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社交制胜宝典:"骂"得漂亮-第10部分

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他觉得老板不像个老板,倒像是公司的杂工,公司里大小事情都由老板亲自处理。而且因为老板脾气好,很多员工都被惯坏了,上班的时候根本不把心思放在工作上,有好多次竟然趁着老板不在公司打扑克牌。如果在别的公司,这样的员工不被开除,也会被骂得颜面扫地。
路斯建议老板应当强硬起来,如果有人偷懒,二话不说就开除,公司里不需要不勤奋的员工;如果有人做不来自己的工作,比如会计部的亚苹,一样开除,公司里不需要没用的员工;如果有人因为自己的事情总是请假不上班,比如洁芮,还是开除,让她有大把的时间去忙自己的事吧,公司里不需要上班时间还想着私事的员工。
最终,路斯没有走成,老板极力留他在公司进行大刀阔斧的改革。老板的态度变强硬了,开除了很多人,也骂了很多人,其他人便突然变得能干起来,路斯的老板觉得今年的公司业绩一定会大大提升。
所以,好员工不是纵容来的,需要用些强硬的手段,必要的时候,需要骂。
首先,在公司里,老板骂人也是一种激励。这种激励与物质或精神的奖励不同,骂人是让员工感觉到一种危机意识。“如果做不好就会被老板骂”,员工会这么想,就会花心思在工作上,力求做到最好,以防被骂。
其次,老板骂人也是为了缓解自身的压力。在很多情况下,老板骂人也不是有意为之。在市场激烈的竞争中,员工们总是认为自己面临裁员的压力,而老板们所面对的竞争压力要远远比员工高得多。在这种情况下,如果员工犯了错或工作没有做好,老板就很难控制自己的情绪,不知不觉骂人的话就出来了,这也是在所难免。'=DW19('实战练习:骂出好员工,需要注意哪些重点
一、不可无缘无故地骂
不能因为你是老板,心情不好就随便找员工出气。骂员工一定要有明确的理由,即使是上级骂下级,也要骂得他心服口服。
很多老板总是毫无根据地骂员工,把自己心中的不悦发泄到员工头上,不管这种不悦是员工造成的还是自己的心情问题。如果你是这样的老板,可要注意了,员工不是你的出气筒,如果他们真的是出了错,骂骂倒还可以,无缘无故地骂人可是会失去人心的哦!
二、允许员工解释
要给员工解释的机会,允许他说出自己的理由。只有这样,你才能更全面地了解他出错的原因,你就更能够根据情况合情合理地骂。而且如果员工是有苦衷的,没问清楚就劈头盖脸地开骂,员工会觉得很冤枉,而你这个当老板的也会变成了不体察民意的“昏君”。
三、从员工角度出发
即使是员工犯错,也应从员工的角度出发,这样骂起来才句句贴切,有说服力,让员工发自内心地觉得真的是自己不对。
很多老板骂人的时候总是说“你这样有为公司想过吗?”“你这样要我怎么做?”句句从公司和自己的角度出发。要知道,虽然每家公司都有类似于“以公司为家”的口号,但是大部分员工来公司工作的主要目的还是为了养家糊口,说白了就是为薪水。至于公司发不发展,上司升不升职,老板赚不赚钱那跟他们有什么关系?所以如果你想要把员工骂得心服口服,就要站在他的立场上来骂,比如“你这个项目如果做得很好,我们可以从客户那里多拿一百万,你不也能从这一百万中得到一些提成吗?现在好了,公司没赚到这笔钱,你也拿不到提成,两败俱伤!”


朋友,不伤和气也能骂
嘉乐的朋友打电话来,说下班以后想要找他聊聊天。这是嘉乐的好朋友,他自然十分欢迎。下了班他没有回家,在办公室等朋友,打算等会儿就去边吃饭边聊天。
没过一会儿,嘉乐的朋友就过来了,他们一起找了家馆子。嘉乐的朋友一坐下就开始滔滔不绝地讲起了自己的事情。
嘉乐的朋友是个生意人,所以谈话自然离不开自己的生意。而嘉乐对于他生意上的事完全不感兴趣,但是又不得不乖乖地做一个倾听者。
可是听着听着,嘉乐还是不自觉地表达了自己的观点。但是嘉乐也并没有直接表达不赞同的意见,而是先肯定了朋友的一些看法,增强了他的自强和自信,然后才用很委婉的态度表示朋友有时候过于自我。
结果嘉乐的朋友一开始听到嘉乐的赞扬时,还兴高采烈的,但当嘉乐话锋一转开始批评他的时候,他就不高兴了。一点儿也没有把嘉乐后面的理由听进去,就开始回击。
他说嘉乐是个外行,对于这个根本不懂,还要不懂装懂地谈论这些。
听到朋友这么说,嘉乐一方面感觉很无奈,另一方面也觉得有些意外,因为跟这个朋友认识十几年了,两个人从来没有吵过架,关系好得就像亲兄弟一样。所以他也很担心因为这一次的斗嘴,让两个人关系疏远了。
于是嘉乐收敛了些,尽量顺着朋友,不让他再激动下去。谁知道朋友当天不知道是吃了炸药,还是受了什么刺激,火气一点儿都不减。嘉乐退一步,他就更进一步,似乎非要把嘉乐逼得无话可说他才高兴。
嘉乐的脾气也不太好,他已经忍让了半天,而朋友却丝毫没有缓和下来的意思,于是他也火了。
结果可想而知,两个好朋友大吵了起来。
朋友也并非是圣人,如果你和你的朋友之间意见相左,难道就不能吵,只能无限期地容忍下去吗?当然不是,但是如何才能不伤和气,又吵得尽兴呢?这就要讲究一些方式方法了:
一、提前告知
在你发怒、打算骂人前,请先稍等一下,给对方一点暗示,你接下来所要说的,只是针对对方的观点,而不是针对他本人。你只是想要跟他探讨问题,而不是有心吵架。
朋友之间常常是因为观点不同而产生冲突,从而吵起架来。为观点而吵架演变到最后给人的感觉就是对人不对事,所以一定要提前告知对方,你对他的人绝对没有意见。
二、语怒心不怒
跟朋友吵架,难免会言辞犀利。无论你在语言上有多么怒气冲天,心里一定不要对朋友有任何怨恨,如果你打心里讨厌这个朋友的话,那么一场怒骂之后,你们的关系恐怕就要玩完了。
三、以温和的语气收尾
不管吵得多么激烈,在你要骂的都骂完之后,一定要用温和的语气说一些让人好下台阶的话。比如“你也不要太介意,我只是随便说说”、“不要生气啊,我说这些也是为你好”之类的话。
四、吵完还是朋友
吵完之后,不要心中还保留着吵架的感觉,耳边回响的都是你们互骂时的对话。虽然吵过架,朋友还是朋友。保留你们和睦相处的感觉,让吵架的事见鬼去吧。
实战练习:和朋友吵完架后如何和好
如果你和朋友吵了架,相信你并不是想要从此和他断交。所以,在激动地吵过架之后,就要立刻想对策,如何和朋友言归于好。不同的朋友,和好的方式也不尽相同。所以先看看朋友的性格如何,然后再对症下药。
性格类型性格分析和好对策脾气倔犟这种人有点儿钻牛角尖,认定了的事情是轻易不会改变的。除非是他自己想明白了,否则别人很难说服他。
如果你骂了他,他会一直把心思锁定在“你竟然骂我”这个焦点上。对他来说,身为朋友的你竟然会出口伤他,这让他觉得难以理解。和这样的朋友和好可真的要下点工夫了。因为他无法面对朋友骂他的这件事,在一段时间内,你不得不忍受他对你冷嘲热讽或者爱答不理,等到他气消了,或者自己想明白了,你们便又会重归于好。
和好的对策就是,千万不要因为他对你的态度而再次翻脸,默默地忍受是最好的办法。温顺乖巧性格温顺,十分善良,说实话这样的朋友还真的让人有点儿舍不得骂呢,因为无论你怎么埋怨他,他都会是一副无辜和可怜的样子。对待这样的朋友,你只需要稍加劝导,用温柔的语气表示你刚才的态度有些过于激动,他自然会理解你,马上跟你重归于好。通情达理对任何事情都有很好的领悟能力和理解能力。心理素质好得惊人,而且说话办事都合情合理。相信他被你骂,一定是有不得已的理由。这种性格的人明白事理,如果你骂他的原因确实是因为他错了,他绝对不会跟你耍脾气。用不着你想和好的办法,他自己就会主动来找你的。续表
性格类型性格分析和好对策开朗大方性格热情的人,如果遇到生气的事,可能会大发雷霆,但事情一过去他便可以当做什么都没有发生过。心态积极乐观,任何事都向前看,不会深陷在对以往气愤的记忆中。对于这样的朋友,如果你骂完他后主动去找他,他便会对以前的事既往不咎,不会因为你骂他而记仇。只要你迈出主动的第一步,很快就能跟他重归于好了。


怎样“骂”长辈
在每次的家庭聚会中,雅琪都是被众亲友夸个不停的乖乖女。不但漂亮、聪明、善解人意,而且有长幼观念,对待长辈十分尊敬。可是前不久她却在众人面前顶撞了一个长辈,或者也可以说是“骂”了长辈。
其实,事情也不是发生得很突然,因为雅琪的气愤已经压抑很久了。
雅琪的外婆跟雅琪的舅母住在一起。舅母虽然是一个心肠不坏的人,但是对待老人家的态度有点儿让人看不下去。舅母很喜欢雅琪,每次她去看外婆,舅母都会拿出一大堆零食招待雅琪,对她嘘寒问暖的。
一次,雅琪去看外婆。她们俩正坐在房厅里边吃东西边聊天的时候,突然听到屋子里传来了舅母怒气冲冲的声音,“老太太,你又藏零食?不是跟你说了吗,你的高血压不能吃这些东西。怎么老让人这么担心啊?”一边说一边走出来,手里拿着零食,冲着老人大喊大叫起来。雅琪惊呆了,舅母怎么这样跟外婆说话?如果是为了外婆的身体着想,不想让她吃这些东西,可以好好说啊,老人家身体本来就不好,这样激烈的语气万一把外婆气坏了怎么办?
可是身为晚辈的她也不好说什么,那天没待多久她就回家了。
这样的事雅琪经历了好几次,去看外婆的次数也慢慢变少,因为不想看到外婆被训斥的场面。前不久,在家庭聚会上,舅母又一次上演了训斥外婆的戏码。虽然没有当着全家人的面,只是在外婆的房间里训斥的,可是雅琪恰好看到了这一幕。她实在没办法忍受舅母的行为。既然外婆是舅母的长辈她都可以用这样的语气跟她讲话,那我就“以其人之道,还治其人之身”,当着全家人的面,雅琪跟舅母吵了起来。
结果自然是雅琪被父母训斥了,但是总算能为外婆出了一口气,雅琪心里乐开了花。舅母看到自己平时那么宠爱的雅琪竟然跟她这样没礼貌地大吵,心里很不是滋味,为此生气了好长时间。然而,待情绪逐渐平静之后,她也有了些许触动。将心比心,自己对婆婆用那种态度说话,婆婆的心里肯定也难受极了,从那次以后,舅母对外婆的态度好了很多。作为小辈的雅琪自然要为自己的鲁莽行动道歉,舅母也原谅了她。
谁说长辈不会犯错?谁说长辈们犯的错不能由晚辈来提醒呢?如果你认为自己有充分的理由,那么也不妨选择适当的方式来“骂骂”长辈,让他们清醒一些。但“骂”还是要注意一些方法哦:
一、语气可以强硬些,但言辞不可太粗鲁。
二、道理要充分,不能无理取闹。
三、不要当着自己父母的面,这会让自己的父母很难
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