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踪记录学校对父母控诉所采取的快速公正的回应。
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第22节 性教育方面尊重家长权利的首要地位
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尊重家长的权利，认真对待他们的抱怨，特别是遇到像性教育这类敏感问题时，这点尤其重要。
家长在任何事情上都具有首要的道德权威，在性教育方面他们和他们的孩子具有个人的、秘密的和价值负载的关系。如果学校不能尊重家长在孩子的性意识形成方面以及孩子在学校课堂上获得性知识方面所具有的首要权利，那么这将大大破坏成功的学校和家庭合作关系赖以维系的基础——信任。
在性教育方面，家长的权利如下：（1）有权通过所有团体都认可的公开、公平、有条不紊的程序选择性教育课程；（2）有权要求性教育成为品格教育，设定高要求，并引导学生做出正确决定，而且确实关注学生们的利益和社会利益（见第四章关于以品格为基础的性教育建议）；（3）有权预先了解所有孩子都可能碰到的潜在的有争议的话题（例如关于避孕、人工流产或同性恋），在班级和学校集会中，使他们的孩子远离任何他们反对的事情。
25年前，马萨诸塞州皮茨菲尔德的公立学校正式开设了一门基础学校人类性教育课程，名叫LAMO（LearningaboutMyselfandOthers，学会认识自己和他人），这是学校和家庭合作关系的一个典范。家长和孩子一起自愿参加学校里的课程（一年级和二年级一年一次，五年级和六年级一年四次）。当老师提出问题的时候，每个学生都和父母一起思考答案。家长们提出自己的看法，帮助孩子们消除误解。每次课后，学校会给家长们附加材料，让他们带回家和孩子们作进一步的讨论。
家长们说LAMO计划帮助他们创造了家庭的信任关系，随着孩子们进入中级学校，家长和孩子之间的交流越来越公开。与父母一起参加LAMO基础课程的学生在中学和高中阶段怀孕的比例几乎为零。更多LAMO课程信息，请与乔治·基特联系，LAMO，693号信箱，Lenox，MA02140，413…637…0468。
增加学校和家庭之间顺畅积极的沟通
学校必须努力增加学校和家庭之间沟通交流的次数。沟通得越多，家长们就越会觉得在孩子的教育中他们应该成为合作者，他们在孩子的学习和品格成长方面就会投入得越多。
在纽约州卡泽诺维亚市的伯顿街小学担任四年级老师的珍妮·卡纳汉（JennieCarnahan）在年初的时候给每个家长都寄了一份问卷。其中有几条是这样的：“列举五个能描述你孩子品格的词语（如竞争、乐观、友好、慷慨、完美主义）。”“什么使你的孩子受到激励？”“什么使你的孩子烦恼？”“你的孩子课外的兴趣是什么？”“你的孩子哪个科目最拿手？哪个科目最差？”“你希望孩子今年在哪个科目上有所进步？”“你希望孩子发展什么样的社会技能？”
玛里琳·兰斯（MarilynLance）是纽约州2000年的年度最佳老师，她的座右铭是：“永远不要放弃一个孩子——或一个家长。”除了以个人名义给所有的家长打电话邀请他们来参加开放屋晚会以外，她每年都会经常给家长们打一到两分钟的电话，在录音电话里留下一些简短的口讯，让家长们知道他们孩子的一些积极表现。她发现当她先打一个报告好消息的电话，再打电话提到问题时，家长们总会更积极地回应。
纽约州塔利市一个三年级的老师辛迪·克里斯托弗每个月都会给家长寄学校课程表，家长只要扫一眼就能明白下周会有什么活动（礼拜一拼字比赛，礼拜四特邀嘉宾作宠物演讲，礼拜五去奶牛场实地参观）。知道孩子在学校做什么事情能使父母和孩子之间的交谈更富有成果。父母可以问孩子“谈谈你今天从关于宠物的演讲里学到了什么知识”，而不是问孩子们“你今天在学校做什么了”（对于这个问题孩子们会无一例外地回答“没什么”）。（想获得更多更好的其他方法，请参看克利斯托弗的书《让老师和家长相互沟通》）辛迪·克利斯托弗：《让教师和家长相互沟通》（兰开斯特：特克诺米克斯出版社，1996年）。
让家长知道对他们的期待，送交定期的家庭报告
让家长确切地知道学校期待他们做什么并送交定期的家庭报告，这从老师的角度而言是出于尊重和关心。了解情况能帮助父母鼓励孩子们认真完成功课。
一些老师在学校的家长链接有问有答服务处布置每周的家庭作业。纽约州鲁维尔市一名叫保罗·康奈尔（PaulCornell）的中学社会调查教师建立了自己的网页，公布该季度他所布置的全部家庭作业。他说许多家长都通过这一网页了解他们的孩子应该做什么。那些完成作业比较慢的学生有机会在规定日期前完成功课。康奈尔还使用了一个名叫Gradequick的软件程序，可以方便家长打印学生错过的家庭作业。
在犹他州的普罗沃市，学校使用网络（wwwdixonprovok12。utus）使家长们可以每月甚至每周得到孩子的最新成绩。
提供家庭支持中心和社区学校
纽约市安赫斯特地区的甜蜜家庭中学是建立学校家庭支持中心的日益增多的学校中的一个。甜蜜家庭中学为中心配备了两名专职教授。父母可以去中心就孩子的学业或行为举止问题寻求帮助，可以得到家庭或婚姻咨询服务，也可以要求被介绍到其他社区机构以获得援助（例如健康问题和财务咨询）。另外一个以学校为基地的家庭服务机构在马里兰的蒙哥马利镇。
一个传统的学校可以成为一个“社区学校”，这是一年一届的社区中心，为学生、家长、其他的家庭成员和其他社区成员提供大量的教育和休闲服务。在许多地方，社区学校帮助学校周围的社区找回了一种被迫切需要的感觉。耶鲁大学的调查发现社区学校的学生数学和阅读的成绩更高，学校的暴力行为更少，父母的参与更多，而且社区的形象更好（想获取社区学校更多的信息，请登录美国教育部门的网站：wwwoeri2edgov/pubs/edpubshtml）。
从历史上看，学校和家庭业已成为培养年轻人价值观和品格的两个主要机构。如果他们各自为政，那么将置孩子于不利境地。如果他们合作，就像很多方面显示的那样，他们在引导孩子获得优良成绩和有品德的生活方面潜力巨大。
要得到学校、家庭和社区合作关系的更多资料，请登录合作学校国家网的网站：wwwcsosjhuedu/p2000/indexhtm。CMYK北京中文天地文化艺术有限公司排版65263296黑白版
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第23节 建立纽带并树立榜样
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许多学生成长于一个彼此关系不太可靠的世界里。大人们必须赢得他们的信任。他们需要看到大人们真实的一面。
——杰弗里·普拉特·布雷德
新汉普顿学校
2002年国家品格学校
如果你希望学生们恭敬有礼，那么你自己必须成为这方面的典范。你不可能教会别人连你自己都做不到的事情。
——芭芭拉·路瑟
埃莉诺·罗斯福高中
2002国家品格学校
格洛丽亚·希尔兹在弗吉尼亚高中给九年级学生上英语课已经长达20多年之久。在每学年的第一天，她都会告诉她的学生：“我将使你们能为这个世界做点有意义的事情——无论选择什么方式，你们都是为了成功而努力。我们在一起的时间也许很短暂，但我们将会为我们的长远目标而奋斗。”
接着她向她的学生解释了她的“情绪盒”，它放在门旁的一张桌子上：如果你打算尽全力好好学习，那么你肯定不愿意带着某种“情绪”来到这里。如果你到这里时怀有某种不愉快的想法——“我刚刚和我的男朋友吵了一架，我简直要疯掉了”，“尽管那门课我花了很多时间，但我的分数还是很低，我实在搞不明白那老师是怎么想的”——我希望你们能在上课以前把这些烦恼写在纸上并把纸条放入情绪盒里。如果你愿意和我谈谈你的烦恼，那么写在纸的最下端，然后我们可以安排一个时间。
她也告诉她的学生：“我将以最高尚的品德和充满尊敬的态度对待你们。”
格洛丽亚·希尔兹告诉我：“我以前不是这样的老师。”她向我解释道：
在最初的那几年里，我常常挖苦别人。接着在我执教的第七年，情况发生了变化，那都是因为当时我的一个名叫阿尔维的男学生。他是个20岁的高年级学生，正在复读高级英语这门课，去年这门课的考试他只得了12分。我没有把他看作一个人；我只把他看作一个麻烦——一个拙劣的孩子。因为他考试没有及格，这使我觉得自己没有及格一样。
阿尔维放学后在当地的德士古加油站兼职。有一天下午我去那里加油，我的轮胎扁了，我必须把它拿下来。但是以前我从来没有换过轮胎，所以我不知道该怎么办——我弄不下汽车轮胎螺丝。
当她正在为轮胎煞费心机的时候，她看到阿尔维躺在加油站墙边的一把扶手椅上。
我发现他一直看着我。我变得越来越烦躁，“为什么那个讨厌的家伙不过来帮我呢？”但是他还是一动没动地坐在那里。
最后，他站起来，慢悠悠地走到我身边。他轻轻地弹了弹他一直在吸的香烟，用他的弗吉尼亚口音慢吞吞地说道：“哈，希尔兹小姐，换轮胎很麻烦吧？”
“没错。”我说。
“你不知道该怎么换，是吗？”
“是的。”我回答。
“那使你感觉如何？”
“觉得很失败。”我说。
“现在你知道我在英语课上的感觉了吧。”他停顿了一下继续说：“希尔兹小姐，如果你帮我通过高年级英语课，那么我将帮你换轮胎，你觉得怎么样。”
“好吧，成交。”我说。
那是我生命中的转折点。从那以后，我成了一个不同的老师，成了一个完全不同的人。从此以后我不再说挖苦讽刺的话。
我问她在轮胎事件以后她对阿尔维采取了什么不同的做法。
在放学以后，他去工作以前，我总是和他在一起，帮他学习英语。我对他说：“看，你已经帮助了我。当你对什么不理解的时候，我需要你告诉我你不理解哪部分。”
我到现在还收到阿尔维寄来的圣诞卡片。每一年，我都会给我所带的班级讲阿尔维和那个没气的轮胎的故事。我对他们说：“如果你在这个班里成绩不是很好，你需要让我明白到底是怎么回事。”我告诉他们我还在不断学习，教学是我做过的最有难度的事情，甚至比做孩子的父母亲还要困难。我告诉他们有很多东西我也不懂，那些东西比他们能想像的要多得多。我尽力创造一种即使犯错也没关系的氛围。我告诉他们我曾经犯过作为一个老师能犯的每一个错误。我获得的主要启示是我们必须一起努力。
在六年的时间里我从来没有举报过一次纪律问题。
当我与办公室的老师一起分享格洛丽亚·希尔兹的故事时，我问他们：“阿尔维的经验使她的品格发生了什么样的变化，它是怎样使她成为一个更好的老师以及一个更好的品格教育者的？”
人们的回答诸如此类