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人品至上 作者:罗旭东-第23部分

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是虚度光阴吗? 
    松下幸之助说:“即使是乞丐也会立下宏愿,努力乞讨,以求致富。这就是工作!” 
    这句话的意思不是说志向要愈高愈好。因为所立下的志愿若超出自己的能力,或脱离了现实范围,也就成了妄想。“先衡量自己的工作能力,设计长远目标;从工作实际出发,制订长远的计划,一日一日地逐步去执行,才能达到理想。”这就是克拉博士给公司员工的临别赠言,真是语重心长。 
    工作真正的快乐,在于你自认有一个伟大的工作目标。尽管每个人对工作看法有差异,那是因为对工作中究竟要获得什么有不同的认识罢了。 
    著名的心理学家马斯洛(A。H。Maslaw)把人类的需求区分为五个层次,依次为:生理的需求(饥饿、性欲等基本需求)、安全的需求(免于恐惧、工作保障等)、社会的需求(亲情、爱情、友情)、自尊的需求(受他人的认可与尊敬)、自我实现的需求(立功、立德、立言)。 
    如果把这五项需求与“为何而工作”相互对照的话,“为生活而工作者”满足了生理与安全的需求;“为工作而工作者”满足了社会与自尊的需求;“为理想而工作者”满足了自我实现的需求。 
    有一则真实的故事,可以告诉我们工作的方式、态度和意义: 
    巴黎艾菲尔铁塔当年在打地基之时,有一位报社的记者去访问打地基的工人,想知道他们对此项工作的看法。 
    第一名工人说:“当一天和尚撞一天钟,干一天算一天啦!我每天下班后,希望有一杯老酒喝喝,就心满意足了。”这名工人神态懒散,对兴建铁塔似乎没什么兴趣,是个典型的“为生活而工作者”。 
    记者走了几步,碰到另一名忙碌的工人,也问他相同的问题。 
    工人擦擦汗回答说:“我一家五口就靠这份收入,所以我必须努力地工作,以养家糊口。而且,我知道勤奋工作必获上级的赏识,希望不久之后就会升级加薪。”这是个“为工作而工作者”。 
    记者走到另一边,遇见一名若有所思的工人,又问他同样的问题。 
    工人昂首回答说:“我正在兴建一座世界最高的大铁塔,这件工程完工之后,全世界的人都将慕名来参观。能够参与这一件伟大的工程,我觉得很荣幸,而且我的家人也以我为荣。”这是“为理想而工作”的典范。 
    三个领相同薪水、做相同工作的人,对“工作”的看法差异如此之大,其原因就在人生观迥异罢了。 
    那么,请问你是“为生活而工作”、“为工作而工作”,还是“为理想而工作”的人呢? 
    工作的目标一经确立之后,就要心无旁骛,集中全部的精力,勇往迈进。这是成为优秀员工、走出底层的第一步。 
    又有一则小故事:有一个工头叫一个工人拿一把圆锹,挖了一个深洞后,工头要工人爬出来,到别处挖另一个洞。当工人挖到某一深度后,工头进洞检视一番,不满意地摇摇头,要工人再到他处又挖一个洞。 
    如此,周而复始,挖到第五个洞时,工人忍不住了,他生气地丢下圆锹说:“挖!挖!挖!到底在挖什么呀!我不干了。” 
    工头讶异地说:“你急什么呢!我一直在找水管的破裂处啊!” 
    工人的脸色缓和下来说:“原来如此,你何不早说呢!”他拿起圆锹,继续地工作。 
    对啊!工头何不在一开始,就把挖洞的目标告诉工人呢?做任何工作,首要之事就是工作目标要明确。 
    一个人若想走上成功之路,首先必须确立工作目标,这是我们每个人都明白的道理,然而是不是有了工作目标就会成功呢? 
    工作成功最大的阻碍,就在放弃。有人问投资专家巴菲特成功的秘诀,他回答说:“选定一件工作,就咬住不放。世界上成功的人,不是那些脑筋好的人,而是对一个工作目标咬住不放的人。” 
    巴菲特的话中谈到了两件事,其一是选定一个工作目标,其二是咬住工作不放。 
    巴菲特说:“初入公司的员工踏入到公司的工作圈中,只要你努力学,一年就可以得其要领,而三年有成。”这句话主要在勉励员工,至少要三年咬定一个工作目标不放,全力以赴,才会有成。 
    目前许多刚到公司的年轻职员,胸怀大志,自信满满,也勤奋努力,但稍遇挫折就放弃了。爱迪生说过,全世界的失败,有百分之七十五只要继续下去,原都可成功;成功最大的阻碍,就在放弃。所以,不论就业或创业,在选定一个工作目标之后,万万不可操之过急,必须愈挫愈奋,咬住不放。人生就像爬阶梯一样,必须一步一阶,丝毫取巧不得;只要一步一阶,终必抵达山顶。
第2节   处中层:以身作则,以德服众
 学会使用非权力管理,让你的部属心服口服,是中层领导者必备的人品素质。 
    人们常说,领导干部要德才兼备,可见作为领导者(当然包括中层领导者);“德”仍然是排在第一位的。当你节节上升之际,当你手中的权力越来越大时,越要注意修身养性,锤炼人品。须知,权力是一把双刃剑,用得不好,既伤别人,也伤自己。只有学会使用非权力管理,以身作则,以德服众,才会为自己搭建更大成功的阶梯。 
    所以,作为中层领导者,你必须记住一些关于人品的有用忠告。 
    忠告一:管人先管己,正人先正己。 
    作为一个普通的人要想获得别人的尊重,你就必须具有他人所没有的优秀品质,作为一个企业中层领导更是如此。如果你不具有此种独特的风格,你很难获得下属的尊敬,而在此特质中,最重要的就是领导者本人的自我要求,这一点其实是很自然的,有一句话叫做“律己才能律人”。 
    要求自律的原则与方法不是一朝可成的。你必须有“三军可以夺帅,匹夫不可夺志”的决心和毅力,在不断的尝试与努力中锻炼自己,促使自己一步一步地走向优秀的境界。 
    那么试问,你对自己的要求远甚于下属吗?偶尔你也会站在客观的立场为你的下属设身处地地想一番吗?要知道这种态度和涵养是你成为领导所必须的。一天到晚为自己打算的人,绝非一个优秀的领导,要知道在你做这些努力的过程中,你的一举一动都逃不过下属的观察,你的一切努力都不会白费,他们内心会如此想: 
    “这位经理看来是可以信任的”。 
    “依此看来,他是值得尊敬的”。 
    让人遗憾的是,多数领导者总是忽视或没有能力做到这个“自我要求”,遇事总是喜欢归咎于他人。一些荒谬透顶的事,他们做起来会感到特别安心。譬如一个公司应该开发新产品了,赶紧召开员工大会,一个无能的经理常为自己大脑空空而坦然,却在抱怨别人:“这些家伙全是窝囊废,竟然拿不出一个新构想!”其实,新构想不能全靠下属去构思,身为经理应该先动动脑筋,先制定个框架,或先指明个方向,然后再要求下属全力筹划,这样靠着双方的努力把目标顺利完成多好啊!如果只是把责任全部推给下属,即使事情成功了,你也恰好失去了一个在下属心中赢得信任的绝好机会。如果这样的话,下属们会怎样看你呢,你在别人眼中的形象将会产生一个很大的落差。别人就会把你给看低了。要知道,如果你的下属在心里对你没有个好感觉,你就别想让他们很好地服从你。公司里有能力的下属可能表面上在为你拼搏,暗地里却在想方设法取代你的位置呢。在一个企业里,下属之所以服从你,其理由往往不外乎以下两种: 
    因为领导地位既高,权力又大,不服从则会遭到制裁。 
    因为领导对事情的想法、看法、知识和经验较自己高一筹。跟着他做事,不担心出错。在这两个条件中任缺一项,下属都可能离你而去,或者与你分庭抗礼,势不两立。 
    有一句话叫做“善为人者能自为,善治人者能自治”。一个公司的业务能否在激烈竞争的潮流中得到发展,关键之处还在于领导者是否有正确的自律意识。领导者只有身体力行,以身作则,才能建立起人人遵守的工作制度。比如说要求公司的职员遵守时间,经理首先要做出榜样;要求下属对自己的行为负责,老板也必须明白自己的职责,并对自己的行为负责。只有以身作则的领导,才能调动其下属的自觉性,并影响他们朝着良性的方向发展。领导自己做不到的事,就不要要求下属去做;要求下属改掉坏毛病,就要首先自己改掉坏习惯。 
    培养良好的自律性、成为下属的表率,最好能参照以下几点建议身体力行: 
    首先乐于接受监督。据说,日本“最佳”电器株式会社社长北田先生,为了培养自己下属的自我约束能力,自己创立了一套“金鱼缸”式的管理方法。他解释说,员工的眼睛是雪亮的,领导的一举一动,员工们都看在眼里,如果谁以权谋私,员工们知道了就会瞧不起你。“金鱼缸”式管理就是明确提出要提高管理工作的透明度,把每个领导置于众人监督之下,每个人自然就会加强自我约束。麦当劳公司曾一度出现严重亏损,公司总裁亲自到各公司、各部门检查工作,发现了各公司、各部门的经理都习惯于坐在高靠背椅上指手画脚。于是他向麦当劳快餐店发出指示,必须把所有经理的椅背锯掉,以此促使经理深入现场发现问题,这一招竟使麦当劳公司经营状况获得了极大的转机。因为老板和员工们同乘着公司这一条船,只有平时同甘共苦,情况紧急时才会同舟共济。 
    要保持清廉俭朴。作为一个公司领导,应该清楚你的节俭行为,不管大小,都具有很强的导向作用。领导者的言行举止是下属关注的中心和模仿的样板。台湾塑胶集团董事长王永庆曾说:“勤俭是我们最大的优势,放荡无度是最大的错误。”他是这样说的也是这样做的。在台塑内部,一个装文件的信封他可以连续使用30次,肥皂剩一小块,还要粘在整块肥皂上继续使用。王永庆认为:“虽是一分钱的东西,也要捡起来加以利用。这不是小气,而是一种精神,一种良好的习惯。”由此可见,要想成为一个卓越的领导者是相当不容易的,清廉俭朴这一点,你应该努力做到。 
    忠告二:靠威信取人。 
    一个好的领导者光掌握了权力是远远不够的,还必须为自己赢得威信。威信和权力是一个真正领导者的左臂右膀,缺一不可。 
    那么,领导者在拥有了合法权力后,又怎样树立自己的威信呢? 
    一是首先要明白“罗马城不是一天就能筑造的”道理,领导者在下属中的威信同样不可能一蹴而就,它只能是长期的、一点一滴的慢慢积累,它是建立在领导者如何处理每一件事情、对待每一个下属的基础之上的。三国刘备曾经所说:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,把它用来形容领导者威信的建立是非常合适的。 
    二是领导者要无私,无私才能无畏,无私才能有威。只有一心为公的人才可能受到下属们尊重,才能在处理问题上无所畏惧,在下属心目中建立威信。 
    三是领导者要说话算数,言必行,行必果。言行不一致,说一套、做一套的领导是不可能有威信的。 
   
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