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〃对不起，是羼加了一些，先生！〃老板不好意思地说。
〃那到底是加了多少马肉呢？〃
〃一半一半啦！大概是一匹马，配上一只兔子啦！〃老板说。
从小，我们就听到〃『奸』商〃这个名词，老师也说过〃无『奸』不成商〃，所以大家对于商人，都有不太好的刻板印象。例如，哄抬物价、以假『乱』真、标价不实等等。但实际上，并不是所有商人都是『奸』商或没良心，我们不能以偏概全；真正忠厚老实、正派经营、有良心、有〃自律『性』道德〃的商人，也是大有人在。
早期，美国西部旷野中，经常是一望无际，难得看到村落和商店。
有一个旅客，开了一辆破车，终于找到一个小城；他真是口渴难耐，就向小商店买了一大杯牛『奶』，一下子就咕噜咕噜喝完了！但他觉得还不够，又向老板买一大杯。
〃没有了！没牛『奶』了！〃老板摇摇头说。
这旅客觉得很扫兴，就自言自语说：〃怎么没牛『奶』了呢？喝得还不过瘾哪！〃
商店老板听到客人抱怨，自己的嘴巴也就嘀咕了起来，好像在骂人似的。
〃老板，你在骂谁啊？〃客人不解地问。
〃骂谁？我在骂我的女店员啦！〃老板很气愤地说，〃我刚刚才出去买一下东西，她也不晓得死到哪里去了，害得野狗跑进来，把一大桶鲜『奶』都快喝得精光了！要不是我早一步回来，恐怕你连一杯牛『奶』都喝不到！〃
人是自私的，总会有私欲，但却不能不道德。
所以，俄国作家克雷洛夫说：〃不要把痰吐在井里，哪天你口渴的时候，也要到井边来喝水的。〃
『毛』病点拨：正因人的自私、不道德和贪欲，才使社会更加功利、贪婪，而有类似出售病死猪肉给人吃的情况。不能不给我们留下些什么思考。
生活在于细节 101说话切忌一根肠子通到底
有一说一，有二说二，将要表达之意寓于其他话中，而不能做所谓的〃直肠子〃，快人快语，结果事情搞砸的也快。
陈毅同志当外长时曾主持过一次谈国际形势的记者招待会。会上陈毅谈到了美制u…2型高空侦察机『骚』扰我领空的事情，并对此表示了极大的愤慨。有个外国记者趁机问道：〃外长先生，听说中国打下了这架侦察机，请问是用什么武器打下的？是导弹吗？〃只见陈毅用手作了一个用力往上捅的动作，说：〃我们是用竹竿子捅下来了。〃与会者无不捧腹大笑，那个记者也知趣地不再追问了。
竹竿子能捅下高空侦察机吗？陈毅同志回答的显然是一句错话。但却错得极妙！试想，除此之外，还有什么更好的回答方式呢？如实相告，就会泄『露』我国的核心机密，当然不行；但按一般方法说〃无可奉告〃，会使会议气氛过于板滞、凝重，而〃是用竹竿子捅的〃这句错话，却听起来煞有介事，既维护了国家机密，又造成了幽默轻松的谈话气氛，真是一举两得，一箭双雕，怎能不叫人拍手叫绝！
可见，在特定语言环境中，为了避免不必要的麻烦，将真话变为错话，曲折地说出来，往往能有意想不到的好结果。
生活在于细节 102兼听则明
世界上只有狂妄的人，或者是愚蠢的人，才会认为自己无所不知、无所不能。一个人的能力总是有限，认识、了解一个事物必须通过各种渠道去收集有关的信息。
听是接受的前提，各种各样的信息都得听，这样才能给我们的赞美对象作出合乎实际的，恰当的评价。
〃兼听则明，偏听则暗〃，是唐朝名臣魏征的名言。本是用来形容封建帝王集思广益，听取各种意见，才能辨别是非曲直，治理好国家。但是，在我们赞美别人的时候，同样应该采取〃兼听〃的态度，〃偏听〃是不可能对一个人做出合理的赞美的。
赵括长平之战折损赵兵40万，这个典故几乎是无人不晓。后人多半都将罪责归咎于赵括的纸上谈兵，实际真正的债主应该是赵王，确切地说，应该是赵王的〃偏听〃导致了悲剧的发生。
别有用心的大臣向赵王推荐赵括，称赞他是将门之后，熟读兵书、精通兵法，定能不负迎击秦兵的重任。随即又是赵括自己一番口若悬河的〃纸上谈兵〃，使得赵王对这个年轻后生也大为赞赏，听不进〃知子莫如父〃的赵奢的劝说，最终换下老将廉颇，派赵括带了40万赵兵去跟秦人抗击。
40万赵兵被坑杀，惨绝人寰。如果赵王能够〃兼听〃的话，把对赵括的各种评价综合起来，做出正确的决断，那么战国争霸，鹿死于谁手，还未可得知。赵王听信一面之词，轻下决断，最终换来了长平之败。
〃兼听〃能让我们辨别出一些虚假的赞美。因为赞美能给人带来好处，有许多人便会翻动三寸之舌，千方百计的制造和利用虚假的赞美以达到自己的目的。如果我们如赵王一样，〃偏听〃这种赞美，就难以做出正确的判断，造成不必要的损失。虚假的赞美可以使听者受到蒙蔽，无法真正看清被赞扬者的优点和缺点。比如，某厂正准备任命一个科长。在一次回家的路上，张三在和厂长的闲聊中对李四大加赞美，说他如何的办事认真，尊重上司，厂里的许多人都希望他能够当上科长。过了几天，王二又对着厂长如此这般地说了一遍。这时，你若是厂长，该怎么办呢？因为平时李四在你眼中也表现得非常出『色』，是个做科长的料。如果这时轻下结论，那你就错了。原来这个李四在厂内表现得如谦谦君子，却常在家里聚众赌博，张三、王二都是他的赌友。
尽管有很多人舌绽莲花，善于言辞，常用精美的包装，掩藏虚假的实质，给听者一种『逼』真的假象，但只要我们采取〃兼听〃的态度，便能看清其庐山真面目。
〃兼听〃除了能让我们揭穿虚假赞美的同时，也能让我们识破小人的谗言，给当事者以应得的赞美。
据说魏王派乐羊带兵攻打中山国，竟然久攻不下。平时跟乐羊有嫌之人乘机大进谗言，说攻无不克、战无不胜的乐大将军必有异心，因为中山国有他的儿子作人质，他很有可能会率军投降中山国。一年之后，乐羊灭了中山，班师回朝。论功行赏时，魏王给了乐羊一只精美的大箱子。乐羊还以为是金银珠宝，待回家打开一看，才发现竟是一箱大臣们诋毁攻击他的奏章。
『毛』病点拨：魏王如果〃偏听〃一班朝臣的谗言，降罪于乐羊，就有可能酿成大错。可贵的是他在听了谗言的同时，也听了为乐羊辩护之言，两相参照，做出了明断。那一箱奏章，可以说是他给乐羊的最高奖赏。
生活在于细节 103欲擒故纵见利弊
上司拒绝下属容易，下属拒绝上司就很难。因为拒绝有可能使上司感到自己的地位受到挑战，威严受到质疑。
当上司提出要求，而我们又没有直接拒绝的话，我们可以委婉地陈述一些理由，否定支持他要求成立的依据，明理的上司自然会放弃自己的要求。
某公司的经理召开了一个确定新商标的讨论会，这个新商标由经理一手笄。本已经决定了。现在开了个会只是走一下形式，以示民主。
〃先生们，今天就新商标的事向大家征询意见，请大家勇跃发言。我这里选了一个大家面前的优点。〃经理说着从桌子抓起一张纸扬了扬，说：〃这个旭日商标，大家应该没有什么异议吧。迈克尔先生，你认为如何？〃
〃很好！〃营业部主任迈克尔笑着答道。
经理接着又问了其他几个部的主任，大家都表示赞同。
〃经理先生，我想谈一点自己的看法。〃有一个年轻人站了起来说。他是出口部的职员，叫史密斯，因出口部经理正在国外谈生意便由他替上。
〃这个商标很不错，充分了重视了我们的贸易伙伴日本，但是他却忽视了亚洲最大的我们正努力开拓的中国市场。由于中国的特殊的历史关系，中国人怎么能够容忍一个像日本国徽似的商标在国内出现呢？所以，这个商标考虑得不太周到。你认为呢？经理先生。〃
经理愣了一下，沉思片刻以后，微笑着说：〃这个商标有欠妥的地方，商标得重新设计，就交给你们出口部负责吧，你们比较了解国际市场。〃
在这一次说〃不〃中，史密斯利用了迂回战术，欲擒故纵。先称赞商标做得好，下了经理心理戒备的武装，接着巧妙的摆出确凿的事实，权衡这个商标的利弊，不动声『色』的否定了它。
『毛』病点拨：该故事中的文密斯既充分维护了经理的自尊心，又从大局出发，指出该商标的害处，使经理心甘情愿的接受手下的意见，放弃自己的观点。不能不让人拍手称快。
生活在于细节 104不攻自破
凡事动脑子，该出手时就出手，因而会有许多意外在等着你……
丰臣秀吉，是日本慕府时代权倾朝野的摄政大臣。一人之下，万人之上，没有人敢对他说个〃不〃字。
有一次，丰臣秀吉突然命令下属准备一下，次日随他上山采蘑菇。
这可让他的一帮部下急坏了。如今已过了采蘑菇的时节，山上的蘑菇早没了。但是采不到，老虎一发威，可不是闹着玩的。
下属们绞尽脑汁，终于想出了一条计策。他们到附近村落里紧急收购了一批蘑菇，并把它『插』到了丰臣秀吉要来的地方。第二天一大早，丰臣秀吉便带着下属们来采蘑菇了。
〃啊呀！这蘑菇真好，没想到现在还有这么好的蘑菇！〃丰臣秀吉赞叹道。
〃其实这蘑菇是他们怕大王您采不到而降罪，昨晚连夜『插』上去的。〃其中一个下属乘机〃告密〃。
丰臣秀吉点了点头，叹了一口气说：〃农民出身的我，怎么会看不出其中的蹊跷。大家为了我而辛苦了一夜，这份苦心，我又怎么会怪罪呢？为了感谢大家，这些蘑菇就分给你们去品尝吧！〃
面对这个没人敢说〃不〃字的人物，聪明的下属们巧用心机，让他自动放弃了自己不切实际的需要。属下的行为，使丰臣秀吉明白了属下的一片苦心。这份苦心又是对丰臣秀吉无声的赞美，赞美他拥有的权力和地位。他有支配下属生死的地位，他们不择手段的来满足自己的愿意。想到这些，丰臣秀吉自然会产生心理上的满足感。那些下属拒绝的行为，也达到了赞美的效果。
『毛』病点拨：当你的上司向你提出了你不可能做到的要求，只要你做出竭尽全力为他的要求忙碌的样子，虽然你拒绝了上司的要求，但同样会博得他的好感。
生活在于细节 105保持清醒的头脑
路在自己脚下，怎么走由自己来决定，一味顺从终究会『迷』失自我！信不信由你！
餐桌上，七八个汉子为打开一个恼人的酒瓶塞于几乎败了酒兴。
经过他们轮流折腾，现在那个软木塞非但起不出，反而朝瓶内陷下去半厘米。有人提出应该用剪刀挑；有人则否定，认为木质疏松，不易成功。有人提出最好用一只螺丝钉旋进本塞，然后用力拔出；还是有人否定，认为即使稍微朝下用点力木塞也会掉进瓶内。又有人认为最好的办法是用锥子对着木塞朝瓶颈壁的方向用劲『插』入，然后可望将木塞