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的案例：公司内部高管开会讨论如何处理一桩违纪事件，这桩违纪事件的后果是导致前来视
察的投资商对公司印象糟糕，结果项目作废。会议中一人愤然说到“我早就说过，电梯不好
应该及时修理；我早就说过，仓库里不要堆放自行车……”，建民很明确知道这个人是红色，
但在当时，他还不能够从理论上说出这个人发表的这些话到底跟红色性格的特质有什么对应
关系。
此刻，将这两件事联系起来一看，其中的关键点，同样在于“自我表现”。
建民的红色同事，发表那些话，其核心的意思，就是在表现自己的先见之明，自己的高
明，还是应了那句话，红色渴望成为众人关注的对象。
有趣的是，生活中最喜欢说“我早就说过……”，喜欢翻旧账的，恰恰是公认记性不好的
红色而并非是蓝色性格。
那么蓝色是否也会翻旧账呢？会！但蓝色的翻旧账，感觉上不是红色的这种反应。经常
听到蓝色的老板对下属说“你不是说三天内就可以完成的吗？”或蓝色的妻子对丈夫说“你不
是说五点半打电话给我的吗？”蓝色的旧账，是历历分明地记在心里，必要时会翻出来核对，
但绝非为了表现自己，即使在表达的时候，也会把对方推到主语的位置，“你怎样怎样……”
因为蓝色不愿意成为引人注目的焦点。不像红色，是把自己的感受放在主语的位置，“我怎
样怎样……”。
如此重大的发现，与工作中有沟通困惑的所有朋友分享。
“作”功在江湖中的两个门派
江浙语系中，文学上的描述对于“作”通常形容在女性身上，然而以性别而言，“作”男的
力量丝毫不亚于“作”女，扪心自问，我自认为是很“作”的人，这种“作”通常让近距离与我相
处的人如果不了解有时无所适从。“作”的定义是什么，各家自有说法。以性格色彩而言，两
种“作”人的典范分别是红色和蓝色。黄色性格和绿色性格相对来讲情感反应相对迟钝，不容
易被人们形容为“作”。
“作”意指情感中的折腾，是红色性格与蓝色性格的专利。虽然它们的方式不同，却各有
巧妙。如果你认真审视《红楼梦》，其伟大之处正在于通过红色的宝玉和蓝色的黛玉反复纠
缠的爱情故事揭示了“没有折腾就没有灿烂人生”的真理，对“作”给予了极高的评价。整本书
中充满贾宝玉和林黛玉这两个善“作”青年爱情折腾的无数精彩回合，使迷恋折腾的凡夫俗子
们观赏得目瞪口呆。
《红楼梦》二十九回“痴情女情重愈斟情”早已指出：人生需要在“情”上无休止地折腾，
这样人生方有内容和意义。恰在此回，曹老先生重火力描写了贾宝玉和林黛玉之间的爱情折
腾。
宝黛相爱，却从不坦率地说清道明，而要真真假假似有若无地折腾出许多故事。小事当
大事折腾，无事便找事折腾，这不仅是小说的精彩，也是人生的精彩和诱人之处。曹老师说，
小贾从小就有感情上的折腾癖。他“早存了一段心事”，一直爱着林黛玉，“只不好说出来，
故每每或喜或怒，变尽法子暗中试探”，加倍地折腾别人和自己。而林黛玉呢，“偏生也是个
有些痴病的”，“也每用假情试探”，也是个了不得的折腾癖。在他俩之间，“你也将真心真意
瞒了起来，只用假意，我也将真心真意瞒了起来，只用假意”，如此真假掺拌相斗，“其间琐
琐碎碎”，就“难保不有口角之争”了。这对小情人常将“求近之心”折腾成“疏远之意”，“看来
两个人原本是一个心；但却多生了枝叶，反弄成两个心了。”可是如果“一个心”不分开成“两个
心”来计较和折腾，那爱情和人生又有什么内容和意义呢？
不愉快的人生折腾难免要后悔，宝黛之间也如此。当他俩听到贾母抱怨“不是冤家不聚
头”后，都低头细嚼，淆然泣下。人在经过一番痛苦的折腾之后，常会发出“早知今日，何必
当初”之叹。可是你如真的“早知今日”而没有了“当初”，那“当初”的一段人生又有何内容、
刺激和意义呢？那过去的一段岂不就变成一片空白，那“活人”岂不就变成无滋无味的“死人”
了吗？因此这部著作很认真地建议我们－－－要使人生和爱情丰富多彩刻骨铭心，就必须欣
赏折腾享受折腾，以会折腾善折腾为荣，以不会折腾从不折腾为耻，以更加狂放的态度积极
投入到折腾中去。
其实《红楼梦》比《金瓶梅》更高一筹之处在于：前者已把情折腾绝了，而后者远没把
爱做到高潮。熟读情学巨著《红楼梦》，对其余的爱情便难生兴趣，而读性学巨著《金瓶梅》，
却仍对性乐此不疲。
那么到底“作”功的两大江湖门派红“作”与蓝“作”的差别是什么呢？
？红色通常更多表现出“折腾”，蓝色更多表现出“难伺候”；
？红色“作”时内心更多希望别人对自己关注、呵护和重视，蓝色“作”时则是强烈期望别
人理解他的内心想法。
？红色“作”时容易行为上颠三倒四，蓝色则是语言上的反复但行为上保持一致。
需要特别注意的是：当红色沉默不语时，人们很容易将其误以为是蓝色，然而以持续的
长度而言，红色终其一生，都很难想象蓝色可以在负面情绪中滞留多久。
这样讲，太过于抽象，接下来用具体事例来说明两种不同性格是如何呈现的。但是，因
为“作”是红色和蓝色保持与他人情感互动交流的一种常态，这种常态是红色和蓝色极正常且
高频出现的行为，却很容易被黄色性格鄙视和打压，被绿色性格不能理解，所以这也就是为
何红色与蓝色面对绿色经常无奈无语，面对黄色经常会愤怒的真正原因。而在真正红色和蓝
色的情感互动和彼此相处中，因为“作”大家会有相互的不理解和痛苦，但是“作”，也是红色
和蓝色保持情感密切互动的必然手段。
最重要的真相是什么？就是“作”者自得其乐，当事人与外人的苦恼也很难改变“作”的习
惯，直到有一天付出代价。
下面，你即将看到两个详细的案例阐述不同性格的“作”的手法，在对比的过程中，你从
她们的语言和她们与其他人在互动中，可以发现差别。这两个案例的提供者是我们讲师团队
中的周蝶老师。作为东航培训中心极其资深的FPA 老师，关于红色的发现是在最近的一次
教学中与学员的互动中发现提炼；关于蓝色的发现是常年受其家人的影响有感而发。没有她
的分享，我很难就这一规律给出鲜活的画面，感谢我的传道同仁周蝶老师。
红色的“作”
张兰休息在家，与老公约好下班一起外出吃饭。下班前，张兰打电话给老公“你几点回
家？晚上吃什么？是不是外出吃？”老公回答，可能我会晚些，要加班，你想好了到哪吃什
么就告诉我，在那直接碰。
于是，张兰想丫想丫想丫想，吃中餐还是吃西餐呢？如果吃中餐那吃什么好呢？找来黄
页，挨家挨户翻找，查了半天，不是觉得交通不便就是觉得菜不对味、要么价格太贵，再有
就是自己喜欢的老公不喜欢、老公喜欢的自己又不喜欢。想了半天后决定，还是吃西餐，西
餐简单。想好后打个电话给老公：“我想了半天，要不我们还是吃西餐吧，中餐没找着合适
的。”老公说“OK”。
挂了电话张兰又想，平时老公也不太爱吃西餐，是不是不合适？再说附近也没什么好的
西餐馆，等老公下班已经很晚了，西餐还要慢慢等。老公岂不要饿死？于是，又否认了这个
决定并打电话通知老公。老公答复“ＯＫ，只要你决定吃什么了告诉我就行”。这时，小姐妹
打电话来问有事没有？没事一起吃饭，张兰想，老公要加班，不知道还要等他多久，不如和
小姐妹一起吃，最多帮老公打包回家，于是张兰又电话老公：“算了，你加班我就不等你了，
我的小姐妹约我一起吃饭，那我们就吃完给你打包好吗？”老公再次答复“OK”。
张兰转身又想，老公会不会不开心呀，他在加班，我倒和小姐妹一起吃饭去了，就算打
包回来也是冷的，也不好吃啊，于是，张兰又决定不陪小姐妹吃饭，还是在家等老公回家一
起去吃。这一次，张兰没再打电话给老公，而是自己在家默默等，边等边想，到底吃什么好
呢？实在决定不了就想算了，还是等老公回来一起商量，再选择一个大家都喜欢的饭店去吃。
为了陪老公一起吃，张兰一直忍着饥饿，没敢吃东西，想着老公回家看到家里空无一物，
找不到吃的东西，一定会明白太太没去吃，也该想到自己的太太是多么珍惜和老公一起的机
会，甚至还会为了老婆为了陪自己一起吃饭居然饿到这么晚而感动，想到这些，张兰无比自
豪。
老公加班很晚才回家，进门就说：“我回来了，快饿死了，你吃好了么？”张兰心想，还
用问吗？看一眼家里的情况不就会明白我吃没吃？难道会认为我是一个只顾自己的人吗？
于是回答：“我吃过了。”这时，看到老公直冲厨房并打开冰箱门。张兰想，这下你该看明白
了吧？没想到老公看到冰箱空无一物，转而又在厨房扫了一圈，还是没有看到想要的，于是
很不开心地去书房了。看到这个场景，张兰想，你也不想想我是不是真吃了，就不管我，我
等你等了半天都饿到现在，你居然还看不明白，你生的哪门子气啊？于是，她也赌气回了房
间。
张兰在房间等啊等，等了半天没发现老公有动静，于是出来，走到客厅，打开客厅电视
（已故障多日，没有图像只有声音）反复换频道，心想，我在厅里看没有图像的电视你总该
知道我生气了吧？发现老公还没动静，于是又回到房间，拉了被子赌气准备睡觉，睡不着又
起来，再次跑到客厅打开故障电视，心想这下你总该明白我为什么要反复看故障电视了吧。
这时发现老公取出饼干筒在吃饼干，张兰想，你难道真的不管我自己就这么吃饼干了？于是
走过去也抓了一把，试图通过这一举动让老公明白自己也饿着，也没吃。没想到老公还是不
吭声，并且很专注地边吃边看电视，这难道还看不明白吗？于是，张兰过去一把抢过遥控器
说，我也要看，老公看了她一眼便说，那你看吧，我上网。张兰手拿遥控器，心里却有说不
出的委屈，便故意不停调换频道，并且把音量放到最大，试图干扰老公上网从而转移他的注
意力，结果发现老公还是目不转睛地盯着电脑，于是，张兰又一次起身来到老公面前。“我
也要上网。”老公说：“你怎么也要上网？你平时又不上的。”“对，我今天就要上，”“那好，
再等一小会儿，我马上就好。”张兰说：“不行，我现在就要上。”“好好好，我让你。”老公
再一次离开电脑去看电视。张兰又坐到了电脑前。可是，张兰压根儿就是个电脑盲，平时从
不上网，也上不了，坐了一会儿便再一次起身回房间，可是回到房间后发现还是自己在生闷
气而不被老公理会，于是再一次出来，站到老公面前，怒视着这个木讷老公，居然这么“不
懂人情世故”这么“不会体察人心”。
越想越来气，便再一次起身抢过老公手上的遥控器，“你看什么看？你不