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开始的时候他肯定地说大多数人如果清楚地知道别人对他们的期望是什么，他们就会表现得有礼貌，通过这点阐明了自己的观点。
他使学生们积极地参与讨论。他把他们当成思想者并尊重他们，寻求他们的投入。
他通过提出良好的问题，并且让他们以匿名的方式写下答案，成功地让所有的学生去思考这个问题。匿名的方式给了他们更多坦率说出自己想法的自由。关于写作的重要性，厄本说道：“如果我希望引发高效的思考和高质的讨论，我几乎总是先让学生们写下来。书写的方式能使每个人都参与进来，我也能够得到更丰富的答案，而如果只是简单地向整个班级提出问题，那就只有一部分学生能给出答案。”
最后一点，他在第一天就上了这堂课。学生们可以在毫不觉得受到冒犯的情况下思考礼貌问题，因为那时候他们还没有机会犯下他所描述的那些过错。品格教育的特点之一就是它的前摄性：它能在事情出错以前教导什么是正确的。
当然，事情仍然可能会出错。要改变习惯总是需要花些时间的：
在第一个月的月底，我通常都觉得疲惫不堪。为了说服我的学生，告诉他们我真的希望他们遵守这些标准，我花费了那么长的一段时间。上一个学期，我教的一个孩子认为他能在我的课堂上睡觉，就像他在其他课堂上睡觉一样。我只是走到他的课桌旁边，并实事求是地说：“对不起，丹，但是你不能在我的课上睡觉。”最终他收到了这个讯息。
品格教育并不泯灭人的本性。但通过前摄性，教师可以适当地提出一个期望框架。接着选择合适的时机进行教育——当学生们缺乏期望的时候，这种时候总是不可避免的——会更加富有成效，因为已经有了一个可以参考的约定俗成的行为标准，并且为了尊重那个标准有着共同的信念。
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第36节 教孩子“你好—再见”规则
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在全国范围内，教师们说现在有许多学生对成人的问候毫无反应。一位小学教师说：“在大厅里，你对一个孩子说你好，但是他们什么反应也没有。”
回应一句问候，就像所有的礼仪一样，是必须要学会的。加里·鲁宾逊认为教导他的四年级和六年级的学生问候他人以及说再见的礼仪非常重要。在建立黄金规则以后，鲁宾逊先生把它当作“最重要的课堂规则”教给他的学生。
我的另外一个规则是“你好—再见”规则。当你们走进教室时，我希望你们会说：“你好，鲁宾逊先生。”当然，作为回应，我也会向你们问好。当你们要离开教室时，我希望你们能说：“再见，鲁宾逊先生。”
当你们到达某个人的家里时，向他们问候是基本的礼貌。无论你们在什么时候回到家，你们对父母也应该那么做。当你们要离开某个人的房子时，你们总是应该说再见。这只是你们要做的一件礼貌的事情而已。而且，如果有一天你们24个孩子走过那个门口，并且都对我说：“你好，鲁宾逊先生。”那将会使我觉得很棒。
按字母表讲授礼仪
苏珊·斯金娜在南卡罗莱纳州的哥伦比亚市教幼儿园。她有一块公告板，上面按照字母表的每个字母展示一种不同的礼仪。当她在既定的一周里教会字母表里的一个字母，她会在同一时间教会一个相应的礼仪。
A优雅地接受赞美
B准时
C保持双手干净
D跟课桌保持一肘的距离
F友好地对待他人
G得体的穿着显示自尊
H把衣服挂好·
I除非有很重要的理由，否则不能插话
J参与，并且包容每一个人
K对所有的生物保持仁慈
L乐于助人
M有魔力的话：“请”和“谢谢”
N永远不要用手指着别人或嘲笑别人
O遵循规则
P令人愉快的声调是有好处的
Q当他人在工作或休息时请保持安静
R在专门的场合记住别人
S笔直地坐
T感谢男主人和女主人
U使用迷人的微笑
V当朋友孤独或生病的时候去看望他或她
W提防小人
X改掉坏习惯
Y如果你实在忍不住要打哈欠，捂着嘴巴
Z拉上链子
“通过我的字母表礼仪教学，我从家长那里得到了更加积极的反馈，可能比我做过的其他任何事情所能得到的都要多”，斯金娜说，“家长们都很高兴，因为他们的孩子在学校里学会了这些礼仪。”通过给每个家庭寄送一份她在课堂上教导的字母表礼仪的复印件，她向家长们发出了无言的邀请，让他们在家里也那么做。
推行礼仪教育
推行一门正式的礼仪课程能保证学校里的所有学生，而不仅仅在某个教师课堂上的学生都能得到基本的礼仪教导。
吉尔·里格比是一位母亲和一名教育家，她被吸纳共同创建这样一门课程。作为一名接受过培训的设计者，她在1992年受到她的孪生儿子所在学校的邀请成为志愿者，那个学校是路易斯安那州巴吞鲁日的圣詹姆斯教会全日制学校。在和其他家长交流之后，她很快就发现了学生们在自助餐厅的蛮横行为。她说道：“为什么我们不一个礼拜去一次自助餐厅并和孩子们谈谈礼仪呢？”
他们任命她负责这项工作。不久以后她就开始每周都那么做，她常常幽默地给孩子们上课，教导他们要把餐巾放在大腿前部，嚼着饭菜的时候要紧闭嘴巴，等等。
别的学校开始打电话来问：“我们在哪儿能获得这个教程？”作为回应，里格比把她的课程发展成一本K－5课程指南，题目是《心灵的礼仪》（wwwmannersoftheheartcom），现在这个课程已经被全国各地上百所学校采用。同时也有一本针对家长的指南，题目是《家中的心灵礼仪》。学校的课程分为三个部分：（1）日常生活中的礼仪（例如微笑，说请和谢谢，按规则玩游戏以及说对不起）；（2）交流技巧（例如介绍他人，电话礼仪和写感谢留言）；（3）餐桌礼仪（例如要求递某样东西，身体的姿势，餐桌言谈和在外吃饭的礼仪）。里格比解释了她的方法：
我把礼仪定义成一种心灵的态度，它是无私给予的，而不是自助性质的。我们课程的目标是教导我们的孩子，礼仪来自心灵，而不是对一套规则的强行记忆。如果我们知道尊重是我们对待彼此的基础，那么礼仪和礼节将变得很容易。
里格比的课程教出来的毕业生，会回过头来告诉她关于她的礼仪课程在高中，甚至在日常生活中是如何帮助他们的故事。
当我们的孩子行为举止表现出良好的礼仪时，他们会从别人那里得到积极的回应。当他们知道如何行事的时候，他们自己将会更加幸福——更安心、更有信心和更加平稳。有朝一日当他们自己成为父母时，他们也会更加愿意把礼仪教给他们自己的孩子。通过他们礼貌的行为举止，他们可以帮助创造一个更加体谅人的、更高尚的以及更有礼貌的社会。这些充分地说明了为什么要把讲授礼仪作为每节品格教育课的一部分。
让孩子们思考礼仪的一个非常良好的资源就是乔治·华盛顿的书《在公司和谈话中礼貌和得体行为的规则》，当他还只有14岁的时候，他就为自己写了110条行为指南。
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第37节 防止同龄人间的残忍行为，促进友爱
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孩子们总使我联想到小鸡，它们找出鸡群中的弱者，伤害它们，直到把它们啄死。他们已经发现我九岁大的儿子是一个孤独症患者，容易被吵闹的声音干扰，于是他们在他的耳边尖叫，吹口哨，直到把他弄哭。伊莱·纽伯格：《他们将成为男人》（纽约：珀修斯书店，1999年），第183页。
——一位母亲
你们的孩子毫无感情，他们嘲笑我，不接受我，对待我就像我浪费了他们的时间一样。
——科隆比纳的射手埃里克·哈里斯给利特尔顿社区的
email自杀便条
心理学家和品格教育学家马文·伯科威茨指出：“学校最强有力的道德影响是人们对待彼此的方式。”在许多学校，大多数成年人都在尽心尽力地用爱和尊重的方式对待学生。但是在那些相同的学校里，即使是那些公开致力于品格教育的学校里，孩子们也总是极具破坏性地、残忍地对待彼此。
同龄人之间的残忍行为毫无限制地进行，这一现象因诸多原因而成为非常严峻的问题。学校正在传达弱肉强食的法则。这种危险的氛围影响了学习；如果学生们担心自己在教室里被杀伤，在走廊里被骚扰，在休息的时候被排斥，或者在学校巴士上被威吓，那么他们就不会把注意力放在学业上。他们的同班同学的残忍剥夺了每个孩子所需要的东西：被同伴接纳并且重视的经验。一项调查发现，同龄人间的排斥而不是学习上的困难是导致一个孩子退学的更重要原因。迈克尔·汤普森：《最好的朋友，最坏的敌人》（纽约：巴兰坦书店，2001年）。
那些迫害同伴的学生不仅仅是在伤害别人；他们也在扭曲自己的品德。根据美国司法部的调查，到了24岁，60％欺凌过弱小的学生将会有犯罪记录。
对于那些定期遭受同伴辱骂的学生来说，上学是一种痛苦的经历。一位男孩子从郊区的高中毕业以后，给他的校长写了下面这封信：
在我来这所学校以前，我曾经在一个学校上学，在那里同学们喜欢我，我还参加了运动。我以为当我来到这儿上八年级的时候，参加足球队是结交朋友的好方法。然而根本就不是那么一回事，队里的四个同学决定作弄我，至于是什么原因我到现在都还不能明白。他们开始用各种绰号叫我，然后有一天足球训练以后他们把我推到学校后面的沼泽地里。当我努力地想爬出来时，他们又重新把我推回去。这个过程一直持续到我失声大哭，于是他们就叫我“爱哭的婴儿”。我终于爬了出来，并把这件事情说给教练听——这是一个莫大的失误，因为他惩罚他们跑了好几圈，于是从那时候开始他们就有了不喜欢我的一个真正的理由。
有一天在学校外面，当我和两个我喜欢的女孩子说话时，这些家伙悄悄地走到我的后面，并且扯下了我的裤子。离开的时候，他们说：“我们这样做你什么办法也没有。”他们在我的整个高中生活里一直都这么做。我常常担心被羞辱。这些孩子们破坏了我的生活。我曾想过我应该对他们做点什么，但是我没有勇气去实行。
有一些同样遭受这种痛苦的学生确实实现了他们报复的愿望。美国的特务机构在2000年做了一项学校枪击事件调查，他们发现有三分之二的持枪射击者觉得自己被其他人迫害，被恐吓，被威胁，被攻击或者被伤害。
同龄人残忍行为的其他受害者正处在自杀的危险中。一位母亲告诉我们：
我正派的，漂亮的，正在上七年级的女儿没有任何朋友。她在自助餐厅里一个人吃饭，在走廊里一个人行走。她说这样让她看起来就像一个鬼。她不知道她做错了什么。不必说，她觉得很沮丧，昨天晚上她说她最好把自己杀死。我的丈夫和我听了都不知所措。沙琳·吉安尼提和玛格丽特·萨加里斯：《转变期：帮助�