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我发现了问题之后,就慢慢的向着那个桌子走。那个客人是背对着我,并没有注意到我的到来,其实就是注意到了,他们根本就不会理会我们的,很多的情况下,我们就善意的提醒一下。
我走到了桌子旁边,压低声音,对着那位客人说,您好,请您不要为难服务生,有什么需要的话,可以直接跟我说。
可能是我的突然到来吧,那个客人还是显得有点惊慌,赶紧收回了那只手。但是,短暂的惊慌之后,却又是一副蛮横的样子,呵斥着我,说我怎么管的那么宽啊,别影响了他打牌的兴趣。我笑着点头,并示意她赶紧离开,等着她离开后,我便客气的对那桌的客人们说,希望他们玩的高兴,然后就离开了。
我离开后,找了个机会,给我那个老乡说,希望她以后有什么事情了,尽快反映,不要忍气吞声,这样会助长那些不良客人们的恶习的。她点了点头,然后我就安慰了一下她,叫她去卫生间洗一下脸,调整一下自己的状态。
安慰了她后,我又给她的领班反映了一下情况。她的领班也说会向上级反映的。既然都这么说了,我又不是她的直接领导,所以也不能再多说什么了,能做的,就是多多观察,以防这些女服务生再次遭人非礼。
也许是因为刚才的事情吧,我个人总觉得那桌子的客人们很讨厌,尤其是那个非礼我那老乡的客人,看着他的一举一动,我都觉得很不顺眼,可毕竟人家是客人,我不能把人家怎么样。
也正因为是看着不顺眼,所以心里在提示自己,不要再看他了,可越是这么提示,越是想看,以至于到了后来,这心里头啊,不看他反倒是不舒服了。也许是心理原因吧,我也能感觉到他的心情不是很好。
终于,他的心情开始暴躁了。可能是因为输钱了吧,他在那里骂骂咧咧的,言语之意,大概就是嫌我破坏了人家的打牌兴趣,同时也破坏了人家的好运,害的人家输钱。对于这种骂骂咧咧,我也就只能忍着,说实在的,这种骂骂咧咧我们经常见,习惯了,都是忍着,必要的时候,还要违心的给人家道歉,说好话呢。
他骂骂咧咧了一阵之后,消停了,我觉得是他应该骂累了吧。
这样的消停并没有持续多长时间,他又开始暴躁了,随手将放水果的盘子摔到了地上,幸亏是铝制的盘子,要是瓷制的盘子的话,早就摔碎了。不过碎了也好啊,他照样需要赔偿的。
我实在也是忍不住了,我就走上前去,还是礼貌的微笑着,轻轻的问他,请问您有什么事情吗,需要我们做点什么吗?他一看是我对他说话,他一脸的怒气,冲着我就大吼。
他说他的好运都让我给破坏了,这么好的牌,愣是没有胡牌,要是我再破坏他的兴趣的话,后果很严重的。
他冲着我吼着,似乎有点想揍我的冲动,也许是因为我是小伙子的原因,他最终还是没有直接的行动,但是像推搡之类的摩擦动作还是有的,老四也过来了,他挡在我和那个客人的中间,以免我们发生什么冲突。
说实话,我脸上是很僵硬的微笑,我心中是一团熊熊的怒火,但是我的头脑,还算是清醒,我不会因为他的冲动,而让自己也冲动的。
我明白,他是客人,我是为他这样的客人们服务的,即使我有理,也不能轻易冲动,他们是掏钱在这里消费的,我是挣钱的,不能得罪他们,今天也同样不能得罪他。
因为有老四的阻挡,他的气慢慢的消了下去,又继续打牌。
我知道,我在他的身旁,只能让他觉得更生气,所以我知趣的退了下来,到别的地方转悠,老四在处理那边的事情。
有几个女服务生走到了我的身边,劝我不要动气,忍忍也就过去了,不要冲动。当然,这其中也有我那个老乡。她明白,今天的事情,是因为那个客人非礼她而引起的。
我也是强颜欢笑,压着自己心中的怒火,尽量让自己心中的怒火不要爆发,尽量让自己的头脑保持清醒。
可没过多长时间,他很生气的站了起来,冲着其他三个打牌的客人吼着,似乎他又输钱了。我示意老四上前去调解。他可以冲我吼,但不能冲其他客人吼,他是客人,别人也是客人,我们需要保证客人们高兴而来,满意而回的。
老四上前去调解。说实话,老四也是个粗人,要是把两个人隔开,他方可利用他的身体优势做到,但是要把一个暴躁的人劝平静,可就不是他的长项了。
他的火气越来越大,似乎老四的劝解起不到作用,甚至是起了反作用。无奈之下,我示意其他人的人上前劝解。其他几个人也都上前劝解了,可他就是不听,吼声越来越大,已经影响到了周围的客人了。
无奈之下,我也就只能硬着头皮上去了。
到了他身边后,我还是需要礼貌的保持着微笑,还是要和气的跟他说话。
我说,您今天的心情看来不是很理想,不如这样吧,先休息休息,或者是到其它的地方放松放松,完了之后,再继续打牌吧。
似乎他跟我有了仇一样,一看是我来了,怒气更大了,有手指指着我,大声的吼着,一点顾忌都没有。
他还是之前的老话,说我破坏了他的打牌兴趣,破坏了他的好运,牌再好,都是赢不了,输钱了,还有什么心情去别的地方放松。
他继续的骂着,说都是我的错,他要“帝豪山庄”给他个说法,怎么就雇佣了我这样素质低劣的工作人员呢。
我还是强忍着,我也似乎感觉到了老四的怒气了,他也是个性情中人,我明白的。此时的我,还倒是关心起老四来了,我还真是害怕他忍不住,先动手了。所以,我示意了一下他,让他到边上去,老四看到了我的示意后,就到其它地方了。
说真的,他太嚣张了,明明就是他的错,还要强词夺理,像个泼妇的在这里发脾气。但我还是明白,即使是动手,也不能是我们先动手啊。
我强压着心中的怒火,心平气和的给他解释。我说,先生啊,请您先消消气,如果是我的错的话,我给您道歉,需要什么交代的话,我们不妨去“帝豪山庄”的保安科,那里会给您一个满意的答复的。
说这些话的时候,可能是因为心情的原因,我说的比较强硬,似乎有点火药味了。他当然不是傻子,听了出来,冲上来,就抓着我的衣服,大声的吼着,说我在威胁他吗,是不是我自己活得不耐烦了,敢这么对客人说话。
我真的是快忍不住了,心中的怒火让我的四肢变得有些麻木了。
我估计我的笑容都僵硬的变形了吧,但是我还需要保持着这样僵硬的笑容,继续给他解释。我说,我真的没有冒犯他的意思,但是人总要讲讲道理吧,先生您刚才非礼了我们的女服务生,不会不记得吧。
就因为我最后这句话,让他彻底的发怒了,他两眼圆睁,额头上青筋暴起,脖子上的金链子随着他脖子上的青筋暴起而撑了起来。此刻的我,反倒清醒了,我很清醒,我准备接受着他的攻击。
他发怒的质问着我,他说你小子嘴放干净点,什么非礼不非礼的,证据在哪里?还真是个活得不耐烦的主了。
他一边发怒,一边冲我挥拳,第一拳打到了我的胸口上,因为有其他人的阻碍,打到我身上的力气已经不大了,我还可以撑住。接着,就是第二拳,直接打到了我的脸上,我的头“嗡”了一声,一种闷疼,我的脸由于受到他的攻击,向着另一边摆了过去,我能感觉到,我扭曲的脸,也就在这个时候,我的怒火终于爆发了,我感觉自己全身都是力气。
就在他的第三拳快要打到我的时候,我快速的躲避了一下,由于惯性,他的身体向我飞了过来,我趁着这个机会,攥紧了拳头,狠狠的向着他的鼻子挥去。之所以选择他的鼻子,这都是经验啊,从小,我就明白了这个道理,攻击别人的时候,要么先攻击对方的裆部,要么先攻击对方的鼻子。攻击对方的裆部,会让对方立即失去攻击能力,但这种攻击,危险性很大,很可能造成对方的猝死,或者是休克,也很容易伤害别人的生殖器官的,虽说攻击力很强,但是破坏性也强,对于一般的打斗,这一招还是有些太狠毒了。攻击别人的鼻子,会让他的鼻子酸痛,刺激他的眼泪,让他的眼睛看不准目标,同时他的双手也会因为自己的鼻子酸痛,而去护住鼻子的,那么,他在护鼻子的同时,下面就没有什么防护了,你就可以趁势攻击他的腹部,腰部,腿部等等部位了。
这个经验果然很奏效,他的鼻子被我的拳头击到,他的双手连忙捂到了他自己的鼻子上,眼泪顺着他的眼角蹦了出来,看的出来,他很痛苦。我本可以再趁势攻击他的下身的,但是,我却停止了攻击,而是看着他在那里痛苦。我停止攻击,并不是我有了恻隐之心,也并不是我的善良作祟,而是就在我要继续攻击他的那一刻,我的大脑里闪过了一个警告——客人是上帝,我们是服务客人的。
这个警告,似乎都深深的刻到了我的大脑里一样,也就正是这个警告,我停止了进攻,看着他双手捂着鼻子痛苦。可这样的痛苦只是暂时的,他会马上恢复正常的,虽说鼻子还在疼,但已经不会影响他的攻击能力了。
恢复了攻击能力的他,咆哮着,暴怒着,冲着我就过来了。这次,我没有躲过,脸上又挨了一拳,不过是另一边,此时,脸部的两边都是一阵闷疼,火辣辣的烧着,同时,我的头也有些晕,周围的吵杂似乎都有些模糊了。
突然,我看到他的脚踢了过来,但是我却没有了力气去躲闪了,我的四肢似乎都有些反应迟钝了。
就在他这一脚将要踢到我的时候,老四却出现到了我的身旁,我看到了他的拳头,狠狠的砸向了那个客人的面部,也正因为老四的那一拳,那个客人的那一脚,才没有踢中我,我才有了喘息的机会,也就是这个机会,我的神志才迅速恢复清醒。
此时,我不再犹豫了,我也不再心存顾忌了。我一脚踢上去,正好踢到了他的小腿,他很痛苦的后退了一步,我继续一拳,暴击他的面部,他的脸在我的拳击之下,迅速的变形,我的心,似乎越来越平静了,我能想着下一步进攻他的什么部位,接着,我就是一顿拳头,他的鼻子被我打破了,鼻血溅了他一脸,同时也溅到了我的手上。
当他看到了他的鼻血之后,发疯了一样冲了上来,我挨了他两拳,但已经发疯了的他,已经失去了清醒,进攻也就变得乱了套路,虽说都攻击到了我,但在我躲闪的情况下,力道已经不大了。
我看中了一个机会,狠狠的向着他的裆部踹去,在踹他这一脚的时候,我告诉自己,这是他逼我干的,兔子急了还咬人呢,还不要说我是个有血有肉的大活人呢,是个活着的男人呢。
他抽搐的蹲了下去,我并没有停止攻击,同样的错误,我不会犯两次的。我接着又是一拳,砸到了他的头上,他似乎有所防备,但还是迟了一点,还是被我重重的击到了。受到了我击打后,他蹲的更低了,我顺势一脚,迎着他的面部踢了过去,他被我踢倒了,我随手在身旁摸着,一把凳子被我摸着了,提着凳子我就砸了过去,可想而知,他被凳子击中了,痛苦的在地上滚着。
我并没有罢休,又摸到了桌子上的水果盘,朝着他的头部砸去。
看着他痛苦的样子,