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里打来电话说，今天推荐全市“十佳公仆”候选人，咱们郊区推荐了4个人，按照组织的意见，没有将你列入候选人名单，但结果你比其他候选人的票数都多，达到8200多张。我问他发出多少选票，他说1万张；我问是什么范围推荐的，他说是全区的党员、干部。当听到这个消息后，我激动地流下眼泪，我想这是评价，这是信任。全区的干部群众自发地为我投票，而且是这么多的票数，我感到，这样的荣誉比什么都珍贵。我在郊区工作20多年，难免有些恩恩怨怨，但基层干部群众给我打的分是很高的。这件事使我深深感到：人民的满意，就是对领导者的最高奖赏。
人民大会堂演讲1997年10月，我入选全国“人民满意的公务员”。这次评选活动是由国家人事部举办的。全国总共评出10名，我是其中之一。10月21日，是我难忘的一天。上午9点，我和其他九名“人民满意的公务员”胸戴鲜艳的红花和金灿灿的奖章，在一片欢迎声中，由湖南厅步入人民大会堂主会场。中宣部、人事部、中直机关工委、国家机关工委、北京市委、北京市政府在这里联合举办“人民满意的公务员”事迹报告会。报告会由中宣部常务副部长刘云山主持，人事部部长宋德福宣读授奖决定。颁奖仪式开始后，我第一个出场接受那金光闪闪的奖牌。这时，会场内响起雷鸣般的掌声。置身于神圣殿堂，捧着沉甸甸的奖牌，我的心情异常激动。颁奖仪式结束后，进行事迹报告。继王韶华、陈列雄、蓝秀珍、王行安四位之后，我走上讲坛，作了题为《心里装着山区人民》的汇报。到人民大会堂演讲，盼这一时刻又怕这一时刻。眼看轮到我上台演讲了，我的心跳频率就更快了，台下5000多国家公务员的目光全都注视着台上。人民大会堂真不愧是亿万人民的神圣殿堂，我觉得大会堂与我这个小人物形成的反差太大了。我镇定一下，走上讲坛。由于激动与紧张，开始演讲时，声音有点发颤，似乎脚跟也在发抖，五六分钟过后，就自然了许多。演讲期间，多次博得掌声，一次又一次的掌声好像镇静剂，使我鼓足了勇气。15分钟的演讲非常成功。
向胡锦涛汇报工作我们基层干部能见到中央领导同志的机会不多，若再能向他们汇报工作就更不容易了。1997年10月21日下午，我们十位“人民满意的公务员”被邀请到人民大会堂的新疆厅接受党和国家领导人的亲切接见，并向他们汇报工作。经人事部部务会研究，让我和福建省的一位女乡长蓝秀珍向中央领导同志汇报。汇报是以座谈的形式出现的，中央政治局常委、书记处书记胡锦涛，中央政治局委员、书记处书记、中宣部部长丁关根，国务委员李贵鲜等领导和我们同坐在沙发上，他们和蔼的笑容给了我们一种亲切感，整个会场洋溢着和谐、融洽的气氛。这使我的压力感一扫而空，显得十分精神，胸有成竹。汇报时限为4分钟。我汇报了6分钟。当我讲到在党中央、国务院领导下，取得了很大成绩时，胡锦涛问：“整体达小康了？”我说：“已经提前实现小康了。”40分钟座谈结束后，胡锦涛走上前握住我的手问：“你到西藏工作两年，哪年去的？”我说：“79年那一批。”胡锦涛同志说：“啊，是全国三千人那一批。”我说：“对。”胡锦涛最后拍着我的肩膀说：“好好干。”我只是高兴地点了点头，不知说什么好。胡锦涛同志对我的信任和鼓励，我至今铭记在心。
附录 难忘经历（2）
全国人大代表落选就在各种荣誉纷至沓来的时候，我没有料到的一件事却发生了。1998年1月9日，在省人代会上，选举第九届全国人民代表大会的代表，我被列为众多候选人之一。据大会组织处的同志透露，我是县（区）长这一类型的唯一代表。临选举前，一些好心代表劝我说：看现在的选举形势，有些候选人在“活动”，你也该去“活动活动”，言外之意，如果不“活动”，就有可能被“活动”的代表挤掉，最终落选。我当时也看到了会场内外一些不正常现象：说情的，赠送礼品的，变相送代表东西的，贿选之风悄然蔓延。但我相信，这不会是普遍现象。即便是当不上这个全国人大代表，也决不做那些违心的事！我虽然有些思想准备，但没有想到我会真的落选。当主持人宣布选举结果，我的得票竟然没有过半数。顿时，我的头脑“轰”地一声，若不是坐着，便会摔倒在地。我平生第一次有这样的感觉。这次意外的结果使我数日郁郁寡欢，不过很快就想通了，同样情况落选的不仅仅我一人。做人要光明磊落，就要做好经受打击、挫折甚至不公平待遇的思想准备。历史上多少正直的人，因为说几句公道话就遭遇排挤、贬职、丢官甚至更大的不公，与之相比，这次意外似乎微不足道。它只不过是曲折的人生道路上的一个小波折而已。
一张小字报正当我一帆风顺，干什么工作都正“火”的时候，突然遇到了当头一棒。1998年6月7日，星期天，阳泉郊区正在召开人代会。早上天刚蒙蒙亮，几个相识同志的电话先后打来，说在市区南山公园、桃河公园等许多地方都发现写我的小字报。我急忙爬起来，推门出去，在楼道上也有许多类似的小字报，其内容都是一些大话、套话，给我套上了几顶不公正的“帽子”，没有一点具体的事实。但妖言惑众，传播又那么广，我当时确实有点挺不住了。后来，同事、同乡、下属，特别是我的上级，都安慰我，要挺住，不要被这些冷言攻击所击倒，不要在这些无稽之谈面前过于伤心，要振作精神。我也想，身正不怕影子斜，心底无私天地宽。我现在是一区的党委书记，不能挺不住！但那些诽谤、污蔑之词，在自己脑间，怎么也抹不去，洗不掉。一度时期，我情绪低落，心神不宁，精神怎么也打不起来。但冷静之后我告诫自己，当主要领导，就不可能不惹人。不要怕非议，不要怕说三道四。经不住这点考验，就是没骨气，就不配做一把手。况且，写小字报实际上有一个坏人就能所为，蚍蜉撼树谈何易，让极少数别有用心的人攻击去吧，我将坚定地走我应走的路。得失毁誉，听之而过。回想起来，小字报的出现有它的历史背景。我入选“人民满意的公务员”的下半年，亚洲金融风波严重地影响了中国的经济。1998年，整个山西、整个阳泉经济明显下滑，很快步入低谷。阳泉郊区以煤炭、耐火为主的粗放型经济结构和长期高速度、高指标积累的矛盾开始全面暴露。正在此时，也就是郊区经济形势最不好的时候，省委决定让我在太原湖滨会堂做事迹报告，且在全省影响很大。没想到就是这场报告惹下了“麻烦”。极个别别有用心的人，把经济形势不好的责任简单地、不公正地归咎到我的头上。他们炮制小字报，以此来对我进行攻击。深刻的教训告诉我：树大招风风撼树，人为名高名伤人。那一段时间我确实痛苦过，伤心过，但我认为，荣誉也罢，诽谤也罢，都不过是蓝天上的一片浮云，一会儿就会被风吹散，成为往事，蓝天依然是蓝天。不管你攻击的词语用得如何尖刻，事实不存在，只能一时沸沸扬扬，迷惑一些不明真相的人们罢了。随着时间的推移，这些流言蜚语不攻自破。只要光明磊落，内心坦荡，功过是非，任人评说。经点风雨，对一个人成熟会有一定益处。即使是碰上失败，遇上坏事，但只要认真吸取教训，也是一笔财富。
总书记、总理两次接见1992年10月，我作为全省乡镇党委书记的代表光荣地参加了党的十四大。10月19日下午，江泽民总书记等党和国家领导人陪同邓小平同志接见了参加会议的全体代表。时隔七年，1999年10月，我作为全国“人民满意的公务员”代表参加了国庆50周年观礼。9月30日晚上，江泽民等党和国家领导人接见了参加国庆观礼的307名各界劳模和先进人物代表。江泽民、李鹏、朱基、李瑞环、胡锦涛、尉建行、李岚清同我们一起合影后又一一握手。这次接见不同于十四大，那次人多，我只能睁大双眼多领略一下领袖们的风采。这次接见人少，我站在前三排，当江泽民总书记走到我们眼前时，我抢先握住了总书记的手，我记得握得很紧，江总书记微笑着向我频频点头。当时那种幸福的感觉真的无法用语言表达。
1998年10月16日，全国“人民满意的公务员”再次聚会北京，参加学习毛泽东、邓小平、江泽民三代领袖关于为人民服务论述的座谈会。会议期间，朱基总理接见了我们。在接见时，总理发表了热情洋溢的重要讲话，并同我们合影留念。我记得照完像后，总理站起来向我们招手致意。我们喊着：“总理！总理！”总理向我们伸出了手，我紧紧握住了总理的手。我清楚地记得，他的手软绵绵、凉乎乎的。1999年10月我到北京参加国庆观礼，在参加国宴前党和国家主要领导人接见了我们，我第二次又见到了朱基总理。10月2日，朱总理和我们“人民满意的公务员”一起在北海公园进行了游园活动。那幸福的时刻还经常在我头脑里闪现。
附录 难忘经历（3）
参加国庆五十周年观礼一天，办公室的同志告诉我，国庆观礼的请柬来了。我真不敢相信自己的耳朵，可拿到手里一看，确实是人事部的邀请函。是啊，我真的被邀请到北京参加建国50周年大庆活动了。像这样的大庆，在人的一生中只能参加一次，十分难得。1999年9月27日下午，我乘车到了北京。到北京的第二天晚上，我们在人民大会堂同党和国家领导人一起观看了《祖国颂》大型文艺晚会。明星大腕的精湛演出使我大饱眼福。9月30日晚6时半，我们在国宴厅参加了盛大的国庆招待会。招待会上，朱总理发表了热情洋溢的讲话。我就座于196席，与党和国家领导人共进晚餐。边吃饭，边照相，把这幸福的时刻用相机记录了下来。10月1日上午8时，我们上到了天安门东观礼台。红台宽宽的，长长的，坐也行，站也行。我们举着小红旗，眺望着人山人海的天安门广场，等待着庆典活动的开始。整10时，江总书记坐车检阅了三军将士。检阅结束后，三军仪仗队及受阅武器装备一一通过天安门广场。陆海空三军方队走得十分威武，响亮的口号声震撼着大地。同时，空军的飞行编队从天安门上空列队飞过，霎时间天上地下，机声隆隆，我当时为祖国的强大激动得流下了眼泪。游行开始了，制作精美的彩车和游行队伍那强大的阵容把庆典活动推向了高潮。
10月1日晚9时，我们又来到了天安门东观礼台参加了国庆焰火晚会。在广场晚会演出的同时，各种新式礼花在天安门广场上空竞相绽放，把夜空装点得绚丽缤纷。礼炮声、歌声、笑声汇成一片欢乐的海洋。荣幸的1999年10月1日，我永远记住这个日子。
跋
刘树信
《芝麻官悟语》出自一个基层领导者之手。作者王敬瑞曾获得过全国“人民满意的公务员”光荣称号。他在“芝麻官”的岗位上勇于进取，勤于思考，善于总结，感悟很多。于是忙中偷闲，见缝插针，将所感所悟汇集成册。这对于一个政务繁忙的中年领导者来说实属难能可贵。
本书应该是属于领导科学学科内