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“对,你马上去叫他们经理过来!我看他们怎么办!”
“好嘞……”
花信少妇答应一声,正要离去,一个三十岁左右的年轻男子,也穿着酒店的制服,急匆匆地走了过来。
“对不起对不起,发生什么事了?”
那个年轻男子过来问道,倒也有几分气度,似乎是见过些世面的,从服饰上看,他在酒店的地位应该要比年轻女服务员高一些。
“你是什么人?”
中年妇女瞥了年轻男子一眼,依旧很是不屑地问道。
“您好您好,大姐,我叫叶有道,是这间酒店的经理……您有什么要求,可以对我说。”
年轻男子朝中年妇女微微鞠躬,不亢不卑地说道。
“叶有道?”
刘伟鸿嘴角浮起了一丝笑意。
也真是巧了,这个年轻经理,竟然就是楚江机械厂原先的厂长叶有道。被韩金锁叫人拿刀子砍走之后,却原来在天华酒店做了经理。
“你是负责人?你能做主?”
中年妇女斜眼乜着叶有道,用一种明显不必要的高高在上的语气问道。
“是的是的,大姐,我是她们的经理,您有什么要求,我们一定想办法满足。”
叶有道言辞说得客气,遣词造句是标准的酒店辞令,神态也依旧比较从容,似乎并未被中年妇女的气势吓倒。
刘伟鸿眼里便带上了些许欣赏之意。
此人年纪轻轻,能够在短短数年间将楚江机械厂搞得风生水起,变成久安市事实上规模最大的国有企业,盈利大户,离开久安不多久,又能在天华大酒店做到经理职务,可见确实是有几分本事的。
“好,你听着,她是你们的服务员吧?”
中年妇女指着年轻女服务员问道。
“是的,她是我们的服务员。”
“很好。那她现在弄脏了我的衣服,你说应该怎么处理?”
叶有道连忙说道:“大姐,她不是故意的。当然,弄脏了您的衣服,确实是她不对,我代表酒店向您表示诚挚的道歉,给您添麻烦了……”
“哼哼,叶经理,好听话就不要说了,别搞这些没用的。我跟你说,你大概不知道吧,咱们马姐这套衣服,可是从香港买的,正宗的名牌,花了五千块。现在被你们弄脏了,不能穿了。你说怎么办吧?”
此时跟中年妇女一起进来的一名三十几岁男子,很不耐烦地说道。
“五千块?”
叶有道也吃了一惊,明显有些不相信。
这也难怪,九三年那会,有几个人会相信,一套衣服值五千块?按照可比价格,搁在后世,该是一二十万吧?也许更多。
“怎么,你不信啊?哼!真是些土豹子,还说什么大宁最豪华的酒店!告诉你,咱们马姐这可是正宗的香奈儿。香奈儿,明白吗?法国货!”
先前那个拍马屁的花信少妇便即嘴角一撇,很不屑地说道,似乎能够站在香奈儿旁边,她也马上变得身价百倍了。
叶有道双眉微微一蹙,随即舒展开来,含笑问道:“对不起,马姐,真是对不起。马姐,要不,我们酒店给您洗干净……”
“废话!”
马姐胖乎乎的大手一挥,毫不客气地打断了叶有道的言语。
“这种名牌衣服,给你们洗一下,那还怎么穿啊?”
“就是,必须赔钱!”
花信少妇立即跟着叫道,看样子好像比正主还趾高气扬。
“我……我赔不起的……阿姨,您饶了我这一回吧……我弟弟还在上学,我爸爸也病了……”
年轻服务员急得眼泪直流,哀求道。
“少在这装可怜,想蒙谁呢?”
花信少妇一哂,冷笑说道。
叶有道说道:“马姐,她叫徐秀玉,说的确实是真实的情况。她爸爸以前和我是同事,去年下岗了,病得很厉害,家里还有一个弟弟,全靠她一个人养家。您看,是不是可以原谅她一回?”
“原谅?笑话!五千块呢!”
马姐毫不动容。
“就是!开什么玩笑?五千块当你多少年工资?五年,八年?真是笑话。要不,你拿五千块出来,我给你烧了,你也原谅我一回?”
花信少妇马上又在一旁叫道。
叶有道双眉一扬,似乎也动了怒气,不过还是压抑住了,平和地说道:“马姐,您看,这个事情在这里也说不清楚。要不,请您几位去办公室吧,咱们好好商量一下,看怎么办。”
这倒是很合乎程序的处理手法。
“不行。咱们张秘书长马上就要过来了,跟你们去办公室,开什么玩笑?你要是能做主,你就做主,赔钱,这事就算了。要是不能做主,马上把你们老板叫来。谁有时间跟你们玩游戏?你当是过家家呢?耽误了我们的正事,你负得起责任吗?”
另一个男子很不耐烦地说道,重重推搡了叶有道一把。
第926章 我帮她赔!
叶有道其实也是个不服输的性格,只是在服务业任职,不得不对客人客气些。这几个人趾高气扬,十足无礼,叶有道其实已经憋了一肚子火,再被这人重重一推搡,叶有道的火气再也按耐不住,亢声说道:“这位先生,请你文明一点。”
“怎么,你小子还挺有脾气?你喝海水长大的是不是?”
那个推搡叶有道的男子,也就是三十岁左右,脸上满是疙瘩肉,长相很不善,见叶有道还敢起高腔,不由大怒,瞪圆了一双牛眼,怒气冲冲地喝问道,边吼边撸起了袖子,似乎叶有道再敢多言,就要动手。
“哟,还讲文明呢?五讲四美是不是?我说你牛什么?不就是一个在酒店做事的吗?什么狗屁经理!就是个打工的!”
花信少妇见横肉男子捋起了衣袖,顿时显得十分兴奋,马上就在一旁推波助澜,正是那种唯恐天下不乱的性格。
郑大小姐双眉一扬,就要拍案而起,却瞥见刘伟鸿笃定地坐在那里,并无出手相助的意思,便有有些狐疑,按捺下心中怒火。
刘伟鸿这样做,总是有道理的。
其实,刘伟鸿主要是想再看看,看叶有道怎样应对此事,也算是对他再多增加一点了解。既然此事发生在酒店,酒店方面,终归会处理好,却不忙着出手打抱不平。
叶有道被花信少妇一番讥讽,不由得涨红了脸,气得浑身都微微发抖,双手情不自禁地握成了拳头。
见了这个样子,刘伟鸿的双眼微微眯缝了一下。
看来叶有道尚未被久安那帮人的砍刀吓破胆,依旧保持了男子汉的血性。
这就很好!
正闹得不可开交,一个西装革履,戴着金丝眼镜,颇有威严的中年男子大步走了过来,笑着说道:“哎呦,是马姐!马姐您好!”
说着,便朝中年妇女伸出了手。
马姐却并不伸手,傲然道:“商老板,你总算来了。你这酒店的职工,脾气还真大!”
她现在身上汤汁淋漓,却装出这般人上人的样子,倒也滑稽可笑。
商老板显然对这位马姐十分忌惮,连忙赔笑说道:“误会误会,马姐这话,可不敢当。马姐,是不是有人做错事,让您生气了?”
“我哪敢生气啊?你们酒店的职工,把汤泼在我身上,一句道歉的话也没有。这位经理先生,还握着拳头准备打人呢!商老板,没想到你们天华大酒店真是店大欺客啊……早知道这样,我就不来了。我家老张也不该请人到这里来吃饭。不敢来嘛。你们说是不是?这么厉害的酒店,把客人都打了,谁还敢来啊?”
在商老板面前,马姐益发的架子端得十足,故意拖长了音调。她四十几岁的人,如此拿腔作态地捏着嗓子说话,郑大小姐只觉得浑身鸡皮疙瘩直往外冒。
“对不起对不起,马姐,都是我的错!”
商老板朝着马姐连连鞠躬,满脸赔笑,随即转过身,朝年轻女服务员徐秀玉怒吼起来。
“你怎么回事?恩!走路不带眼睛!马上给马姐赔礼道歉!”
徐秀玉简直吓坏了,赶紧低垂着头,对马姐说道:“对不起对不起,阿姨,都是我不好,请您原谅……”
“你给我记住,咱们做服务业的,什么时候都不可以得罪客人,更不用说得罪马姐这样高贵的客人了。下次再发生这样的事,马上开除!”
商老板疾言厉色地说道。
徐秀玉吓得浑身一抖,眼泪不绝地流淌下来,不时伸手擦拭一下,却不敢吭声。
“还有你,叶有道,你怎么回事?怎么教导员工的。还敢跟客人吵架,你这个经理怎么当的?赶紧的,给马姐赔礼道歉!马上!”
叶有道腮帮子咬了又咬,脖子涨得通红,站在那里,昂着头,一声不吭。
“哟,还摆谱呢!商老板,你也看到了,不是我不给你面子,实在是你这里的员工太牛皮哄哄了。今天这个事,很简单,两个条件。第一个,赔钱,五千块;第二个,赔礼道歉!缺一不可!不然,咱们就走着瞧!”
见了叶有道的样子,马姐也炸了,肉乎乎的眼皮子瞪得滚圆,呼呼地喘气。
“当然当然,我们赔钱我们赔钱……”商老板连声说道,随即转向徐秀玉,指着她的鼻子吼道:“这笔钱从你的工资里面扣。每个月扣五十块!不然,你马上滚蛋,押金全部扣下来做赔款。啊,对了,这个红烧海参的钱,也要从你工资里面扣。一起算账!”
“不要啊,老板,不要……我,我爸爸病了,我弟弟还要读书,我没钱的……求求你,求求你们,不要扣我的工资,不要扣我的押金。阿姨,您原谅我吧,我,我给你磕头了……”
徐秀玉哭泣着,就要给马姐跪下去磕头。
“秀玉,站好了!”
叶有道大喝一声,随即一伸手,拉住了徐秀玉的胳膊,不让她下跪,随即面向商老板,满脸涨得通红。
“商总,今天这个事情,确实是徐秀玉有错。但她不是故意的。她家庭的条件,确实很困难。而且她只是弄脏了客人的衣服,并没有弄坏,也不至于要赔五千块吧?”
商老板怒道:“你什么意思?”
叶有道毫不退缩,说道:“商总,如果你一定要这样处理的话,那么扣我的工资好了,不要扣她的。她全家都靠她养着呢!”
商老板被叶有道这么一挤兑,顿时怒气勃发,喝道:“笑话!叶有道,你凭什么跟我谈条件?你这样的态度,我马上开除你,你还有什么工资扣?”
“就是!谅你们也赔不起!”
马姐立即随声附和。
“没关系,他们赔不起,我赔!”
一个略带嘶哑,又极富磁性的妩媚声音蓦然在一旁响起。
郑大小姐再也按捺不住了。
所有人的目光,立时又集中到了郑晓燕身上,好些个围观的男客人,顿时就有点双眼发直。郑晓燕坐在那里,已然极其美丽,吸引了无数男人的眼球,这一站起来,“魔鬼身材”展露无遗,更显得风情万种,让人一时之间呼吸不畅。
“你又是什么人?”
马姐恶狠狠地问道,眼睛瞪得更圆了。
“你不要管我是什么人。不就是五千块钱吗?没关系,我帮他们赔!这里是一万块,你们自己数五千出来!”
郑晓燕淡然一笑,说道,随手拉开小坤包,从里面抽出一扎新崭崭的百元大钞,“啪”地摔在旁边的桌子上,随即伸出玉雕般的手掌,朝着马姐轻轻一勾。
马姐有些莫名其妙,不知道郑晓燕这个手势是啥意思。
郑晓燕说道:“这位女士,请你把衣服脱下来。我赔你五千,这衣服就是我的了!”
刘伟鸿笑吟吟地看着,由得郑晓燕去胡闹,似乎觉得很是有趣。
郑晓燕的动作,在男人眼里固然是风情万种,妖冶不可方物,但在马姐