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鲍洛奇虽然只是个送货员,但当顾客向他询问关于食品的问题时,他总是忍不住大力向顾客推销店里的食品,从那时,他就开始显『露』出在推销方面的天赋。很快食品店的经理开始注意这个与众不同的小伙子,他让鲍洛奇干售货员的工作。
鲍洛奇当上售货员后,他卖的食品总是最多。白天他卖食品,晚上还不厌其烦地清理摊位、打扫卫生。起初,他的日薪是一些长了黑点的蕃茄或其他烂水果由于他出『色』而勤恳地工作,经理主动将报酬改为现金支付,并提高到5元一天。
而杜鲁茨食品商大卫·贝沙正是这个连锁店的总经理,多年来,贝沙一直想物『色』一个能干的年轻人做自己的接班人。当他听说鲍洛奇是个做生产的好手时,便把他调到杜鲁茨总店,亲自对他进行培训,在贝沙的心目中,鲍洛奇已经成为他最佳接班人的称心人选。
鲍洛奇初到总店时,他的工作还是老本行……卖水果。他的水果摊就设在杜鲁蒋最繁华的街道,为了赚取更多的钱,大家都使出浑身的解数,拼命拉顾客,竞争非常激烈。由于鲍洛奇很会把握顾客的心理,他的销售业绩直线上升。
然而,幸运却并不总是跟随着一个人,由于水果冷藏厂起火,有18箱香蕉被烤得皮上生了许多小黑点。为了把损失降到最低。贝沙先生把这些香蕉交给鲍洛奇,让他降价出售。当时,香蕉的价格是每4磅2角5分,贝沙让鲍洛奇将这批香蕉降至每4磅1角5分,甚至再少点也行。
第二天,他不得不带着这些〃丑陋的家伙〃出现在水果推前,只是外表不好,里面却很美味的香焦,虽然价钱很低,可还是无人光顾。
这可给鲍洛奇出了道难题,他独自品尝着香蕉,突然他发现这种经过烟熏火烤的缘故,吃起来还别有一番风味。
次日一大早,鲍洛奇就摆上了香蕉,他大声吆喝:〃快来买呀,最新进品的阿根廷香蕉,南美风味,全城独此一家,大家快来买呀!〃经他这么大声的嚷嚷,很多过路人被吸引过来,摊前围了一大群人。
他趁机问一位驻足推前的女士推销了〃特别的〃阿根廷香蕉〃并请他品尝。经过这位顾客的品尝,又给这种〃特别的香蕉〃作了宣传。
有了那位女士带头,再加上鲍洛奇的鼓动,18箱香蕉便以高出市价一倍的价格销售一空。
这件事,鲍洛奇虽然感到近乎一种欺骗行为,甚至多年后还深感内疚;但从这件事中,他悟出了一个道理……消费心理是非常微妙的,如果不把握这种微妙的心理作用,在商界永远也不可能有出奇制胜的一天。〃阿根廷香蕉〃也使鲍洛奇第一次意识到了自己的推销才能,激发了鲍洛奇对于经商的热情。
鲍洛奇在销售上越干越出『色』,不仅被贝沙称为〃推销上有冲劲的小子〃,其他公司的推销员对他也大为赞赏。当尼尔逊公司的老板请求他们物『色』优秀推销人员来突破一个难关时,鲍洛奇当然是成为最理想的人选。
尼尔逊公司是一家颇有名气的老牌杂货批发公司,在圣保罗附近具有相当的感召力,然而,不知何故,公司始终无法打入北部地区。
鲍洛奇向尼尔逊公司提出的条件就是……〃我要按50%提成,销售方式由我自己决定,别人不得干涉。〃公司老板权衡利弊后,同意了他的要求。就这样,鲍洛奇开始了北部地区的推销工作,这一年,他只有19岁。
工作是十分辛苦的。为了扩大尼尔逊在北部的名声,他吃住在汽车上,并〃与产品加深感情〃。
鲍洛奇玩命地工作,几乎跑遍了明尼苏达和威斯康辛州北部的每一寸土地,他的经验越来越丰富,在那段时间里他创造出了不少新鲜的推销方法:
1?整车推销法,其目的就是薄利多销。
2?欲擒故纵法
鲍洛奇最常用的武器是涨价通知单和其他客户的订单。通常,鲍洛奇会带着事先准备好的假情报来到举棋不定的顾客那儿,寒喧之后,便拿出自制的涨价通知给对方。被涨价的消息打『乱』了阵脚的客户,自然会购进产品,并且还会对他充满感激之情。
这是否是对客户的欺骗呢?他并不这样看,他认为这只不过是种推销手段,而且他相信,他卖给客户的越多,客户卖的也越多。
但是由于工作太过出『色』,但赚的钱比老板还多,所以,公司把分成提拥金改为固定薪水,一气之下,鲍洛奇结束了与该公司的合作。
之后又回到了贝沙的身边。并与他合作经营了一家专门经营豆芽菜的公司。
他创制了一种独特味道的食品〃芙蓉〃,随后,他也将公司改为〃芙蓉公司〃,豆芽菜的生意逐渐红火起来了。
最初,鲍洛奇和贝沙合作得很顺利,但由于『性』格不同,合作失败,两人分道扬镳,鲍洛奇买下了贝沙的股份。这时,鲍洛奇觉得〃芙蓉〃这个名称还不够味,就又将之改为〃chun qing〃(重庆)公司,他成了公司的唯一股东。
重庆公司遇到过两次难关,但它都挺住了。
在鲍洛奇的苦心经营下,公司日益发展壮大,在他50岁那年,他已经是亿万富翁了。
灵活的头脑是一个成功的商人必须要有的,这一方面需要先天的智慧,另一方面需要自己的观察,思考日常中细小的问题,换个角度思考,也许你就会看到成功的曙光。意想不到的逆向反击
中国有句古话〃智者千虑必有一失〃,意思是说再闻明的人也有考虑不周全的时候。但是,我们应该这样思考,所谓〃智者〃必当〃千虑才称其为〃智〃,你认为呢?
为夺取对方的市场占有率,伏特加酒的批发业者伍尔夫施密特(wolf…schmidt)定下方针,准备对伏特加酒及其他饮料批发业者休伯伦发动攻击。
当时,在林伯伦所处理的伏特加酒中,有受益于大规模促销活动和广告宣传所赐的〃斯美诺〃,它是最烈的品牌,其名气比其他任何竞争商品都要叫得响亮。但由于一些新品牌的伏特加酒的试销观察,一般大众的反应,从而使得市场处于混『乱』状态。
伍尔夫施密特对〃斯美诺伏特加酒〃加以分析研究的结果,得出一个结论:只要稍做努力即可酿出与此对抗的伏特加酒。它首先降低价格,攻击休伯伦在市场上确立的地位。
休伯伦一发现这种形势,立即拟订了数个对策。起先,做市场调查分析。分析的结果,得知伍尔夫施密特宣传说,与斯美诺品牌竞争的伏特加酒,品质跟斯美诺一样,同时以便宜一美元的价格出售。休伯伦判断自己公司的价格政策,从市场的状况来看是妥当的。为了把伍尔夫施密特逐出市场,斯美诺如果降价,则林伯伦的份额将会开始减少。
当他们分析伍尔夫施密特的成本结构时,认为为了与斯美诺竞争而上市的价格,恐怕不划算。他们判断伍尔夫施密特以每瓶低于斯美诺一美元的价格出售的战术,不会永远如此继续下去。
林伯伦所下的结论是,伍尔夫的廉价攻势,目的只是要在市场上建立立足点。等站稳了脚步之后,将随着销售额成长而涨价,或者推出价格更高的商品。原因是,低于斯美诺一美元的品牌,如继续销售上去,长远来看并不划算。
对于林伯伦而言,最直截了当的反击是,降低自己公司产品的商品价格,正面面对竞争。如此一来,伍尔夫施密特将不得不继续进行廉价攻势,最后定会自我毁灭,而停止对休伯伦集中攻击。
可是,如果采取这种战法,休伯伦可能会伤到自己。当时该公司刚在新的领域上开始推销新产品。不愿意投下大笔资金于消耗『性』的伏特加战争中。
休伯伦所发动的是,从伍尔夫施密特的两翼展开防御『性』作战。反击由三个阶段构成:
·对于畅销商品斯美诺伏特加酒,休伯伦不是降价,反而每瓶涨一美元!
·推出低价的新品牌伏特加酒,来对抗伍尔夫施密特的廉价攻势,使战火不冷却下来。
·同时,比伍尔夫施密特的伏特加酒还要便宜的第二种新品牌上市,制敌机先,攻击对方的侧翼。
休伯伦大力广告宣传,称斯美诺才是真正的伏特加酒。为对抗伍尔夫施密特的猛攻,它非但没有降价,反而涨价以强调高级品的形象,炫示斯美诺伏特加酒优于竞争商品,使伍尔夫施密特继续从事廉价竞争,另一种则以比伍尔夫施密特的商品更便宜的品牌追击。这样的胆识非一般人所有,通过这样的调整,不仅更加牢固的确立了该公司在消费者心目中的形象,也增加了公司的产品类型,可谓一举两得。
所以面对竞争有时需要从侧面看,才能达到预期的效果。
四渡赤水出奇兵
当你接近问题时,问题自然也最接近你,这时你应做的就是想尽一切办法把它解决。
〃海湾石油公司〃因为在处于黎明期的石油业时,在德州波蒙特市附近的轴顶凿到了一口巨大的油井,从而确立了大公司的地位。到了一九七○年,海湾石油公司成为名列〃七姊妹〃(seven sisters)之一的巨大企业。所谓〃七姊妹〃,是指埃克森(exxon),美孚(mobil),德士古(texaco),标准(socal),英国石油(british petroleum),荷兰皇家砚壳(royal dutch shell)及海湾(gulf)这七家公司。
但这〃七姐妹〃却有共同的弱点那就是石油的供给,仰赖〃石油输出国组织〃(opec)的加盟国科威特和委内瑞拉。到了一九七○年,〃海湾石油公司〃的生产量降低了百分之八十。为要确保石油的供给,〃海湾石油公司〃不得不运用非法手段进行贿赂。
1981年詹姆士·李出任〃海湾石油公司〃董事长兼最高层管理人,并于第二年买下〃城市服务公司〃。靠这项收购,〃海湾石油公司〃获得了早前所需的石油埋藏量,而使往下滑落的生产得以增加。可是,一个以〃美莎石油〃公司老板身份的名叫小皮肯斯的人,也想收购〃城市服务公司〃,但〃海湾石油公司〃提高报价,从而罢手,但是〃海湾石油公司〃也没能幸兑,最终〃城市服务公司〃落入〃西方石油〃手中,可小皮肯斯仍未就此死慷。
小皮肯斯瞄准新目标……这回是〃海湾石油公司〃本身。一九八三年八月,小皮肯斯跟他的伙伴……投资家集团,大量购入〃海湾石油公司〃的股票。接着,这个集团要求〃海湾石油公司〃把该公司的石油及天然气的埋藏量交由〃皇室信托〃(royalty trust)保管。这项行动失败的小皮肯斯及其同伙,拟妥一项计划,打算收购〃海湾石油公司〃,然后零星分割,把它卖掉。然而,〃海湾石油公司〃方面也展开反击。它以小皮肯斯集团『操』作股票而提出诉讼。为此,讼争不息。〃海湾石油公司〃的目的,显而易见。它要解除小皮肯斯的包围。
面对小皮肯斯的挑战,〃海湾石油公司〃可以选择的基本战略有三种:
·把小皮肯斯及其集团所收购的海湾石油公司股票悉数购回
·跟小皮肯斯所进行的攻击完全一样,以威胁要收购美莎石油公司而展开还击
·向银行筹措资金,收购某一第三企业,增加债务,而使小皮肯斯打消收购的念头
〃海湾石油公司〃的李接受了〃大西洋富田〃石油公司的最高层