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房术-第196部分

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方经理管理的这个监察部,可以说是人事部里最差的工作,不仅费力不讨好,还容易得罪人,以前走私单风气严重的时候,监察部倒是对区里的门店整顿过几次。

但是,每一次都整顿都会受到抵制,尤其是销售部门的高层管理,甚至向公司的董事会投诉,说监察部故意扰乱门店秩序,严重影响了各个门店的业绩,并且差一点还裁撤了这个部门。

对于一个中介公司来说,销售部是最重要的部门,销售部门的高管不光收入高,而且在公司的话语权也很重,方经理这个监察部的负责人,没少受到销售部管理的挤兑。

“哦,是关于区里门店走私单的事情。”洪经理开门见山道。

“洪经理,我看您是误会了吧,我们监察部最近没查你们区里走私单的事情呀!”方经理赶忙否认道。

“方经理,是您误会我的意思了!是我主动想让您查门店走私单的事情!”

第271章 考验

“啊……您说什么?”方经理以为自己刚才听错了,有些惊愕的问道。

“我们大区里有业务员的举报,海子湾区有几个店可能走私单,我想让你们下属的监察部,查一查到底有没有这种情况。”洪发重复道。

“洪经理,你们销售部不是一向奉行内部处理吗?”方经理有些疑惑的说道。

“方经理,中通公司的规模越来越大,有些规章制度我们也要遵守吗?不能因此乱了章程不是。”洪发笑了笑说道。

并不是洪发不想内部处理,而是这件事情处理起来很麻烦,首先苏凝、张伟、刘振国三人在区里业绩很高,不可能因为一个月业绩低迷,就将四个店长一起开除了。

至少也要有证据才能对四人下手,而且四个组的业绩都不好,已经不单单是因为店长的原因,肯定会牵连到程鑫这个区域经理,所以只有找到四个组走私单的证据,他和程鑫才能掌握到主动权。

所以洪发只能借助监察部的职责,去证明张伟等四个组里走私单,到时候程鑫自然能够掌握主动权,甚至可以以此来挟制四个店长。

“洪经理,您既然说区里有人举报走私单,那您能不能让我见一下举报人。”方经理脸上露出一丝苦笑说道。

方经理心里十分清楚,这件事肯定没有看上去那么简单,而且要找到切实的走私单证据,并不是那么容易的事情,很多时候业务员只要撒个谎,说是自己操作失误就能混过去。

中通公司有明确的制度规定,业务员在获取客户和房源信息后,必须第一时间录入到房有系统,这样公司才可能查询到客源和房源的信息。

如果业务员在接到客户之后,没有在一定时间将客户姓名、电话,以及详细的联系方式、客户需求录入到房友之内,就将视为私藏客源的行为,第一次将处以五千元的罚款,第二次则是将直接被公司给开除。

中通公司监察部查寻走私单的时候,因为中通公司在京城有四百多家门店,不可能每一个门店都上门查寻,一般都是打电话伪装成客户,采用乱枪打死鸟的方法。

监察部的员工伪装成客户打电话,如果业务员及时将客户信息录入房友系统,那么监察部的员工也可以从房友系统里看到,自然也会排除对方走私单的可能。

因为每隔一段时间,公司都会对房友系统里的客户回访,如果客户跟业务员走私单,那么很容易被公司监察部发现,到时候肯定会受到处罚。

也正是因为这个原因,业务员如果真的有走私单的意向,一般不会将优质客源录入房友系统,或者在录入时故意输入错误的电话,让监察部的人无法联系到真正的客户,也就无法了解那个单子是否签约。

所以,如果监察部的员工伪装成客户,给门店里的业务员拨打电话,业务员没有及时的录入房友,或者录入了错误的客户信息,那么这个业务员就有走私单的嫌疑,会被公司警告和罚款。

当然,这也仅仅是走私单的嫌疑,因为客源没有录入房友系统,可能还有其他的一些原因,例如业务员忘记了将客源录入,或者说真的是因为不小心写错了电话,这些情况都是有可能发生的。

所以,想要判定一个业务员是否走私单,真的不是一件容易的事情,只要随便找一个理由都可以敷衍过去,甚至还能反过来倒打一耙,说监察部伪装成客户,影响业务员的正常工作。

“方经理,这个要求我恐怕还真不能答应您。”洪经理摇了摇头说道,他总不能告诉方经理,是海子湾区的区域经理,举报自己区里的店长吧。

“那您能给我介绍一下详细的情况吗?总不能让我直接抓瞎吧!”方经理说道。

“方经理,这件事情还真得您自己去查,我就是尽一个举报的义务而已。”洪发摇了摇头,说道。

方经理低头沉思了片刻后,知道从洪发这里套不出话,说道:“那好吧,这件事情我会去查一查,如果两位没有其他的事情,我先告辞了。”

“方经理,拜托您了。”洪发一脸诚恳的说道,并且站起身来,将方经理送出了门外。

“老洪,你这可真是给小方出难题了。”肖红是监察部名义上的领导,自然也熟悉监察部的运行,叹息一口气说道。

“算不上什么难题,不过是让他们多打几个电话而已。”洪发关上了办公室的门,走到了肖红的身旁,说道:“我还想请你帮个忙!”

“请我帮什么忙?”肖红有些疑惑的问道。

“你听我……”洪发附在肖红的耳旁,轻声嘀咕了几句,随着他的话传到肖红耳中,肖红的脸上也变得愈加严肃。

“老洪,以你的身份地位,有必要做出这种事情吗?”听完了洪发的话之后,肖红一脸不可思议的质问道。

“没办法,现在是关键时刻,必须用这种方法。”洪发有些无奈的说道。

“你要是想对付几个店长,只要等上一段时间,随便找个理由就能开除,没有必要这么着急吧。”肖红劝道。

“现在缺的就是时间,这几天之内必须要搞定这件事。”

洪发又岂能不明白肖红的意思,凭借着洪发大区经理的位置,虽然不能够一下开除四个店长,但是找个理由一个月开除一两个,也没人能指责他做的不对。

“老洪,你能告诉我,这样做对你有什么好处么?”肖红直视着洪发问道,想让她帮助洪发不是不可能,关键是要有足够的好处。

“我做这件事情,是得到了程董的授意。”洪发如实说道。

听到了洪发的话之后,肖红不禁犹豫了片刻,她也知道洪发是程董的人,而程董是中通公司的股东之一,肖红也不想在这件事上得罪他,问道:“你想让我怎么做?”

“第一代表监察部给我做一个见证,第二给我派几个新人过来。”

……

方经理回到了自己的办公室后,虽然知道这件事情,可能不想洪发说的那么简单,但是监察业务员走私单的事情,本来就是他们监察部的职责。

而现在一个大区经理来举报,他们不可能依旧在坐视不管,否则他这个监察部的经理就有渎职的嫌疑,反正就是打几个电话的事情,而且也不用他亲自去做。

监察部的人其实并不多,加上他也不过才5个人而已,方经理从座位上站起身来,轻咳了一声说道:“我刚才接到了区里的举报,说海子湾区有业务员在走私单,你们每人负责两个组,给我把海子湾区给核实一遍。”

“好的,方经理。”

“知道了,经理。”听到了方经理的话之后,四个人分好了各自的组,并且从中通公司网络端口上,找到了海子湾区发布的房源信息,开始伪装成客户给业务员打电话。

这种伪装成客户的事情,不能把间隔的时间太短,否则很容易被门店的业务员察觉,而且几个人还要经常换着使用电话,防止同一个店的业务员,发现是同一个手机号码。

方经理走到了一个员工身旁,倾听着这个员工伪装成客户,给海子湾区的业务员打电话,也想要知道洪发说的事情是真是假。

“喂,你们是中介公司的吗?”监察部的员工说道。

“喂,您好我是中通公司的,请问您有房产方面的需要吗?”电话里传来了一个男子的声音道。

“是,我在网上看到了一套出租,价格是7000元,三居室,现在能看房子吗?”监察部的员工问道。

“哦,您说的那套三居室钥匙就在我们公司,您随时可以过来看房?”中通公司的业务员说道。

“这个价格还能在便宜点吗?7000元钱有点贵呀。”监察部的员工说道。

“这套房子是精装修、业主新配的家电,7000元的价格并不高,您如果想要租房的话,可以先过来看房子。”中通公司的员工催促道。

“我跟我老婆在商量一下,晚点再跟你联系吧。”监察部的员工说道。

“这样吧,等您爱人回去之后,您和她商量一下,我晚上给您叫个电话,您看行吗?”中通公司的业务员说道。

“可以,就这样吧。”监察部的员工说完之后,随即挂断了电话。

“小黄,干得不错,就这么打。”方经理拍了拍那个员工的肩膀,鼓励道:“大家今天下午下班之前,把这个区里的业务员大部分核实一遍。”

“知道了方经理。”几个业务员回到道。

“嗯,然后按照老规矩,明天早上来了以后,就给我核对房友系统,看看哪个业务员没有将客户信息,录入道电脑的房友系统里,把名单给我报上来!”方经理说道。

不敢将客户的真实信息录入房友,那是因为对方可能想要走私单,而公司每隔一段时间都要回访客源,一旦客户在回访中说出了真话,就会直接暴露走私单的嫌疑。

这对于海子湾区的四个组,无疑也是一种考验……

第272章 哭笑不得

第二天早上,方经理来到中通公司之后,就让手下的员工核实房友系统的信息,看看那些昨天被抽查的业务员,是否将客户信息录入了房友系统。

“啪啪……”上午十一点钟,方经理从座位上站起来,拍了拍巴掌说道:“房友系统里的资料大家都核实完了么?”

“方经理,海子湾区的十个组都核实完了。”小黄站起身来,说道。

“十个组?”方经理脸上露出了一丝疑惑之色,问道:“我的资料上显示,海子湾区好像是八个组呀!”

“方经理,这个月海子湾区又新增了两个组,人事部也是刚刚报过来。”小黄解释道。

“哦。”方经理点了点头,若有所思的说道:“你把核实的情况告诉我,是否有业务员没将客源信息,录入到房友系统里?”

“方经理,的确发现有个组的业务员没有将客源录入到房友系统里。”小黄一边说着,一边翻找着记录说道:“是,新加入的两个组之一,那个业务员的名字叫做张亮,他们的店长名字叫做王震。”

“把资料给我吧。”方经理伸手拿过资料,看了一下王震和张亮的情况,眉头不禁皱起,问道:“其他几个组,都没有发现走私单嫌疑么?”

“没有,每个组我们都核实过了,而且每个组至少核实了两个业务员。”小黄说道。

“行,我知道了。”方经理脸上露出一丝笑容,又转身对着其他人说道:“大家辛苦了,都休息一会吧。”

“谢谢,经理。”其他的业务员脸上露出一丝讨好之色,监察部这个部门本就清闲,一般没有工作的情况下,方经理也很少管理他们。

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