,或永恒不变的幸福感。碰到情绪或精神压力很大的时候,感觉到发狂或沮丧是难免的,否则的话,我们的心理就过于偏激。阳光普照的日子里,觉得很舒畅;碰到困难的时候,觉得害怕、焦虑;心爱的人离开了你,你会觉得忧伤;这些都是正常的现象。不过,这些感觉通常都是短暂的,不久就成了平静的回忆,而那些事件也就和我们合而为一,成为我们过去的历史。你不可以过于武断,满脑子都是自己的主张,也不能过于依赖别人的观念,这样才算拥有稳健、平衡的心理。要是你能倾听别人说的话,尊重别人的看法;在不赞同别人看法的时候,也是出于自己的意愿;凡事都根据自己清晰而一贯的理念,那么你就有平衡的观点或开放的心灵。

  心理健康的关键,并不是这样或那样,而是既这样也那样。有两种同样值得向往的特质,这两种特质具有互补作用,保持平衡就是要介于这两种特质之间;假如只有其中一种特质单独存在的话,就成了偏颇而不健康。举个例子来说,注意细节,也要能看到整个大情况,这两者之间要保持平衡。健康的心理要两者都能兼顾,掌握得住细节,也看得到整体情况,感觉得到有关的一般原则。受困于琐事,或者老是不切实际地一概而论,都是武断的结果,这两种态度都是不健康的。

  为了要有健康的心理,感觉和情绪必须保持平衡。我们必须知道自己的感觉,但是也不要受到感觉的压制。(我们不欣赏没有同情心的职业技巧,正如同我们不欣赏受到强烈情绪主宰,无法自制的人,这样的人会因此而言行失常。)害怕受到感觉的冲击,没办法应付感觉,上述两种情形往往会令我们否认或压抑自己的感觉,我们已经说过,这是很不健康的。受到压抑的感觉,最后免不了以不健康的方式发泄出来,也许是发脾气,也许是内心积郁,直到形成心理病态。

  经理和专业人员的生活中,有一些特别容易发生的不平衡状况,而且会造成问题。其中一些典型的不平衡状态,是发生在工作和游乐之间、家庭和工作之间、思想和行动之间、物质报酬和艺术或精神表现之间。说些不平衡的状态,一方面可能会导致过度,另一方面则可能会导致贫乏。心理不平衡,会造成家庭和人际关系的破裂,导致相当的压力,最后会发展出偏颇的个性。若想以健康的方式来管理他人,首先就要把自己管理好,要有健康的心理和平衡的生活。刚才叙述的放松和冥想练习,能帮你维持并发展平衡而健康的心理,除此之外,我们还要告诉你一些其它增进心理和情绪健康的方法。

  □ 照顾自己

  碰到压力很大的情况时,你要怎么办?处置办法的好坏,决定了你的生存和发展。而你必须建立起处理法则的索引,遇到情况时才能处理得得心应手。下面的各项叙述,你做到的有那些?

  (1)以有规律性的睡眠、运动、饮食,建立起抵抗力。

  (2)和同伴讨论。

  (3)和老板或同事讨论。

  (4)从压力大的情况中抽身而退。

  (5)练习冥想或放松自己。

  (6)你需要休息和过得快活一点时,就能让自己休息,过得快活一点。

  (7)把工作和家庭生活严格划分开来。

  (8)转换为不同的工作活动。

  (9)有个和工作无关的活动很吸引你,你就改而采取那个活动。

  (10)分析情况,计划新的策略。

  (11)工作比较努力,并且把工作带回家去做。

  前面七个项目,你若是打钩的话,每一项得两分;最后四项,你若是打钩的话,每一项得一分。

  虽然这也是因人而异的,不过一般说来,前面七种处理法则是比较好的,所以我们的计分方法也不一样。我们举出了十一个例子,而不是刚好十个,可见这并不是张完整的清单。你能不能想到一些自己的例子?(根据这些方法效用高低计分,从一分到三分不等。)如果你得了十二分,或超过十二分,那么就是表示你有一套相当好的处理技术了,有时候你也许仍然会觉得压力很大,不过,你知道怎样寻求协助,怎样照顾自己。如果你的得分是介于六和十二之间,你能够应付某些情况。但是,倘若你希望继续当经理,并且发展下去,最好是多练习。如果你的得分不到六分,那就有问题了,要向善于应付压力的人请教一番。

  快活一下
  我们说某些人“对自己要求很严”,或者遭到失败或失意的时候,很难原谅自己。许多经理都是这样,给自己设定的标准很高,有时就难免没办法达到那样的标准。给自己定下了很高的标准,就需要有适当的平衡,那就是要能让自己快活一下。适时奖励一下自己,享受一下人生。若是没有这种平衡,很高的标准,就未必是件好事。工作得很辛苦,或者是遭遇到困难时,给自己一点奖赏,一点礼物,这就是赏心乐事,通常都是小事,但是能叫我们觉得很愉快,例如吃过午餐后,在公园里散散步;花一个小时阅读一本自己喜欢的书,经过一天辛苦工作之后,喝一杯酒。

  第一步:写下你所有的赏心乐事。

  第二步:展望未来的一周(或者一天、一个月),事先计划好,在艰难的会议之后,辛苦的一天之后,令人不愉快的任务之后,消耗大量精力之后,给自己一点奖励,快活一下。

  第三步:要把上述情形养成习惯。

  想不出什么赏心乐事来吗?只要请教一下朋友或同事,就可以得到不少主意。你一旦克服了不好意思的心理,就能问其它人有关这方面的事情,而且会发现,其实每个人都会不时让自己过得快活一点,只不过有
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