按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
〃一定之规〃在日常工作和生活中的作用不可低估。它可以使我们高速度、高质量地解决各个方面的大量问题。举个小例子，你每天回家，有了一定之规，你就不必每天都去摇头晃脑地思考一番回家的路线，家里的门牌号码。
〃一定之规〃却不利于创新思考。
无论是思考如何解决碰到的新问题，还是对已熟悉的问题寻求新的解决方案，一般都需要在多途径地探索、尝试的基础上，先提出多种新的设想，最后再筛选出最佳方案。而基于反复思考一类问题所形成的〃一定之规〃，对这样的创新思考则常常会起一种妨碍和束缚的作用。它会使人陷在旧的思维模式的无形枢框中，难以进行新的探索和尝试，因而也就难以产生新的设想。一个长期习惯于按〃一定之规〃考虑问题，很少进行创新
思考的人，久而久之，往往会把很多本来大不相同的问题，也因为它们之间的某些相似之处，而看成是同一类问题，用相同的办法去解决。这样，自然就会白费精力。有一位心理学家说过：〃只会使用锤子的人，总是把一切问题都看成是钉子。〃就好像卓别林主演的《摩登时代》里的那个可笑的工人那样，由于成大到晚拧螺丝帽，一切圆的东西，包括衣服上的纽扣和圆形图案，在他眼里都成了螺丝帽，他都会用扳手去拧。
人形成思维定势是人类心理活动的普遍现象。
创新是人类社会进步的客观要求。而要摆脱和突破一种思维定势的束缚，常常都需要付出极大的努力。无论是在创新思考的开始，还是在其他某个环节上，当我们的创新思考活动遇到了障碍，陷入了某种困境，难以再继续想下去的时候，往往都有必要认真检查一下：我们的头脑中是否有了某种思维定势在起柬缚作用？我们是否被某种思维定势捆住了手脚？
所以说，〃一定之规〃是提高效率的保证，破除〃一定之规〃是进一步提高效率的保证。这就是〃稳定〃与〃变革〃的辨证关系。
5培养创新能力，
使自己具备〃好经理〃的素质要想成为成功者，就得培养自己的创新能力，使自己具备〃好经理〃的素质，对于这一点，哈佛大学最有发言权。
哈佛商学院是总经理的摇篮。从建院的那一天起，哈佛商学院就明确规定要培养出一流的总经理人才。
那么，哈佛是怎样培养出一流的总经理人才的呢？
哈佛大学的教授认为，具有创造力的总经理，主要表现在：
1。好奇心
好奇心、疑问感决定了创造力的大小。不幸的是，在保守主义及服从的压力教育下，大多数人丧失了这些天赋属『性』。除了创造『性』的主管以外，很少有成年人对凡事仍保有强烈的好奇心。然而凡事能保持一种兴趣、期待以及敏感的态度，是促使创造『性』的思想中储存下各式各样的情报所必需的，因此在参与创造『性』的活动时，便可一一派上用场。创造『性』的主管对于只知道事情如何进行并不感到满足，他要进一步知道为什么……亦即他要了解他所思所见的因果关系是什么？他们的好奇心并不只限于他们所学的范围，其兴趣的范畴包括了各个方面问题，并且很自然地对于几乎令任何人困『惑』的问题产生出一种热情。
2。创意与开放
思想上有创意为创造『性』总经理的另一特『色』，他能想出不寻常的答案，并可瞧出各种现象间彼此互相关联的蛛丝马迹。这些人对他们所碰到每一件出乎意料之外的、奇特的及新鲜的事都能予以相当了解。
有时候，具有创造力的个人其对特异观念开放的程度，甚至到了容易受骗的地步。这些经理通常很快就准备好接受一个奇异的或是想入非非的观念，并且在放弃它们之前总得好好的把玩一番，于是新希望、新观念及冒险的想法便成为他们心智练习的无尽来源。
3。对问题的敏感『性』
有创造力的经理不仅会想出新鲜的点子来解决问题，他还会侦测问题，由于具有了解各方面需求的能力，使得一位经理得以注意到该公司之产品、生产过程及应用等方面的差距。
这样的总经理也能够察觉到不同情况的重要『性』及可能『性』，而这些可能正是被一个创造力较差的经理可能忽略掉的。
他们会敏锐的察觉到人们所需及部属的潜力，这些总经理总是有兴趣来改进现有的产品及情况，就像苏格拉底式的哲学家一样，有如芒刺在身一刻不得安宁。
4。由信心到大胆
在创造『性』的工作中，勇于接受超越一般的思想方式，并且坚信能面对可能的挫折及责难是一件非常重要的事。即使对一个已经被证实为有创造力的经理而言，这也是很难做到的，至于对一个新手，要他完全将他人的批评置之度外就更难了。
自信，是一项仅能透过经验与练习而加以发展的重要因素。俗话说：〃只有成功才能培养成功。〃这话相当正确，但它的推论：只有失败才能导致失败，却不见得正确。虽然对创造『性』而言，恐惧犯错的心理是一种具有毁灭『性』的情绪，但总经理应该了解失败就像成功一样也会导致进步。
由于许多总经理的生涯是以成功为导向为前提，故恐惧失败的阴影便愈扩愈大，但是对于一个具有创造力、创新力，并且愿意承担风险的企业家来说，失败是一定会发生的。失败应被视为一种情势，从而新观念及改良的观念才能得以产生。几乎在每一行业里，各公司发展的历史上均不乏经由失败而致成功的例子。
实际上，尝试一项观念并不算是最大的失败，恐惧失败的心理使得许多总经理不敢去做真正具有创造『性』的事，特别是那些含有风险因素在内的事，这才是最大的失败。如是，为了要发展信心，年轻的经理便需要加以鼓励及认可，使他不论失败多少次后终将克服困难。
5。动机强度与成功
然而有些总经理太过于急功近利，因而使得工作的效果锐减。动机过于强烈的总经理，其眼光将变得狭小，他仅寻求并引用能够快速解决问题的方法，因而经常会忽略掉奇妙的或更佳的解答。他只是信手拈来第一个可以奏效的办法，而不考虑另一个可行的方案。
动机过强也会形成野心过大。某些总经理只希望处理极重大、极困难的问题，但若不幸失败，其信心会在不知不觉中受损，以至于即使在他们能力范围之内的问题也不能处理得很好。
缺乏持续『性』及感觉到兴趣衰退常是需要暂时离开问题或不想一番的信号。许多有创造力的总经理在一个问题未解决之前又转向另一个问题，因为他们认为：同时处理几个问题时他们的功能最佳，由于每一问题都处于不同的阶段，因此每一阶段在必要时也都有机会不想一番。
但在这些创意发展之过程中，由潜意识的建议到解决办法的形成应避免外界的干扰，这需要很严格的自我训练。
6。选择
同样地，在面临问题时，选择关键因素的能力表现上，具有创造力的总经理是不同于那些创造力较差的，或者根本不具创造力的主管。他们能选取较为基本的因素，并将鸡『毛』蒜皮的琐事搁到一边。在解决问题时能显出最高创造力的主管，其本人并不需要具有脑筋十分灵活的条件。不论脑筋是否灵活，只要能掌握住问题的核心，通常都表现出最高水准的创造力。因为，在创造『性』的思考中所注重的是质而非量。
创造『性』的解答在于问题通常是很简单、优雅，甚至相当显而易见的。然而就因为其显而易见，以致在找答案时常常被忽略。
7。创造『性』的记忆
潜意识为事实、观察、印象与其他记忆之仓库。一位具有创造力的总经理其思想中总是储存许多这些记忆，但有了这些记忆并不能说就有创造力，事实上惊人的记忆力对创造力而言常是一种妨碍。
记忆之所以会具有创造力是因为所记忆的片段具有活跃的流动『性』，无创造『性』的记忆仅将资料印象存档了事。资料与资料间互不相关。但在具有创造『性』的记忆中，其资料与资料间的界限是可以渗透的，各种相关的及不相关的资料总可以被交织组合及找出相互关系。
8。胜任多种角『色』
身为一位经理人员，如果要做好经理分内工作的话，必须扮演十多个角『色』。
一个好的经理必须是个策划人：
一个好的策划人必须了解各个构成计划功能的要素，这些要素可以归纳六点。
（1）预计未来的工作量。
（2）审定工作，使其朝向某一特定的目标。
（3）决定必须完成的工作。
（4）决定如何完成工作。
（5）决定从何处着手。
（6）决定何时着手。
当然，他还得经常不断的督导计划的实施，使每件事都能依计划进行，若有错误应立即改正。
拟定计划时应有远见，不可像过去一样只做两三年的计划，而是做出5～10年以上的长期计划，并决定出行动方案。同时，经理或监督人员还得利用现有的一切方法及技术，使自己的估计更切合实际。
一个好经理必须是一个组织能手：
他必须能利用现代有系统的各种技术来建立健全的组织。从前，经理人员只凭个人本身的修养与观念去进行组织工作，但是今天，他却有各种现代化系统化的技术可资利用，一个懂得如何运用这些技术的监督人，才能建立起完善的组织，也惟有这样，才不致因起初计划的草率而导致后来不断的修改。完善的组织，一方面可增加生产，同时也可减少工作环境中的混淆。一个经理人或监督人须能确定必须完成的工作，把零杂的工作归类，再分成可由个人独立完成的工作单元，然后决定哪些部分该由自己处理，哪些部分该由部属处理。组织不过是确定及编配要做的工作，规定及授权，使部属有效的工作以完成其任务的一种过程而已。
一个好的经理必须是个协调人：
企业组织中，监督人的主要职责之一是把要做的工作与现有的资源密切的配合，这对一个监督人来说是需要很高的技巧的。在资源日趋匾乏，而工作日益繁重的今天，这种配合工作特别重要。通常监督人需要一位助手协助完成这种工作，因此，经理人员须划分阶段及范围，以便协调，而这份工作通常也由部属去执行。
一个好的经理必须是一个管制人：
现代的经理人员都致力于系统制度的建立，希望借此与企业组织内各部门保持密切的联系，这样，一旦出了差错，便可立即改正。通常，高阶层的管理系统均由专家设计，但是经理人员仍需决定他所需要知道的事，以便专家依据他的需要来设计管理系统。监督人员也须先决定哪些资料是他所需要的，以作为考核工作绩效及配合进度的依据，并以此了解人员、设备、补给和输出或生产的最新情况。此外，他还应订下一种有关成本、品质及生产的标准，作为个人工作的准绳，并实施内部必要的检讨等，这些都是一个监督人要了解组织内一切事情的必要措施。
一个现代经理必须