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整整一个上午,陆少华都在看电视度过,而到了十一点钟的时候,李尚奎亲自出马,带着十个保镖去把秦矽晨接回家了,一回到家里,秦矽晨就开始忙活着煮饭烧菜,倒是把陆少华冷落到一边了。
只是现实并没有让陆少华闲着,在秦矽晨忙活做饭烧菜的时候,一通电话彻底打破了宁静,打电话过来的不是别人,正是凤凰销售的总经理许嘉瑞。
“出事了。”许嘉瑞开口的第一句话很不吉利,他也知道,只是在这种情况下,他只能用这句话开头了。“凤凰电脑在欧洲市场被查出媒体曝光,说是我们的硬件有质量问题,很多机子都出现在运行中黑屏,之后彻底崩溃。”
“噢!”接起电话的陆少华眉头紧皱,应该了一声。
凤凰电脑的情况陆少华比谁都清楚,配置永远都被比的电脑生产商高去一截,性能兼容度没有百分之百也有百分之八、九十,至于硬件的质量问题,陆少华敢拍着胸口对天发誓,绝对没有问题,不但没有问题,还要比别的电脑生产商生产出来的硬件要好呢。
“有没有切实的证据指明凤凰电脑的质量问题?”陆少华沉思过后问道。
“没有。”许嘉瑞很肯定的回答一句,之后又补充道。“都是一些媒体所说的,特别是在美国本土,那边闹得很厉害,有很多刚买凤凰电脑客户要求退货,还在观望当中的消费者明确表示不买凤凰电脑,而已经买了一段时间的客户则把机子运到了代理商那里,打算退回来保修。”
事情很大条,这是直觉,陆少华还有一个直觉,那就是此次凤凰电脑恐怕有幕后黑手在操纵,不,不能说是直觉,陆少华敢肯定,这种事情绝对有人在推波助澜。
沉默,陆少华一下子头大了一圈,心里暗叹一声‘流年不利’,可是陆少华没有办法,事情已经发生了,为今之计是要找一个解决的办法,先让凤凰电脑甚至是凤凰集团摆脱困境。
“我们怎么办?”许嘉瑞显得非常着急,见陆少华久久没有开口,追问了一句。
“你等下,我想想。”陆少华无奈的说了一句,又陷入了沉默,大脑高速旋转,思索了良久,才道。“第一,不能让代理商把电脑退回来返修,嗯,你让美国那边的分公司负责人召开一次记者发布会,就说我们凤凰电脑不存在着问题,至于为什么会这样我们会查明,呼吁消费者保持冷静,同时,也做出一个承诺,假如是凤凰电脑出现问题,我们会无偿为他们保修,同时,还会做出相应的赔偿,先稳定消费者。”
顿了顿,陆少华又接着说道。“第二,我会马上派专家过去美国,检测一下问题的原因所在,而你马上跟陈总联系,让他马上派一个记者过去,进行跟踪报道,一有消息马上报道出来。”
陆少华几乎可以肯定,这件事情另有隐情,既然是这样,那么肯定能找到破绽的,一找出破绽,所有的问题就会自动消散,一切的问题都不再是问题了。
“明白。”许嘉瑞认真的应了一声,话锋一转,又接着说道。“还有,美国的很多媒体将会强制中止与我们的合同,不在为我们公司打广告,好像很齐心。”
“不管他们,按照合同来,要是他们强制中止合同,就一起把他们告上法庭,让他们赔偿违约。”陆少华非常恼火,不过现在事情已经这样子了,美国的媒体似乎故意与凤凰集团做对,陆少华也只能用这种手段来应付了。“这事情不说了,你还是说说,除了美国之外,其他地区有没有发生此类事件吧?”
“有,不过很少,到目前为止,只有几千个投诉,问题并不严重。”顿了顿,许嘉瑞觉得有必要提醒一下陆少华,又道。“美国发生了这样的事情,市场一下子被吞噬干净了,现在那边好像在制造风波,有小部份的消费组织起来,呼吁官方对凤凰集团进行起诉,追究责任,还有就抵制凤凰集团的产品,嗯,我怕的是这件事情可能会进一步的扩大,到时候全球都会有这种情况发生。”
事情闹大了,要是一个处理不好,还真如许嘉瑞所说,起到连锁反应,全球都来抵制凤凰集团的产品,到时候再来追究一下责任,为个款之类的,凤凰集团破产的可能都有。
“我知道了。”陆少华淡淡的应了一句。
其实陆少华也非常着急,看这情形,凤凰集团面临着灭顶之灾,可是在许嘉瑞的面前,陆少华不想表现去急躁的情绪,因为那样也会影响到许嘉瑞的情绪了,让原本就很紧张的许嘉瑞更加紧张。
“其他的事情你不用管,你现在最重要的是让人召开一次记者发布会,把我刚才所说的内容发布出去。”顿了顿,陆少华觉得这样还不行,又强加了一句,道。“这样吧,你也赶过去美国那边,到了之后也开一个记者发布会,代表我及整个凤凰集团向消费者道歉,嗯,态度要诚恳一点。”
“好的,我马上办。”许嘉瑞应了一声,之后也不等陆少华说话,便直接挂断了电话。
许嘉瑞是凤凰集团的高层管理人员,本来面对着陆少华这个老板是不能先挂电话的,可是现在事情都这样子了,许嘉瑞在争取时间,也没有去在意这么多了。
而陆少华也没有去介意那么多,谁先挂电话对他来说都一样,重要的是做事,以他对许嘉瑞的了解,着急着挂电话大概是为了办事情去的,陆少华怎么会去怪罪许嘉瑞呢。
挂断了电话,陆少华长长的呼了一口气,暗叹一声:“一波未平,一波又起。”
刚开始是因为自己的考虑欠缺,导致决策失误,市场的份额被侵占,之后更好,秦矽晨被袭击,疑是绑架,也另有隐情,陆少华怀疑是小岛国那边的人所为,到现在还没有一个结果。
现在倒好,凤凰电脑出现问题,在美国那边引起了大风波,市场被尽数吞噬不说,还有可能引起连锁反应,将有可能把凤凰集团推向无底的深渊,一个处理不好,凤凰集团将会破产。
陆少华已经做好最坏的打算了,破财是难免的,因为有已经购买凤凰电脑的客户现在已经把电脑送到代理商的手里了,中间的邮寄运输费必须得由凤凰集团来负责,所以,凤凰集团的损失已经是无法避免的。
不过这些还不算什么,损失一点不算什么,以陆少华现在的身家,还是可以负担得起了,因为现在能买得起电脑的人不多,凤凰电脑虽然面向全球出售,可是卖出去的电脑也仅仅数十万台而以,就算全部邮寄过来返修,费用也不是很大。
该花钱的时候,陆少华眼皮都不会眨一下,不应该花的钱,陆少华一分钱都不会花。陆少华敢肯定,凤凰电脑的硬件不存在着问题,要是检测出没有问题,那么那个钱就属于不应该花的钱了。
当然了,最大头的还在后面,陆少华最怕的事情就是全球掀出一股抵制凤凰产品热潮,到时候,不管是汽车还是电脑,还是电子厂品,亦是家电等一系列打上凤凰集团标签的产品都会迅速委缩,问题就大了条。
“一定不能让这样的事情发生。”陆少华在心里面暗暗的纳喊。
可是要怎么解决呢?——
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(未完待续)
第五百七十二章猜测之四家联手
怎么解决陆少华也不知道,一切还需等待,等着派过去的专家检测出结果,再调查清楚是谁在背后搞鬼,弄清楚其中的弯弯道道,陆少华才能想出对策来度过此次危机。
与此同时,陆少华也深深的知道,这次危机恐怕不是那么好度过的,因为从对付凤凰电脑的手段来看,明摆着是策划良久的,即使是陆少华知道了其中的隐情,要想破解哪有那么容易阿。
路要一步一步的走,饭要一口一口的吃,陆少华深知这句话的真理,事情已经发展成这样了,陆少华现在唯一能做的就是先稳住,给消费者放出承诺,先平息冷却一下消费者的情绪,不让事态再进一步的恶优,然后调查出原因,再想办法决定。
一通电话打到褚磊的私人手机上,陆少华也没有多说,直接切入主题。“马上从基地里派两名专家过去美国,检验一下电脑出问题的原因。”
国外市场虽然不是褚磊掌握,可凤凰电脑发生这么大的事情,褚磊不可能不知道这事,于是,当陆少华的话说出口没多久,褚磊就急急忙的道。“我马上安排,最慢明天早晨能到达美国。”
“好,尽快。”说完,陆少华也没有多说,直接挂断了电话。
结束了与褚磊的通话,陆少华并没有消停下来,拿着手机继续拨号,这次拨打的号码一连串,很长很长,一看便知道是打国外的长途电话,因为拨号的时候,号码的前面有加了一个‘+’号。
“是我,陆少华,马上派人查查美国那边的情况,我需要结果。”陆少华的声音很冷很低沉,可见他心情是多么的不好。
而接电话的不是别人,正是李志杰这个情报头子,听到陆少华的话,知道陆少华的情绪很不稳定,已经到达爆发的边缘了,当下也没有废话,开口说道。“我已经派人在查了,最晚明天早上便有结果。”
顿了顿,电话那头的李志杰又接着说道。“在前几天,我们的情报人员传回来一条消息,说IBM,戴尔,苹果,微软,四家公司的老总曾聚在一个密谈,当时我没有去注意这条情报,现在想来,对付我们的有可能是四家公司联手,当然了,到目前为止,这仅仅是我个人的猜测而以,至于是不是这样,还需等调查之后才能确定。”
“——”陆少华没有着急开口,一阵沉默,思索了良久之后才道。“不管是不是他们做的,把调查的重点放在他们的身上,他们就算不是主谋也是间接的参与者。”
陆少华几乎可以有肯定,这个背后人与李志杰所说的四家公司脱不开关系,原因很简单,凤凰电脑在业界上就那么几个同行,同行是冤家,现在凤凰电脑被攻击,陆少华首先要怀疑的当然是那三家同行,至于微软,陆少华是听到李志杰说过之后才怀疑上的。
当然了,陆少华怀疑他们也不单单是同行这个原因,很不巧的是他们四家竟然坐到了一起,要知道同行本来就是冤家,而他们也是一样,他们同样是冤,虽然同属美国本土的公司,可他们的竞争依然存在,关系也不像想像中的那么好,现在竟然坐到了一起,就不得不勾起陆少华的怀疑了。
还有至关重要的一个,那就是凤凰电脑出事的地方是在美国本土,其他的地方出事并不多,而美国闹得最欢。陆少华完全可以做一个假设,凤凰电脑要是真的是硬件质量出现问题,最多只是被消费者投诉,拿回来返修,媒体最多只是渲染一下。
可现在倒好,不但媒体大肆报道,还呼吁政府对凤凰集团进行审判,还搞什么游行活动来抵制凤凰集团的产品,这看上去实在太让人匪夷所思了,可是在美国恰恰就发生了,这意味着什么。
要知道不管是IBM还是戴尔,亦是苹果,或是微软,这四家公司都是美国的本土企业阿,他们在美国盘据多年,拥有的影响力不言而喻,他们完全有这个能力搞出这么大的动静,这也是陆少华怀疑他们的真正原因所在,因